Serviços de referencia uel

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Serviços de referencia uel

  1. 1. Divisão de Referência:Divisão de Referência:Serviços e AtividadesServiços e Atividades
  2. 2. APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃOA Divisão de Referência da BibliotecaA Divisão de Referência da BibliotecaCentral é responsável pela prestação deCentral é responsável pela prestação deserviços e informações à comunidadeserviços e informações à comunidadeinterna e externa da UEL. Possibilitando ainterna e externa da UEL. Possibilitando aorientação aos usuários, na busca eorientação aos usuários, na busca erecuperação da informação. Tambémrecuperação da informação. Tambémdivulga e dissemina a informação.divulga e dissemina a informação.
  3. 3. EQUIPEEQUIPE4 Bibliotecários4 Bibliotecários3 Técnicos de Biblioteca3 Técnicos de Biblioteca1 Auxiliar de Biblioteca1 Auxiliar de Biblioteca1 Estagiário1 Estagiário
  4. 4. Recursos Humanos da Divisão de ReferênciaRecursos Humanos da Divisão de ReferênciaMaria Aparecida dos Santos Letrari (Chefe da Divisão)Maria Aparecida dos Santos Letrari (Chefe da Divisão)•• Análise/planejamento e supervisão da DivisãoAnálise/planejamento e supervisão da Divisão•• Seleção de obras de referênciaSeleção de obras de referência•• Treinamento e orientação a funcionários eTreinamento e orientação a funcionários eestagiáriosestagiários•• Treinamento Portal Periódicos e Normas ABNTTreinamento Portal Periódicos e Normas ABNT•• Normalização de documentosNormalização de documentos•• Normalização e revisão da Revistas do Portal SEERNormalização e revisão da Revistas do Portal SEER•• Atendimento aos usuáriosAtendimento aos usuários•• Busca retrospectiva em bases de dadosBusca retrospectiva em bases de dadosElaboração de relatórios, manuais e normas deElaboração de relatórios, manuais e normas deserviçosserviços
  5. 5. Recursos Humanos da Divisão de ReferênciaRecursos Humanos da Divisão de ReferênciaBibliotecáriasBibliotecáriasNatali Zwaretch, Neide Zaninelli, Regina Aguiar dos SantosNatali Zwaretch, Neide Zaninelli, Regina Aguiar dos Santos••Normalização de documentosNormalização de documentos•• Atendimento aos usuáriosAtendimento aos usuários•• Treinamento Portal Periódicos e Normas ABNTTreinamento Portal Periódicos e Normas ABNT•• Busca retrospectiva a base de dadosBusca retrospectiva a base de dados•• Normalização e revisão da Revistas do Portal SEERNormalização e revisão da Revistas do Portal SEER•• Colaborar na orientação dos estagiáriosColaborar na orientação dos estagiários•• Colaborar na elaboração de relatórios, manuais eColaborar na elaboração de relatórios, manuais enormas de serviçosnormas de serviços•• Colaborar na realização do inventário do acervoColaborar na realização do inventário do acervo•• Atendimento pelo ChatAtendimento pelo Chat
  6. 6. TÉCNICO DE BIBLIOTECATÉCNICO DE BIBLIOTECA•• Comutação BibliográficaComutação Bibliográfica•• Manutenção da coleçãoManutenção da coleção•• Efetuar atendimento aos usuáriosEfetuar atendimento aos usuários•• Colaborar na orientação dos estagiáriosColaborar na orientação dos estagiários•• Auxiliar na avaliação dos serviços e da coleçãoAuxiliar na avaliação dos serviços e da coleção•• Colaborar na elaboração de relatóriosColaborar na elaboração de relatórios•• Colaborar nos programas de treinamentoColaborar nos programas de treinamento•• Colaborar na realização do inventário do acervoColaborar na realização do inventário do acervo•• Executar levantamentos manuais e do AcervoExecutar levantamentos manuais e do Acervo•• Atendimento no laboratório de informáticaAtendimento no laboratório de informática•• Atendimento pelo ChatAtendimento pelo ChatAtender solicitações recebidas pelo E-mail no BCUELAtender solicitações recebidas pelo E-mail no BCUELSelecionar e encaminhar material para restauraçãoSelecionar e encaminhar material para restauraçãoExecutar pequenos restauros do materialExecutar pequenos restauros do materialCompilar dados estatísticos das atividades da DivisãoCompilar dados estatísticos das atividades da DivisãoExposição/editalExposição/edital
  7. 7. ATENDIMENTO AO USUÁRIOATENDIMENTO AO USUÁRIOO Serviço de Atendimento da Divisão deO Serviço de Atendimento da Divisão deReferência da Biblioteca Central prestaReferência da Biblioteca Central prestaorientação e apoio especializado aosorientação e apoio especializado aosusuários, ou seja, a toda comunidadeusuários, ou seja, a toda comunidadeuniversitária, auxiliando na busca,universitária, auxiliando na busca,localização e obtenção de informaçõeslocalização e obtenção de informaçõesde seu interesse.de seu interesse.
