How your visitors behaviour is affected and how to use this to your advantage - Niels Vink | congres podiumkunsten 2012

•

1 gostou•465 visualizações

Consumers make decisions every day: we buy a cold cola to quench our thirst, a car seat for our children, a trip to the Chinese Wall. We make decisions whether to visit the cinema or to go the museum instead. What drives a consumer to make these decisions? Niels Vink talked about the drivers of consumer behaviour and how to take differences between consumers into account. He provided insights about how you can turn these differences between consumers into an advantage. He also shared some recent cases to illustrate how you can start increasing visitors to your event, museum or theatre tomorrow! www.congrespodiumkunsten.nl

Negócios Tecnologia

How your visitors behaviour is affected
… and how to use this to your advantage

©2012 Experian Limited. All rights reserved. Experian and the marks used herein are service marks or registered trademarks of Experian Limited.
Other products and company names mentioned may be the trademarks of their respective owners. No part of this copyrighted work may be reproduced,
modified, or distributed in any form or manner without prior written permission of Experian Limited.
Experian Public.

Niels Vink
Consumer Insight Specialist @ Experian

37
year

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 2

What does cola cost?

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 3

What does cola cost?

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 4

What does car seat cost?
Who needs a car seat?

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 5

Who wants backpacking in China?

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 6

Drivers of Consumer Behaviour

Characteristics

Behaviour 37
year
Intention

Attitudes

Norms

Values

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 7

Average Provincials
Values, attitudes and characteristics

Values Characteristics
Enjoying life Age 45-75 years
Social Recognition Families with teenagers
House owners
Attitudes
Too many foreigners in Holland Lower employees
Proud to be a Dutchman Gross annual income: €24k – €31k
I like to buy new clothing House value: €100k - €150k
Too much legislation and rules Medium floor space: 91 m2 - 136m2
Vote conservative (PVV) Medium educated

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 8

Wealthy Terrace Owners
Values, attitudes and characteristics

Values Characteristics
Creating a better world Age 45-65 years
World peace Families with teenagers
House owners
Attitudes
Foreign aid to developing nations Higher employees/ directors
Ideas are more important than money Gross annual income: €73k - €97k
Donate to charity House value: €350k - €500k
Protect the environment Large floor space: >136 m2
Vote liberal (VVD) Highly educated

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 9

Experian Data Sources

Geodan Kadaster
Navteq Dataland

Falkplan Andes RDC

Centraal GIS
Bureau voor de
Statistiek data Jonge Gezinnen

Registration
Registratie M&R
Trendbox data Developments
Onderzoeks-
Onderzoeks- data
Market
Cherridata
enresearch
lifestyle Kamer van
Koophandel
data
TNS Nipo Postnl

GfK Panel KPN Telecom
Services (TOF) NOM Experian

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 10

Who lives here?
Example: Zipcode 2661RA

12x 15x

<45 45+
23x 4x

24x 3x

5x 22x

1x 26x
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 11

Predict Consumer Behaviour based on
characteristics!

Characteristics

Behaviour 37
year
Intention

Attitudes

Norms

Values
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 12

Mosaic Household

<45
year
Wealth

Age
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 13

Good City Life
Digital Flat Owners

<45
year

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 14

Moving

<45
year

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 15

Mosaic Household
Kids and Careers

<45
year
Wealth

Age
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 16

Experian Marketing Services
Our Clients

Finances-Insurance Retail Telco-Media Automotive-Travel

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 17

Consumer Behaviour in cultural sector

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 32

What do you need to do?

1. Gather characteristics, behaviours and attitudes/ values (or addresses!)
2. Determine the correlations to
► Find out the characteristics that influence the desired behaviour!
► Find your good customers
3. Start getting people to visiting your event/ museum/ theather!

