Digitale prioriteringer i en sparetid

e2012: Digitale prioriteringer i en sparetid Bjørn Borre, projektleder for e2012, Kommunernes Landsforening Businesscase-konference, 23. november 2009

Om mig ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

Forvent ,[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

Globaliseringsrådets e2012 vision ,[object Object]

Stemmer, interesse og modenhed ,[object Object],25-11-09

Anvendelsen i dag ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

Digitaliseringens omdømme til nu 25-11-09

5x500.000.000 kr. ,[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

Få råd til mere. Digitalisering kan være velsmagende valgflæsk, hvis det serveres professionelt 25-11-09

Kommunerne tager ansvar for, at borgerne oplever en effektiv digital service, der tager udgangspunkt i deres behov VISION INDSATS- OMRÅDER Øget anvendelse Kommunerne tilbyder digital service, så det er borgernes naturlige førstevalg Bedre løsninger Kommunernes digitale service giver borgerne klare fordele og kommunen en mere effektiv administration Stærkere fokus Kommunale politikere og ledere har mod og vilje til at gå forrest og prioritere den digitale kommunikation

Kommunens Serviceområder Kommunens Kanalstrategi Kommunens Kanaler Digital informationssøgning Anvendelse af den ‘rette’ kanal til håndtering af borgerens sag indenfor serviceområdet Digital selvbetjening Telefoni og Chat Personligt - Borgerservice Borgeren Personligt - Fagkontor Brev Email ?

En e2012 kanalstrategi med 10 delprojekter KK I dag ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2012 2010 2011 2012 Vision for kanalprioriteringen A C B 2011: konkrete delmål 2011 2010: Konkrete delmål Borgerbetjeningen i dag: (baseline) 2009 Kommunen i dag 3 6 1 7 5 8 4 2 10 9 Vision for digitaliseringen Vision for kompetenceudviklingen 2010

e2012 fælleskommunale metoder ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

Dokumentation ,[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

Kommuner med strategi for digitalisering og vidensdeling klarer sig bedst ,[object Object],25-11-09

Formuler kriterier for og planlæg hvornår og hvordan I vil lære af andres succes ,[object Object],25-11-09

Offentlige mål og opfølgning rykker

KLs forventninger til kommunerne ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

Opsamling ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],25-11-09

25-11-09 Læs mere på www.kl.dk/e2012

Digitale prioriteringer i en sparetid

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Digitale prioriteringer i en sparetid

Semelhante a Digitale prioriteringer i en sparetid (20)

Digitale prioriteringer i en sparetid

Notas do Editor