40 Crisis Parte1

INSPIRACIÓN FRENTE A LA CRISIS www.hectorserrano.com / J U N I O 2 0 0 9 www.market-intelligence.eurorscg.es

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],INSPIRACIÓN FRENTE A LA CRISIS Post de Seth Godin: http :// sethgodin.typepad.com / seths_blog /2008/11/a- friend -in- nee.html

El consumidor actual en cifras

Pesimismo del consumidor a nivel global ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fuente: Mintel. Datos Webinar mayo 2009

Pesimismo del consumidor a nivel global ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tal y como están las cosas actualmente cuál crees que es la mejor opción ante la crisis ¿habrá que potenciar el gasto para reducir el paro o fomentar el ahorro y apretar el cinturón para combatir la inflación? ¿Con qué situación te sientes más identificado/a? 41,0 % Hombre 50,7 % Mujer Prosumer: Consumidor proactivo, informado y experto, que ejerce una gran influencia sobre los demás, cuyas actitudes y comportamientos indican tendencias emergentes. Consumer: Media de la población. Base: 256

Desconfianza del consumidor en las empresas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Base: 256 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fuente: Reputation Garage http :// reputationgarage.blogspot.com /2008_10_01_ archive.html Prosumer: Consumidor proactivo, informado y experto, que ejerce una gran influencia sobre los demás, cuyas actitudes y comportamientos indican tendencias emergentes. Consumer: Media de la población.

¿Qué se puede poner en marcha hoy para responder a los deseos y necesidades (temporales) de los consumidores y mostrar mayor EMPATÍA?

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],IDEAS PARA AHORRAR DINERO No cabe duda que cualquier iniciativa para ahorrar dinero servirá para mostrar mayor empatía con un consumidor pesimista y desconfiado: Base: 256 ,[object Object],Cuando en publicidad algún anuncio te habla de crisis ¿prestas más atención o desconectas de lo que te están diciendo? Presto mas atención / Desconecto de lo que me están diciendo

Ejemplos ,[object Object],[object Object],[object Object],http :// www.apple.com /es/ iphone / appstore /

Ejemplos ,[object Object],[object Object],[object Object],http :// www.kroonos.com / language / changeLanguage.do?id=2

Ejemplos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.opencarprice.com - www.realcartips.com - www.pricehub.com www.tripkick.com - www.smsconsumatori.it

Ejemplos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.dunkindonuts.com - http://www.telefonica.es/on/io/es/teayudamos/home.html http :// www.cincodias.com /

Ejemplos ,[object Object],[object Object],[object Object],www.inchwormshoes.com - www.myvalidas.com

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Ejemplos ,[object Object],[object Object],[object Object],http://www.radiohead.com/ - http :// www.inrainbows.com / http :// paywhatyouwant.com.sg /

Ejemplos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://adiospongoportestigo.com/ - http :// www.littlebay.co.uk / london.html

Pero aún quedan muchas ideas por explorar. Desde las ideas para ahorrar dinero que hemos visto, hasta ideas para que el consumidor gane dinero. Introducir un toque de seriedad en una época en la que no caben las frivolidades. Ofrecer mayor seguridad y confianza en el proceso de (difícil) decisión de compra. Iniciativas responsables sinceras, que ayuden a aumentar la confianza entre la compañía y el consumidor, tan necesaria en estos momentos. O una comunicación mucho menos espectacular y prepotente, y mucho más humana y realista. Continuará…

Fuentes utilizadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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