Conteúdo e Contexto: 
criando relevância real 
para as marcas nos meios digitais
Conteúdo. 
Por que tem se tornado 
cada vez mais relevante?
Diferente de uma estratégia de campanha, 
onde o foco é a marca e o que ela tem para 
comunicar, em uma estratégia de cont...
O primeiro passo para isso 
é o estudo de público: 
• quem é o público da marca com quem vou falar 
• quais são seus inter...
O segundo passo é dividir o público em clusters, 
agrupando-os por interesses ainda mais 
específicos.
A partir daí, pode-se criar: 
- conteúdo em forma de serviço 
- em forma de entretenimento (humor, emoção…) 
- conteúdo in...
Extrapolou o formato 
de guia e se tornou 
referência na avaliação 
de qualidade de 
restaurantes e hoteis
Mas o conteúdo só é feito pela marca para as pessoas? 
Não, ele pode ser feito de forma colaborativa: 
MARCAS 
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PESSOAS ...
Marcas 
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Sneakerpedia
Nas redes sociais a necessidade de uma marca 
ser relevante é ainda mais acentuada, pois ela está 
entrando num ambiente d...
As pessoas conversam com 
pessoas com quem têm 
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Mar...
Contexto
Mas o que adianta conhecermos 
nosso público, acharmos um 
‘nicho’ de conversa com ele, 
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Como 
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Conteúdo 
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2- Oportunidade: marca aproveita um ...
Reativo 
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Oportunidade 
Conteúdo criado 
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Personalizado 
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Navegação customizada para minha preferência naquele momento.
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sobre o destino do meu interesse
Importante: 
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no contexto certo é diferente 
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Se fizermos toda a lição de casa, 
chegamos ao auge da relevância: 
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Extrapolando o conceito de contexto
Através de geolocalização, 
podemos alcançar as pessoas 
de forma contextualizada também 
fora da web.
Conteúdo segmentado através de geolocalização nos abrigos de ônibus para 
que as pessoas possam aproveitar melhor a cidade...
Seleção de interesses 
pelo próprio indivíduo 
Entrega de conteúdo 
geolocalizado e filtrado 
por interesse.
E mais do que isso. Podemos pensar no 
contexto de forma coletiva. Não individual. 
Cada vez mais, cresce o sentimento de ...
Com isso, as marcas que souberem entregar 
conteúdo de acordo com os contextos coletivos 
serão pioneiras em uma nova form...
gabriela@boldconteudo.com.br 
marcelo.namura@boldconteudo.com.br
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Estratégias de conteúdo focadas em interesses segmentados e embasadas em conhecimento de público são capazes de gerar uma enorme relevância para a marca nos meios digitais, incluindo as redes sociais e as plataformas proprietárias. Mais do que isso, com o conteúdo contextualizado no lugar certo, na hora certa, através da utilização bem feita de novas possibilidades como a mídia programática e as ferramentas de automação, podemos criar presenças realmente fortes e com pessoas altamente engajadas, atingindo assim, o auge da relevância.

