1. 1- AsturiasbyAlex ofrece diferentes servicios turísticos tanto a empresas de todo tipo, como a
agencias de viajes o turistas individuales, en destino o como paso previo a su viaje a Asturias.
Los servicios que se ofrecen son:
• Visitas guiadas
• Interpretación del territorio y de los recursos históricos, monumentales, artísticos y
naturales
• Rutas guiadas
• Excursiones
• Acompañamiento a grupos turísticos
• Diseño de itinerarios y circuitos por Asturias
• “Asesoramiento e información turística”
2- BELTAINE TURISMO&FOTOGRAFÍA
• Servicios fotográficos para la promoción turística.
Dirigido a empresas como alojamientos turísticos, restaurantes, empresas de turismo activo,
ayuntamientos, etc.
• Servicios de promoción turística para alojamientos, empresas de turismo activo, guías de
turismo, etc., a través de nuestro sitio web, blog, rr.ss., etc.
2. DAFO 1
DEBILIDADES
• Muy baja capacidad de gasto y de inversión para afrontar la innovación o la adquisición
de medios y la publicidad directa o indirecta (reportajes y contenido para el blog o la web).
• Formación deficiente en gestión empresarial; impuestos, contratos, permisos, etc.
• Falta de personal provocado por la baja capacidad de gasto, lo que conlleva el tener que
hacer todo solo y no poder delegar en otros ciertas funciones que llevan más tiempo o
precisan de una mayor experiencia y quitan tiempo para las demás tareas.
• No estar en posesión de la licencia de agencia de viajes. Esto impide poder realizar ciertos
servicios sin contar con la colaboración o asociación de otras empresas, con lo que ello
conlleva.
• No estar en posesión ni del título ni de todos los conocimientos necesarios de Técnico
Deportivo de Montaña. Imposibilidad de realizar rutas de naturaleza y de montaña de
cierto nivel sin colaboración externa o personal contratado.
• Baja cualificación en ciertos idiomas que representan alguno de los potenciales mercados
emisores, lo que supone la pérdida de ese mercado.
• Limitados conocimientos de historia de Asturias y de su cultura, sus tradiciones y su
arte. Dificulta la realización de itinerarios o visitas especializadas fuera de lo habitual.
• Carencias en la web. Poca presencia en buscadores, con falta de coordinación y contenidos.
• Empresa nueva en la zona. Inexistencia de conocidos y/o contactos en los que apoyarse y
de posibles prescriptores.
FORTALEZAS
• Diversidad de conocimientos y de experiencia, en el sector del turismo, de arte, de la
educación medioambiental y de deportes en contacto con la naturaleza, que se traduce en un
amplio abanico de posibilidades para ofrecer una oferta de producto diversificada y en el
conocimiento de los diferentes tipos de público objetivo.
• Conocimiento de varios idiomas. Permite dirigir los esfuerzos hacia distintos mercados.
• La pasión por nuestro trabajo y por el destino, nos hace ofrecer un servicio honesto y
absolutamente enfocado a que el cliente también sienta esa pasión por lo que se le enseña e
interpreta.
• Gestoría propia familiar. Facilita el asesoramiento y la realización sobre y de ciertos
asuntos relacionados con la gestión de la empresa, despreocupándonos de tales aspectos.
• Existencia de posibles contactos-colaboradores en Madrid, principal mercado emisor de
turistas a Asturias.
• Presencia en la web, que hace a la empresa más visible que a la posible competencia.
3. AMENAZAS
• Crisis económica globalizada. Dificulta las posibilidades de gasto en turismo de los
europeos en general y de los españoles en particular, principal mercado del turismo
asturiano.
• Fuerte competencia. Aumentan las posibilidades de fracaso a la hora de captar clientes y
genera guerras de precios que perjudican al sector.
• Situación periférica. La situación geográfica de Asturias está alejada de los principales
focos emisores, sobre todo internacionales.
• Limitaciones del transporte público terrestre de media y larga distancia. Escasa oferta y
frecuencia, alto coste y trayectos muy largos, lo que limita la motivación a desplazarse a
Asturias en periodos fuera de temporada y la elección de otros destinos más económicos y
accesibles.
• Sector aéreo. Escaso número de conexiones con otras provincias y el extranjero y tarifas
elevadas, que hace que los potenciales turistas españoles decidan viajar a otros destinos más
económicos y accesibles y que los extranjeros no puedan venir por los mismos motivos..
• Organización e información del transporte público interno. La red de transporte interno
plantea importantes problemas de información al turista, e incluso de conexiones y
frecuencias a muchas zonas turísticas de Asturias y a otras que podrían llegar a serlo y no lo
son debido a esto.
• Complejidad orográfica. Dificulta los desplazamientos internos.
