Prezentacija s ILBA seminara o uvodu u modeliranje poslovnih procesa održanog 13.06.2012.

1. KORIS
Konzalting
Organizacija
Razvoj IS
Modeliranje poslovnih
procesa
Prema normi BPMN 2.0
s primjerima u WebSphere Business Modeler v.7
i programskom izvedbom u Bizagi Studio
Innovation and Leadership Business Academy
Zagreb, 13. lipnja 2012.
Prof. dr. Josip Brumec
Dr. Slaven Brumec

2. Definicija poslovnog procesa
What is Business Process?  A business process is a collection of
interrelated work tasks, initiated in
It’s everything we do!! response to an event, that achieves a
specific result for the customer of the
 Is triggered by an external business process.
event. Alec Sharp, Patrick McDermott
 Is comprised of all the activities necessary Workflow Modelling, Artech House (2001.)
to provide the appropriate business
outcomes in response to the triggering
business events.  Poslovni proces je povezani
 Transforms inputs of all types into skup aktivnosti i odluka, koji se
outputs, according to guidance
(polices, standards, procedures, rules izvodi na vanjski poticaj radi
etc.) employing reusable resources of all ostvarenja nekog mjerljivog
types. cilja organizacije, troši vrijeme
 Contains activities which usually cross i pretvara ulazne resurse u
functions and/or organizational units. specifične proizvode ili usluge
 Has performance indicators for which od značaja za kupca ili
measurable objectives can be set and
actual performance evaluated. korisnika.
 Delivers a product or service to an
external stakeholder or another internal
process.
 Usualy connects to the other processes.
It’s HOW we do what we do!
Kathy A. Long

3. Još o definiciji poslovnog procesa
• ... specifični proizvod ili usluga ...:
– Mora biti pojedinačno prepoznatljiv (ne moţe ga dati nijedan drugi
proces) i mjerljiv, npr. Odobriti kredit.
– Nisu procesi npr. Projektiranje i razvoj ili Help Desk.
• ... od značaja za kupca ili korisnika...:
– Kupac moţe biti vanjski ili unutarnji, organizacija ili osoba koji će koristiti
izlazne rezultate procesa.
– Nije proces npr. Urudžbirati zahtjev, jer kupca ne zanima naš postupak
sa zahtjevom, već hoće li i kada dobiti kredit.
– Proces je određen rezultatom, a radnje su način postizanja rezultata.
• ... koji se izvodi na vanjski poticaj...:
– Organizacija ne zauzima niti troši resurse ako nema kupca ili korisnika.
– Vanjski poticaj moţe biti i predviđena narudţba (ili nalog), a ne samo
već ispostavljena.
• ... povezan skup aktivnosti i odluka...:
– Smišljeno povezani postupci (a ne konglomerat) koji omogućavaju
postizanje ciljeva i zadovoljavaju neku potrebu kupca.
– Ovo svojstvo koristi se kod modeliranja poslovnog procesa.
• Osnovni model procesa stoga izgleda: U1 I1
Ui Pi Ii

4. Business Process vs. Business Processes
• Jesu li to jednina i mnoţina istog pojma, ili su to različiti pojmovi?
• Poslovni procesi (PP) su povezani tako da je izlaz iz jednog ili više
procesa ulaz u jedan ili više procesa (Business Process Usuallly
conects to the other processes).
• Povezani procesi čine poslovnu tehnologiju (PT, engl. Business
Processess), odnosno način kako organizacija (objektni sustav)
djeluje, tj. ostvaruje svoju misiju i postiţe ciljeve (It’s HOW we do
what we do!).
• Poslovni proces se moţe poboljšati (improvement), a poslovna
tehnologija preustrojiti ili preurediti (re-engineering).
• Poboljšanjem poslovnog procesa moţe se poboljšati djelotvornost
rada (efficiency - The unit output per unit of input from an activity or process)...
• ... a preustrojem poslovne tehnologije povećati učinkovitost
poslovanja (effectiveness - The degree to which the level of performance
conforms to a prestablished goal).
• Pojam optimalizacije moţe se odnositi podjednako na poslovni
proces i poslovnu tehnologiju, ali – suma optimuma procesa nije
jednaka optimumu poslovne tehnologije!

5. Preustroj (PT) i poboljšanje (PP)
Preustroj PT
Poboljšanje PP
Poboljšati
proces
Pronaći Optimalizirati Odrediti Primijeniti Provesti
procese PT proces proces preustroj
Preoblikovati
proces
• Preustroj PT (reengineering):
– Povezan s misijom i učinkovitošću poslovanja, anticipira ICT,
– Nema alata za BPR - MPP alati omogućavaju iskaz projektantske zamisli!
• Poboljšanje PP (improvement):
– Povezano s djelotvornošću procesa,
– Moţe biti podrţano suvremenim ICT.

6. Fd,14
F14,o I14,o
Financi- 14
Fo,14 Primjer - iz PPO F14,k
(S11,d) R13,o ranje (S11,d)
I13,o poslovanja i
Osiguranje 13 razvoja Odrţavanje 11
kadrova S6,11 tehničke S8,11 (I10,8)
(N14,12) (N14,4) (I12,14) (I10,6) osnovice proiz.
sustava
(N11,10) (I12,11)
I13,i (I12,13) Prijem, kontrol5 Izrada 6 M8,6
M5,d Ri,13 M6,5
ai dijelova i
dobavljači skladištenje međufazna
M7,6
(N14,4) materijala kontrola
I12,5 N5,2 N6,2
I2,5 I2,6 Skladi- 7
I4,d Nabavljanje 4 I4,5
materijala I2,4 N7,2 (I12,6) štenje
Nd,4 proizvoda
I3,4 (I12,4) M8,7
(I1,3) N4,2 I2,7 (I12,7)
Oblikovanje 3 Planiranje i 2 Montaţa i 8
proizvoda i N3,2 priprema I2,8 kontrola
teh. procesa
I2,3
proizvodnje N8,2 proizvoda
(I12,8)
(N11,10) I12,3 (I12,14) (I12,13) M9,8
I3,10 (I12,11) (I12,6) N2,1 (I12,9)
N9,1 Skladištenje 9 Mk,9
Razvoj 10
proizvoda i I12,10 (N14,12) (I12,9) (I12,5) (I1,3) I1,9
i otprema kupci
N10,d (I12,8) (I12,4) proizvoda
proizvodnje
Nd,10 (I12,7) I12,2
Knjigo- 12 Planiranje 1
(I10,8) (I10,6) vodstvo i I1,12 i prodaja Nk,1
analiza I12,1 proizvoda
N1,k
poslovanja
I10,o I12,o I1,o