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 33

Contact

Niels Vink Experian Marketing Services
Consumer Insight Specialist Kantoorgebouw t Schip
T: 070 440 4458 Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag
M: 06 1230 7351 Postbus 13128, 2501 EC Den Haag
niels.vink@nl.experian.com www.experian.nl

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 34

©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 35

Mais conteúdo relacionado

Destaque

De afgelopen elf jaar heeft Rotterdam geïnvesteerd in het bereik van jongeren voor cultuur binnen het cluster jongerenmarketing onder leiding van Rotterdam Festivals. Dit leverde vele experimenten en kennisbijeenkomsten op waar veel van geleerd is: authenticiteit is belangrijk, jongeren betrekken is een must en zonder tijd kom je nergens. Maar er is meer te vertellen over de lessen die er zijn geleerd uit de experimenten en de SWOT-analyse die gemaakt is. Veel hiervan staat in de publicatie: Cluster jongerenmarketing: Oog voor het verleden, blik naar de toekomst. In deze presentatie vertelt Eelke Bosman van Rotterdam Festivals over de lessons learned en do’s en don’ts uit elf jaar ervaring met jongerenmarketing. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Rotterdam Festivals | jongerenmarketing

Promotie Podiumkunsten

congres podiumkunsten 2013 | Succesvolle crowdfunding | Douw Koren | Gijsbert…

Promotie Podiumkunsten

Frits Spangenberg showed us how important it is for a cultural entrepreneur to do research and to dare to choose target groups. By focusing on the customer needs it becomes possible to tailor your policy and communications. The Mentality model that was developed by Motivaction is the base for a new way of looking at target groups with for example the help of specific customer Personas. Frits talked about the backgrounds of Mentality and he gives some practical tools for cultural institutions on the base of concrete cases. Together with the Director of the Scheepvaartmuseum, Willem Bijleveld, he will elaborate on how they have applied Mentality and the use of personas in the museum. www.congrespodiumkunsten.nl

Mentality: a tailored approach to your audiences and the case of the Scheepva...

Promotie Podiumkunsten

Segmentation tools used in the UK - Vishalakshi Roy | congres podiumkunsten ...

Promotie Podiumkunsten

Contix staat voor één IT-platform dat real time wederverkoop voor alle podiumkunsten mogelijk maakt voor mediapartners en wederverkopers. Dit maakt contingenten verleden tijd, benut de volledige zaalpotentie en maakt benchmark mogelijk. In de huidige situatie is real-time wederverkoop voor de gehele podiumkunstensector niet mogelijk doordat er vele verschillende kaartverkoopsystemen in gebruik zijn. De huidige constructies voor wederverkoop voor geplaceerde kaartjes zijn daardoor zo arbeidsintensief en kostbaar dat de podiumkunstensector verstoken blijft van externe distributiekanalen en de potentie van kaartverkoop sector-breed niet wordt benut. Contix ontsluit de sector voor externe distributie- en promotiekanalen, verhoogt daarmee de kaartverkoop voor de podiumkunsten in zijn geheel en boort nieuwe publieksgroepen aan. Hoe doen we dat? En: hoe trekken we nieuw publiek via wederverkoop zonder onszelf te verliezen? www.congrespodiumkunsten.nl

Contix | Promotie Podiumkunsten

Promotie Podiumkunsten

Welke uitdagende prijsstrategieën zijn er te bedenken om nieuwe groepen tot een bezoek te verleiden, of om ze voor eeuwig te binden aan ons? Zijn hier verschillende methodes voor te bedenken per doelgroep? En hoe zit het met de motivatie voor een bezoek, gelinkt aan een prijsstrategie? Binnen het aspect prijs zijn veel zaken te ontdekken. Zo heeft prijs voor een eenmalige bezoeker een andere waarde dan voor een frequente bezoeker. En bij genres waarvoor een meer ontwikkelde smaak nodig is speelt prijs een kleinere rol dan bij genres met een minder ontwikkelde smaak. We gaan op zoek naar nieuwe mogelijkheden om te ‘spelen’ met prijzen. Denk mee over nieuwe prijsideeën en sta aan de wieg van nieuwe acties, of serviceverhogende mogelijkheden, die mogelijk op landelijke basis uitgerold kunnen worden. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Workshop smart pricing

