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  1. 1. Business Plan 25 de Setembro de 2012
  2. 2. O PLANO DE NEGÓCIOS
  3. 3. Plano de Negócios
  4. 4. Processo Ideia de Negócio Oportunidade de Negócio Existe mercado NãoNão Sim Modelo de negócio Sim Plano de negócios
  5. 5. Modelo de negócios
  6. 6. O que é um Plano de Negócios? Documento obrigatório pelo mercado Documento que serve para estruturar as ideias dos empreendedores Documento necessário para angariar financiamento Documento onde o empreendedor deve empolar as características do seuprojecto Documento necessário para o arranque da empresa
  7. 7. O que é um Plano de Negócios? Documento obrigatório pelo mercado Documento que serve para estruturar as ideias dos empreendedores Documento necessário para angariar financiamento Documento onde o empreendedor deve empolar as características do seuprojecto Documento necessário para o arranque da empresa
  8. 8. Que características deve ter um bom Plano de Negócios? Longo e exaustivamente descritivo Muito técnico Deve ser realizado unicamente por entidades de consultoria especializadas Discurso simples e objectivo Deve ter uma versão única
  9. 9. Que características deve ter um bom Plano de Negócios? Longo e exaustivamente descritivo Muito técnico Deve ser realizado unicamente por entidades de consultoria especializadas Discurso simples e objectivo Deve ter uma versão única
  10. 10. Plano de Negócios Simples ObjectivoPLANO ACÇÕES RESULTADOS Realista Completo
  11. 11. Plano de Negócios – para que serve?Estruturação das principais características e ideias dos promotoresIdentificação das principais vantagens competitivas e dos principaisfactores críticos de sucessoAvaliar a viabilidade de um negócioApresentação a financiadores / investidoresInstrumento de acompanhamento do negócio
  12. 12. Plano de Negócios – para que serve?Instrumento de acompanhamento do negócio Ferramenta de gestão – ajuda a monitorizar a evolução da empresa Ferramenta de planeamento – orienta-nos pelos vários fases da empresa. Identificação de dificuldades e obstáculos. Expõe alternativas Ferramenta de comunicação – pode ser utilizado para atrair investidores, parceiros, fornecedores, colaboradores.
  13. 13. Plano de Negócios – factores chave1. Timing do desenvolvimento2. Saber o objectivo do seu desenvolvimento3. Documento consistente, realista, objectivo e de fácil leitura4. Não utilize muitos termos técnicos5. Sustente cada afirmação6. Apresente uma abordagem focada no mercado / problema e não noproduto
  14. 14. Plano de Negócios – estrutura tipo1. Sumário Executivo2. Apresentação dos promotores do projecto3. Apresentação do negócio - Principais produtos e serviços, Oportunidade de negócio4. O mercado - Análise do mercado, Principal Concorrência, Factores críticos de sucesso do mercado, Análise SWOT – Oportunidades e Ameaças5. Posicionamento estratégico - Objectivos estratégicos, Abordagem ao mercado, Politica de preços, Política de distribuição, Política de comunicação, Cadeia de valor, Vantagens competitivas do projecto, Factores críticos de sucesso do projecto, Organização e Recursos Humanos, Análise SWOT - Pontos fortes e Pontos fracos6. Análise Económica Financeira7. Cenário de contingência
  15. 15. Sumário Executivo Capitulo mais importante Deve ser elaborado em último lugar Mensagem poderosa, persuasiva, sexy Fácil leitura Não mais de página e meia
  16. 16. Sumário Executivo 1. Quem é a equipa 2. Qual é o negócio 3. Expectativas de crescimento / desenvolvimento 4. Investimento 5. Necessidades de financiamento 6. Montagem operação
  17. 17. Apresentação dos promotores do projecto 1. Formação 2. Experiência no negócio 3. Experiências que contribuem positivamente para o projecto 4. Mais valia que traz para o projecto 5. CV em anexo
  18. 18. SóciosAnalise se os objectivos e a visão do negócios sãocomunsDefina regras de colaboração e áreas de actuaçãoDefina a forma de remuneraçãoDefina nível de autonomia na tomada de decisãoDetermine um sistema de sucessãoPergunte-se que mais valia traz ao projecto /negocioSe for membro de família ou amigo, definalimitações
  19. 19. Apresentação do negócio Principais características 1. Produto / Serviço 2. Tem tecnologia? Qual o estado de desenvolvimento? 3. Tem infra-estruturas associado? Caracterize-os! 4. Está dependente de parcerias? Quais? 5. Tendência e perspectiva futura 6. Factor de inovação ou diferenciação 7. Oportunidade de negócio
  20. 20. Apresentação do negócio Case Study
  21. 21. Apresentação do negócio Case Study
  22. 22. Mercado
  23. 23. Mercado Porquê analisar o mercado?1. Porque nenhum negócio é autónomo e independente do contexto2. Porque o que interessa é o nosso cliente e não onosso “umbigo”3. Porque devemos focar nas “dores” do mercado enão nas invenções4. Porque o empreendedor tem que o conhecercomo ninguém, se quer convencer alguém5. Porque o dinheiro é nosso e queremos controlaro risco!
  24. 24. MercadoPorquê analisar o mercado?
  25. 25. Mercado Mercado, mudança de paradigma!?!O mundo: aldeia económicaCompetitividade globalRedução dos ciclos de vida dos produtosEconomia do conhecimentoSectores emergentes
  26. 26. MercadoMercado, Qual o meu mercado!?!
  27. 27. MercadoMercado, Qual o meu mercado!?!
  28. 28. MercadoMercado, Quanto vale!?!
