Meldkamer van de toekomst- Mens en techniek, Christiaan van den Berg en Marc Menkhorst
1. A Brand New Day
Vanuit techniek verbinding met factor mens in de meldkamer 3.0?
Christiaan van den Berg en Marc Menkhorst
2. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Er zijn veel technologische ontwikkelingen
3. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Laten we er een paar uitplukken…
Sociale
Media
Intake
Real Time
Intel
Big Data
Sensoren
Uitgifte
NH / HH
etc
4. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Wat is INTELLIGENCE en wat is REAL TIME?
Intelligence:
Geanalyseerde informatie en kennis op basis waarvan beslissingen
kunnen worden genomen over de inzet van mensen en middelen
Data
Real-time:
Observe
zonder vertraging
gericht op het „nu‟ /
Raw material
Information
op dit moment
Meaning
Act
Knowledge
Decide
Understanding
Intelligence
5. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Een korte en een lange intelligence cyclus
leren
leren
gebeurtenis
intelligence
verzoek
6. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Waarop richten wij ons met RTI?
• Beter situationeel bewustzijn
• Beter operationeel beeld
• Beter begrip
• Voorspellend vermogen
• Operationeel: wat te doen?
• Meer effectieve operatie:
beter resultaat met minder mensen en middelen
7. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Sensoren: sterke toename
Sociale
Media
Intake
Real Time
Intel
Big Data
Sensoren
Uitgifte
Intel
NH / HH
etc
8. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Sensordata: een voorbeeld
de Vital Signs Camera van Philips
gebruikt voor het meten van stress op afstand…
9. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Sociale media: life logging or live streaming
Sociale
Media
Intake
Real Time
Intel
Big Data
Sensoren
Uitgifte
Intel
NH / HH
etc
10. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Sociale media: voorbeeld
Snapchat
UStream
informatie wordt niet alleen omvangrijker door gebruik van beeld
maar ook steeds vluchtiger, maar ook onbetrouwbaarder
11. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Data: steeds meer databronnen
Sociale
Media
Intake
Real Time
Intel
Big Data
Sensoren
Uitgifte
Intel
NH / HH
etc
12. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
The next billion
internet users
won’t be human.
15. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Meer bronnen, kanalen en data: de uitdaging
“besparen met behoud van een verantwoord veiligheidsniveau”
(sensor)data
mensen en
middelen
16. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
En wat heeft de man in de straat er aan?
Sociale
Media
Intake
Real Time
Intel
Big Data
Sensoren
Uitgifte
Intel
NH / HH
etc
17. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
Ontsluiten van (veredelde) informatie
STRAKS
voorspellend
NU
actueel
EERDER
preparatie
IK
18. Christiaan van den Berg
Real Time Intelligence
DUS….
Sociale
Media
Big Data
Sensoren
?
NH / HH
etc
Notas do Editor
Eerst het kader: deze trends gaan de informatiepositie verbeteren van de meldkamer. En daarmee in potentie de Real Time Intelligencepositie
Maar niet zomaar: je moet rustig analyseren op alle informatie. En deze ‘klaarzetten’ voor gebruik in Real Time.
En waarom doen we dat?
MarcVraag is: wat zijn de bronnen. Daar kom je bij de trend Social media en Sensoren. De hoeveelheid data neemt keihard toe. Terwijl er minder mensen en middelen beschikbaar komen om die toevloed te analyseren.
Voorbeeld: meten van stress op afstand met een warmtebeeld camera. Nu kleinschalig toepasbaar en bewezen juist, straks veel breder toepasbaar.
Marc
Benadrukken dat er naar verwachting groepen openbaar en groepen niet openbaar zullen aanbieden. Snapchat is een goed voorbeeld van een ontwikkeling waar een tijdslimiet wordt gegeven aan de zichtbaarheid van informatie. Ustream is een goed voorbeeld van het niet meer opslaan van informatie (en daarna aanbieden) maar het direct aanbieden (en mogelijk) niet meer opslaan ervan.
Christiaan
Christiaan
Christiaan / MarcMeldkamer (in combinatie met een informatieorganisatie als het RIO) schetsen als trechter / filter van informatie.