MISSÃO<br />Encontrar soluções para resolver problemas. <br />Partilhar oportunidades. <br />Criar valor para as Empresas ...
  Flexibilidade
  Proximidade ao Cliente
  Trabalho em Rede</li></li></ul><li>VISÃO<br />Ser líder de mercado no segmento das PME.<br />
Capítulo II – ADN<br />
CÓDIGO GENÉTICO<br />Somos uma Organização:<br />Determinada<br />Criativa<br />Aprendente<br />Ágil<br />Divertida<br />E...
VALORES<br />A Satisfação das necessidades dos Clientes. “Criamos Soluções”<br />A Valorização dos seus Colaboradores e a ...
POLÍTICA DA QUALIDADE<br />Garantir que todas as empresas do Grupo orientam a sua actividade para a satisfação das necessi...
POLÍTICA DA QUALIDADE<br />Estabelecer uma relação de compromisso com todos os seus Accionistas, Colaboradores, Clientes e...
POLÍTICA DA QUALIDADE<br />Aplicar internamente as melhores práticas de gestãoatravés do envolvimento de todos os colabora...
PRINCÍPIOS DE GESTÃO<br />A equipa de gestão responsável pela condução dos negócios do Grupo CH partilha dos seguintes pri...
1. PRINCÍPIO DE GESTÃO POR PRINCÍPIOS<br />A gestão obedece a Princípios e Políticas de Empresa. <br />Não decidimos com b...
2. PRINCÍPIO DA COERÊNCIA<br />Na ausência de princípios, procuramos, em coerência com a matriz cultural da organização e ...
3. PRINCÍPIO DA Força do Exemplo<br />Acreditamos que o exemplo tem de partir de quem lidera. <br />Exige-se a todos os co...
4. PRINCÍPIO DA Transparência<br />As relações devem assentar numa plataforma de absoluta transparência e honestidade, con...
5. PRINCÍPIO DA Objectividade<br />A tomada de decisão deve, sempre que possível, assentar em factos concretos e objectivo...
6. PRINCÍPIO DA RETROACTIVIDADE<br />Os compromissos assumidos são sagrados. Sempre que, por qualquer motivo, não consegui...
7. PRINCÍPIO DOS TRÊS H’S<br />Ao rigor e exigência que nos diferenciam, devemos, a todo o tempo, juntar três atributos in...
O QUE TEMOS PARA OFERECER<br />Um projecto empresarial onde as Pessoas são respeitadas<br />Igualdade no tratamento<br />B...
 O QUE EXIGIMOS<br />Boa disposição<br />Flexibilidade<br />Vontade de aprender<br />Rigor e Exigência<br />Responsabilida...
 FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO<br />Dependência de Fundos Públicos<br />Capacidade de Endividamento<br />Capacidade de dive...
IMPLEMENTAÇÃO DO SGQ<br />
DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />INVESTIMENTOS<br />PROCESSOS<br />PESSOAS<br />COMUNICAÇÃO & MARCA<br />NEGÓCIOS<br />EST...
DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />INVESTIMENTOS<br /><ul><li>   Obras na cave (auditório, sala de formação, etc)
   Climatização do edifício
   Renovação do Sistema Informático
   Frota automóvel
   Arranjos exteriores
   Sinalética
   Terraço & Cobertura</li></li></ul><li>DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />PROCESSOS<br /><ul><li>   Formação Técnica
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ADN CH CONSULTING / GRUPO CH

  1. 1.
  2. 2.
  3. 3.