7. Popis tokova materijala, osnovnih
sredstava, novca, radne snage, informacija i naloga
M5,d Ulaz nabavljenog materijala na skladište I1,0 Informacije za procjenu potraţnje
M6,5 Izlaz materijala u proizvodnju dijelova I1,3 Informacije o tehničkim značajkama proizvoda
M8,6 Ulaz izrađenih dijelova u montaţu I1,9 Zalihe gotovih proizvoda
M7,6 Ulaz izrađenih dijelova na skladište I1,12 Planska proizvodna cijena proizvoda
M8,7 Izlaz uskladištenih dijelova u montaţu I2,3 Konstrukcijska i tehnološka dokumentacija
M9,8 Ulaz montiranih proizvoda na skladište I2,4 Stanje narudţbi materijala
Mk,9 Otpremljeni proizvodi kupcu I2,5 Zalihe materijala
S6,11 Ulaz proizvodne opreme u radionicu dijelova I2,6 Završeni nalozi izrade dijelova
S8,11 Ulaz proizvodne opreme u montaţu I2,7 Zalihe dijelova
S11,d Isporuka opreme ili rezervnih dijelova I2,8 Završeni nalozi montaţe proizvoda
F14,k Priljev financijskih sredstava od kupaca I3,4 Informacije o materijalima
F14,o Priljev financijskih sredstava od banaka I3,10 Podloge za postavljanje novih K/T
Fo,14 Odljev financijskih sredstava I4,d Dostavnica materijala i račun dobavljača
Fd,14 Plaćanje dobavljačima I4,5 Izviješće o prispjeću materijala i stanju zaliha
R13,o Prijem novih radnika I10,o Informacije iz okoline za procjenu razvoja
Ri,13 Uključivanje radnika u pojedine podsustave I10,6 Stanje proizvodne opreme u radionici dijelova
I10,8 Stanje proizvodne opreme u montaţi proizvoda
N1,k Narudţba kupca
I12,1 Informacije o prodaji
N2,1 Nalog za izradu proizvoda
I12,2 Obavijest o završetku naloga montaţe
N3,2 Nalog za izradu tehničke dokumentacije
I12,2 Obavijest o završetku naloga montaţe
N4,2 Nalog za nabavu materijala
I12,3 Tehničke podloge za izradu planske PC
N5,2 Nalog izdavanje materijala u radionicu
I12,4 Informacija o primljenom materijalu
N6,2 Nalog za izradu dijelova I12,5 Informacije o primljenom i izdanom materijalu
N7,2 Nalog za izdavanje dijelova u montaţu I12,6 Utrošen rad po nalozima izrade
N8,2 Nalog za montaţu proizvoda I12,7 Informacija o zaprimljenim i izdanim dijelovima
N9,1 Nalog za otpremu proizvoda kupcu I12,8 Utrošeni rad po nalozima montaţe
N11,10 Nalog za odrţavanje ili instaliranje opreme I12,9 Informacija o zaprimljenim i izdanim proizvodima
N14,4 Nalog za plaćanje dobavljaču opreme I12,10 Informacija o novoj proizvodnoj opremi
N14,12 Nalozi za plaćanje društvu i bankama I12,11 Utrošen rad za odrţavanje ili instaliranje opreme
Nd,10 Narudţba proizvodne opreme I12,13 Podloge za politiku raspodjele plaća
Nk,1 Račun kupcu I12,14 Informacije o plaćanju i priljevu novca
I12,o Pravila sustava obračuna i raspodjele
I13,0 Informacije o potencijalnim radnicima
I13,i Informacije o stanju i potrebama radnika
I14,0 Informacije s trţišta kapitala o uvjetima financiranja

8. Predloţak za opis procesa
Odobriti kredit
Događaj Aktivnosti ili radni koraci Rezultat
Zaprimljen Kompleti- Vredno- Donijeti Obavijestiti Ažurirati Registriran
zahtjev za rati vati odluku o tražitelja podatke o novi klijent i
kredit. zahtjev. podatke kreditu. kredita. klijentu. omogućena
zahtjeva. isplata
kredita.
Razlog za promjenu Vizija novog poslovnog procesa
 Gubimo klijente zbog dugotrajnog postupka  Malim poduzetnicima, koji imaju sredstva
odobravanja kredita. deponirana kod nas, odmah ponuditi kredit na
 Prekompliciran izračun boniteta. temelju prosječne vrijednosti deponiranih
 Klijentu ne možemo odmah odgovoriti na sredstava u prošloj financijskoj godini.
telefonski upit o stanju rješavanja zahtjeva.  Zahtjev kompletirati i vrednovati odmah s
klijentom.
Učesnici Mehanizmi Metrika
 Referent za kredite  SQL upit  15 minuta za kompletiranje zahtjeva i
 Šef poslovnice  Rješenje o kreditu s vrednovanje podataka.
 80% zahtjeva riješiti za jedan dan, a ostalih
 Tražitelj kredita obračunom
 Kontrolor  e-mail adresa klijenta 20% najkasnije za tri dana.
 150 zahtjeva mjesečno, uz godišnji rast od 10%.

9. Uvod u modeliranje poslovnih procesa
• Modeliranje poslovnog procesa (Business Process Modeling) je
prikaz strukture i načina na koji se odvija neka djelatnost.
• Postupak modeliranja je normiran – vaţeća norma je BPMN 2.0
• Više oblika modela, koji se u skladu s BPMN 2.0 mogu klasificirati
prema:
– Razini detaljnosti:
• Opisni (Descriptive)-grafički prikaz s atributima elemenata modela,
• Analitički (Analytic)-resursi, detaljno odvijanje, različiti događaji i
• Izvršni (Executable)-BPEL, pogodan za izvršavanje na procesnom
serveru (Process engine);
– Preteţitim korisnicima:
• Poslovni stručnjaci i
• Informatički stručnjaci;
– Fazama razvoja poslovnog sustava:
• Sadašnje stanje procesa (As Is modeli) i
• Buduće stanje procesa-nakon planiranog unapređenja (To Be modeli).
• Sve su vrste normirane (BPMN 2.0) radi potpunog razumijevanja te
jednoznačne interpretacije i sigurne komunikacije između stručnjaka.

10. Jedna klasifikacija modela procesa
Razina
detaljnosti •Ako je {x}='Poslovni', {y}='As Is',
{z}='Opisni' onda taj model služi
Izvršni samo za dokumentiranje
postojećeg procesa;
•Ako je {x}='Poslovni', {y}='As Is',
Analiti čki {z}='Analitički' onda model
omogućava detaljno
razumijevanje postojećeg procesa;
Opisni
•Ako je: {x}='Informatički', {y}='To
Pretežiti
korisnik Be', {z}='Analitički' onda je model
As Is
namijenjen istraživanju procesa
To Be simulacijom na računalu;
Poslovni Informati čki •Ako je: {x}='Informatički', {y}='To
stru čnjaci stručnjaci
Be', {z}='Izvršni' onda model
Faze razvoja
omogućava upravljanje poslovnim
procesom (tj. izvršavanje, nadzor i
prilagođavanje).

