1. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Wie zijn wij?
• Jong advocatenkantoor uit de Brusselse rand
• 7 vaste advocaten, 4 externe partners and still growing
• Specialisten in o.m.:
• Intellectuele eigendom
• Internet
• E-commerce
• ICT
• Reclame & Mediarecht
• Wij werken onder meer samen met:
• BDMA
• Safeshops.be
• Feweb

2. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

3. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Vlaamse Kunstcollectie 14/12/2011
Wettelijk kader voor museumwebshops

4. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
Cijfertjes…
E-commerce = 3,4% van totale retailverkoop in Europa
3% van het BBP va de EU (België amper 2,5%)
21% van de groei in BBP in de EU sinds 2007
57% van de consumenten koopt weleens online
(tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea)
MAARRRRR… Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen
Bron: EC Communication “A coherent framework
for building trust in the Digital Single Market for
e-commerce and online services” , 12 januari
2012

5. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
Kern van de zaak: vertrouwen
Consument
Retailer
Markt
Overheid
5 voorbeelden vanuit juridisch oogpunt

6. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Informatieverplichting
• Volledige bedrijfsidentiteit
• Privacy policy
• Algemene voorwaarden
• Betalingsmodaliteiten
• Leveringstermijn (30d. WMPC)
• Garantievoorwaarden
• Eigendomsvoorbehoud
• Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
• Prijsaanduidingen – solden (totale prijs)
• Bestelproces
• Leveringskosten
• 14 dagen bedenktermijn
• Duur overeenkomst
Consumentenvertrouwen = respect voor de
consument

7. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Bedenktermijn
• Principe: min. 14 kalenderdagen
• Goederen: vanaf dag na de levering
• Diensten: vanaf dag nà sluiten overeenkomst
• Uitzonderingen:
• Levering van goederen “op maat gemaakt” of met korte
vervaldatum;
• Levering van audio-en video- opnamen en
computerprogrammatuur als verzegeling door consument
is verbroken;
• Levering van dagbladen, tijdschriften en magazines;
• …

8. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
“De consument heeft het recht aan de
onderneming mee te delen dat hij afziet van de
aankoop, zonder betaling van een boete en
zonder opgave van motief binnen [min. 14]
kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de
levering van het goed of op het sluiten van de
dienstenovereenkomst”
“De consument beschikt niet over het recht om
van de aankoop af te zien”
Sanctie:
• Geen vermelding van het
beding: consument betaalt
niet en behoudt goederen;
• Geen vermelding
informatieverplichtingen: 3
maanden ipv 14 dagen
Sanctie:
• Termijn van 3 maanden
Waar? “Op de eerste pagina”

9. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Verschillende landen, verschillende wetgeving
• Bedenktermijn varieert van 0 tot 14 dagen
• Voorwaarden voor terugzenden
• Leveringstermijnen
• Pricing en verplichte vermeldingen
• Garantietermijnen
• Transactiekosten
• Al dan niet vrije verkoop voor bepaalde producten
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is

10. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
3. Verkopersvertrouwen:
Verschillende landen, verschillende wetgevingen
• Bedenktermijn wordt overal minimum 14 dagen
• Terugzending zonder kosten (behalve port)
• Leveringstermijn: 30 dagen maximum
• Pricing “all inclusive”
• Garantietermijn: 2 jaar
• Transactiekost = reële kost
• Lijst zwarte bedingen geüniformiseerd
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
EU harmonisatie obv Richtlijn consumentenrechten bij verkoop op afstand
Minimaal beschermingsniveau binnen EU, maar geen garantie op
harmonisatie

11. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
2. Verschillende landen, verschillende wetgeving
• Voorstel van verordening
• Basisregels ivm internationale koop
• Zou naast nationaal recht komen
• Optioneel
• Niet waterdicht
• Kan wel vorm van garantie zijn tav e-consument
• Lange weg te gaan
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is
EU harmonisatie obv uniform kooprecht/contractenrecht in ganse EU
Harmonisatie binnen EU, maar optioneel en niet waterdicht

12. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
4. Verkopersvertrouwen: BTW & E-commerce
Erg verwarrend en complex kluwen
Commissie: “ontmoedigt bedrijven om cross border te verkopen”
Kennis vereist van thresholds in andere lidstaten
Administratieve registratie in andere lidstaten + aangiftes
15% tot 25% basistarief (cfr. Hongarije)
Cultuur minimum 5% (cfr. e- boek NL – B)
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is

13. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
3. BTW & E-commerce
Verkoop op afstand
• Principe: BTW van klant
• Uitzondering: verkoop aan consument onder drempel
• Probleem: drempelwaarde verschilt tussen lidstaten
• Probleem: administratieve formaliteiten verschillen tussen
lidstaten
“Elektronisch geleverde diensten”
• Tot 31/12/2014: B2B = BTW van klant
B2C = BTW van leverancier
• Vanaf 01/01/2015: Altijd BTW van klant
(Commissie: “Mini One Stop Shop mechanisme MOSS”)
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is

14. Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
5. Consumentenvertrouwen
Wat Europa doet
• Eén platform voor online arbitrage bij consumentengeschillen
in de EU
• Small claims procedure
• Nieuwe privacyverordening
• Nieuwe consumentenbeschermingsrichtlijn
• “A coherent framework for building trust in the Digital Single
Market for e-commerce and online services”
• Eénmaking BTW
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is