Publicada em: Mídias sociais

Bold Conteúdo_Conteúdo e Contexto_SMW 2014

  1. 1. Conteúdo e Contexto: criando relevância real para as marcas nos meios digitais
  2. 2. Conteúdo. Por que tem se tornado cada vez mais relevante?
  3. 3. Diferente de uma estratégia de campanha, onde o foco é a marca e o que ela tem para comunicar, em uma estratégia de conteúdo o ponto de partida são as pessoas.
  4. 4. O primeiro passo para isso é o estudo de público: • quem é o público da marca com quem vou falar • quais são seus interesses • do que essas pessoas precisam ou desejam
  5. 5. O segundo passo é dividir o público em clusters, agrupando-os por interesses ainda mais específicos.
  6. 6. A partir daí, pode-se criar: - conteúdo em forma de serviço - em forma de entretenimento (humor, emoção…) - conteúdo informativo/consultivo (dicas, tutoriais) - etc
  7. 7. Extrapolou o formato de guia e se tornou referência na avaliação de qualidade de restaurantes e hoteis
  8. 8. Mas o conteúdo só é feito pela marca para as pessoas? Não, ele pode ser feito de forma colaborativa: MARCAS + PESSOAS PESSOAS + EXPERTS TODO MUNDO JUNTO
  9. 9. Marcas + pessoas
  10. 10. Sneakerpedia
  11. 11. Nas redes sociais a necessidade de uma marca ser relevante é ainda mais acentuada, pois ela está entrando num ambiente de conversa.
  12. 12. As pessoas conversam com pessoas com quem têm interesses/assuntos comuns O mesmo acontece entre marcas e pessoas. Marcas que não tem algo interessante a dizer se tornam desinteressantes.
  13. 13. Contexto
  14. 14. Mas o que adianta conhecermos nosso público, acharmos um ‘nicho’ de conversa com ele, se entregamos esse conteúdo fora de contexto?
  15. 15. Como juntar conteúdo e contexto?
  16. 16. PILAR CENTRAL Partindo do mesmo pilar central de conteúdo, podemos criar diferentes mensagens para os diferentes clusters ou diferentes mensagens para um mesmo cluster de acordo com o seu contexto naquele momento
  17. 17. Conteúdo para amantes de carro e viagens cluster aventureiro aventureiro na praia aventureiro off road aventureiro na cidade
  18. 18. E entregar isso de forma inteligente 1- Reativo: marca gera conteúdo para o público 2- Oportunidade: marca aproveita um momento relevante para gerar mensagens para determinado cluster 3- Personalizado: automação de Marketing (on e off site)
  19. 19. Reativo Foco na segmentação 1 Através dela é possível entregar o conteúdo para cada cluster baseado tanto em seu perfil demográfico como nos seus interesses.
  20. 20. 2 Exemplo: Cluster Aventureiro Oportunidade Conteúdo criado a partir de um momento especial, um acontecimento ‘quente’ 1. Conteúdo sobre a vitória do Medina em etapa para o circuito mundial de surf 2. Conteúdo parabenizando a família Sherman pelo seu novo projeto de volta ao mundo
  21. 21. 3 Personalizado Através do conhecimento do comportamento de navegação (consumo de conteúdo), entendemos as preferências do usuário e fazemos uma entrega personalizada tanto dentro da plataforma como fora usando canais de mídia e redes sociais.
  22. 22. Navegação customizada para minha preferência naquele momento.
  23. 23. Entrega no Facebook de Post e Notification com conteúdo relevante sobre o destino do meu interesse
  24. 24. Importante: conteúdo relevante entregue no contexto certo é diferente de stalker content.
  25. 25. Se fizermos toda a lição de casa, chegamos ao auge da relevância: conteúdo certo para o público certo, entregue de forma específica em determinado local e/ou hora.
  26. 26. Extrapolando o conceito de contexto
  27. 27. Através de geolocalização, podemos alcançar as pessoas de forma contextualizada também fora da web.
  28. 28. Conteúdo segmentado através de geolocalização nos abrigos de ônibus para que as pessoas possam aproveitar melhor a cidade de São Paulo, mostrando informações sobre atividades gratuitas ou a preço popular próximas a ela. A curadoria do conteúdo é feita pelo Catraca Livre e a entrega pela Ótima. O Projeto se desdobrará para o smartphone, onde o usuário poderá receber as mesmas dicas por lá.
  29. 29. Seleção de interesses pelo próprio indivíduo Entrega de conteúdo geolocalizado e filtrado por interesse.
  30. 30. E mais do que isso. Podemos pensar no contexto de forma coletiva. Não individual. Cada vez mais, cresce o sentimento de comunidade e a urgência de pensar nos interesses coletivos.
  31. 31. Com isso, as marcas que souberem entregar conteúdo de acordo com os contextos coletivos serão pioneiras em uma nova forma de se comunicar e fazer parte da vida das pessoas. Essas serão as futuras ‘love brands'.
  32. 32. gabriela@boldconteudo.com.br marcelo.namura@boldconteudo.com.br

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