4. Missie: economische groei door
versterken van innovatie in het MKB
Concurrentiekracht van Nederland versterken
Innovatie in het MKB is krachtig antwoord
Bewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van
innovaties
Nieuwe verbinding, nieuwe business
6. Innovatiegroeimodel
Duurzame groei Effecten Omzet
Toegevoegde waarde
Netto winst
Export
Werkgelegenheid
Product & Dienst
Concrete Innovaties Kansen Markt & Marketing
Technologie & ICT
Organisatie & Proces
Innovatievermogen Voorwaarden Strategie
Organisatie & Processen
Cultuur
Financiering
Vaardigheden
Verkrijgen van kennis & technologie
Genereren van ideeën
Concretiseren van ideeën
Vermarkten van nieuwe producten
Exploiteren van nieuwe producten
7.
8. Doelstelling
• U kent het belang van social media
• U kunt de verschillende social media van
elkaar onderscheiden
• U heeft een idee waar, wanneer en hoe u
social media inzet
9. Social media en de hype cycle (Gartner)
bron: Gartner 2010 social media
12. Inhoud
• Het speelveld
• Wat is er allemaal en wat zijn de cijfers?
• De spelregels
• Waar moet je op letten
• Hoe win je?
• Wat kun je doen om succesvol te worden?
• Wat komt er aan?
23. Facebook
• Sociaal netwerk zowel privé als zakelijk
• Internationale variant op Hyves (10 miljoen
gebruikers, veel NL)
• 750 miljoen gebruikers (juli 2011)
• Wekelijks meer verkeer dan Google
• Gemiddelde leeftijd 33 jaar
• Facebook is het portal waar men verblijft en
blijft
26. Wat is LinkedIn?
• Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties
van relaties.
• Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde
achtergrond.
• Database voor het vinden van werk. Database
voor het vinden van personeel.
• Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat
je ze ontmoet.
• Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.
• Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening
28. Twitter, 200 miljoen gebruikers wereldwijd"
1,3 miljoen actieve gebruikers NL (!)
29. Twitter is ‘microbloggen’
• korte berichtjes, maximaal 140 tekens
• (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook
onbekende) mensen ‘gevolgd worden’
• thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een
‘hash-tag’
• op smartphone, Ipad of PC
• gemiddelde leeftijd 26 jaar
• hoger opgeleiden begonnen
34. Youtube
• Mensen zijn gek op bewegende beelden
• Een van de grootste zoekmachines
• Onderdeel van Google
• Sterke opkomst mobiel
• Veel handleidingen
• Live is de volgende stap
37. Crowdsourcing
Het betrekken van een grote groep (onbekende)
individuen bij productontwikkeling, innovatie,
onderzoek en realisatie”
Het bundelen van kennis van bereidwillige experts
die voor niets een probleem willen oplossen en dat
gratis willen delen met anderen
Fora voor het oplossen van de meest
uiteenlopende problemen
45. Waar moet je op letten?
• Alles wat je zegt / schrijft is ‘openbaar’
• Internet heeft een olifantengeheugen
• Scheiding privé en zakelijk?
• Twitteren en chatten is zo gebeurd…
• Je wordt besproken / genoemd door
anderen!
• Reacties van anderen kunnen ook ‘lastig’ zijn
46. Klopt je identiteit?
wie ben je?
wat zeg je wat zeggen anderen
dat je bent? dat je bent?
53. Strategie
• Nieuwe communicatiemiddelen
• Vergeet de techniek
• maar niet de veiligheid
• Kies de ingrediënten:
• media / netwerken
• Eerst luisteren
• Bepaal je boodschap qua tijd en inhoud
• het is altijd jouw verhaal
• Hoe hou je het vol / wie gaat het doen?
• Blijf luisteren en doe er wat mee
54. Bepaal je inzet van social media
• Bestaande contacten onderhouden
• Imago onderhouden en volgen
• Ondersteuning bedrijfsprocessen -> klantcontactcirkel
• Nieuwe contacten aangaan
• Imago opbouwen in (nieuwe) doelgroep
• Marketing
• Partners voor samenwerking
57. Neem de regie!"
extern
• er wordt over jou gepraat
• klanten willen hun ervaring kwijt
• negeren is geen optie
• klanten ventileren zowel negatieve "
als positieve ervaring
• sociale media maken dit "
transparant en geven de klant een "
groot platform
• door sociale media is “ons” de hele"
wereld
61. Salesfunnel alle kanalen naar verkoop
bron: Youtube – http://www.youtube.com/watch?v=Sza2YH_lCCc&feature=related
62. En dan?"
Wie kan me helpen
• uw eigen medewerkers
• uw reclame / communicatiebureau
• uw websitebouwer
• studenten van een hogeschool
• een specialist op social media
• ons werkboek: ‘Ondernemen met sociale
netwerken’
• ondernemers via LinkedIn (groep)
65. 4. What’s next
• Waar zit je?
• Locatie delen via GPS op smartphone
• Wat zie je?
• Augmented reality
• Quick Response (QR) code
• Jou ken ik!
• gezichtsherkenning
66. Location based services
• combinatie sociaal netwerk met GPS
• nu nog voornamelijk in spelvorm
• gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool
• reclame gekoppeld aan positie en profiel
• laat weten waar je bent
• de weg vinden naar…, als je weet waar je bent
• zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease)
• combineren van profielen (Web 4.0) levert veel
informatie op. Wat heeft u waar
achtergelaten?