1. LYT TIL DE
DIGITALE
SAMTALER

2. Hej jeg hedder
NICOLAI

3. Sociale medier Brugeradfærd
Informationsarkitektur
Prototyping
Interaktionsdesign Brugeroplevelse
E-business E-læring

4. HVAD ER
I FOKUS?

5. Metoder og redskaber til
monitorering og analyse
af samtaler, der foregår på
sociale medier

6. HVORFOR
LYTTE?

7. Du vælger ikke selv, om din
organisation optræder på
sociale medier eller ej. Dine
kunder, dine medarbejdere og
dine konkurrenter har allerede
valgt for dig

8. Hvem taler om dig?
Hvad siger de?
Hvilke issues skal du være
opmærksom på, og hvilke
kræver din deltagelse?

9. FORMÅL
> Reputation management
> Måling af brandværdi
> Måling af kampagnesucces
> Konkurrent- og branceanalyse
> Analyse af kundernes behov

10. HVOR
FOREGÅR
DIALOGEN?

11. KILDE: GOOGLE TRENDS, APRIL 2010

12. KILDE: FACEBOOK ADS, APRIL 2010
2.3
MILLIONER
FACEBOOK
BRUGERE

13. KILDE: FACEBOOK ADS, APRIL 2010
2.3
MILLIONER
FACEBOOK
BRUGERE

14. KILDE: OVERSKRIFT.DK, JANUAR 2010
20
TUSINDE
TWITTER
BRUGERE

15. KILDE: OVERSKRIFT.DK, JANUAR 2010
20
TUSINDE
TWITTER
BRUGERE

16. ET EKSEMPEL

21. SÅDAN
KOMMER
DU I GANG

22. Definér, hvilke temaer, du vil
monitorere, hvilke sociale
medier du vil overvåge, og
hvilke værktøjer du skal
anvende i selve monitoreringen

23. METODE
Strategi Måling Analyse Handling

24. TEMAER
> Omdømmekontrol
> Måling af brand- og
produktværdi
> Måling af konkurrentposition
> Inspiration

25. SOCIALE MEDIER
> Facebook
> Twitter
> YouTube
> Blogs
> Delicious

26. VÆRKTØJER
> Google Alerts
> Overskrift.dk / Bloglines.com
> Search.twitter.com
> Keotag.com
> Netvibes

27. PROFESSIONELLE
VÆRKTØJER
> Radian 6
> Brandwatch
> ViralHeat

32. 5 GODE
RÅD

33. FORSTÅ
MEDIERNES
POTENTIALE
1

34. DELTAG
I DE SOCIALE 2
SAMTALER
1

35. DELTAG
I DE SOCIALE 2
SAMTALER
Hvis det er passende
1

36. RESPEKTER 3 2
DEN SOCIALE
KULTUR
1

37. VÆLG DE 4 3
RIGTIGE 2
SØGEORD
1

38. LAV EN 5 4 3
SOCIAL MEDIE 2
STRATEGI
1

39. TAK FOR
JERES TID
nhk@bysted.dk