Promotie Podiumkunsten

Presentatie Loyaliteitsmarketing Pathé - Marketingdag Podiumkunsten 2011

Promotie Podiumkunsten

Destaque (7)

congres podiumkunsten 2013 | Rotterdam Festivals | jongerenmarketing

congres podiumkunsten 2013 | Succesvolle crowdfunding | Douw Koren | Gijsbert…

Mentality: a tailored approach to your audiences and the case of the Scheepva...

Segmentation tools used in the UK - Vishalakshi Roy | congres podiumkunsten ...

Contix | Promotie Podiumkunsten

congres podiumkunsten 2013 | Workshop smart pricing

Presentatie Loyaliteitsmarketing Pathé - Marketingdag Podiumkunsten 2011

Semelhante a How your visitors behaviour is affected and how to use this to your advantage - Niels Vink | congres podiumkunsten 2012

e4e Corporate Overview

Ganesh Pandi

Introduction to Skretch

Edgevalue

Skills And Attitudes For The Future Entrepreneurship In Schools. Iceland De...

Ferd

Data, Axioms, Principles of Strategic Communication

Thomas Lee

O'ran Together We Grow

imhuishan

Uk search conference understanding audiences jan 2013 v2

Experian Marketing Services UK

Conference_20130305_Glenda Napier

Nordic Innovation

Do you think you know what motivates your employees? You might be surprised! This webinar focuses on understanding what benefits really shape employee behavior. It surfaces trends, best company practices and challenges, and traditional paradigms for driving employee engagement and performance. We will explore cross-generational and cross-cultural values that link to job satisfaction, commitment, and sustainability. Watch the On-Demand webinar and hear an action-packed discussion on: Old vs. New Directions for Corporate Benefits The Common Thread for Motivators and De-motivators of Employee Job Performance Is Hertzberg’s Theory Humbug? How to Ensure Predictive Performance Through Customized Employee Motivators

Rethinking Company Resources

Profiles Asia

Family Development Centre presentation

MaryMoCla

Appreciative Leaders (Anne Kohnke)

World Appreciative Inquiry Conference 2012

Speakers: Laurie Fischer, Kevin S. Joerling, & Michael S. McKenna Today, the majority of an organization's business processes and functions are facilitated or supported by the use of electronic systems. In turn, many of these systems create, manage, and/or store electronic data that is "structured". "Structured data" typically is created and stored according to a pre-defined data model and fits into relational tables, or can be stored in rows and columns. Information stored in structured data systems often serves as the official evidence of the business process that the system facilitates. As such, this information needs to meet the retention and disposition requirements defined in the organization's retention schedule. The additional requirements for authentic, reliable and unchangeable records are especially challenging since most structured data systems were designed to store and process dynamic and non-redundant data. Information Technology departments historically have taken the position that since "storage is cheap" the application of an organization's records retention schedule to structured data was not an efficient use of scarce IT resources. Today, the volume of information and its legal discoverability present a compelling argument for change. Read more: http://www.rimeducation.com/videos/rimondemand.php

M12S19 - S19 - CASE STUDY: e-RIM Success with Structured Data Systems

MER Conference

Getting answers without asking questions (by Saartje Van den Branden)

InSites on Stage

Welcome To The Social Era

Jay Deragon

If consumers are becoming ever more aware of and interested in global environmental and social challenges, why is their behavior largely not reflective of this? How is it that those who buy the most stuff feel the least 'consumer guilt,' while still expressing the highest levels of awareness? Recent studies have found these and other perplexing contradictions between consumer beliefs, on the one hand, and purchasing behaviors on the other. To help us understand the consumer psyche on a deeper level, through hard facts and a healthy dose of empathy, we are joined by a stellar research panel of domain experts.