11. Uloge kod BPM
Korisnici Poslovno okruţenje Svrha
Konzultanti za
strateški razvoj
Poslovni BPMN
stručnjaci
Modeliranje
Projektanti
poslovnih procesa Prostor suradnje BP Pogled
Izvršavanje
Arhitekti
IS-a BPEL
Softverski
inţenjeri
Značenja:
Primjena ICT
BPMN-Business Process Modeling Notation
Prema: Stephen A. White
BPEL-Business Process Execution Language BPM Architect, IBM

12. Pojam BPMN
• Business Process Model and Notation (BPMN) je skup
konvencija za modeliranje poslovnog procesa, sastavljen
od grafičkih elemenata i formaliziranih zapisa, koji ima
status profesionalne norme.
• BPMN sadrţi specifikacije potrebne za generiranje
aplikacije za izvršavanje poslovnog procesa.
– Model poslovnog procesa, kojeg je razvio projektant poslovnog
procesa, moţe se prevesti u oblik (BPEL) pogodan za izvršavanje
na računalu (Process engine).
• Primjer modela opisne razine za proces PRODATI ROBU
Narudžba nije
ispunjena
Ne Ne Ispunjena
narudžba
Zaprimiti Provjeriti Da Da Izraditi
uplatu Otpremiti
narudţbu račun
Prispjela
Uplaćeno ? Otpremljeno ?
narudţba

13. Norme za BPM
• Osnovni grafički oblik prikaza je nacrt poslovnog
procesa (BPD-Business Process Diagram).
• Normiranje grafičke notacije za BPD provodi
međunarodna organizacija BPMI (Business Process
Management Institute www.bpmn.org ) - član udruţenja
OMG (Object Management Group-www.omg.org).
• Rezultat normiranja je sadrţan u međunarodnoj normi s
obveznom primjenom pod nazivom Business Process
Model and Notation (BPMN).
– Vaţeće izdanje je BPMN 2.0 OMG, veljača 2011.
– Koncepcijska razlika u odnosu na ranije verzije BPMN 1.x, jer su
specifikacije takve da je olakšan prijelaz na BPEL.
– Danas većina SW kompanija imaju alate usklađene s BPMN.
– Certificiranje za BPM kod OMG.

14. Razvojni zahtjevi na BPMN
• Da bi se podrţale sve uloge koje ima notacija za
modeliranje poslovnih procesa (BPMN), ona
mora:
– Biti podjednako prihvatljiva i korisna za sve učesnike u
poslovnom sustavu (od poslovnih stručnjaka do
razvojnih SW-inţenjera)
– Generirati izvršive procese (opisane u BPEL) na
temelju grafičkog modela procesa (nadopunjenog
parametrima koji ga detaljnije determiniraju) i
– Podrţavati različite metodike za modeliranje poslovnih
procesa, jer:
• metodike samo daju smjernice za sadrţaj modela i razinu
detaljnosti, a rezultat modeliranja mora biti čitljiv za sve
korisnike, pa se
• radi toga BPMN moţe koristiti na potrebnoj razini sloţenosti
(Just use what you need...).

15. Dijagrami i simboli za BPMN 2.0
Model poslovnog procesa–MPP
Business Process Model-BPM
Dijagram poslovnog Kolaboracijski Koreografski Konverzacijski
Procesa-DPP dijagram dijagram dijagram
Business Process Collaboration Choreography Conversation
Diagram-BPD Diagram Diagram Diagram
Dijagrami
Privatni (interni) Privatni (interni) Javni (apstraktni)
izvršivi proces neizvršivi proces proces
Private (internal) Private (internal) non- Public (abstract)
executable process executable process process
Učesnik1
Konver-
Objekti toka Podatkovni objekti Objekti spajanja Polja i staze Dopunski objekti Koreografska zacija
Flow objects Data objects Connecting objects Swimlanes Artifacts aktivnost
Učesnik2
Događaji Podaci Slijedni tok Polja Grupe
P1
(Events) (Data objects)
Simboli
(Sequence flow) (Pools) (Groups)
Aktivnosti Ulaz podataka Tok obavijesti Staze S2 S1 Pribilješke
P1
(Activities) (Data inputs) (Message flow) (Lanes) (Annotations) Tekst
Skretnice Izlaz podataka Pridruženi podaci
(Gateways) (Data outputs) (Data association)
Spremište Pridruživanje
(Dana store) (Association)
Vidjeti također poster za BPMN 2.0

17. Elementi BPD-a prema BPMN
• Radi udovoljavanja konfliktnim zahtjevima (jednostavnost
prikaza i kompleksnost kod izvođenja procesa) isti grafički
simboli za notaciju procesa koriste se u:
– Temeljnom skupu simbola (BPD Core Element Set) ili
– Kompletnom skupu simbola (BPD Complete Set).
– Razlike: detaljizacija svojstava (npr. 1/8 aktivnosti, 3/51 događaja!)
• Temeljni skup ima pet kategorija:
– Objekti toka (Flow Objects) – glavni grafički elementi koji određuju
ponašanje procesa,
– Podatkovni objekti (Data Objects) - predstavljaju sadrţaje koji se
obrađuju tijekom izvršavanja procesa
– Objekti spajanja (Connecting Objects) – povezuju glavne objekte ili
im pridruţuju dopunske informacije,
– Polja i staze (Swimlanes) – definiraju učesnike u procesu ili
grupiraju aktivne objekte po nekim zajedničkim karakteristikama i
– Dopunski objekti (Artifacts) – dopunjuju proces kontekstualnim
informacijama.
• Povezani BPD čine BPM (Business Processes Model) ili
model poslovne tehnologije.

18. Objekti toka
• Događaj (Event) je predočen kruţnicom, a opisuje
nešto što se desilo u procesu. On utječe na odvijanje
procesa te ima uzrok (trigger) i rezultat (result).
• Početni događaj,
• Međudogađaj i
• Završni događaj.
• Aktivnost (Activity) je opći i generički pojam, a označava
rad unutar sustava. Moţe biti elementarna (atomic) ili
sloţena (compound). Tipovi aktivnosti su:
– Proces (Process),
– Podproces (Sub-Process) i
– Radnja (Task, Atomic activity).
• Skretnica (Gateway) se označava rombom, a koristi se
za prikaz grananja (branching), razdvajanja
(forking), spajanja (merging) i zdruţivanja (joining) tokova.
Tip skretnice se označava internom oznakom.

19. Podatkovni objekti
• Podaci (Data Objects)
• Ulaz podataka (Data Inputs)
• Izlaz podataka (Data Outputs)
• Spremište (Data Store)
Svi grafički simboli za modeliranje procesa su iz alata za crtanje
BPD-a BPMN 2.0 Modeler for Visio i mogu se preuzeti s web stranice:
http://www.freedownloadmanager.org/downloads/bpmn_software/
.

