Mais conteúdo relacionado Semelhante a 12 simple Wege für eine Top-Candidate Experience mit Active Sourcing (20) Mais de Barbara Braehmer (17) 12 simple Wege für eine Top-Candidate Experience mit Active Sourcing2. YOUR RECRUITING EFFICIENCY PARTNER
Unsere modulare Services garantieren Praxisnähe und Flexibilität
Auf unsere maßgeschneiderten Best-Practice Lösungen, Services und Trainings verlassen sich Recruiter aus Unternehmen, Beratung und Dienstleistung seit 10 Jahren.
Barbara Braehmer
Geschäftsführerin | Talentfinderin | Soucerin Social Recruiting Expertin | Trainerin | Coach Intercessio Personalberatung GmbH
Nach langjähriger Erfahrung als Personal-managerin in der Industrie und als Partnerin sowie Personalberaterin bei Top-10-Personal-beratungen gründete ich 2005 die Intercessio Personalberatung GmbH | Intercessio Akademie
Intercessio ist ein Recruiting-Consulting- und Service- Unternehmen und sowie eine Trainings-Akademie mit der Kernkompetenz Social Recruiting und Talent Sourcing. Als Recruiting Efficiency Partner helfen, beraten und trainieren wir Unternehmen, die richtigen Recruiting- Strategien, -Prozesse, -Systeme und Werkzeuge zu finden und zu implementieren. Wir unterstützen unsere Kunden ebenso durch unsere modularen Recruiting-Outsourcing Services (RPO), einfach besser zu recrutieren.
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Seite 2 C-Exp – Contact & Connect 3. Upgrade YOUR Recruiting!
trainings
Candidate Contact & Connect
E I N F A C H B E S S E R R E C R U I T I E R E N!
Dieses Gratis- Webinar ist ein kleiner Ausschnitt aus unserem neuen PRAXIS TRAINING (Tagesseminar) 8. Darum?
NEIN?
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Seite 8 C-Exp – Contact & Connect 9. Darum!
Ahhh!
Mitarbeiter & Kandidaten
Employee
Experience
Candidate
Experience
Talente finden!
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Seite 9 C-Exp – Contact & Connect 11. Candidate Experience
Ist die
Business?
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Seite 11 C-Exp – Contact & Connect 18. RESPONSE ist nicht CONVERSION!
VERGESSEN!
NICHT
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Seite 18 C-Exp – Contact & Connect 19. 4 STUFEN einer NACHRICHT (an Kandidaten)
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Seite 19 C-Exp – Contact & Connect 20. 1 PLANUNG
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Seite 20 C-Exp – Contact & Connect 21. UMPARKEN im HR-KOPF
2 Adressat
7 Gründe warum Profile keine Lebensläufe sind
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Seite 21 C-Exp – Contact & Connect
http://bit.ly/HR-Umparken 22. 2 INHALT
Erfolgreicher Inhalt ist nicht einfach Ihre Stellenausschreibung oder Anzeige. Ziel CONVERSION nicht aus den Augen verlieren und damit die Candidate Experience interpretieren lernen!
Warum Kunden Nachrichten öffnen
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Seite 22 C-Exp – Contact & Connect 23. 3 DESIGN
7 Personalisieren
8 Navigation
9 Bilder (-sprache)
10 Social Media
11 Priorisierung
12 Scanning
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Seite 23 C-Exp – Contact & Connect 24. CANDIDATE CENTERED MESSAGE DESIGN ist …
So gestaltet, dass die Nachricht Aufmerksamkeit auf sich zieht, in Interaktion tritt, durch den Gedankenprozess führt , die Nachricht positiv und gewinnend dem Kandidaten überbringt. Der (potentielle) Kandidat,
-weiß, wo er in der Nachricht ist
-kann einfach den Schritten folgen
-und kann auch einfach wieder zurück
-und bekommt Raum für Entscheidung!
… aber nicht auf eine maximale CONVERSION ausgelegt!
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Seite 24 C-Exp – Contact & Connect 25. FOLGERUNG ist …
-Top Candidate Experience zu erreichen ist nur möglich, wenn man alle (Online & Offline) Kommunikations-Prinzipien mit Kandidaten ebenso maximal einhält
-Ist ausgesprochen aufwendig
-Macht nur bei der Pflege eines Netzwerks und/oder einer Community unternehmerisch Sinn
-Bietet immer ebenso maximalen Raum für Entscheidung – auch gegen Sie!