Research Panel: Untangling the Consumer Attitude/Behavior Gap - Joseph Staton

Sustainable Brands

Sharing session a guide to creating a desired culture v3

ValuesCentre

Workshop Top Leadership Development & CSR by Alexander Crepin 2012 update

Alexander Crépin

Webrazzi Startup '12 / Didem Altop - Türkiye'nin Uluslararası Girişimcilik Gü...

Endeavor_Turkey

Nordic Pioneers in the field of CSR by Marie Gjølberg

Nordic Innovation

Business Analysis and Leadership: Context climate and culture

IIBA UK Chapter

Marketing and research with Generation Y

Joeri Van den Bergh

Semelhante a How your visitors behaviour is affected and how to use this to your advantage - Niels Vink | congres podiumkunsten 2012 (20)

e4e Corporate Overview

Introduction to Skretch

Skills And Attitudes For The Future Entrepreneurship In Schools. Iceland De...

Data, Axioms, Principles of Strategic Communication

O'ran Together We Grow

Uk search conference understanding audiences jan 2013 v2

Conference_20130305_Glenda Napier

Rethinking Company Resources

Family Development Centre presentation

Appreciative Leaders (Anne Kohnke)

M12S19 - S19 - CASE STUDY: e-RIM Success with Structured Data Systems

Getting answers without asking questions (by Saartje Van den Branden)

Welcome To The Social Era

Research Panel: Untangling the Consumer Attitude/Behavior Gap - Joseph Staton

Sharing session a guide to creating a desired culture v3

Workshop Top Leadership Development & CSR by Alexander Crepin 2012 update

Webrazzi Startup '12 / Didem Altop - Türkiye'nin Uluslararası Girişimcilik Gü...

Nordic Pioneers in the field of CSR by Marie Gjølberg

Business Analysis and Leadership: Context climate and culture

Marketing and research with Generation Y

Mais de Promotie Podiumkunsten

Branding. Vaak gezien als een uitdrukking voor snelle reclamejongens, als ‘iets’ met logo’s. Branding is echter ook een vakgebied, waar grote multinationals in investeren omdat het aantoonbaar geld oplevert. Het loont om je als culturele organisatie te verdiepen in merkenmanagement. Marije Jansen geeft in deze workshop een korte presentatie over branding: wat is het, wat levert het op en hoe integreer je dit in je marketingbeleid? Naast de theorie en voorbeelden uit de praktijk ga je aan de slag met oefeningen die je op je eigen organisatie toe kunt passen. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Presentatie branding | Marije Jansen

Promotie Podiumkunsten

Digitalisering heeft onze manier van communicatie en informatieverwerking ingrijpend gewijzigd. De exponentiële ontwikkeling van de digitale technologie heeft ook zijn weerslag in de wereld van kunst en cultuur. Zo heeft de muziekindustrie een revolutie ondergaan wat betreft geluidsdragers en verdienmodellen. De vraag is of de wereld van de podiumkunsten ook zo’n ontwikkeling te wachten staat. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | De toekomstige virtuele wereld | Jan Nekkers

Promotie Podiumkunsten

congres podiumkunsten 2013 | Collectief is samen sterk | Kijkuit

Promotie Podiumkunsten

congres podiumkunsten 2013 | Workshop Governance | Marceline Loudon

Promotie Podiumkunsten

Hoe kom je tot een goede integrale internetstrategie voor je organisatie? Cas Boland en Marnix Marsman geven het antwoord aan de hand van de praktijkcase van poppodium Tivoli in Utrecht. Iedere marketeer heeft ermee te maken: de verschuiving van print naar online. Met print is het vaak ‘schieten met hagel’, terwijl online verschillende publieksgroepen op maat bediend kunnen worden. Maar hoe benut je alle mogelijkheden van online ten volle en zorg je dat de oplossingen passen bij de organisatie (middelen, mensen en workflow)? www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Social Marketing | Tivoli & Eagerly Inter…