20. Objekti spajanja
• Slijedni tok (Sequence Flow) je prikazan punom
crtom sa strelicom, a označava slijed u kojem će
se izvršavati aktivnosti.
• Tok obavijesti (Message Flow) je prikazan
crtkanom strelicom, a opisuje kretanje obavijesti
između dva učesnika. U BPMN-u dva različita
spremnika (Pools) predstavljaju dva različita
učesnika.
• Pridruţeni podaci (Data Association) se koristi da bi
se objektima toka pridruţili podaci, a pridruţivanje
(Association) se koristi općenito za povezivanje
objekata toka s komentarima i objašnjenjima.
• Vaţno:
– Slijedni tok je jedan od temeljnih simbola BPD-a,
– Tok obavijesti i pridruženi podaci dopunjuju poslovni
kontekst BDP-a
– Pridruţivanje nema nikakvog utjecaja na odvijanje procesa
i koristi se samo radi dodatnih objašnjenja.

21. Polja i staze
• Polja i staze (Swimlanes) se koriste za
grupiranje aktivnosti po nekim
zajedničkim karakteristikama. Mogu
se pojaviti kao:
– Polja (Pools), koja se koriste:
• Kao “okvir” unutar kojeg se odvija jedan
poslovni proces, čije su aktivnosti povezane
slijednim vezama.
• Za definiranje učesnika u procesu (npr.
organizacijska jedinicu u kojoj se proces izvodi),
• Za razgraničenje aktivnosti koje pripadaju
različitim poljima (najčešće organizacijskim
jedinicama, u kontekstu B2B),
• Vaţno: aktivnosti u različitim poljima mogu biti
povezane samo tokovima obavijesti!
– Staze (Lanes) su dio polja i proteţu se po
cijeloj njegovoj duljini. Koriste se također
za grupiranje i kategoriziranje aktivnosti
unutar jednog procesa (npr. po radnim
mjestima u organizacijskoj jedinici).

22. Dopunski objekti
• Dopunski objekti (Artifacts) sluţe za objašnjavanje
neke specifičnosti u BPM-u. Korisnik moţe uvesti
svoje dopunske objekte, ali standardni su:
– Grupe (Groups) – grupira aktivnosti tako da ne utječe
na način njihovog odvijanja. Koristi se radi analize i
dokumentiranja aktivnosti ili za povezivanje aktivnosti
koje se odvijaju kod različitih učesnika (u različitim
spremnicima). Za grupe ne vrijede ograničenja koja
vrijede za polja i staze.
– Pribilješke (Annotations) – daju dopunske informacije za
korisnika modela procesa ili čitatelja.

23. Primjer: detaljniji proces PRODATI ROBU
KUPAC
Narudţba Ponuda Suglasnost Odobrenje Račun
Referent prodaje
Da
Zaprimiti Ponuditi Ne
narudţbu zamjensku Izraditi
Prispjela robu odobrenje
narudţba Ponuda Narudžba nije
prihvaćena? ispunjena
PRODATI ROBU
Ne
Skladištar
Otpremiti
Da
Otpremljeno ?
Ne
Upit na žiro račun
Knjigovođa
tvrtke u banci Kupci
Da
Provjeriti Izraditi
Podaci o kupcu
uplatu račun Ispunjena
Uplaćeno ?
narudžba

24. Kompletni skup simbola - Događaji
Prijemni Predajni ili emitirajući Ne-prekidajući
(Catching) (Throwing) (Non-interrupting)
Obavijest Početna obavijest pokreće aktivnost. Završna obavijest
(Message)
je ona koja se generira na kraju aktivnosti.
Mjerač Označava apsolutno vrijeme ili vremensko razdoblje nakon nekog
vremena drugog događaja u kojem se pokreće ili nastavlja neka aktivnost.
(Timer)
Greška Označava da je kod odvijanja neke aktivnosti
(Error)
Nastala greška (razlika u odnosu na BPMN 1.x).
Eskalacija
(Escalation) Radnja se prenosi na nadređeni proces.
Prekid Prekid procesa, što uključuje i prekid daljnjeg odvijanja i onih
(Cancel) aktivnosti koje su na drugim putovima..
Kompenzacija
Događaj kojim se pokreće nadomjesni slijed u slučaju neuspješne
(Compensation)
transakcije. Vidjeti također pojam “Kompenzacijska veza”.
Uvjetovani
događaj Reakcija na promjenu uvjeta ili uključivanje poslovnih pravila
(Conditional) (Business Rules)
Priključak
(Link)
Procesni slijed se nastavlja na drugoj slici (papiru).
Signal Obavijest koja se upućuje svim procesima, a ne nekoj
(Signal)
specifičnoj aktivnosti u jednom procesu.
Kraj procesa
(Terminate) Kraj procesa, poslije kojeg više nema nijedne aktivnosti.
Više događaja Prijem jednog od više događaja ili emitiranje svih događaja iz skupa.
(Multiple)
Višestruki
događaj Prijem svih događaja iz skupa.
(Parallel multiple)
Neoznačeni
događaj
(None)

25. Primjer različitih značenja događaja
Proces: IZBOR NOVOG RADNIKA
Primljen poziv Potvrđen
za intervju datum
Potvrditi Razgova-
datum rati
Vrijeme za
Pročitan Poslana Primljena intervju
oglas prijava potvrda
Kandidat
Napisati
prijavu
Primljena Potvrda datuma
odbijenica za intervju
Poziv Pitanja Odgovori
Prijava Potvrda
Dopis Dopis
Prihvaćeni datum
Prihvaćeni datum
Predloţeni datum
Predloţeni datum
Prikladan Odbijenica
kandidat
Pripremi- Pregle- Da Pozvati
Potvrditi Voditi
ti tekst dati na
primitak intervju
natječaja prijavu intervju
Poslodavac
Odluka o Oglašen Primljena Poslana Poslan Primljena Vrijeme za
natječaju natječaj prijava potvrda poziv za potvrda datuma intervju
Ne intervju
Odbaciti
prijavu
Poslana
odbijenica

26. Tipične vrste početnih događaja
Kupac
Narudţba
Izraditi Izvoditi Obraditi
nastavu Upisati narudţbu
popis
narudţbu
slušača
Kraj roka Pristigla
za upis narudţba
a) b)
Naručiti Pripremiti Nastaviti
Pripremiti materijal ručnu raditi
narudţbu obradu
Dosegnuta točka Ispad računalne
naručivanja mreţe
c) d)
Otvoriti Izvijestiti
Servisirati Pregledati
radni o zastoju
stroj
nalog
Dostignut termin Isključeno
preventivnog napajanje
odrţavanja I
I/ILI e) Zaustavljen stroj f)
Prijavljen kvar