-Enthält die Gefahr, dass sie von Wertschätzung zu Overprotecting kippt
… und senkt die Chancen auf CONVERSION!
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Seite 25 C-Exp – Contact & Connect 26. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
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Seite 26 C-Exp – Contact & Connect 27. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
2. SHORT & SIMPEL
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
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Seite 27 C-Exp – Contact & Connect 28. Gehirngrechtes Kontakten
Unser Gehirn ist in der Lage, nach nur wenigen Sekunden eine Persönlichkeit – Aussehen, Kleidung, Körperhaltung, Stimme, etc.- zu erfassen und einzuordnen. Forscher konnten feststellen, dass das Gehirn nur eine Zehntel Sekunde benötigt, um das Gesicht des Gegenübers als sympathisch und vertrauenswürdig einzustufen.
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Seite 28 C-Exp – Contact & Connect 29. Die 55-38-7 Regel
Quelle: Studie zu nonverbaler Kommunikation und nonverbaler Kompetenz von Albert Mehrabani
Form und Stil
Bild, Eindruck, Farbe, Körpersprache, Gestik,
gerechtes & gepflegtes
Äußeres und
Augenkontakt
Klang der Stimme
Gesagte
7%
38%
55%
Online = Offline
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Seite 29 C-Exp – Contact & Connect 30. 1. AUFMERKSAMKEIT ist relativ
Weg #1
NACHRICHTEN im (adaptierten ) LANDING PAGE DESIGN
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Seite 30 C-Exp – Contact & Connect 31. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 31 C-Exp – Contact & Connect 32. Weg #2
NUR ein einziger Link!
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 32 C-Exp – Contact & Connect 33. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 33 C-Exp – Contact & Connect 34. Weg #3
Zauberwort: Überraschung mit Appell an Neugier oder Spieltrieb …
3. GEWINNEND
•Nimmt die Nachricht das Bedürfnis Ihres ‚Gesprächspartners‘ auf, zum Beispiel etwas Neues zu ERLEBEN?
•Mischt Ihre Nachricht Information mit Gefühlen?
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Seite 34 C-Exp – Contact & Connect 35. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 35 C-Exp – Contact & Connect 36. Weg #4
Der passende Kandidat versteht Sie, wenn Sie wissen, was Ihr passender Kandidat ist!
4. RESPEKTVOLL
Was ist Respekt? Rücksicht nehmen auf die Bedürfnisse Ihres PASSENDEN KANDIDATEN? Definieren Sie es PASSEND für Ihr Unternehmen! Zum Beispiel:
•Für Care-Organisationen RESPEKT ist PRIO 1: Wertschätzung plus familiäres Klima?
•Für Effizienz-Organisationen RESPEKT ist PRIO1: Zeit- und Resourcenmanagement?
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Seite 36 C-Exp – Contact & Connect 37. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 37 C-Exp – Contact & Connect 38. Weg #5
Prüfen Sie Ihre Nachricht auf Kongruenz mit dem Umfeld (Website, Ihr Profil – und was in Google steht!)
5. ÜBEREINSTIMMEND
•Erzählt Ihre Nachricht eine persönliche Geschichte, ist es eine Nachricht unter ‚Freunden‘?
•Widerspricht irgendetwas auf der Website, Ihrem Profil oder an anderer Stelle Ihrer ‚Story‘?
•‚Immunisierung der Erstinformation‘ – Gibt es schlechte Nachrichten? Dann ansprechen!
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Seite 38 C-Exp – Contact & Connect 39. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 39 C-Exp – Contact & Connect 40. Weg #6
Nicht vergessen: Kandidaten suchen auch nur einen guten Job!
6. KLAR
Experience heißt ERLEBEN – und zwar ein einfaches und gutes Erlebnis erzeugen, das aber auch die CONVERSION im Visier hat. Wenn Sie eine WIN-WIN- Situation schaffen, hat kein Kandidat ein Problem damit, dass Sie ohne Umschweife auf den Punkt kommen. Viel Tütü und Tei-di-Dei ist keinesfalls das Gegenteil von Spamming!
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Seite 40 C-Exp – Contact & Connect 41. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 41 C-Exp – Contact & Connect 42. Weg #7
MemyselfandI-Botschaften sind No-Gos in Candidate Messages!