  4. 4. MISSÃO<br />Encontrar soluções para resolver problemas. <br />Partilhar oportunidades. <br />Criar valor para as Empresas nossas Clientes, através de quatro conceitos chave:<br /><ul><li> Competências próprias
  5. 5. Flexibilidade
  6. 6. Proximidade ao Cliente
  7. 7. Trabalho em Rede</li></li></ul><li>VISÃO<br />Ser líder de mercado no segmento das PME.<br />
  8. 8. Capítulo II – ADN<br />
  9. 9. CÓDIGO GENÉTICO<br />Somos uma Organização:<br />Determinada<br />Criativa<br />Aprendente<br />Ágil<br />Divertida<br />Exigente<br />Transparente<br />
  10. 10. VALORES<br />A Satisfação das necessidades dos Clientes. “Criamos Soluções”<br />A Valorização dos seus Colaboradores e a criação de Competências<br />Um Inconformismo permanente e a melhoria contínua dos Processos<br />A Inovação, Criatividade pessoal e capacidade de Adaptação<br />Uma postura de seriedade e de Ética, pessoal e profissional<br />Uma grande cultura de Responsabilidade, individual e colectiva, e...<br />...a busca de Resultados económicos como objectivo primeiro da sua razão de existir<br />
  11. 11. POLÍTICA DA QUALIDADE<br />Garantir que todas as empresas do Grupo orientam a sua actividade para a satisfação das necessidades e requisitos das organizações suas clientes, oferecendo soluções inovadoras e de elevado valor acrescentado<br />Estimular o constante aperfeiçoamento dos conhecimentos e competências dos seus Colaboradores.<br />Manter uma postura de honestidade e de Ética, pessoal e profissional, pautada pelo cumprimento integral do Código de Ética adoptado por todas as empresas do Grupo CH.<br />
  12. 12. POLÍTICA DA QUALIDADE<br />Estabelecer uma relação de compromisso com todos os seus Accionistas, Colaboradores, Clientes e Fornecedores, de modo a garantir a sustentabilidade económica e financeira do Grupo CH.<br />Melhorar continuadamente todos os seus processos, tendo em vista a melhoria contínua da sua eficácia e o desenvolvimento de metodologias inovadoras, adaptadas às necessidades dos seus clientes.<br />
  13. 13. POLÍTICA DA QUALIDADE<br />Aplicar internamente as melhores práticas de gestãoatravés do envolvimento de todos os colaboradores e do estímulo à criatividade pessoal; à versatilidade; à responsabilidade e à capacidade individual de adaptação.<br />Criar um Grupo empresarial forte, que se diferencie pela multiplicidade e nível de competências; pela capacidade de superar expectativas e pelo gosto de aceitar novos desafios.<br />
  14. 14. PRINCÍPIOS DE GESTÃO<br />A equipa de gestão responsável pela condução dos negócios do Grupo CH partilha dos seguintes princípios de governação:<br />Gestão por Princípios<br />Coerência<br />Força do Exemplo<br />Transparência<br />Objectividade<br />Retroactividade<br />Três “H’s” <br />
  15. 15. 1. PRINCÍPIO DE GESTÃO POR PRINCÍPIOS<br />A gestão obedece a Princípios e Políticas de Empresa. <br />Não decidimos com base em pessoas ou situações, mas antes em princípios transversais, que aplicamos a todas as actividades do grupo.<br />
  16. 16. 2. PRINCÍPIO DA COERÊNCIA<br />Na ausência de princípios, procuramos, em coerência com a matriz cultural da organização e dentro de um quadro de justiça e equidade, tomar decisões com base no que, a cada momento, julgamos ser o melhor para a organização.<br />
  17. 17. 3. PRINCÍPIO DA Força do Exemplo<br />Acreditamos que o exemplo tem de partir de quem lidera. <br />Exige-se a todos os colaboradores com funções de gestão, seja a que nível for, que respeitem os nossos valores essenciais e apliquem os Princípios de Governação do Grupo CH.<br />
  18. 18. 4. PRINCÍPIO DA Transparência<br />As relações devem assentar numa plataforma de absoluta transparência e honestidade, condição indispensável para o crescimento sustentado da organização. <br />
  19. 19. 5. PRINCÍPIO DA Objectividade<br />A tomada de decisão deve, sempre que possível, assentar em factos concretos e objectivos. Em situação alguma toleramos a intriga.<br />
  20. 20. 6. PRINCÍPIO DA RETROACTIVIDADE<br />Os compromissos assumidos são sagrados. Sempre que, por qualquer motivo, não conseguimos cumprir na data prevista determinado compromisso, as decisões deverão ser tomadas com efeitos retroactivos.<br />
  21. 21. 7. PRINCÍPIO DOS TRÊS H’S<br />Ao rigor e exigência que nos diferenciam, devemos, a todo o tempo, juntar três atributos incontornáveis: <br />Humor, como ingrediente indispensável de todas as nossas jornadas. É uma das condições de acesso ao universo CH; <br />Humanismo porque as pessoas são o centro de tudo, “razão” e “coração” devem caminhar lado a lado, sem que isso signifique necessariamente sucumbirmos à força das “emoções”;<br />Humildade, a maior de todas as virtudes. Por maior que seja a nossa ambição, não devemos nunca esquecer estarmos sujeitos ao erro e ao fracasso. A grandeza de aprender com os erros é apreciada.<br />