  29. 29. Mercado Mercado – condições especificas• Sazonalidade• Regulamentação e imposições legais• Sujeitos a mudanças tecnológicas• Canais de distribuição
  30. 30. Mercado Mercado – fontes de informaçãoAssociações sectoriaisEntidades nacionaisEntidades internacionaisCentros de DocumentaçãoFeiras nacionais e internacionaisConferências, seminários e workshops
  31. 31. MercadoMercado – fontes de informação
  32. 32. Mercado Mercado – fontes de informação PROBLEMA EXEMPLO EXPLICAÇÃOPerguntas que orientam Porque é que gosta mais dos O consumidor é sugestionado a tera resposta os gelados saborosos da uma opinião favorável da marca X empresa X do que dos da concorrênciaPerguntas ambíguas Costuma almoçar em O que quer dizer com “costuma”? restaurantes fast food? Quantas vezes representam “costuma”?Questões sem resposta Qual o momento em que Quem tem essa memória? Para bebeu o seu primeiro café que serve esta informação?
  33. 33. Mercado Mercado – fontes de informação PROBLEMA EXEMPLO EXPLICAÇÃOPerguntas sem detalhe Onde vive? O que responde se viver com um Em habitação própria amigo num quarto alugado? Com familiaresDuas perguntas numa só Quando vai a pastelaria bebe O que responder se beber o refrigerante X e come refrigerante e não comer empadas? empadas? Sim NãoRespostas mutuamente Qual a sua idade? Que responde um individuo comexclusivas Menos de 20 anos 30 anos? 20-30 anos 30-40 anos
  34. 34. MercadoPerspectivas futuras
  35. 35. Mercado
  36. 36. Mercado Qualidades de uma boa análise de mercado‘Open-minded’ (Afastar os ‘dogmas’)Factual e Minuciosa (Análises sem erros e sempre baseada em factos)Organizada e Lógica (Fazer o ‘funil’)Sintética e Focalizada (Ênfase nas conclusões)Estratégica (Perspectivar o Longo-prazo)
  37. 37. Concorrência
  38. 38. ConcorrênciaQuem são?Como se caracterizam?Qual a evolução e tendências destes?
  39. 39. Concorrência Quem são?
  40. 40. Concorrência Quem são?
  41. 41. ConcorrênciaComo se caracterizam?
  42. 42. ConcorrênciaComo se caracterizam?
  43. 43. ConcorrênciaQual a evolução e tendências destes? ?
  44. 44. Análise SWOT SWOT = Strengths, Weaknesses, Oportunidades e ThreatsAlbert Humphrey, anos 60 a 70 usando dados das 500 maiores corporações da Revista FORBES.
  45. 45. Posicionamento estratégico
  46. 46. Posicionamento estratégico TARGETDemográficas– fácil de operacionalizar, inclui idade, sexo, raça, estado civil,ocupação, ...Geográficas – analisa as diferentes localidade onde os elementos de mercado sãoencontrados – países, urbano vs rural, cidades, bairros…Psicográficas – representam os valores, crenças e atitudes – preferências politicas,religião, cultura, passatempos...Comportamentais – referem-se aos indivíduos e aos seus diversos aspectos comoestilo de vida, atitudes, personalidade, padrões de comportamento, lealdade amarca
  47. 47. Posicionamento estratégico MarcaA marca é a identidade da empresa Logótipo é formado normalmente por um nome e um símbolo Slogan é a frase que reforça o posicionamento e ajuda a transmitir essa imagem aos consumidores.
  48. 48. Posicionamento estratégico MarcaFácil de ler e reconhecerFácil de pronunciarFácil de reconhecer e recordarSugere os benefícios do produtoSó pode ser pronunciada de uma formaPossibilidade de se pronunciar em mais do que uma línguaLegalmente disponível para uso
  49. 49. Posicionamento estratégico ObjectivosQuantitativos e qualitativosDe curto e médio prazoPossíveis de alcançarCom ambição mas realistasEnvolvimento global da empresaPassar através da vissão e da missão da empresaPassíveis de controlar
  50. 50. Posicionamento estratégico Visão, Missão e ValoresVisão – é uma expressão que traduz a imagem que a empresa tem de si e do seufuturo, ou seja, aquilo que pretende ser mais do que efectivamente éactualmenteMissão – tradução da estratégia actual da empresa responde a 3 questões:quem somos? O que fazemos? E porque fazemos?Valores - são constituídos por um conjunto de “crenças” que se misturam com“princípios” e que juntos determinam o comportamento das empresasindependentemente de seu tamanho, origem ou segmento de mercado
  51. 51. Posicionamento estratégico Politica de preçosPosicionamento ProdutoMargem AdequadaDiferenciação vs DiscriminaçãoPreço PsicológicoPreço Minímo - Cobertura CustosSegmentação do Preço (Serviços; produtos compostos)Estratégia de captação
  52. 52. Posicionamento estratégico Politica de distribuiçãoComo chegar ao Cliente Final?Que canais de Distribuição (Mass Market, Selectivo, Lojas próprias, emexclusividade, BtoB, e-commerce …)?Que margens em cada ponto da cadeia de valor?
  53. 53. Posicionamento estratégico Politica de comunicaçãoInformar os potenciais clientes sobre a existência dos produtos e serviços e dassuas vantagensInformar os potenciais clientes onde e como podem obter esses serviços;Lembrar os clientes sobre a existência dos produtos e serviços oferecidos
  54. 54. Posicionamento estratégico Organização e Recursos Humanos
  55. 55. Análise Económica Financeira
  56. 56. Cenário de contingência
  57. 57. marta.miraldes@sbi-consulting.com.pt

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