Promotie Podiumkunsten

Creativiteit schept kansen. Kansen om meer uit bestaande markten te halen. Of onverwachte markten aan te boren. Kansen voor nieuwe producten en diensten of effectievere communicatie. Creatief denken kan iedereen helpen om succesvol te innoveren. In deze workshop gaat Marijke Krabbenbos met jou aan de slag om je geest leniger te maken. Creativiteit is vaak gewoon een kwestie van anders kijken. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Workshop creatief denken | Marijke Krabbenbos

Promotie Podiumkunsten

Op het congres Cultuur in Beeld van 3 december jl. vertelde minister Jet Bussemaker graag de discussie met het veld aan te gaan over de maatschappelijke waarde van cultuur. Weet jouw organisatie precies welke waarde ze vertegenwoordigt en wie de belanghebbenden zijn? Na een korte inleiding door Martine Fransman over maatschappelijke waarde in de culturele sector, gaat Mart Voorsluis in op een praktijkvoorbeeld: Hallo Muziek, voortgekomen uit Holland Symfonia . Hallo Muziek heeft tot doel muziekles terug te brengen in het curriculum van alle basisscholen op duurzame basis: van groep 1 t/m groep 8. Dit wordt bewerkstelligd met een professioneel leerplan dat is opgesteld volgens de laatste inzichten en met orkestmusici die als vakdocent lesgeven. Hallo Muziek is mogelijk voor iedere basisschool dankzij een innovatief businessmodel én commitment van vooral lokaal betrokken burgers. Voorsluis laat zien hoe dit project maatschappelijke waarde, waarde voor haar klanten en persoonlijke waarde concreet oplevert en dat deze kunnen worden ingezet om een inspirerende en vruchtbare samenwerking aan te gaan tussen bedrijfsleven, burgers en overheid. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Maatschappelijke waarde van jouw organisatie | C...

Promotie Podiumkunsten

Mischa Coster, mediapsycholoog, entrepreneur en lifehacker, legt in deze presentatie uit wat de praktisch toepasbare theorieën van psychologie inhouden en hoe je deze succesvol in kan zetten bij de strategievorming en uitvoering van marketingactiviteiten. Coster laat zien hoe je sociaalpsychologische media- en beïnvloedingstechnieken kan benutten en herkennen. Hierbij richt hij zich op vraagstukken op het raakvlak van online media, psychologie, techniek en gedragsverandering. Hij laat zien hoe dagelijks ons (online) gedrag wordt beïnvloed, waarbij hij gebruik maakt van de ‘Intervention Roadmap’. Door op de juiste momenten de juiste signalen af te geven kan je mensen verleiden tot bijvoorbeeld een bezoek aan het theater. Coster laat zien hoe je gedragsverandering kan stimuleren aan de hand van kennis uit de (media)psychologie. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Verleid het publiek | Mischa Coster

Promotie Podiumkunsten

Een mobiele website of app alleen is niet meer voldoende. Mensen willen ook direct voorstellingen kunnen reserveren, betalen en hun kaartje op hun mobiele telefoon krijgen. In deze presentatie vertelt Edwin de Ron van Rabobank Nederland je alles over de laatste ontwikkelingen over het gebruik van de smartphone. Wat verwacht de gebruiker van een smartphone, wat kan hij er nu en binnenkort mee en wat zijn de trends? Hoe ontwikkel je een mobiel product en welke keuzes maak je in dat proces? Thomas Brinkman, commercieel directeur van MyOrder, vertelt alles over mobiel bestellen en betalen en de plannen die zij samen met Promotie Podiumkunsten ontwikkeld hebben voor de culturele sector. Mobile marketing is niet langer een nice to have, maar een must have voor elke organisatie en biedt volop kansen. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Mobile Marketing | deel 1 | Rabobank

