El documento describe un proceso en 4 etapas para ser ciudadanos reflexivos y socialmente responsables. La primera etapa implica reconocer las desigualdades y exclusiones que existen y los derechos y deberes ciudadanos en una democracia. La segunda etapa involucra ser críticos y comprender otras realidades y perspectivas. La tercera etapa trata de autoconocerse y ponerse en el lugar de otros, identificando emociones propias y ajenas. Finalmente, la cuarta etapa describe ser ciudadanos asertivos que escuch