O documento discute as mídias sociais e fornece uma metodologia para análise e gerenciamento de mídias sociais. Ele descreve como as mídias sociais democratizaram a comunicação e cresceram exponencialmente, e fornece detalhes sobre análise comportamental, relatórios, canais de interação e gestão de conteúdo em mídias sociais.

1. MÍDIAS SOCIAIS
Metodologia
sexta-feira, 1 de outubro de 2010

2. Vivemos em um nova era da comunicação digital
“ O conceito de Mídias Sociais (social media) precede a Internet e as ferramentas tecnológicas - ainda que o termo não fosse
utilizado. Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos. Significa a
produção de muitos para muitos ” . Wikipédia
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3. Eficência
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4. Mapa das principais Mídias Sociais
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5. Crescimento das Mídias Sociais
‣ 30 milhões de usuários.
‣ 2/3 da população global
da internet visita as redes
sociais.
‣ As mídias sociais estão
democratizando a
comunicação.
‣ 13 horas é o tempo de de
vídeos postados no
youtube a cada minuto.
‣ Se o Facebook fosse um
país seria o 4º do mundo.
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6. Metodologia
Rede de Interação e Conteúdo
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7. Análise Comportametal
‣ Identificação de áreas de
maior interesse dos
usuários.
‣ Análise ambietal (web) x
Palavras -chave.
‣ Identificação do público
alvo x marca x posts/
comentários.
‣ Análise de abordagens
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8. Relatórios - exemplos
Gráficos de Posts/Comentários/Origens
Palavras-chave x posts/comentários
Mídias x posts / comentários
Avaliação x posts /comentários
Conteúdo indexado x categorias
Conteúdo indexado x avaliação x data
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9. Canais de Interação
‣ Planejamento de
comunicação inegrada
entre as redes.
‣ Criação e manutenção de
perfis.
‣ Geração de conteúdo.
‣ Criação de campanhas
Optin com foco em
conteúdo.
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10. Canais de Interação
‣ Monitoramento do Buzz.
‣ Gestão de conteúdo.
‣ Manutenção das Redes
Sociais.
‣ Publicação integrada.
‣ Análise das métricas
‣ Plano de melhoria
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11. Relatórios - exemplos
Arquivo de Posts/Comentários
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12. Relatórios - exemplos
Gráficos de Posts/Comentários/Origens
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13. OBRIGADO
São Paulo - Curitiba
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