BRAPPS: Beacons e as possibilidades para o marketing one-to-one - Léo Gmeiner
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BRAPPS: Beacons e as possibilidades para o marketing one-to-one - Léo Gmeiner
- 1. Beacons e as possibilidades para o marketing one-to-one
- 2. 1:1 Marketing one-to-one* é uma estratégia de CRM que pede interações personalizadas com os consumidores Entre as metas, busca FIDELIDADE e ROI! *(conceito de Don Peppers e Martha Rogers, no livro The One to One Future)
- 3. Há algumas ações memoráveis http://vimeo.com/65734276
- 4. Mas isso não é novo!!
- 5. Consumer Xperience! ! TENDÊNCIAS 2014 Criar significado Proteger privacidade Ser social Estar onde o consumidor está
- 6. Consumer Xperience! "As marketers master the digital tools, they will finally be able to HUMANIZE THE DIGITAL EXPERIENCE, which leads to deeper connections. CONTENT AND DATA across social, mobile, Web, and other channels will unite from their early starts in silos to work together, from the CUSTOMER CONTEXT. We will move beyond the wink of a tweet and the poke of a text message to a relationship built on brand trust" (Loni Stark - Adobe) ! "They will integrate customer management systems to RECOGNIZE CUSTOMERS ACROSS DIFFERENT INTERACTIONS in different channels over an extended time period, and TREAT CUSTOMERS AS IF THEY KNOW THEM." (Bruce Temkin - Temkin Group)
- 7. NUNCA FOI TÃO PRÁTICO CHEGAR AO CLIENTE chegará a 69,4% até 2017 Brasil!!
- 8. Mas isso não é novo!! Então, vamos inovar!!
- 9. CRM
- 11. Beacons (i) São sensores Bluetooth 4.0 (ou Smart ou BLE) Consomem pouca energia Falam com apps iOS e Android E informam o usuário/consumidor sobre produtos e ofertas
- 12. Que mais? Com isso, complementamos o marketing georeferenciado Oferecendo informações relevantes indoor por meio da microlocalização
- 13. Que mais? O app (i.shelf®) aprende com o usuário Torna a interação cada mais relevante e interessante para o consumidor Pontua o usuário pelo uso do app e dos cupons
- 14. Mundo de possibilidades Poder na mão do consumidor Navegação indoor Praticidade na compra Oferta delivery
- 15. Mundo de possibilidades Poder na mão do varejo Hábitos de consumo Promoções instantâneas Corredores mais percorridos E mais… Tudo 1:1
- 17. Obrigado!!! ;-) Leo Gmeiner | leo@intuitiveappz.com Facebook: facebook.com/leogmeiner Linkedin: linkedin.com/in/leogmeiner Blog: mobileornot.com.br