1. UNIVERSIDAD REGIONALAUTÓNOMA DE LOS ANDES
EXTENSIÓN SANTO DOMINGO
FACULTAD: DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA: DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
MÓDULO: COMERCIO ELECTRÓNICO
TEMA: FRANQUICIAS QUE VENDEN POR INTERNET
AUTORA: BERTHAARMIJOS
TUTOR: ING. OMAR SAMANIEGO
ABRIL – SEPTIEMBRE 2013

2. ¿Qué es una franquicia?

3. Movistar, inició sus operaciones en abril de 2005 aunque ya Telefónica la había
adquirido desde el 14 de Octubre de 2004 con la adquisición del 100% de las
acciones de OTECEL S.A., concesionaria del servicio de telefonía móvil desde
1993, cuando esta empresa se llamaba Bellsouth. Movistar es la segunda mayor
operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes,
con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Movistar

4.  http://www.movistar.com.ec
PROCESO DE COMPRAS EN TIENDA ONLINE
Ingresamos a la siguiente
página:
 Click en mis compras

5.  Escogemos el equipo que queremos: en esta
opción se encuentra las características del
equipo.
 Luego elegir añadir al
carrito:

6.  Se muestra el equipo, total a pagar; y medios de
pago.
 Se acepta términos y
condiciones.
 continuar

7.  Datos de entrega y facturación: llenar los campos
correspondientes (obligatorios).
 Continuar.

8.  Revisar datos antes de confirmar tu
compra.
 Por último finalizar la compra.

9. CONCLUSIÓN
La compra por internet es una opción que brindan las
empresas a los clientes para mejorar su servicio; ya que
beneficia al cliente porque no tiene que acercarse a el
lugar de compra; lo puede realizar desde donde se
encuentre y su pedido es entregado en su domicilio. Y por
que se puede el pago lo realiza mediante tarjetas de
crédito a través del banco.
BIBLIOGRAFÍA:
https://www.movistar.com.ec/tiendavirtual/compra