27. Proces s više početnih događaja
Instalirati
računalo
Klijent
Pribavljeno
računalo Staviti
računalo
Zahtjev u pogon
Upisati Instalirati
obračunsko softver
razdoblje Pribavljen softver
Primljen zahtjev za Obračunati b)
obračun kamata kamate
Instalirati
računalo
Kraj godine
Pribavljeno Staviti
računalo računalo
a) I u pogon
Pribavljen softver
Instalirati
softver
c)

28. Neke mogućnosti za kraj procesa
Kupac
Račun
Otpremiti Izraditi Objaviti
robu kupcu Izraditi projekt javni
račun
natječaj
Poslan račun Objavljen javni
natječaj
a) b)
Izvoditi
Objaviti Izvesti Izraditi
biološke
pokuse rezultate projekt završno
pokusa izvješće
Prekid pokusa Projekt obračunat,
Uprava informirana
i Račun poslan
c) d) kupcu
Nema potrebno
iskustvo
Provjeriti Kandidat odbijen
Ima potrebno
radno iskustvo
iskustvo
Zaprimiti
prijavu
Kandidat primljen
Provjeriti
formalno
Ima potrebno
obrazovanje
obrazovanje
Nema potrebno
obrazovanje
Kandidat odbijen

29. Samostalni Vezani (Boundary) Klasifikacija događaja
Prekidajući Neprekidajući Prekidajući Neprekidajući s obzirom na tri kriterija
Vezani, Vezani,
Prijemni prijemni i ne-
prijemni i
(Catching) prekidajući prekidajući
Vezani,
Predajni predajni i
- prekidajući
-
(Throwing)
Obavijest i mjerač vremena
kao međudogađaji
Kupac
Banka
Račun Bankovni izvadak
Knjiţiti Izraditi
Izraditi Knjiţiti
izlazni pregled
račun priljev
račun IRA
Roba otpremljena Račun poslan Stigla obavijest o Kraj mjeseca Pregled IRA
kupcu kupcu uplati spreman za slanje
Poreznoj upravi

30. Korištenje mjerača vremena u modelu procesa proizvodnje
Pripremiti Premazati Staviti Ohladiti i
keramiku mineralnim keramiku izvaditi
bojama u peć keramiku
Sušiti 2 sata Temperatura 90 minuta
veća od 320 0C
Signali ne impliciraju razmjenu obavijesti
Proizvođač SW-a
Objaviti Izraditi
novu verziju priručnik za
softvera novu verziju
Raspoloţiva nova
verzija SW-a
Korisnik SW-a
Brisati staru Preuzeti i
verziju instalirati
softvera novu verziju
Raspoloţiva nova
verzija SW-a

31. Primjeri korištenja priključaka
A. Nastavak stranice
Aktivnost Aktivnost
Potproces X Potproces Y
N N+1
Stranica S Stranica S+1
B. Skraćivanje slijedne veze
Pripremiti Pripremiti
za tisak za tisak
Dobar Dobar
Napisati Napisati
Pregledati Pregledati
članak članak
članak članak
Nije dobar Nije dobar
Doraditi Doraditi
članak članak

32. Razlike između višestrukog i
višestrukog paralelnog događaja
Višetruki Višestruki Višestruki paralelni
prijemni predajni međudogađaj
međudogađaj međudogađaj (samo prijemni)
Neoznačeni događaji omogućavaju
uvid u stanje procesa Doraditi po
uputama
recenzenta
Napisati
članak
Izrađen nacrt
Odbijen
Dobar Prihvaćen
Pregledati Recenzi- Pripremiti
članak rati članak za tisak
Završen i čeka Pripremljen
recenziju za tisak
Nije dobar
Dopuniti
članak
Na doradi

33. Kompletni skup simbola - Aktivnosti
Aktivnost (Activity) je opći i generički pojam koji se koristi za svaki rad u sustavu
Radnja je elementarna aktivnost koja je sastavni
Radnja, radni korak (Task, dio procesa ili podprocesa. Koristi se za prikaz Poslati
Atomic activity) one aktivnosti koja se ne će više rastavljati. račun
Proces / Podproces To je sloţena aktivnost koja moţe imati više podprocesa ili aktivnosti.
(Process / Sub-Process, Detaljni prikaz nekog procesa pomoću drugog BPD-a znači njegovu
non-atomic activity) dekompoziciju, kojom se ostvaruje hijerarhija procesa (nadreĎeni-podreĎeni,
master-child) a moţe provesti neograničen broj puta. Moţe biti ...
Ne prikazuje detalje (pod)procesa, A Izraditti B
Sažeti (pod)proces ali se znakom “plus” na donjem rubu račun
(Collapsed Sub-Process) pravokutnika ukazuje na to da takav
detaljni prikaz postoji.
+
Izraditi račun
Razvijeni (pod)proces Simbol za (pod)proces je proširen,
a njegovi detalji prikazani su A B
(Expanded Sub-Process)
unutar simbola.
Kod dekompozicije se mora poštivati načelo očuvanja vanjskih tokova: Svi tokovi koji su ulazili u saţeti proces ili izlazili iz
njega moraju takvi ostati i kod razvijenog procesa (u programskim alatima za BPM ova je funkcionalnost obično standardno ugrađena).
Programski alati za modeliranje poslovnih procesa omogućavaju automatsko saţimanje razvijenog procesa i obrnuto.

34. Načini izvođenja rada u procesu
Svaki rad u procesu općenito se naziva aktivnost.
Aktivnost moţe biti:
Paralelna Sekvencijelna Kompenzacij-
Ponavljajuća
Pozivajuća aktivnost aktivnost ska aktivnost
Radni korak Podproces aktivnost
aktivnost Multi-instance Multi-instance Compensating
Task Sub-Process Looped Activity
Call Activity Activity paralell Activity sequen. Activity
a) b) c) d) e) f) g)
Svaki rad u procesu moţe se obaviti na razne načine, pa stoga govorimo
o vrstama radnih koraka ili podprocesa.
Vrsta aktivnosti označava se posebnim simbolom unutar pravokutnika.
Pravokutnik bez posebnog simbola znači aktivnost koja nije posebno
određena.