  22. 22. O QUE TEMOS PARA OFERECER<br />Um projecto empresarial onde as Pessoas são respeitadas<br />Igualdade no tratamento<br />Bom ambiente de trabalho e espírito de equipa<br />Atmosfera de Festa <br />Desenvolvimento permanente de competências <br />Preocupação ao nível da Gestão de Carreiras<br />Novos desafios e oportunidades de crescimento<br />
  23. 23.  O QUE EXIGIMOS<br />Boa disposição<br />Flexibilidade<br />Vontade de aprender<br />Rigor e Exigência<br />Responsabilidade<br />Sinceridade & frontalidade <br />Cumprimento Normas e Procedimentos estabelecidos<br />
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26.  FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO<br />Dependência de Fundos Públicos<br />Capacidade de Endividamento<br />Capacidade de diversificação para novas Áreas de Actuação / Perfis de Competências<br />Pro-actividade Comercial<br />Eficiência Operacional<br />Retenção de Talento<br />Qualidade <br />
  27. 27. IMPLEMENTAÇÃO DO SGQ<br />
  28. 28. DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />INVESTIMENTOS<br />PROCESSOS<br />PESSOAS<br />COMUNICAÇÃO & MARCA<br />NEGÓCIOS<br />ESTRATÉGIA<br />INTERNACIONALIZAÇÃO<br />
  29. 29. DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />INVESTIMENTOS<br /><ul><li> Obras na cave (auditório, sala de formação, etc)
  30. 30. Climatização do edifício
  31. 31. Renovação do Sistema Informático
  32. 32. Frota automóvel
  33. 33. Arranjos exteriores
  34. 34. Sinalética
  35. 35. Terraço & Cobertura</li></li></ul><li>DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />PROCESSOS<br /><ul><li> Formação Técnica
  36. 36. SGP – Sistema de Gestão de Projectos / SAD
  37. 37. GestãodaProdução
  38. 38. Sistematizaçãoedesenvolvimento de Metodologias
  39. 39. Introdução do “Manual de Projecto”
  40. 40. Implementação do Sistema de Gestãoda Qualidade
  41. 41.   E F Q M</li></li></ul><li>DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />PESSOAS<br /><ul><li>Implementação de Sistema de Gestão de RecursosHumanos (SGRH)
  42. 42. Desenvolvimento do Plano de Formação
  43. 43. Sistema de Avaliação de Desempenho (SAD)
  44. 44. Eleição de Premiados
  45. 45. Barómetro de Felicidade
  46. 46. Gestão de Carreiras
  47. 47. Lançamento do Projecto “Best Place to Grow”</li></li></ul><li>DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />COMUNICAÇÃO E MARCA<br /><ul><li> Novo posicionamento
  48. 48. Concepção de novossuportes de comunicaçãoGrupo / Empresa
  49. 49.   Lançamento do site do Grupo CH
  50. 50. ComunicaçãoInstitucional de Projectos
  51. 51. Newsletter Institucional
  52. 52. Acções de reforço de NotoriedadedaMarca CH
  53. 53. “Best Place to Work” / “MelhorEmpresaparaTrabalhar”</li></li></ul><li>DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />NEGÓCIOS<br /><ul><li>Portfolio actual
  54. 54. Acreditação de entidades formadoras
  55. 55. Workshops
  56. 56. Estudos Sectoriais
  57. 57. Internacionalização
  58. 58. CH Books
  59. 59. Administração Pública e Local</li></li></ul><li>DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />ESTRATÉGIA<br /><ul><li>Crescimento
  60. 60. Expansãogeográfica
  61. 61. Diversificação
  62. 62. Especialização
  63. 63. Diferenciação
  64. 64. Liderança
  65. 65. Posicionamento de Excelência</li></li></ul><li>DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010<br />INTERNACIONALIZAÇÃO<br /><ul><li>Angola
  66. 66. Moçambique
  67. 67. ...</li></li></ul><li>DESAFIOS DO FUTURO<br />Conquistar novos segmentos de Mercado Não Financiados<br />Manter a capacidade de Adaptação<br />Continuar a apostar na Sistematização de Metodologias<br />Investir continuadamente no Reforço de Competências<br />Conservar o espírito de Melhoria Contínua<br />Garantir a Eficiência Operacional<br />Projectar a Marca CH<br />
  68. 68. GRUPO CH<br />Coimbra<br />ParqueEmpresarial de Eiras, Lt. 22<br />3020-430 Coimbra<br />T 239 499 110 / F 239 499 119<br />Porto<br />RuaFariaGuimarães, 125 - 1º Esq<br />4000-206 Porto<br />T 222 023 848<br />Quarteira<br />RuaMártiresdaPátria, nº 7 – 2º<br />8125-234 Quarteira<br />Madrid<br />Juan Bravo 34 - 1ºA<br />28006 Madrid<br />E info@chconsulting.pt<br />www.grupoch.pt<br />

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