• Recursos infrautilizados. El presupuesto destinado a inversión en promoción turística se
utiliza de manera poco apropiada, realizando campañas y acciones poco efectivas o incluso
contraproducentes, lo que hace que sea difícil promocionarlos y explotarlos.
• Normativa turística. Deja poco margen para la realización de ciertas actividades sin
meterte en terreno de otro tipo de empresas o dificulta la ordenación de la empresa en uno u
otro sector, con los problemas que esto conlleva en términos de permisos, licencias, etc.
• Imagen del sector de los guías y del “turismo organizado”. Es un sector visto como caro,
aburrido y demasiado “estrcuturado” y poco libre, lo que dificulta la captación de clientes.
• Climatología atlántica. Condiciones climatológicas similares a las de los principales países
emisores de turismo europeos y, por tanto, menos atractiva. Imagen alejada del concepto de
sol y playa español. También afecta al turista español, que en verano cuando más se viaja,
busca sol y playa y que se echa para atrás por la lluvia y el frio,
• Escaso turismo internacional. Poco interés como destino para los grandes operadores de
logística y de intermediación turística.
• Problema de localismos. La estructura por zonas, valles y municipios origina un fuerte
localismo que entronca con el carácter amplio y genérico de un destino turístico. Incluso con
presencia de múltiples marcas, logotipos, webs y campañas de promoción descoordinadas y
confusas.
• Enfoque de gobernanza industrial. Tradicional peso de los sectores primarios e
industriales que determinan un estilo de gobernanza política con fuerte orientación hacia la
promoción de los mismos.
• Estructura empresarial minifundista. Presencia limitada de grandes cadenas hoteleras.
Situación agudizada en los establecimientos de turismo rural con tamaños reducidos que
limita el número de potenciales clientes en zonas en particular.
• Exceso de entes turísticos. Existencia de numerosas y diversas asociaciones que
aparentemente produce una falta de unidad en la representación de los intereses del sector.
• Ausencia de recursos de atracción masiva. Indexistencia de grandes recursos turísticos
capaces de atraer y generar flujos turísticos masivos.
• Desestructurada y desorganizada red de equipamientos turísticos. Existencia de una
amplia red de euqipamientos de carácter turístico infrautilizados por falta de presupuestos
que hacen que no puedan ser aprovechados como un recurso más para atraer turistas.
4. OPORTUNIDADES
• Destino no maduro. Asturias es un destino turístico reciente. Sus recursos apenas están
explotados.
• Espacios naturales. Gran poder diferenciador basado en sus recursos naturales. Asturias
tiene una imagen muy fuerte y es una comunidad lider en espacios naturales protegidos.
• Mar y montaña. Buena correlación entre el mar y la montaña. Con una franja costera bien
conservada y con la montaña como referente en recursos naturales.
• Líderes en turismo rural. Asturias es pionera y líder en el desarrollo e innovación del
turismo rural, con una imagen positiva en el mercado español.
• Marcas de calidad propias. Precursores de marcas de calidad que garantizan al cliente
altos estándares de servicio, tanto de alojamiento como de restauración.
• Riqueza gastronómica. Gastronomía tradicional muy reconocida a nivel nacional, con
ingredientes y productos autóctonos únicos y diferenciales como son la sidra o las
variedades de quesos.
• Recursos patrimoniales importantes. Tanto el patrimonio intangible, como el Camino de
Santiago, como del tangible: patrimonio histórico-artístico (Prerrománico Asturiano),
patrimonio industrial o patrimonio etnográfico.
• Recursos atractivos para el turismo activo. Recursos naturales para todo tipo de prácticas
deportivas. También existe referentes internacionales como el Descenso Internacional del
Sella.
• Climatología no extrema. Benévola y moderada para los turistas del centro y sur, e
internacional que huya de los destinos de calor.
• Desarrollo de grandes conexiones. La red de autopistas del norte y el desarrollo de los
trenes de alta velocidad, que permitirán un más rápido acceso a la región desde la Meseta
por ejemplo.
• Eventos importantes. Celebración de eventos periódicos de referencia tanto nacional como
internacional: premios institucionales de prestigio, Semana Negra, temporada de ópera,
Festival Internacional de Cine de Gijón...
• Región reconocida y apreciada. De cultura abierta y acogedora, apreciada en otras
regiones de España y en países sudamericanos.
• Nuevo turismo de hacer. Adecuación del destino Asturias a los nuevos tipos y demandas
del turismo de expeirencias, sostenible, a la carta o auto organizado.
• Nuevos segmentos de viajeros. Turismo de experiencias para nuevos segmentos como los
jóvenes y los niños para aprender, la tercera edad para recordar o los singles para actividades
y turismo itinerante como el caravaning, el náutico o el de curceros.