  8. 8. SERVIÇOS MANHÃ TARDE NOITE TOTALACERVO GERAL 1.737 2.040 1.455 5.232ACERVO/REFERÊNCIA 1.251 1.470 1.097 3.818CATÁLOGO ONLINE 4.135 4.428 3.349 11.912DISQUE NORMAS 1.671 1.994 1.116 4.781INTERNET/LIG 533 633 431 1.597ORIENTAÇÃOBIBLIOGRÁFICA2.597 2.850 1.856 7.303E-MAIL BCUEL 500 3.085 2.096 5.681CHAT ONLINE 17 45 19 81SUPORTE REDE SEMFIO1.742 1.993 1.357 5.092OUTROS 4.070 3.967 2.887 10.924TOTAL 18.253 22.505 15.663 56.421
  9. 9. SERVIÇO DE BUSCASERVIÇO DE BUSCABusca Retrospectiva a Bases de Dados -Busca Retrospectiva a Bases de Dados -Portal da CapesPortal da CapesUTILIZA as Bases do Portal CAPES e outras basesUTILIZA as Bases do Portal CAPES e outras basesde dados "livres"disponíveis na Rede Internet... Dede dados "livres"disponíveis na Rede Internet... Deinstituições de ensino e pesquisa, como: IBICT;instituições de ensino e pesquisa, como: IBICT;PRODASEN (Senado Federal); BIREME;PRODASEN (Senado Federal); BIREME;COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR;COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR;SUPRIR; CENAGRI; EMBRAPA; IBGE, INEPSUPRIR; CENAGRI; EMBRAPA; IBGE, INEP(Bibliografia Brasileira de Educação), PROSSIGA;(Bibliografia Brasileira de Educação), PROSSIGA;SISTEMA DE BIBLIOTECAS DO PARANÁ;SISTEMA DE BIBLIOTECAS DO PARANÁ;Catálogo Coletivo das IES, Bibliotecas Digitais deCatálogo Coletivo das IES, Bibliotecas Digitais deTeses e Dissertações das IES e outras.Teses e Dissertações das IES e outras.
  10. 10. SERVIÇO DE BUSCASERVIÇO DE BUSCABusca Retrospectiva na Coleção doBusca Retrospectiva na Coleção doSistema de BibliotecasSistema de BibliotecasRecupera-se dados bibliográficos sobre umaRecupera-se dados bibliográficos sobre umaárea ou assunto específico, do materialárea ou assunto específico, do materialconstante da coleção (livros e periódicos) doconstante da coleção (livros e periódicos) doSistema de Bibliotecas. Utiliza-se o aplicativoSistema de Bibliotecas. Utiliza-se o aplicativoVTLS Virtua Web ReportsVTLS Virtua Web Reports, do software Virtua., do software Virtua.
  11. 11. COMUTAÇÃO BIBLIOGRÁFICACOMUTAÇÃO BIBLIOGRÁFICAComutação Bibliográfica permite a localização eComutação Bibliográfica permite a localização eobtenção de documentos em outras instituições doobtenção de documentos em outras instituições doBrasil e Exterior, quando não constantes da coleçãoBrasil e Exterior, quando não constantes da coleçãodo Sistema de Bibliotecas da UEL.do Sistema de Bibliotecas da UEL.Biblioteca Central como Biblioteca Base do COMUTBiblioteca Central como Biblioteca Base do COMUT• COMUT (Bibliotecas e Instituições Brasileiras)R$ 2,20 até 5 páginas.• SCAD/BIREME (Área da Saúde)R$ 7,00 até 20 páginas (Bibliotecas eInstituições Brasileiras)U$15 até 50 páginas (Bibliotecas e Instituiçõesdo Exterior)
  12. 12. NORMALIZAÇÃO DE DOCUMENTOSNORMALIZAÇÃO DE DOCUMENTOSO serviço de normalização atende a todaO serviço de normalização atende a todacomunidade universitária, dando assessoria ecomunidade universitária, dando assessoria erealizando correções quanto à apresentação formalrealizando correções quanto à apresentação formalde documentos, das citações e referênciasde documentos, das citações e referênciasbibliográficas neles contidas, tendo como suporte asbibliográficas neles contidas, tendo como suporte asnormas técnicas da ABNT, APA, Vancouver enormas técnicas da ABNT, APA, Vancouver eoutras;outras;TRABALHOS ACADEMICOSTRABALHOS ACADEMICOSTese, Dissertação, Monografia, TCC, Projeto, Artigo,Tese, Dissertação, Monografia, TCC, Projeto, Artigo,Lista de Referências, Artigos Revistas Institucionais.Lista de Referências, Artigos Revistas Institucionais.REVISTAS INSTITUCIONAIS Da UEL.REVISTAS INSTITUCIONAIS Da UEL.