7. VERTRAUENSWÜRDIG
Ob Sie es glauben oder nicht: Alle Studien haben ergeben, dass alleine ein einmaliger Satz: ‚Sie können mir vertrauen‘ mehr Vertrauen erzeugt, als lange Begründungen, warum sie vertrauen sollen. In der Ergänzung ist es besser eine Frage zu stellen, als zu erklären, wie gut man selbst ist.
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Seite 42 C-Exp – Contact & Connect 43. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 43 C-Exp – Contact & Connect 44. Weg #8
Lernen Sie Warten und Beobachten!
8. GEDULDIG
Sie schicken immer eine Stellenanzeige mit? (Sollten sie dreifach überlegen: Erstens macht man das in Social Media nicht und Sie outen sich, zweitens haben Sie kein Info über die Öffnung der Stellenanzeige, drittens werden fast 35 % aller Nachrichten am Smartphone gelesen und keiner hast Lust auf Downloadrates für Ihr Pdf!) Vorschlag: Eine Page auf Ihrer Seite mit Codewort für die Stellenanzeige und mehr Infos als nur die Stellenanzeige (das können Sie Tracken). Sie schicken dem Kandidaten den Link mit Codewort. Hat er/sie bestimmt noch nie erlebt! Wetten?
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Seite 44 C-Exp – Contact & Connect 45. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
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Seite 45 C-Exp – Contact & Connect 46. Weg #9
Sie haben viel zu sagen? Zuhören ist besser!
9. UNAUFGEREGT
Quelle: http://rechtsanwalt-schwenke.de/social-media-monitoring-crm-hr- recht-teil-8-active-sourcing-ansprache-abwerbung-potentieller-arbeitnehmer/
Rechtssicher ist nicht alles!
Vorsicht: Insomnia Cure!
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Seite 46 C-Exp – Contact & Connect 47. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 47 C-Exp – Contact & Connect 48. Weg #10
Überlegen Sie genau: Was wollen sie dass der potentielle Kandidat macht? 1.) Sich sofort bewirbt? (Wird er/sie nicht!) 2.) Oder Ihre Stellenanzeige liest? (Dann haben Sie keine Kontrolle) 3.) Oder Ihnen auf eine oder sogar zwei Fragen antwortet? 4.) Wie kommen Sie zu Empfehlungen, wenn er Ihnen nicht antwortet?
10. STEP-BY-STEP
Wer fragt führt! Mehr als zwei Fragen sind ein Tabubruch und werden als rhetorisch wahrgenommen!
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Seite 48 C-Exp – Contact & Connect 49. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
2. SHORT & SIMPEL
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Seite 49 C-Exp – Contact & Connect 50. Weg #11
Harmonisieren Sie alle Tools, Ihren Auftritt, die Nachricht, die Website, Ihr Profil
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
Authenzität des Recruiters steht im Mittelpunkt des Kontakts und der Beziehung mit potentiellen Kandidaten und ist Basis der
Conversion bezogenen Kommunikation
Alleine Wertschätzung funktioniert ist gut für eine Reaktion. Aber nicht zur Conversation.
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Seite 50 C-Exp – Contact & Connect 51. DIE 12 TALENT
CONTACT &
CONNECT
PRINZIPIEN
1. AUFMERKSAMKEIT
3. GEWINNEND
4. RESPEKTVOLL
5. ÜBEREINSTIMMEND
6. KLAR
7. VERTRAUENSWÜRDIG
8. GEDULDIG
12. ÜBERZEUGEND
11. BEZIEHUNGSMANAGEMENT
10. STEP-BY-STEP
9. UNAUFGEREGT
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Seite 51 C-Exp – Contact & Connect 52. Weg #12
Man trifft sich zwei Mal im Leben – auch online!
12. ÜBERZEUGEND
Ihr Ziel sollte erweitert sein:
- Nicht passende Kandidaten sollten den Wunsch entwickeln in Ihre Pipeline oder Ihren Talentpool aufgenommen zu werden und/oder
- zu aktiven bzw. passiven Empfehlern zu werden.
- und/oder zu Kunden oder Auftraggeber werden
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Seite 52 C-Exp – Contact & Connect 53. FAZIT
ÜBERZEUGEN!
Candidate Relationship Management
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Seite 53 C-Exp – Contact & Connect 54. Upgrade YOUR Recruiting!
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Candidate Contact & Connect
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Dieses Gratis- Webinar ist ein kleiner Ausschnitt aus unserem neuen PRAXIS TRAINING (Tagesseminar) 56. 18.03.2013
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