Presença digital para PMEs

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Palestra sobre a importância do planejamento estratégico em mídias sociais para as pequenas e médias empresas.

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  • Empresas estão desnudas, expostas. A internet fornece um alto falante para os clientes. O poder está na mão da comunidade online. Por isso é fundamental as empresas terem uma presença de relacionamento com essa comunidade. Observar o que estão comentando sobre e dialogar com eles. Se você não está presente nas Mídias Sociais, seus clientes o colocaram lá.
  • O que isso quer dizer? Quer dizer que vc tem o conteúdo pra ser adaptado e personalizado, pronto pra ser utilizado no engajamento dos seus clientes.
  • Por que investir em conteúdo?
  • 6 princípios chaves de linguagem das WikiBrands.
  • Falar sobre Storytelling
  • As novas mídias da geração millenialls. Não deixa rastros. De vídeos
  • Por isso monitore a sua marca. Utilize de 2 técnicas importantes:
  • Presença digital para PMEs

    1. 1. Presença Digital para PME’s
    2. 2. Meu negócio precisa mesmo estar na Internet?
    3. 3. Dados da Internet???? Texto
    4. 4. Se você não está presente nas Mídias Sociais, certamente os seus clientes o colocarão lá!
    5. 5. Mídias Sociais constituem canais de relacionamento na internet nos quais existem diferentes possibilidades de interação e participação entre os usuários. Recursos da Web 2.0 como a capacidade de gerar mídia espontânea, criar ou compartilhar conteúdo são outros fatores característicos.
    6. 6. A importância do Planejamento
    7. 7. Definição do investimento
    8. 8. Seleção dos canais
    9. 9. Diagrama de mídias
    10. 10. Produção de campanhas
    11. 11. Buyer Persona
    12. 12. Marketing de Conteúdo
    13. 13. Content Branded • Falar sobre...
    14. 14. 1 3 5 4 6 2 Humanize a sua marca Desenvolva uma voz comum Incentive o facilitador Seja autêntico, transparente Escute os clientes Alimente a personalidade
    15. 15. Storytelling
    16. 16. Conte histórias, Mas seja verdadeiro
    17. 17. Novas Mídias
    18. 18. Monitoramento (SAC 2.0)
    19. 19. Não comece a falar antes de compreender. Esteja sempre aberto e preparado para o diálogo.
    20. 20. Resposta do Itau
    21. 21. Logo do hootsuite e Google analytics
    22. 22. Dashboard do Hootsuite
    23. 23. “O que não é medido não é gerenciado.”(Willian Edwards)
    24. 24. Gestão de Crise
    25. 25. Crie um plano de ação
    26. 26. Resolva antes que cresça
    27. 27. O tempo é o seu aliado
    28. 28. Conheça o perfil
    29. 29. Leve o problema para um ambiente privado
    30. 30. Em caso de erro, assuma
    31. 31. Não realimente a situação
    32. 32. Bonifique
    33. 33. Encerrada a crise, ataque o foco
    34. 34. Aprenda com a crise
    35. 35. Case da Socila
    36. 36. #Sucesso
    37. 37. #Fail
    38. 38. 7 Dicas para o sucesso no Black Friday
    39. 39. Negocie com fornecedores
    40. 40. Seja inteligente com o estoque
    41. 41. Leve tudo em consideração na hora de precificar
    42. 42. Comece a sua divulgação o quanto antes
    43. 43. Valorize seus clientes fiéis
    44. 44. Não descarte os caçadores de oportunidade
    45. 45. Mídias Sociais é o lugar onde os pequenos podem ser grandes.
    46. 46. OBRIGADO!!!  br.linkedin.com/in/brunodelacerda  facebook.com/brunodelacerda.lacerda  twitter: @brunodelacerda  bruno@chessconsultoria.com.br

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