35. Vrste radnih koraka
Vrsta Simbol i primjer Opis značenja
Opći Radni korak općenito, odnosno radni korak čija vrsta nije posebno
Abstract
Napisati određena.
ugovor
Servis Automatizirana radnja koju iz usluge izvodi neki vanjski učesnik. Tipični
Service
primjer je izvođenje neke programske funkcije ili web servisa, koji daju
Izračunati
kamate rezultat od značaja za poslovni proces.
Prijemni Slijedni tok je privremeno prekinut, a aktivnost (ovdje Primiti narudžbu) će
Receive Primiti se nastaviti kad bude zaprimljena ulazna obavijest od drugog učesnika u
narudţbu modelu procesa. Nakon primitka obavijesti završit će ovaj radni korak a
slijedni tok će se nastaviti.
Otpremni Ovaj radni korak znači odašiljanje obavijesti prema drugom učesniku u
Poslati
Send ponudu modelu procesa.
Korisnički Posao kojeg treba obaviti korisnik. U sustavu automatiziranog upravljanja
User Izloţiti
procesom (SAUP) korisnik će, upisom podatka preko korisničkog
ponudu sučelja, obavijestiti sustav da je obavljen navedeni posao (ovdje Izložiti
ponudu). Ovakav se odnos naziva interakcijom korisnika i sustava.
Naputak Sadrţi neposredno izvršive naredbe za sustav automatiziranog upravljanja
Upisati
Script parametre
poslovnim procesom (kraće SAUP ili Business Process Engine - BPE).
Ručni Posebno izveden posao kojeg treba obaviti korisnik, ali čijim izvršenjem ne
Promijeniti upravlja SAUP (BPE).
Manual alat
Poslovno Aktivnost s poslovnim pravilima, koje će interpretirati sustav upravljanja
pravilo poslovnim pravilima (SUPP ili Business Rules Engine – BRE) radi nekog
Provjeriti
bonitet izračuna ili pripreme odluke. Rezultat evaluacije koristit će se za
Business Rule
usmjeravanje daljnjeg tijeka procesa.

36. Vrste radnih koraka u procesima
Primljen poziv
za intervju
Potvrditi Razgova-
datum rati
Pročitan Primljena Vrijeme za
oglas potvrda intervju
Kandidat
Napisati
prijavu Poziv
Primljena
Dopis
odbijenica
Potvrda datuma
za intervju
Oglas Prijava Potvrda Predloţeni datum Pitanja Odgovori
Odbijenica
Odbaciti
prijavu Prihvaćeni datum
Dopis
Ne
Poslodavac
Pripremiti Da
Potvrditi Pozvati na Voditi
tekst Pregledati
primitak intervju intervju
natječaja prijavu
Odluka o Oglašen Poslana Primljena Vrijeme za
Prikladan
natječaju natječaj potvrda kandidat potvrda datuma intervju
Norma BPMN 2.0 dozvoljava da korisnik uvede nove vrste radnih koraka te da im
dodijeli vlastite oznake.

37. Globalni radni korak i pozivajuća aktivnost
Izraditi ponudu
Pripremiti Izračunati
Poslati ponudu
ponudu popust
Primljen upit Poslana ponuda
Po
z
iv
Izračunati GLOBALNI
popust RADNI KORAK
v
Pozi
Izraditi račun
Izračunati
Izraditi račun Poslati račun
popust
Primljena Poslan račun
narudţba

38. Ponavljajuća aktivnost i petlja u procesu
Knjiţiti stavke Izraditi izvješće
o dnevnom
Zaprimljeni prometu Izvješće poslano
bankovni izvodi direktoru
- Ako nije ništa posebno navedeno petlja će se ponavljati beskonačno puta.
- Postoje tri mogućnosti za ograničavanje broja ponavljanja:
- Definirati uvjet, nakon završetka svake aktivnosti, treba li još jednom
ponoviti izvođenje (While Loop: Knjižiti stavku ako se odnosi na zadani dan).
- Pitati prije početka izvođenja aktivnosti treba li još jednom ponoviti izvođenje
(Do-While Loop: Knjižiti stavku ako se odnosi na zadani dan).
- Unaprijed odrediti broj ponavljanja aktivnosti u petlji (For Loop: Knjižiti 100
stavaka).

39. Paralelna aktivnost
Primjer: Uzeti novac iz bankomata
Paralelna aktivnost: Istovremeno se izvršava nekoliko konkurentnih radnji.
Sekvencijalna aktivnost: Radnje se izvode jedna iza druge, u petlji.
Posljedica: U petlji “kruţi” isti token. Kod višestruke (paralelne ili sekvencijalne)
aktivnosti stvara se novi token kod svakog referenciranja.

40. Kompletni skup simbola -Potprocesi
• Potproces ima istu definiciju i strukturu kao i proces. Iz toga slijedi:
– svaki proces moţe postati potproces, ako je uključen u proces višeg
reda i
– svaki potproces moţe uključivati druge potprocese.
– Broj razina “potprocesa u potprocesu nije ograničen.
• Smisao korištenja potprocesa je grupiranje logički povezanog skupa
aktivnosti i odluka, da bi se one mogle:
1. Saţeti ili pokazati prema potrebi te na taj način lakše prikazati sloţeni
poslovni proces ili
2. Više puta pozivati iz nekih drugih procesa višeg reda.
• Prvi zahtjev je razlog zašto se svaki potproces moţe uključiti u DPP
u dva oblika:
– Sažeti (označen znakom + u malom pravokutniku unutar simbola kojim
se prikazuje aktivnost) i
– Prošireni (označen manjim okvirom, unutar velikog okvira koji prikazuje
proces).
• Primjer: već analizirani proces PRODATI ROBU.

41. Primjer korištenja potprocesa
Potproces u SAŢETOM obliku
Potproces u PROŠIRENOM
obliku

42. Vrste potprocesa
Ponavljajući Aktivnosti u potprocesu se ponavljaju unutar petlje.
potproces-petlja Ponavljanje moţe biti: While, Do-While i For oblika.
Loop
Višestruki paralelni Potproces se reproducira višekratno. Pojedine instance se
potprocesi izvode paralelno (konkurentno), a svaka nosi drugu oznaku.
Multiple Instance
Parallel
Višestruki slijedni
Potproces se reproducira višekratno. Pojedine instance se izvode
potprocesi
sekvencijalno (u slijedu, jedna za drugom).
Multiple Instance
sequential
Potproces sa Aktivnosti u potprocesu se izvode bez nekog određenog redoslijeda.
slučajnim izvođenjem Slijedne veze nisu definirane, već redoslijed određuje izvođač.
aktivnosti
Ad-Hoc
Kompenzacijski Kompenzacijski potproces, povezan s kompenzacijskim međudogađajem,
potproces sadrţi aktivnosti koje se moraju izvesti da bi se ostvario kompenzacijski učinak.
Compensation
Transakcijski potproces Potproces čijim se aktivnostima ostvaruje dvosmjerna veza između učesnika.
Transaction Izvodi se prema načelu “sve ili ništa”, odnosno ako se ne izvedu sve aktivnosti
predviđene potprocesom, cijeli se proces vraća u početno stanje.
Kompenzacijski pot-
proces sa slučajnim Kompenzacijski potproces, povezan s kompenzacijskim međudogađajem,
izvođenjem aktivnosti sadrţi aktivnosti koje se izvode bez unaprijed utvrđenog redoslijeda, kako bi se
Compensation and Ad-Hoc ostvario kompenzacijski učinak.