• Cambios en la demanda. Acortamiento de las estancias o la búsqueda de destinos más
cercanos.
• Turismo cultural y religioso. Presencia de elementos diferenciadores como el Camino de
Santiago, la Catedral de Oviedo, Covadonga, el Prerrománico o el Patrimonio Industrial.
• Programas europeos. Iniciativas vinculadas al desarrollo de productos como el
cicloturismo, el turismo accesible, el turismo de tercera edad, el turismo marítimo...
• Cualidades de imagen. Buenos escenarios para el rodaje de cine y publicidad, fotografía y
naturaleza o actos de tipo deportivo o cultural.
5. BELTAINE TURISMO&FOTOGRAFÍA
• Servicios fotográficos para la promoción turística. Dirigido a empresas como
alojamientos turísticos, restaurantes, empresas de turismo activo, ayuntamientos, etc.
• Servicios de promoción turística para alojamientos, empresas de turismo activo, guías de
turismo, etc., a través de nuestro sitio web, blog, rr.ss., etc., realizando funciones parecidas a
las de un Community Manager desde nuestros medios y canales.
DAFO 2
DEBILIDADES
• Falta o limitación de conocimientos en ciertas materias turísticas, para lo cual sería
necesario personal formado en ello.
• Limitadas aptitudes comerciales. Impide la búsqueda y consecución de clientes.
• Formación deficiente en materias relacionadas con las funciones del Community
Manager. Hace necesario más tiempo del indispensable en la puesta en marcha de las
estrategias.
• Muy baja capacidad de gasto y de inversión para afrontar la innovación o la adquisición
de equipo fotográfico y de video, además de no poder invertir en publicidad, directa o
indirecta (contenidos para el blog o la web).
• Formación deficiente en gestión empresarial; impuestos, contratos, permisos, etc.
• Falta de personal provocado por la baja capacidad de gasto, lo que conlleva el tener que
hacer todo solo y no poder delegar en otros ciertas funciones que llevan más tiempo o
precisan de una mayor experiencia y que no son mi campo de control y quitan mucho
tiempo para las demás tareas.
• Carencias en la web. Poca presencia en buscadores, con falta de coordinación y contenidos.
• Material no apropiado. Ciertos trabajos podrían no ser llevados a cabo con facilidad por
este motivo.
FORTALEZAS
• Amplios conocimientos en turismo y fotografía. Permite el ofrecimiento de ambos
servicios desde el conocimiento y la experiencia
• Conocimiento de varios idiomas. Permite dirigir los esfuerzos hacia distintos mercados.
• La pasión por nuestro trabajo y por el destino, nos hace ofrecer un servicio honesto y
absolutamente enfocado a que el cliente también sienta esa pasión por lo que se le enseña e
interpreta.
• Gestoría propia familiar. Facilita el asesoramiento y la realización sobre y de ciertos
asuntos relacionados con la gestión de la empresa, despreocupándonos de tales aspectos.
• Existencia de posibles contactos-colaboradores en Madrid, principal mercado emisor de
turistas a Asturias.
• Presencia en la “web turística”, que hace a la empresa más visible que a la posible
competencia.
6. OPORTUNIDADES
• Lenta pero progresiva concienciación en el sector turístico, de la necesidad de tener
presencia en la web y, además hacerlo con buenas imágenes profesionales.
• Demanda de facilidad a la hora de buscar, comparar y elegir. Hace que tener distintos
productos muy concretos, abiertos a la posibilidad de ser modificados o personalizados sea
una opción mejor para llegar al mercado elegido.
• Dispersión de la oferta. La fuerte competencia en el sector fotografía y su escasa
especialización, hace que la gente no tenga muy claro donde elegir y buscar. Por esto un
servicio orientado específicamente al turismo puede tener más facilidades para llegar al
público objetivo.
AMENAZAS
• Crisis económica general. Dificulta las posibilidades de gasto en turismo de los europeos
en general y de los españoles en particular, principal mercado del turismo asturiano, lo que
conlleva a su vez a la poca capacidad de inversión de las propias empresas turísticas que
deciden no contratar profesionales de la imagen y hacerlo por ellos mismos.
• Fuerte competencia en el sector de la fotografía. Aumentan las posibilidades de fracaso a
la hora de captar clientes y genera guerras de precios que perjudican seriamente al sector.
• Imagen deteriorada del sector de las TIC y de la imagen. Los elevados precios que han
venido cobrándose hasta ahora y los escasos o mal planteados y medidos resultados, han
hecho que exista cierta desconfianza en los profesionales del sector, lo que lleva de nuevo a
la dificultad de conseguir clientes.