Promotie Podiumkunsten

congres podiumkunsten 2013 | Mobile Marketing | deel 2 | My Order

Promotie Podiumkunsten

Tamara Rijnen en Arne Rozendaal van Triodis Bank laten je de kracht zien van de content marketing strategie van Triodos Bank en hoe zij betekenisvolle relaties hebben opgebouwd met hun klanten. Ook jouw organisatie zit vol verhalen, vertel ze! Content marketing is marketing van nu: cross mediaal met een uitgekiende middelenmix. De essentie is het verwezenlijken van marketingdoelstellingen door je klanten van relevante informatie (content) te voorzien, die aansluit bij hun informatiebehoefte. Meerdere middelen en mediakanalen worden hiervoor ingezet. Content marketing neemt niet het product, maar de informatiebehoefte van de klant als uitgangspunt. Het aanbieden van content aan (potentiële) klantrelaties leidt tot meer bereik, verhoogde merkbekendheid, thought leadership (autoriteit op specifiek thema), loyaliteit en hogere conversie. Triodos Bank is toonaangevend op het gebied van content marketing door de verhalen achter het geld te vertellen, over onderwerpen die de bank belangrijk vindt: duurzaamheid, milieu, sociale projecten en cultuur. Het hoofd marketing van Triodos Bank, Roel Welsing, is genomineerd als Marketeer of the Year door het Tijdschrift voor Marketing. deze nominatie is een bevestiging van de strategische keuze van Triodos Bank om content marketing als speerpunt te zien. www.congrespodiumkunsten.nl

congres podiumkunsten 2013 | Betekenisvolle relaties door content marketing

Promotie Podiumkunsten

Hoe optimaliseer je de klantrelatie en vind je de juiste balans tussen enerzijds het creëren van waarde voor de klant en anderzijds de waarde van de klant? Door de leergang Get Connected - CRM in de podiumkunsten te volgen. Tijdens het leertraject worden theorie en praktijk gecombineerd en werk je samen met hoofddocent Pieter de Rooij (auteur van het boek Get Connected) en een eigen mentor aan een werkbaar CRM plan voor jouw organisatie.

Get Connected presentatie Pieter de Rooij CRM VSCD BPP 2012

Promotie Podiumkunsten

Get Connected Congres Henk van Drunen ANWB

Promotie Podiumkunsten

Chris Denton over Customer Relationship Management

Promotie Podiumkunsten

In 2007, EMC Culture Studies built - on behalf of Rotterdam Festivals - a segmentation model for cultural entertainment in Rotterdam. The findings of research into cultural data transaction among locals and transaction data of visitors from Rotterdam cultural institutions were interrelated, there were 8 groups found who were more or less interested in local art and culture. After almost 5 years, this model was due for revision. Based on an entirely new set of data, EMC Culture Studies once again mapped the Rotterdam market for cultural entertainment. The application of this new segmentation model is key during this workshop. You are going to create a marketing plan based on profiles of more or less promising targetgroups. This gives you insight into the workings of the model and helps you to determine how far such an approach is applicable to your situation. During the workshop Willem Wijgers introduced the new Rotterdam Target groups for arts and culture and you get the chance to move into the needs of various types of culture users. As director / chief marketing officer of a virtual Rotterdam institution you set up a campaign to attract new visitors, by making use of the information about their housing and living situation, their leisure and their use of media (online and offline), as from the description of the new target appears. www.congrespodiumkunsten.nl

Segmentation as the base for succesful public outreach: The new Rotterdam Tar...