43. Pozivajući potprocesi (primjer iz zdravstva)

44. Kompletni skup simbola - Skretnice
• Skretnice (Gateways) sluţe za upravljanje slijedom izvođenja aktivnosti u
procesu.
• Skretnice nemaju trajanje, ne troše resurse niti pripadaju određenoj stazi.
• Skretnicama se uređuje grananje ili spajanje, koje moţe biti ekskluzivno ili
inkluzivno.
• Značenje skretnice moţe se ispravno tumačiti samo povezano aktivnostima koje
stoje ispred i iza skretnice, što znači:
Za ekskluzivno grananje: Po završetku aktivnosti
A pred X-grananjem proces će se nastaviti
izvoĎenjem onih aktivnosti koje stoje samo na Grananje Spajanje
jednom od putova koji izlaze iz skretnice (npr.
samo aktivnost C).
B P
Za inkluzivno grananje: Po završetku aktivnosti A
pred AND-grananjem proces će se nastaviti Ekskluzivno A X C Q X R
izvoĎenjem aktivnosti koje stoje na svim puto-
vima koji izlaze iz skretnice (dakle B i C i M). M N
Za ekskluzivno spajanje: Aktivnost R koja stoji iza
X-spajanja može se započeti čim budu
izvedene aktivnosti samo na jednom putu koji B P
ulazi u skretnicu (npr. samo aktivnost P).
Za paralelno spajanje: Aktivnost R koja stoji iza Inkluzivno
A + C Q + R
AND-spajanja može započeti onda kad su
završene aktivnosti na svim putovima koji vode M N
u skretnicu (dakle P i Q … i N).

45. Skretnice-pregled
Izbor samo jednog od više mogućih putova.
U WS BPM 7.0 to su:
“Simple decision” i “Multiple-choice decision” za grananje i
“Merge” za spajanje.
Prvi međudogađaj koji nastupi će odrediti jedan od
mogućih putova.
Svaka se skretnica
moţe koristiti za
prikaz ili grananja Prvi početni događaj koji nastupi će odrediti jedan od
ili spajanja. mogućih putova.
Takva skretnica ne moţe imati ulaznu strelicu!
Skretnica omogućava stvaranje više instanci procesa.
B
Ispituje se uvjet za svaki ulazni događaj i ako je “True” moţe se
A D aktivirati više slijedova istovremeno.
C
Ispituju se uvjeti za više ulaznih događaja i svaki od njih,
Grananje i spajanje se ako je “True”, moţe aktivirati neki svoj slijed.
mogu modelirati bez
skretnica, ali to onda
implicitno uvijek znači Aktiviraju se svi ulazni ili izlazni događaji.
U WS BPM 7.0 to radi “Fork” za grananje i “Join” za spajanje.
da se radi o “I ” skretnici.

46. Kompletni skup simbola (3) - Skretnice
• Skretnice (Gateway) se koriste za upravljanje tokovima aktivnosti, tj. za prikaz račvanja
(divergencije) i skupljanja (konvergencije) više različitih sljedova aktivnosti.
• Skretnice se označavaju rombom, a tip skretnice je određen oznakom unutar romba.
• Ako tokom ne treba upravljati (tj. ako se aktivnosti izvode slijedom strelica) onda skretnice
nisu potrebna; romb u slici procesa označava mjesto potrebne kontrole.
Premalo Vratiti
Primjer: Prodaja robe pouzećem uplatu
uz unaprijedno plaćanje
Uplata Previše Vratiti
Na temelju
podatka
ili X Mogući slijed točna? ostatak
Ekskluzivno odlučivanje aktivnosti račva Točno
Izdati
se u dvije ili više račun
ili eksluzivno grananje
grana, ali se
ILI (XOR) nastavlja samo
Prekid
Obračunati
Exclusive decision s jednom.
po formuli1
Na temelju
događaja Istek Obračunati
po formuli2
Primjer: Obrada zahtjeva za 31.12.
obračun kamata na
Obračunati
na oročenu štednju
po formuli3
Primiti
Pojam “spajanje” (merging) koristi se web narudţbu
Ekskluzivno spajanje u BPMN-u da bi se naznačilo kako je Primjer: Obrada
narudžbi
ILI (XOR) dovoljna samo jedna (bilo koja) ulazna
aktivnost da bi se nastavio slijed koji Primiti Obraditi
Exclusive merge telef. narudţbu narudţbu
započinje narednom aktivnošću.
Ako su potrebne sve ulazne aktivnosti,
onda se to modelira Joining! Primiti pisanu
narudţbu

47. Kompletni skup simbola (4) - Skretnice
Izraditi
Prilog B
Grananje kod kojeg su svi izlazni slijedovi
Pročitati Izraditi Poslati
međusobno nezavisni te se proces moţe zahtjev
Inkluzivno grananje Prilog A ugovor
nastaviti s nijednom, jednom ili s više
ILI (OR) izlaznih aktivnosti. Izraditi
Branching ugovor
Primjer: Izraditi ugovor
Izraditi
Inkluzivno spajanje Ako se ţeli osigurati da se nastavi barem Prilog B
ILI (OR) jedan izlazni slijed, tada se na izlazu stavlja
Izraditi Poslati
Merging nadomjesna (default) aktivnost.
Prilog A ugovor
Koriste se dva tipa ovog grananja.
Izraditi
ugovor
Pojam “razdvajanje” (forking) koristi se Oprati
u BPMN-u za prikaz nastavka aktivnosti motor
kroz dva ili više paralelna slijeda. Nakon Rastaviti
razdvajanja aktivnosti sa nastavljaju čamac
Razdvajanje paralelno i međusobno konkurentno, Ispuhati
I (AND) a ne sekvencijalno. Primjer: Spremanje čamac
Forking gumenog čamca
Oprati
Dva tipa grananja: motor
- nekontrolirano razdvajanje (najčešće) i Rastaviti
- paralelna (AND) vrata (uglavnom u čamac
kombinaciji s drugim vratima). Ispuhati
čamac

48. •Vrata (Gateway) se označavaju rombom, a koriste se za prikaz grananja (branching), razdvajanja (forking), spajanja (merging) i zdruţivanja (joining) tokova.
Kompletni skup simbola (5) - Skretnice
Pojam sinhronizacije ili zdruţivanja
Zdruţivanje (joining) koristi se u BPMN-u da bi
prikazalo kako svi ulazni tokovi akt- Primjer: Popravak
I (AND) gumenog čamca
ivnosti moraju završiti prije nego što Popraviti
Joining
se nastavi sa sljedećom aktivnošću. motor
Rastaviti Sastaviti
čamac čamac
Zakrpati
čamac
Alternativa 1
Proces 2
Alternativa 2
Rezultat izračuna sloţenog logičkog Proces 3
Sloţeno grananje izraza (zasnovan na vrijednosti ulaza) Proces 1
Complex Decision određuje koji će izlazni tok biti odabran. Osnovna
Proces 4
aktivnost
Nadomjesna
Proces 5
alternativa
Proces 1
Rezultat izračuna sloţenog logičkog
Sloţeno spajanje izraza (zasnovan na vrijednostima svih
Proces 2 Proces 4
Complex Merge ulaza) određuje kada će se nastaviti
izlazni tok aktivnosti.
Proces 3