  13. 13. EDUCAÇÃO DE USUÁRIOSEDUCAÇÃO DE USUÁRIOSTreinamento Portal da CapesTreinamento Portal da CapesTreinamento de Normalização (ABNT)Treinamento de Normalização (ABNT)Treinamento de CalourosTreinamento de CalourosVisitas Orientadas e PalestrasVisitas Orientadas e Palestras
  14. 14. EXPOSIÇÕESEXPOSIÇÕESPromove exposições no recinto daPromove exposições no recinto daBiblioteca, bem como possibilita a outrosBiblioteca, bem como possibilita a outrosinteressados, a oportunidade de exporinteressados, a oportunidade de exporseus trabalhos e outras atividades doseus trabalhos e outras atividades dogênero.gênero.As solicitações devem ser agendadas comAs solicitações devem ser agendadas comantecedência, especificando a natureza doantecedência, especificando a natureza doevento, data e o responsável para contato.evento, data e o responsável para contato.
  15. 15. SERVIÇO DE DISSEMINAÇÃOSERVIÇO DE DISSEMINAÇÃONOVAS AQUISIÇÕESNOVAS AQUISIÇÕESO serviço de divulgação dos materiais bibliográficosO serviço de divulgação dos materiais bibliográficos(livros, teses, dissertações e outros) incorporados à(livros, teses, dissertações e outros) incorporados àcoleção do Sistema de Bibliotecas são elaboradas pelocoleção do Sistema de Bibliotecas são elaboradas pelosoftware “software “VTLS Virtua Web ReportsVTLS Virtua Web Reports“, Programa de“, Programa deRelatórios do Virtua. As listagens são disponibilizadasRelatórios do Virtua. As listagens são disponibilizadasna página da BC e enviadas também para os Centros dena página da BC e enviadas também para os Centros deestudos.estudos.
  16. 16. SERVIÇO DE DISSEMINAÇÃOSERVIÇO DE DISSEMINAÇÃOREDES SOCIAISREDES SOCIAISSB/UEL vem desenvolvendo ações para aSB/UEL vem desenvolvendo ações para ainserção das suas bibliotecas nas redes sociais,inserção das suas bibliotecas nas redes sociais,atualmente participa das seguintes redes: osatualmente participa das seguintes redes: osBlogs (BC e Cordel), o Twitter, o Flickr, oBlogs (BC e Cordel), o Twitter, o Flickr, oFacebook, o Youtube e o SlideShare.Facebook, o Youtube e o SlideShare. ImplantouImplantouo sistema deo sistema de ““ChatChat ”” para atendimento on-line,para atendimento on-line,para atender seus usuários remotos, resolvendopara atender seus usuários remotos, resolvendosuas dúvidas e solicitações em tempo real.suas dúvidas e solicitações em tempo real.
  17. 17. COLEÇÃO DE REFERÊNCIACOLEÇÃO DE REFERÊNCIAACERVO REFACERVO REF TítulosTítulos ExemplaresExemplaresLivroLivro 4.7484.748 6.8736.873FolhetosFolhetos 372372 485485DicionáriosDicionários 953953 1.4611.461EnciclopédiasEnciclopédias 207207 1.2931.293TotalTotal 6.2806.280 10.11210.112MULTIMEIOSMULTIMEIOS TítulosTítulos UnidadesUnidadesCDCD 5353 5555DVDDVD 11 11BraileBraile 55 3232MapaMapa 88 88Norma técnicaNorma técnica 1.1971.197 1.2361.236TotalTotal 1.2641.264 1.3321.332
  18. 18. Sistema de Bibliotecas da UELSistema de Bibliotecas da UELBibliotecária da Divisão de ReferênciaBibliotecária da Divisão de ReferênciaFone: (43) 3371-4610Fone: (43) 3371-4610nemaza@uel.brnemaza@uel.brNeide Maria Jardinette Zaninelli

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