Présentation réalisée dans le cadre du 303 tour sur le recrutement, le management en startup.
Externatic est un cabinet de recrutement basé à Nantes et spécialisé sur les métiers du web, de l'informatique, de l'électronique
7. Le recrutement en startup
Enjeu 1 : Attirer les bons candidats / associés /
stagiaires / salariés / freelance
Enjeu 2 : Limiter les échecs
8. Un échec recrutement c’est quoi ?
Une période d’essai non validée…mais pas que !
> 20 k€…peut tuer sa startup
Coût de sourcing,
Coût lié à l’intégration et à la formation
Salaire versé
Coûts de recours juridiques
Perte de client et d’opportunité commerciale
Travail à refaire / à sous-traiter
Délais dépassés
Baisse du moral de l’équipe
Perte d’image
……..
10. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
Cycle de vie du candidat
12. 1. Attraction
UN MARCHÉ EN TENSION
Tension sur le marché de l’emploi informatique & commercial
Des candidats ultra sollicités
Nombreuses problématiques opérationnelles laissant peu de temps pour le recrutement
Peu de visibilité auprès des candidats méconnaissant le tissu local PME
Omniprésence et concurrence d’autres sociétés (SSII, etc.) souvent plus « visibles » , agiles
et rapides
13. Tension sur le marché de l’emploi informatique & électronique
Des candidats « ultra sollicités » utilisant les réseaux plutôt que les voies
classiques de recrutement
Nombreuses problématiques RH ou opérationnelles laissant peu de temps
pour le recrutement
Peu de visibilité auprès des candidats méconnaissant le tissu local hors SSII
Omniprésence et concurrence des SSII souvent plus « visibles » , agiles et
rapides
UN MARCHÉ EN TENSION
1. Attraction
Objectif : Générer des candidature qualifiées / des top candidats
Faire connaitre son entreprise (Marketing RH pro actif)
S’appuyer sur vos forces (salariés, spécificités, valeurs, etc.) : axe de communication /
différentiation
Formaliser ses valeurs / marque employeur
Intégrer les RH dans votre stratégie marketing
Les leviers : stratégie multicanale
Ecosystème / Réseau (axe local, technique, etc.)
Réseaux Sociaux
Relation Presse
Blog
Section emploi sur site
Ecoles / forum
Etc.
Si vous savez attirer des candidats, vous saurez attirer
Des clients
Des investisseurs, etc.
cf.
15. 2. Recruitment
Identifier son besoin
Budget types de contrat (freelance, associé, salarié, stagiaire, etc.)
Taches : s’appuyer sur les gens du métier (développeur, marketer, etc.) / faire appel à un
freelance pour calibrer le besoin (si besoin)
Annonce
Attention au discours très axé « startup » qui peut faire peur à certains candidats
Identifier sa stratégie de recrutement => marketing RH ré actif
Activation de la communication web
Site web / RS
Réseaux (internes / externes) : le plus important !!
Job board
Remixjobs (30€) APEC (0€) Atlantic2 (0€) etc.
Autres type ouestjobs : attention aux coûts (>500€ / annonce)
Stages :
Ecoles (anticiper)
Tech : Epitech / Supinfo / Polytech / Mines / Centrale / Université
Tech : IMIE / ENI (voir avec le talent manager)
Biz : Audencia / Idrac
Kapstages / L’Etudiant
Etc.
17. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
ANALYSE ET SELECTION DES CVs
P r o c e s s d e s é l e c t i o n
QUALIFICATION TELEPHONIQUE
ENTRETIEN PHYSIQUE (N fois)
TESTS
BILAN : GO / NO GO
18. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
S’outiller pour gagner du temps :
Un CRM ou ATS (ex. : Streak, Smartrecruiter, Workable, etc. voire un spreadsheet) vous
permettra de gérer efficacement vos candidatures
Des tests : cas d’étude, peer coding, etc.
Un accusé de réception de candidature automatisé (adresse emploi@....com)
Règles générales :
« si il y a un doute, il n’y a pas de doute »
« on recrute sur les compétences, on se quitte parce qu’on ne s’entend plus »
personnalité > compétences
vos salariés doivent être impliqués dans la destinée de votre startup : « tout le
monde dans le même bateau »
19. 2. Recruitment
Focus associé
TROUVER
Faire jouer le réseau (ex collègues, amis d’amis, etc.)
Sortez de chez vous :
Coworking
Startup weekend
Incubateur
…
Job board ?
SELECTIONNER
Choix humain avant tout
Même vision entrepreneuriale / focus
Gestion des conflits : Attention aux amis / famille. Se dire les choses.
Complémentarité : Attention aux profils trop similaire au vôtre
Prendre de jambons
CONDITIONS
Attention au part time
Jamais 50/50
20. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
Soignez l’environnement d’accueil du candidat
Accueil (« bonjour », tour du bureau, café, etc.)