• Climatología atlántica. Dificulta la realización de cierto tipo de reportajes fotográficos que
requieren de buen tiempo y buena luz.
• Desconocimiento del sector por parte del público objetivo. El desconocimiento de las
funciones de un community y del propio campo en que se mueven, genera desconfianza o
sentimiento de innecesario. A su vez, ese desconocimiento en el mundo de la fotografía hace
que el trabajo del fotógrafo esté minusvalorado.
• Falta de concienciación en el sector del turismo rural de la importancia de poseer buenas
imágenes en las webs y otros medios. Lleva de nuevo a ser infravalorado y denostado a
veces.
7. OBJETIVOS
Objetivos generales
• Dar a conocer y posicionar Beltaine Turismo&Fotografía y AsturiasbyAlex en la web
como referencia del sector y como empresa cercana y accesible al “público”
• Promocionar Asturias como destino de naturaleza, cultural y de gastronomía en todas las
épocas del año y para todos los públicos
• Acercar y dar a conocer un poco mejor la profesión y las funciones de un guía de
turismo y las ventajas que tiene conocer un destino a través de sus servicios
• Apertura al turismo extranjero como posible factor de desestacionalización
• Conocer a nuestro público objetivo, sus gustos y preferencias
Objetivos específicos
• Sacar Beltaine Turismo&Fotografía “a la luz en internet” y organizar los diferentes
sitios web delimitando sus funciones y las de AsturiasbyAlex antes del 15 de abril de 2015
◦
• Conseguir una media de 15 visitantes al día en los primeros 2 meses de funcionamiento e
incrementarlos en un 5% cada mes posterior
• Crear contenido sobre patrimonio monumental, artístico, natural y etnográfico 1 vez por
semana desde el inicio de la actividad
• Crear contenido sobre rutas por Asturias, diferentes según época del año, 1 vez cada 2
semanas, en viernes, describiendo el recorrido y nuestra experiencia personal al realizarlas
• Crear contenido sobre turismo activo 1 vez cada 3 semanas.
• Crear contenido sobre fotografía relacionada con los viajes 1 vez cada 3 semanas
• Conseguir 2 colaboradores para la creación del contenido de alguna temática en concreto
• Ofrecer contenido en base a nuestra experiencia como guía turístico, contando anécdotas,
sugerencias y consejos de viaje. 1 vez por semana.
• Hacer SEO. Situar AsturiasbyAlex en las 2 primeras páginas de google en los próximos 3
meses y en la primera a los 6 meses por los términos “visitas guiadas asturias” y “rutas
asturias” (estudiar bien las palabras clave)
• Conseguir al menos 1 comentario por cada 2 posts en los 3 primeros meses de actividad
y aumentarlos a ritmo de 1 más por cada post en los siguientes 3 meses.
• Conseguir información sobre los gustos y preferencias de al menos 10 “lectores” cada
mes para adaptar los contenidos y el producto a lo que demanda el público
8. • Conseguir que al menos 1 de cada 10 visitas sea extranjera en los 3 primeros meses e
incrementar un 10% esta tasa en los 3 meses siguientes
Estrategias a seguir
• Creación de sitio web en wordpress para tener presencia en la web
◦ Definir y comprar un dominio para Beltaine Turismo&Fotografía antes del 1 de abril
de 2015
◦ Definir las estrategias a seguir con cada sección de la web antes del 1 de abril de
2015
◦ Bocetar y/o crear una única web para ambos y elegir hacia dónde y cómo apunta cada
dominio antes del 15 de abril de 2015
◦ Creación de blog y de contenidos para éste
◦ Elegir y contratar un hosting para alojar los distintos sitios web de Beltaine T&F y
AbyA antes del 15 de abril de 2015
• Creación de perfiles en diferentes redes sociales (facebook, pinterest, google +, linkedin,
etc) donde poder difundir el contenido creado en el blog
• Crear contenido propio al 90%
• Planificación y calendarización del contenido en función de eventos, festividades,
temporadas del año y días de la semana para que esté todo bien estructurado y los lectores
sepan sobre qué y cuándo se publica.
• Lanzar campaña de facebook ads al inicio, durante el primer mes para conseguir seguidores
• Lanzar campaña de Google ads para el término
• Dar a conocer la riqueza natural y monumental de Asturias y poner en valor su patrimonio
etnográfico como vehículo para promocionar el destino Asturias y crear un destino
identificable, sobre todo para el turista extranjero
• Creación de contenido en inglés y francés en base a estudio previo de empresas similares de
sus países para saber qué buscan estos posibles clientes
• Aumentar y diversificar la oferta turística con la creación de productos diferentes que
ofrecer
• Seguimiento de Google Analytics y estadísticas de Facebook una vez por semana para
estudiar cómo incide cada una de las cosas que se hagan
