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As Empresas e as Redes Sociais




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    Como ser uma empresa de sucesso
                  no mundo digital?




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    Não é no mundo digital
     e sim no mundo social




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    Uma sociedade-em-rede
            está emergindo




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             Uma nova ciência das redes
                         está nascendo




      Barabási      Strogatz       Watts
    O digital é apenas um aspecto da mudança
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         Mas afinal: o que é rede?




    Não é um novo tipo de organização,
           mas um padrão de interação
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    O exemplo habitual: Internet




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    Grafo: representação estática
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    O melhor exemplo




           Rede neural
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    Redes sociais são pessoas
                  interagindo




    Segundo um padrão distribuído
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    O que é distribuição?




        Múltiplos caminhos
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    Topologias de rede:
      Paul Baran (1964)




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    Descentralização não é distribuição




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    Mídias sociais ≠ Redes sociais




           Como o nome está dizendo,
      as redes são sociais, não digitais.
        São pessoas, não ferramentas.
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    Redes são ambientes de interação




          Não é o mesmo que participação
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    Um caso de interação




          Cupinzeiro africano
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    Fenomenologia da interação




                      Clustering
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    Fenomenologia da interação




                      Swarming
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     Espanha 11M 2004




    Swarming civil em Madri
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               Egito 11F 2011




    Swarming civil na Praça Tahir
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    Fenomenologia da interação




          Small-World Phenomenon
                        Crunching
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           Fenomenologia da interação




    Os fenômenos que ocorrem em uma rede
           não dependem das características
                  intrínsecas de seus nodos
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        Fenomenologia da interação




    O conteúdo do que flui pelas conexões
        não determina o comportamento
                             de uma rede
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    O modo-de-interagir depende
         do grau de distribuição




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    A grande descoberta do óbvio




             Tudo que é sustentável
              tem o padrão de rede
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              Tudo que é sustentável...




    ... tem membranas, não paredes opacas
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                 O mundo dos negócios
                 na sociedade-em-rede


    Negócios     Negócios   Negócios
    serão para   serão      serão em
    qualquer     inovação   rede
    um


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    Negócios para qualquer um...




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    Negócios para qualquer um...




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     Negócios para qualquer um nos
           Highly Connected Worlds


    Conhecimento   Capital inicial   Relações
    mais           menos             políticas mais
    disponível     relevante         democráticas




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    Negócios serão inovação




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                 Inovação é relação




    Toda inovação surge por polinização
        mútua, por fertilização cruzada
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                      Inovação e empresa




     Nenhuma empresa sozinha conseguirá se
     manter na ponta da inovação sem lançar
    suas “hifas” para importar capital humano
         (conhecimento) e social (relações) do
                      ambiente em que opera!
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      Um exemplo: o crowdsourcing




                              É óbvio, não?
      200 cérebros aprisionados não podem
           competir com 20 mil cooperando
    livremente para encontrar uma solução
           (de gestão, processo ou produto)
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            40% da inovação
    vêm de fora da empresa,
    por um custo 40% menor




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    Investindo US$ 200 milhões em
      crowdsourcing para descobrir
                 novas tecnologias




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    Nos mundos altamente conectados




         Unidades administrativo-produtivas
      fechadas não conseguirão acompanhar
                      o ritmo das inovações
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    Negócios serão em rede




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                 Negócios em rede




                 Redes de stakeholders
       (novas comunidades de negócios
    separadas do meio por membranas)
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           Não é preciso ser gênio
    para concluir que as empresas
                têm um problema




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                 As empresas não têm
                   um padrão de rede



                              Uma imagem
                              aterrorizante

    São piramidais, monárquicas, fechadas
       e baseadas em comando-e-controle
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    Seria cômico se não fosse trágico




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    E as conseqüências serão trágicas...    .




                  ...para as empresas que
       não aprenderem a conviver em rede
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    As empresas que não aprenderem
                 a conviver em rede:

    Não conseguirão estimular a inovação
          no ritmo exigido pelo mercado.

       Não conseguirão se preparar para a
      transição dos negócios imposta pelo
      dealbar de uma sociedade-em-rede.
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    E agora?




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    Não, nem
    tudo está
    perdido!




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           Iniciar a transição
       da empresa-pirâmide
    para a empresa-em-rede




           Sim, isso é possível!
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               O que fazer?




    Não adianta tentar mudar
      a cabeça dos indivíduos
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          Não é falta de informação




             Redes sociais não são redes
    de informação, mas de comunicação
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                   Só comportamentos
               mudam comportamentos



                        Tentar usar as redes
    para obter algum resultado instrumental
      adianta muito pouco se continuarmos
          nos organizando hierarquicamente
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    Não adianta ocupar agressivamente
                      as mídias sociais



                Os esforços que confundem
            redes sociais com mídias sociais
         consomem recursos e desperdiçam
       preciosas oportunidades estratégicas
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    Por onde começar e como fazer?




         Estas são as grandes perguntas
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                   A primeira coisa é...
    articular e animar uma rede social
           no ecossistema da empresa




                    Mas como fazer isso?
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        Não pode ser mais um trabalho




    Nada de tarefa rotineira ou de atividade
      monitorada, comandada e controlada
=


              O melhor caminho é um
                 creative social game         .




