Courte présentation des réseaux sociaux pour des chargé de comm d'entreprises de la région Centre. Cette présentation faite pour le compte de la Cci du Cher e=était suivi d'un module complet sur Facebook.

1. Les Réseaux sociaux
Introduction
Formation Facebook
Novembre 2012
par André Gentit- - Intégrateur Web

2. Sommaire
• Internet
• Le web 2.0
• Les réseaux sociaux
• Tordre le cou aux préjugés
• Comparatif
• D’autres réseaux sociaux !
• Mon entreprise sur les réseaux sociaux
par André Gentit- - Intégrateur Web

3. Internet en France
• 8 Français sur 10 utilisent internet
• 85 % des internautes se connectent à internet tous les jours
• 73 % des internautes ne peuvent plus se passer d'internet dans la vie
de tous les jours
• 50 % des + de 65 ans sont désormais internautes
• Les 47,8 millions d’internautes français ont passé près de 1,2 milliards
d’heures sur le web en décembre
• 19 millions de mobinautes (+ 23 % en un an)
• Les internautes français ont passé 166 millions d’heures sur
Facebook, contre 137 millions d’heures sur les sites de Google au
mois de décembre
• 1 milliard de vidéos vues sur Youtube en un mois par les internautes
français
• 65 % des internautes sont inscrits sur un site communautaire
Sources : Médiamétrie et Ifop
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4. Internet en 10 ans
47,8
Sources : dofollow.bz
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5. Qui se connecte ?
Sources : radiofrance
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6. Le temps passé
Sources : dofollow.bz
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7. Et sur les réseaux sociaux….
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8. Le WEB1.0 vs WEB 2.0
WEB 2.0 est une aventure humaine plus qu’une aventure technologique
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9. L’univers 2.0
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10. Sur le Web en 1 minute…
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11. LES RÉSEAUX SOCIAUX
par André Gentit- - Intégrateur Web

12. Les réseaux sociaux
 Définition
– Structure dynamique prenant forme par l’existence de liens et de rapports sociaux
 1929 Frigyes Karinthy (écrivain)
– Une personne est reliée à une autre par une chaîne de 6 maillons
 1967 Stanley Milgram lance small world
– Tente de prouver que seuls 6 maillons séparent 2 citoyens américains
 1998 Duncan J. Watts tente une autre expérience
– 60 000 internautes devaient envoyer un mail à 18 destinataires
choisis dans 13 pays.
– Résultat la création du 1er réseau social SIXDEGREE (arrêté en 2001)
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13. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Mes clients ne sont pas sur Facebook !
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14. Les chiffres
27 % FR
8 % FR 12 % FR
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15. Et aussi…
800 45 40 20 60
Millions Millions Millions millions millions
1 min = 75% Depuis 1012 3 milliards
72h employés mars 2010 Check-ins de
FR 2,7 M 5 millions en 2011 diaporama
visiteurs / de photos ou slides
jour / jour
• La liste est longue !
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16. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Les hommes occupent le terrain!
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17. Hommes / Femmes
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18. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Les réseaux sociaux sont réservés aux jeunes!
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19. Classement par âges
Source : frenchweb.fr par André Gentit- - Intégrateur Web

20. Les réseaux sociaux en France
Sources : www.consonaute.fr
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21. VIDEO
http://vimeo.com/48938142
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22. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Les réseaux sociaux ça prend du temps !
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23. La gestion du temps
• Vrai mais avec des bons outils et une stratégie
on peut obtenir une situation largement
gérable !
– jeemeo.com
– tigerlilyapps.com
– emailvision.fr
– Hootsuite.com
• On peut aussi automatiser
• Externaliser avec un community manager
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24. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Je dois répondre immédiatement
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25. Instantanéité
• Pas d’affolement
• Vous êtes occupé on le sait
• Vous devez réfléchir avant d’agir…
• Si vous répondez dans un délai raisonnable
tout ce passera bien
• Attention au cas du service client…
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26. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Le marketing des médias sociaux n’engendre
pas de bénéfice net !
par André Gentit- - Intégrateur Web

27. Ils ont gagné des clients…
• 62% des entreprises utilisant LinkedIn pour le
marketing
• 52% des entreprises utilisant Facebook pour le
marketing
• 44% des entreprises utilisant Twitter pour le
marketing
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28. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Le marketing des médias sociaux est réservé
au BtoC !
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29. Pas convaincu ?
En B to B :
• LinkedIn (62% des entreprises B to B utilisatrices
déclarent avoir acquis des clients grâce à cet outil)
• Blog d'entreprise (55%)
• Facebook (41%)
En B to C :
Facebook (67% des entreprises B to C utilisatrices
déclarent avoir acquis des clients grâce à cet outil)
• Blog d'entreprise (63%)
• Twitter (53%)
Sources : Dixkatre
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30. TORDRE LE COU AUX MYTHES
Le réseaux sociaux c’est virtuel !
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31. Petit comparatif…
• Facebook => Barbecue
• Twitter => Apéro ou cocktail
• Google+ => Garden party
• Viadéo / Linkedin => pot entre collègue
• Pinterest => Soirée album photos
• Instagram => Polaroïd
• Youtube => séance de ciné
• Slideshare => invitation conférence
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32. Réseaux sociaux …..
Pour les stars
• asmallWorld.net
• Bestofallworlds.com
Pour les morts
• Comemo
• Memorial Matters
• After Me
• Dead Social
Pour les animaux
• Zanibook
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33. Mon entreprise
sur les réseaux sociaux
• Faut-il y être présent ?
• Pourquoi ?
• Quel(s) intérêt(s) ?
• Comment assurer une présence ?
• Comment gérer l’activité chronophage ?
• le ROI ?
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34. Avoir une stratégie ou mais …
1] Avoir un esprit ouvert
2] Accepter d’apprendre et de se faire conseiller par des pros !
3] Observer !
Les habitudes de ses clients, de ses prospects et de ses employés
4] Mettre en place une veille
5] Analyser
6] Établir sa stratégie de présence, choisir les outils les plus adaptés à
mon activité.
7] Mobiliser, ses collaborateurs, ses employés, ses fournisseurs.
8] il faut se lancer.
9] Reporting et analyse.
10] Détecter, échanger, influencer
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35. FIN
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