Op het congres Cultuur in Beeld van 3 december jl. vertelde minister Jet Bussemaker graag de discussie met het veld aan te gaan over de maatschappelijke waarde van cultuur. Weet jouw organisatie precies welke waarde ze vertegenwoordigt en wie de belanghebbenden zijn? Na een korte inleiding door Martine Fransman over maatschappelijke waarde in de culturele sector, gaat Mart Voorsluis in op een praktijkvoorbeeld: Hallo Muziek, voortgekomen uit Holland Symfonia . Hallo Muziek heeft tot doel muziekles terug te brengen in het curriculum van alle basisscholen op duurzame basis: van groep 1 t/m groep 8. Dit wordt bewerkstelligd met een professioneel leerplan dat is opgesteld volgens de laatste inzichten en met orkestmusici die als vakdocent lesgeven. Hallo Muziek is mogelijk voor iedere basisschool dankzij een innovatief businessmodel én commitment van vooral lokaal betrokken burgers. Voorsluis laat zien hoe dit project maatschappelijke waarde, waarde voor haar klanten en persoonlijke waarde concreet oplevert en dat deze kunnen worden ingezet om een inspirerende en vruchtbare samenwerking aan te gaan tussen bedrijfsleven, burgers en overheid. www.congrespodiumkunsten.nl

1. De maatschappelijke
waarde van jouw
organisatie
workshop Congres Podiumkunsten
Martine Fransman Mart Voorsluis
27 mei 2013

2. Agenda
Martine Fransman (Cultuur-Ondernemen)
Inleiding: Maatschappelijke waarde in de culturele sector
Mart Voorsluis (Hallo Muziek)
• Maatschappelijke trends
• Hallo Muziek
• Workshop

3. Cultuur-Ondernemen stimuleert ondernemerschap bij culturele
organisaties, creatieven en kunstenaars door middel van:
• Financiering (‘lening & training’)
• Kennisoverdracht over ondernemerschap
• Inzet creativiteit in bedrijfsleven en
maatschappelijke organisaties
Missie

4. Maatschappelijke waarde
• Minister Bussemaker
• De waarde van pop: de maatschappelijke
betekenis van popmuziek. januari 2013
• Meer dan waard: de maatschappelijke
betekenis van musea. April 2011

5. Maatschappelijke waarde
• Culturele / collectie
• Participatie / verbindende
• Talentontwikkeling / educatieve
• Beleving
• Economische

6. Maatschappelijke waarde
Economische waarde

7. © Illustratie: Hallo Muziek

8. © Illustratie: Hallo Muziek

9. © Illustratie: Hallo Muziek

10. Hoe snel onze wereld verandert

11. Hoe snel onze wereld verandert
2005 Sint Pieterskerk tijdens de inauguratie van paus Benedictus XVI

12. Hoe snel onze wereld verandert

13. Hoe snel onze wereld verandert
2013 Het Sint Pietersplein tijdens de bekendmaking van Bergoglio tot nieuwe paus

14. Een selectie van veelgenoemde trends
Technologie
Denk aan ontwikkelingen op het gebied van biotechnologie en
duurzame technologie zoals zonnepanelen en elektrische motoren
Dematerialisering
Humanisering
Socialisering
Regionalisering
Conservering
Social media
Sociaal ondernemerschap
In plaats van systemen en processen toenemende aandacht voor lokale
verschillen en kleinschaligheid
De vraag voor de toekomst is niet hoe zoveel mogelijk individuele
wensen vervullen maar hoe we mensen weer bij elkaar kunnen brengen
Omslag publieke opinie over globalisering: weg van schaalvergroting en
uniformisering naar de-globalisering en de tegentrend: regionalisering
Door complexere en steeds sneller veranderende wereld toenemende
behoefte aan overzicht, herkenbaarheid en eenvoud van ‘vroeger’
Relaties tussen mensen en organisaties verschuiven naar social media
waar de burger de nieuwe opinieleider wordt
Bedrijven die de stap zetten om de mensheid te verblijden met
innovatieve ideeën die zo hard nodig zijn
Verschuiving van ‘kwantiteit en tastbaar’ naar ‘innerlijke’
eigenschappen met centrale rol voor ideeën, talent en ervaringen

15. Uitgelicht
KLEINIS HET NIEUWE GROOT
• Van materieel naar immaterieel: kennis, ideeën, creativiteit,
talent, ervaring en visie staan centraal
• Toekomst gaat over het weer bij elkaar brengen van mensen
• Toenemend verlangen naar overzicht, herkenbaarheid en
eenvoud
• Van winst naar waardecreatie: niet-financiële waarden worden
(zijn) geld waard
• Aandacht voor de menselijke schaal
• Flexibele vorm van socialisering waarbij iedereen een bijdrage
aan de groep kan leveren
• Het regionale en lokale staan voorop, niet het mondiale en het
nationale
• Toenemend verlangen naar overzicht, herkenbaarheid en
eenvoud