Promotie Podiumkunsten

In 2003 and 2009 a large-scale screening for the leisure participation of Fleming was conducted in Flanders. Further doctoral research on these datasets presented a number of lifestyle profiles of the Flemish participants. We at Flanders CultuurNet went to work with the findings from these studies in order to make them suitable in the practice of promoting participation. This resulted in a strategic toolkit ‘view on culture’ that allows the user of the toolkit to create an action plan to attract more potential participants in 5 steps *, taking into account their tastes, preferences and thresholds. The toolkit concludes with a series of references that will lead to the improvements needed which surfaced following the 5 steps (amongst others communications, supply, multiculturalism, accessibility, family friendliness etc. ...). This session introduces you to the five steps that the user of the toolkit follows and you'll get an interactive taste of some of the methodologies and models. * (1) lifestyle profiles, (2) lifestyle profiles in your population /audience, (3) your growth groups, (4) the barriers and how to tackle them, (5) Action Plan. www.congrespodiumkunsten.nl

Toolkit lifestyle profiles: view on culture - Davy de Laeter | congres podium...

Promotie Podiumkunsten

deSingel puts in all kind of possible tools as part of a permanent en well thought strategy. CRM is a common thread throughout the entire organization. The large number and diversity of the program compels audience segmentation. New and social media play an increasingly important role in the constant quest for new audiences. Kristien Gerets illustrated it all on the basis of a number of cases from daily practice. www.congrespodiumkunsten.nl

Segmentation and CRM - Kristien Gerents | congres podiumkunsten 2012

Promotie Podiumkunsten

Johnathan Branson, former Audience Development Manager at Audiences Central, will be talking about Audiences Black Country (ABC), an Arts Council England funded programme of organisational support that aimed to build a real understanding of audience behaviours, increase awareness of research and segmentation tools, and develop strategies to increase audience retention levels across the four boroughs that make up the Black County. The project supported ten arts and cultural organisations via bespoke programmes of support, which had a specific focus on CRM, segmentation and the use of data in audience development. During the presentation, Johnathan will provide an overview of the project, talk about the range of work delivered, the impact of the work, challenges and successes, and the project’s legacy. www.congrespodiumkunsten.nl

Audiences Black Country - Johnathan Branson | congres podiumkunsten 2012

Promotie Podiumkunsten

EMC Cultuuronderzoeken bracht in voorjaar 2012 in opdracht van Rotterdam Festivals opnieuw de lokale markt voor cultureel uitgaan in kaart. De vorige marktbeschrijving vond plaats in 2007. In dat jaar werden, door de respons op een publieksonderzoek en transactiedata van Rotterdamse culturele instellingen met elkaar in verband te brengen, 8 doelgroepen gevormd die in meer of mindere mate belangstelling hebben voor de Rotterdamse kunst en cultuur. Omdat de samenleving voortdurend verandert, was het Rotterdamse doelgroepmodel toe aan herziening. Tijdens deze presentatie stond Willem Wijgers van EMC Cultuuronderzoeken stil bij de totstandkoming van het nieuwe doelgroepmodel en gaat hij uitgebreid in op de praktische toepasbaarheid van het model voor onder andere musea, podia, gezelschappen, festivals bij het binden van huidig publiek en het vinden van nieuwe bezoekers. www.congrespodiumkunsten.nl

Rotterdamse Doelgroepen voor kunst en cultuur - Willem Wijgers | congres podi...

Promotie Podiumkunsten

GOC (www.goc.nl) onderzocht de stand van zaken bij 1000 organisaties. Er werd gekeken naar de inspanningen op het gebied van flexibiliseren, talentontwikkeling, cultuurverandering en samenwerking. Dat levert een inkijkje in de keuken van bedrijven uit de verschillende creatieve deelsectoren. Waarmee zijn ze vooral bezig in de gamesector, waarmee bij uitgeverijen of in de film en televisiesector? En wat is het beeld bij de organisaties in de podiumkunsten? Ook is onderzocht met welke partners organisaties graag samenwerken, rond welke thema’s en op welke manier. www.congrespodiumkunsten.nl

Onderzoek sociale innovatie in de creatieve industrie def | congres podiumkun...

Promotie Podiumkunsten

Mais de Promotie Podiumkunsten (20)