1. 28 avril 2010 Optimiser son site Webpour la réservation

2. 1. Proposer la réservation en ligne sur son site web2. Rendre son site web VISIBLE

3. Proposer la réservation en ligne sur son site web

4. La réservation en ligne sur votre site, pour quoi faire ? Offrir un service supplémentaire aux visiteurs du site Capter une clientèle qui « zappe » très vite Donner à votre site web une image plus « pro » Compléter les modes de réservation classiques (téléphone…)

5.  Mettre en place un lien personnalisé ou un « widget »

6. Solution 1 : Mettez en place un lien sur votre site Le CDT Finistère vous fournit l’url de votre lien personnalisé Sur votre site, intégrez un lien vers cette page.

7. Solution 2 : Mettez en place un « widget » sur votre site Le CDT Finistère vous fournit les éléments nécessaires à l’intégration de ce module sur votre site. .

8. Les résultats Réservations d’hébergements Réservations de loisirs

9.  Aller droit au but !

10. Incitez à l’action (« Call to action ») Un bouton bien placé... Qui attire l’attention... (taille, couleur) Et facile à comprendre !

11. Un exemple...

12. Ergonomie : gagnez en efficacité Une navigation claire, pas trop de choix Limiter le nombre de clics Positionner les élémentsimportants : attention à la « ligne de flottaison »

13. Mettez toutes les chances de votre côté ! Design pro et rassurantPhotos de qualitéContenus qui répondent aux attentes de vos visiteurs (tarifs, dispos...)Témoignages de clients Réservation en ligne Numéro de téléphone et mail bien visibles www.votre-site.fr

14. Rendre son site web VISIBLE

15. Faites connaître votre nom de domaine www.votre-site.fr Devis | Carte de visite | Plaquette | Facture…

16. Travaillez votre référencement Ce qu’il faut faire : Choisir les bons mots clés Écrire des contenus utiles pour vos visiteurs :tarifs, dispos, démarche de réservation…Placer les mots clés dans les zones chaudes de vos rubriques : titre de page, liens, contenu texteEnregistrer votre site dans des annuaires gratuitsACTUALISEZ VOS CONTENUS !!!

17. Travaillez votre référencement Les freins : Sites faits entièrement en flashUtilisation de framesSites persos (http://perso.orange.fr)

18. Travaillez votre référencement Un PLUS : Positionnement sur carte Pour s’inscrire, rendez-vous sur www.google.fr/local/add

19. Tissez des liens Institutionnels Partenaires Réseau pros Annuaires …2 bénéfices : audience référencement www.votre-site.fr

20. Tissez des liens Astuce : Pour connaître les sites qui font un lien vers le vôtre :

21. Discutez avec vos clients en ligne ! Créez une page Fan sur Facebook ProximitéÉchangeConfiance

22. Partagez ! Des photos Des vidéos POINTS DE CONTACTS SUPPLÉMENTAIRES AVEC VOS INTERNAUTES

23. Les internautes parlent de vous sur le Web VOTRE RÉPUTATION EN LIGNE Source :Enquête IPSOS/France Bleu - 30 mars 2009

24. Les internautes parlent de vous sur le Web Que faire ? 1 – Surveillez ce que l’on dit de vous www.google.fr/alerts Réception des alertes dans votre boîte mail

25. Les internautes parlent de vous sur le Web Que faire ? 1 – Surveillez ce que l’on dit de vous Jetez un œil réguliersur les sites d’avis de voyageurs …

26. 2 – On parle de vous ?! En bien ? En mal ?

27. NE RESTEZ SURTOUT PAS MUET !!

28. RÉAGISSEZ AUX COMMENTAIRES!- avec recul- avec tact- avec professionnalisme- en dépersonnalisantles messages Crédibilité + confiance

29. VOS QUESTIONS