16. Belang van je maatschappelijke waarden

17. © Illustratie: Hallo Muziek

18. Wat is het?
© Illustratie: Mieke de Haan

19. Relatie met onze samenleving
© Illustratie: Mieke de Haan

20. Het businessmodel
Overheid € 60 Burgers € 60
Bedrijfsleven € 60
© Illustratie: Hallo Muziek

21. Landelijke potentie
© Illustratie: Hallo Muziek

22. KLEIN is het nieuwe groot
© Illustratie: Hallo Muziek

23. De maatschappelijke waarden
WAARDEN VOOR WIE
Ontwikkelen talent en creativiteit, slimmer maken, plezier en geluk kind
Blij en slimmer kind, sterker voor de 21ste eeuw, ondernemerschap ouders
Sfeer in de klas, toename luisteren en concentratie leerkrachten
Sociale binding rondom organiseren en beleven uitvoeringen de buurt
Werkgelegenheid orkestleden Holland Symfonia
Talenten spotten conservatorium
‘Terugdienen’ aan de samenleving, relatie met Buma Music Academy Buma
Dichter de samenleving, bijdrage aan toekomst Nederland Rotary

25. De workshop
WAT TIJD
Doel: inzicht in belang definiëren maatschappelijke waarden
Kiezen organisaties als case
Indelen in groepen (4-5 per groep)
Teken uitkomsten van onderstaande vragen op vel (zie plaat)
1. Vaststellen waarden van de organisatie (gebruik evt. hulpsheet) 15 minuten
2. Kies 2 waarden en bepaal voor wie mogelijk van belang 15 minuten
3. Kies 2 doelgroepen en omschrijf wat je voor hen waard bent 15 minuten
Plenair deel: belangrijkste inzichten delen 1 minuut per groep
Afsluiting

26. WAARDENWAARDENWAARDEN
VOOR WIE
VERHAAL
Plaat voor workshop

27. educatie
beleving
economisch
cultureel
participatie
gezondheid
innovatie
verbinden
werkgelegenheid
talentontwikkeling
WAARDEN
sociale samenhang
toeristisch
collectie city-marketing
identiteit
netwerk
leren en ontdekken
Genot en geluksgevoel
leefbaarheid
reflectie
vestigingwaarde
aandacht
belevenis
ergens bij horen
trots
integratie
optiewaarde

28. © Illustratie: Hallo Muziek

29. BIJLAGE 1: Business Model Canvas
Het Business Model Canvas is afkomstig uit het boek ‘Business Model
Generation’, geschreven door Alexander Osterwalder en Yves Pigneur
[ISBN 978-2-8399-0580-0].
Het boek beschrijft hoe een organisatie waarde creërt (kan creëren) en
inkomsten genereert. Het Business Model Canvas geeft op eenvoudige
grafische wijze 9 bouwblokken van een business model in onderlinge
samenhang weer.

30. Business Model Canvas

31. Toelichting: doelgroepen
• Welke verschillende groepen mensen of organisaties wil u
bereiken en iets bieden?
• Wat willen ze?
• Hoe bereik je ze?
• Hoe onderhoudt je de relatie met ze?
• Wat is hun (potentiele) waarde?
• Kunnen/willen ze betalen?

32. Toelichting: waardepropositie
Pakket van producten en/of diensten dat waarde biedt aan een
specifieke doelgroep:
• Welke waarden leveren we?
• Welk probleem lossen we op?
• Welke behoeften vullen we in?
• Welke vraagstuk of ambitie lossen we in?
• Je kan denken in termen van: ‘ik regel het voor je’ (ontzorgen),
design, status, prijs, lagere kosten (ook efficientie), lager risico,
bereikbaar maken etc.

33. Toelichting: kanalen
• Hoe communiceert u met en bereikt u doelgroepen om de
propositie te leveren?
• Hoe nu?
• Wat zijn logische kanalen om de doelgroepen te
bereiken?
• Welke werken het best?
• Hoe integreren we binnen de routines van de doelgroep?

34. Toelichting: klantrelatie
• Welke type relatie wil u onderhouden met uw
doelgroepen/klanten?
• Bij acquisitie, vertrek of verkoop aanvullende diensten
• Persoonlijke ondersteuning
• Self Service
• Geautomatiseerde ondersteuning
• Via communities

35. Toelichting: opbrengsten
Omzet die wordt gegenereerd door iedere doelgroep:
• Waar willen klanten echt voor betalen?
• Waar betalen ze nu voor?
• Wat is/zal de bijdrage per doelgroep zijn?

36. Toelichting: middelen
Meest belangrijke ‘assets’ (fysiek, services, intellectueel,
financieel etc.) die nodig zijn om het businessmodel te laten
werken:
• Welke middelen zijn nodig voor de waardeproposities?
• Welke kanalen om klanten te bereiken?
• Wat is nodig om de relaties met klanten aan te gaan en te
behouden?

37. Toelichting: activiteiten
Meest belangrijke activiteiten om het businessmodel te laten
werken:
• Welke activiteiten zijn nodig voor de waardeproposities?
• Welke activiteiten zijn nodig om klanten te bereiken?
• Welke activiteiten zijn nodig om de relaties met klanten
aan te gaan en te behouden?

38. Toelichting: partners
Netwerk van partners en leveranciers om het businessmodel
te laten werken:
• Wie zijn de belangrijkste partners en leveranciers?
• Welke belangrijke middelen leveren onze partners en
leveranciers?
• Welke belangrijke activiteiten voeren de partners en
leveranciers uit?

39. Toelichting: kosten
Alle kosten die inherent zijn aan het uitvoeren van het
businessmodel:
• Wat zijn de belangrijkste kostenposten?
• Welke middelen kosten het meest?
• Welke activiteiten kosten het meest?