49. Kompletni skup simbola - Tokovi
Osim tokova navedenih u grupi “Vezni objekti” temeljnog skupa, u kompletnom
skupu simbola postoje još:
Izlazni tok aktivnosti moţe sadrţavati logički izraz, čija
Uvjetni tok vrijednost određuje hoće li se aktivirati taj tok. Ako uvjetni
(Conditional Flow) tok izlazi iz “vrata”, tada nema simbola odluke na početku.
Koristi se onda kada se ţeli osigurati da se nastavi neki slijed
Nadomjesni tok aktivnosti, iako nije ispunjen niti jedan uvjet (kod ekskluzivnog
(Default Flow)
ili inkluzivnog grananja).
Primiti
robu
Prikazuje situaciju kada se kod izvođenja procesa
Iznimka moţe pojavi neki uvjet za koji nije predviđen nikakav
(Exception Flow) Nenaručena roba
poseban slijed aktivnosti. Vratiti robu
pošiljatelju
Knjiţiti
Kompenzacijska stavku
Koristi se onda kada se kod izvođenja procesa
veza pojavi neispravni događaj koji treba kompemzirati
(Compensation Pogrešan iznos
Knjiţiti
nekom posebnom radnjom.
Association) protustavku

50. Pitanja za provjeru znanja
Koliko je ukupno trajanje procesa T prikazanog sljedećim modelom, ako brojevi upisani
unutar pojedinih aktivnosti (2, 6, 4, 3) znače njezino trajanje u satima?
T’ = 11 … jer lijevi model predstavlja isto što i desni!
A koliko je trajanje procesa prema donjem modelu?
T’’ = 10

51. Kompletni skup simbola - Petlje
BPMN ima dva mehanizma za modeliranje cikličnog ponavljanja (loop) podprocesa
ili radnih koraka unutar procesa:
- ponavljanje jedne aktivnosti i
- ponavljanje sekvence (tj. niza sekvencijelnih aktivnosti).
Atributi radnje (Task) ili podprocesa određuju ponavljaju li se
Ponavljanje aktivnosti radnja ili podproces (i koliko puta) ili se izvode samo jednom. Knjiţiti stavku
(Activity Looping)
Dva načina ponavljanja:
While - Uvjet se ispituje prije izvršenja aktivnosti
Until - Uvjet se ispituje nakon izvršenja aktivnosti
Koriste se dva tipa petlji: standardna petlja i petlja s više instanci.
Ponavljanje sekvence se modelira crtanjem
povratnog toka. Neka sekvenca se ponavlja ako
Ponavljanje sekvence iz njezinog zadnjeg člana izlazi slijedni tok koji
(Sequence Flow Looping) je istovremeno ulazi u prvog člana te sekvence.
Za postavljanje povratnog toka se koriste vrata
tipa “ekskluzivno grananje”.
Neki podproces ili radnja moţe se reproducirati više puta.
Mogući su različiti uvjeti:
Višestruke instance a) Broj instanci je poznat u vrijeme izrade modela
(Multiple Instances) (npr. Lakirati tri puta).
a) Broj instanci poznat u vrijeme izvršavanja aktivnosti,
prije nego se one moraju generirati (npr. broj lakiranja
će se odrediti zavisno od rezultata procesa Izmjeriti hrapavost).
c) Broj instanci određuje se tijekom izvođenja aktivnosti (npr. upisati
toliko kolegija koliko je potrebno da se ostvari 30 ECTS bodova).

52. Kompletni skup simbola - Dopunski
Primiti
riješeni
Modelira se tamo gdje se očekuje privremeni zastoj zadatak
Zastoj procesa procesa, čiji je uzrok (ne)pojavljivanje nekog vanjskog
(Process Break) događaja. Ovaj uzrok se modelira kao međudogađaj
Podijeliti
određenog tipa. ispitne
Ocijeniti i
upisati ocjenu
zadatke
Transakcija je takav podproces za kojeg uključeni učesnici Knjiţiti
Transakcija mogu potvrditi da sve provedene aktivnosti treba prihvatiti bankovnu
(Transaction) uplatu
ili odbaciti. Crta se kao aktivnost dvostrukih rubova.
Preporuke za način crtanja i označavanja elemenata BPD-a
Aktivni objekti mogu, uz grafičke simbole, imati nazive i/ili druge atribute koji ih detaljnije opisuju.
Grafički simboli mogu biti obojeni i na taj način dodatno definirati neke atribute objekata.
Veličina grafičkih simbola je proizvoljna.
Standardna notacija moţe se nadopuniti crtama proizvoljnih oblika i boja, ali uz jedini uvjet da se
oblik i boja crta razlikuju od onih koje se predviđene standardnom notacijom.
Standardna notacija moţe se nadopuniti i drugim grafičkim simbolima, pod uvjetom da uvedeni
simboli ne mijenjaju tlocrt te da nisu u konfliku sa simbolima iz standardne notacije.
Nazive procesa, podprocesa i radnji treba iskazati kratko, riječima koje najbolje opisuju njihovo
značenje, uz upotrebu glagola u infinitivu (vidjeti prethodne primjere).

53. Različiti oblici BPD-a
Privatni (private) proces bez označenih učesnika
Javni (public) proces
Kolaboracija javnog i privatnog procesa
KUPAC
Narudţba Ponuda Suglasnost Odobrenje Račun
Referent prodaje
Da
Zaprimiti Ponuditi Ne
narudţbu zamjensku Izraditi
Prispjela robu odobrenje
narudţba Ponuda Narudžba nije
prihvaćena? ispunjena
PRODATI ROBU
Privatni proces s označenim učesnicima Ne
Skladištar
Otpremiti
Da
Otpremljeno ?
Ne
Upit na žiro račun
Knjigovođa
tvrtke u banci Kupci
Da
Provjeriti Izraditi
Podaci o kupcu
uplatu račun Ispunjena
Uplaćeno ?
narudžba
Kolaboracija dvaju privatnih procesa
Kolaboracija dvaju globalnih procesa

54. Kolaboracija, koreografija i konverzacija
Koreografski dijagram: Definira očekivano
ponašanje tijekom interakcije učesnika u
modeliranom području.
Kolaboracijski dijagram: Prikazuje razmjenu
poruka između učesnika ili učesnikovih aktivnosti.
Konverzacijski dijagram: Najopćenitiji prikaz
suradnje između učesnika u modeliranom području.
Klijent Banka
Dodjeljivanje kredita