    As pessoas aderirão se acharem legal,
               bacana, divertido... e útil!
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                     Obrigado



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Como transformar empresas em redes sociais

  • 1. = As Empresas e as Redes Sociais =
  • 2. = Como ser uma empresa de sucesso no mundo digital? =
  • 3. = Não é no mundo digital e sim no mundo social =
  • 4. = Uma sociedade-em-rede está emergindo =
  • 5. = Uma nova ciência das redes está nascendo Barabási Strogatz Watts O digital é apenas um aspecto da mudança =
  • 6. = Mas afinal: o que é rede? Não é um novo tipo de organização, mas um padrão de interação =
  • 7. = O exemplo habitual: Internet =
  • 8. = Grafo: representação estática =
  • 9. = O melhor exemplo Rede neural =
  • 10. = Redes sociais são pessoas interagindo Segundo um padrão distribuído =
  • 11. = O que é distribuição? Múltiplos caminhos =
  • 12. = Topologias de rede: Paul Baran (1964) =
  • 13. = Descentralização não é distribuição =
  • 14. = Mídias sociais ≠ Redes sociais Como o nome está dizendo, as redes são sociais, não digitais. São pessoas, não ferramentas. =
  • 15. = Redes são ambientes de interação Não é o mesmo que participação =
  • 16. = Um caso de interação Cupinzeiro africano =
  • 17. = Fenomenologia da interação Clustering =
  • 18. = Fenomenologia da interação Swarming =
  • 19. = Espanha 11M 2004 Swarming civil em Madri =
  • 20. = Egito 11F 2011 Swarming civil na Praça Tahir =
  • 21. = Fenomenologia da interação Small-World Phenomenon Crunching =
  • 22. = Fenomenologia da interação Os fenômenos que ocorrem em uma rede não dependem das características intrínsecas de seus nodos =
  • 23. = Fenomenologia da interação O conteúdo do que flui pelas conexões não determina o comportamento de uma rede =
  • 24. = O modo-de-interagir depende do grau de distribuição =
  • 25. = A grande descoberta do óbvio Tudo que é sustentável tem o padrão de rede =
  • 26. = Tudo que é sustentável... ... tem membranas, não paredes opacas =
  • 27. = O mundo dos negócios na sociedade-em-rede Negócios Negócios Negócios serão para serão serão em qualquer inovação rede um =
  • 28. = Negócios para qualquer um... =
  • 29. = Negócios para qualquer um... =
  • 30. = Negócios para qualquer um nos Highly Connected Worlds Conhecimento Capital inicial Relações mais menos políticas mais disponível relevante democráticas =
  • 31. = Negócios serão inovação =
  • 32. = Inovação é relação Toda inovação surge por polinização mútua, por fertilização cruzada =
  • 33. = Inovação e empresa Nenhuma empresa sozinha conseguirá se manter na ponta da inovação sem lançar suas “hifas” para importar capital humano (conhecimento) e social (relações) do ambiente em que opera! =
  • 34. = Um exemplo: o crowdsourcing É óbvio, não? 200 cérebros aprisionados não podem competir com 20 mil cooperando livremente para encontrar uma solução (de gestão, processo ou produto) =
  • 35. = 40% da inovação vêm de fora da empresa, por um custo 40% menor =
  • 36. = Investindo US$ 200 milhões em crowdsourcing para descobrir novas tecnologias =
  • 37. = Nos mundos altamente conectados Unidades administrativo-produtivas fechadas não conseguirão acompanhar o ritmo das inovações =
  • 38. = Negócios serão em rede =
  • 39. = Negócios em rede Redes de stakeholders (novas comunidades de negócios separadas do meio por membranas) =
  • 40. = Não é preciso ser gênio para concluir que as empresas têm um problema =
  • 41. = As empresas não têm um padrão de rede Uma imagem aterrorizante São piramidais, monárquicas, fechadas e baseadas em comando-e-controle =
  • 42. = Seria cômico se não fosse trágico =
  • 43. = E as conseqüências serão trágicas... . ...para as empresas que não aprenderem a conviver em rede =
  • 44. = As empresas que não aprenderem a conviver em rede: Não conseguirão estimular a inovação no ritmo exigido pelo mercado. Não conseguirão se preparar para a transição dos negócios imposta pelo dealbar de uma sociedade-em-rede. =
  • 45. = E agora? =
  • 46. =
  • 47. = Não, nem tudo está perdido! =
  • 48. = Iniciar a transição da empresa-pirâmide para a empresa-em-rede Sim, isso é possível! =
  • 49. = O que fazer? Não adianta tentar mudar a cabeça dos indivíduos =
  • 50. = Não é falta de informação Redes sociais não são redes de informação, mas de comunicação =
  • 51. = Só comportamentos mudam comportamentos Tentar usar as redes para obter algum resultado instrumental adianta muito pouco se continuarmos nos organizando hierarquicamente =
  • 52. = Não adianta ocupar agressivamente as mídias sociais Os esforços que confundem redes sociais com mídias sociais consomem recursos e desperdiçam preciosas oportunidades estratégicas =
  • 53. = Por onde começar e como fazer? Estas são as grandes perguntas
  • 54. = A primeira coisa é... articular e animar uma rede social no ecossistema da empresa Mas como fazer isso?
  • 55. = Não pode ser mais um trabalho Nada de tarefa rotineira ou de atividade monitorada, comandada e controlada
  • 56. = O melhor caminho é um creative social game . As pessoas aderirão se acharem legal, bacana, divertido... e útil!
  • 57. = Obrigado http://www.redes.org.br