L’entretien est un échange (Parler du poste, des tâches, de l’environnement, du projet
d’entreprise, etc.)
Vous devez répondre aux questions suivantes
Est-ce que le candidat a les compétences pour le poste ? (Questions techniques)
Comment travaille-t-il ? Quels sont ses moteurs ? Est-ce un passionné ?
Comment ‘fit’-il avec l’équipe ?
Peut-il évoluer ?
Etc.
En fait, surtout tout ce qui n’est pas dit dans le CV
Multiplier les points de vue sur une candidature : impliquez les futurs collègues
(feuille de notation par item : très bien +2, bien +1, nok -4)
Si candidat reçu et réponse négative, expliquer pourquoi par tel : communication
21. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
2. Recruitment
Un process trop rapide peut faire peur : prendre son temps, mais pas trop ;)
Pas de clone / que des bons
Si il est retenu : faire venir le candidat pour lui annoncer la bonne nouvelle ( ou au pire au tel) =>
pas de mail « froid »
Package
Salaire brut
Stocks ?
Variable (effet pervers car le variable peut avoir tendance à travailler pour soi et non pour
la société) ?
Attention à la période précédent l’intégration : beaucoup de pertes
Pensez Carrefour (les magasins, hein ! ) :
« 1 client satisfait : 3 clients de gagnés
1 client insatisfait : 10 clients de perdu »
22. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
3. Expected start date / 4. Onboarding
23. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
3. Expected start date / 4. Onboarding
Préparer l’arrivée
Juridique / Comptable
Logistique (PC, bureau, licences, stabylo boss, etc.)
Communication (auprès des salariés + extérieur)
Onboarding : Faire que la prise de poste soit la plus facile possible / le nouveau doit se sentir
attendu
Session de formation / culture d’entreprise
Présentation à l’équipe
Etre présent lors de la première journée, puis nommer un tuteur en charge de répondre
aux questions du quotidien
Prévoir un parcours d’intégration
Prendre le pouls régulièrement : rapport d’étonnement + entretiens réguliers
« à quoi ça sert de faire venir quelqu’un si on ne sait pas accueillir ? »
24. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
5. Development
25. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
5. Development
« c’est au cours des 6 premiers mois qu’un salarié décide ou non de rester à
long terme dans une entreprise »
Donner les moyens de travailler
Fixer des objectifs ambitieux mais atteignables (SMART : Specific, Measurable, Achieveable,
Realistic, and Time-based)
Assurer une continuité dans l’intégration (vérifier que celle-ci est effective par des entretiens
réguliers)
Montée en compétences du salarié jusqu’à ce qu’il devienne meilleur que vous
N’oubliez pas que vous êtes leur 1ere référence : soyez exemplaires voire bons !
26. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
6. Growth & enablement / 7. Work actualization
27. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
6. Growth & enablement / 7. Work actualization
Ne laisser personne dans sa zone de confort trop longtemps : challengez !
Suivi des objectifs + points régulier sur le ressenti du salarié (appartenance, etc.)
Essayer d’être positif et récompenser ses salariés
COMMUNICATION : Entretenez l’esprit d’équipe / de corps au sein de l’entreprise
Les gens doivent se sentir écouté / investis
Soyez transparents / accessibles
Outillez avec des plateformes collaboratives type slack.co
Les idées / innovations naissent de la « base » (cf. modèle google) => entretenez
l’émulation
Restaurant / Pot / Séminaire / etc. mais attention au ratio vie pro / vie perso
S’appuyer sur ses valeurs d’entreprise / la faire évoluer avec ses salariés
28. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
8. Separation
29. NOTRE SOLUTION : UNE APPROCHE DIFFERENTE
Un cabinet de recrutement expert du secteur technologique (études, système &
réseaux, fonctionnel, …)
Connaissant le marché local de l’emploi
Intervenant pour des clients allant du grands groupe à la start-up
Attirant les candidats de part le modèle (intervention uniquement auprès de
clients finaux et non de SSII)
Travaillant essentiellement par réseau
Avec des profils qualifiés et disponibles
8. Separation
Anticiper / préparer la sortie voire accompagner à la mobilité externe :
prévoir un remplacement => back-up fonction / connaissance
redéfinition du besoin ?
évolution interne ?
Moment difficile, sur lequel il faut mettre les moyens pour qu’il soit le plus facile possible
Essaimer dans d’autres entreprise : contribuera à l’écosystème de la société
Analyser les causes de départ / entretien de départ => améliorations
30. Conclusion
Prenez autant soin de vos candidats que de vos prospects
Métiers Commercial/marketing RH
Prospect Candidat
Client Salarié
31. Benjamin Casseron - benjamin.casseron@externatic.fr - 06.87.28.36.85.
@externatic / @bcasseron => et tous les jours à la cantine numérique