Case correios 350 anos

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Case correios 350 anos

  1. 1. CAMPANHA 350 ANOS
  2. 2. Case- Correios 350 Anos A empresa mais longeva do Brasil completou 350 anos no dia 25 de janeiro de 2013. Com 115 mil funcionários, os Correios estão presentes em todos os municípios do país, atendem 156 milhões de pessoas e entregam 35 milhões de correspondências diariamente, com uma equipe de 56 mil carteiros.
  3. 3. O desafio Uma empresa brasileira comemorar 350 anos é um feito memorável. Apesar deste mérito, como fazer que a comemoração não passe a impressão de que se trata de instituição velha e ultrapassada no mundo que se transforma a cada minuto? E como ser uma empresa tradicional e ao mesmo tempo moderna de entrega de correspondências no mundo que se comunica pela internet? Este foi o desafio feito à Link pelos Correios. Além do aniversário, a campanha precisava mostrar, sobretudo aos jovens, a capacidade de reinvenção e superação da empresa no momento em que amplia atividades e internacionaliza seus serviços.
  4. 4. Estratégia Nossa estratégia partiu da análise do que são os Correios hoje: • Possui a marca da brasilidade, confiança, sentimento de pertencimento. • Presentes em todo o país com produtos e serviços de qualidade para os brasileiros. • Estão em segundo lugar entre as instituições que mais inspiram confiança no país, empatados com os bombeiros e atrás apenas da família. • Demonstram grande capacidade de renovação e de recriação de seus serviços, a exemplo da presença na internet (maior parceiro do comércio virtual).
  5. 5. A melhor forma de transmitir esses atributos de maneira simples, contemporânea e jovial era encontrar um tema conceitual que ampliasse a percepção dos sentimentos que se pretendia associar à marca: movimento, renovação, superação, olhar no futuro. Ou seja, uma empresa que sempre vai mais longe. Consideramos que o fim de ano constituía-se na melhor oportunidade para estreitar os vínculos de proximidade e identidade entre as pessoas e os valores essenciais da marca. Uma época que desperta um sentimento comum: o desejo de recomeçar, de estabelecer metas, de desenhar ou redesenhar caminhos, de renovar expectativas. "Vá mais longe" surgiu como o slogan que permitia realizar todos esses objetivos. E, para aproximá-lo ainda mais do público jovem e gerar rapidamente sua adesão e engajamento com a empresa e a campanha, o slogan ganhou uma hashtag (#): #vamaislonge. Símbolo indexador, a hashtag praticamente virou sinônimo de redes sociais, hoje o principal canal de comunicação com e entre os jovens.
  6. 6. A campanha foi planejada tendo a internet, e sobretudo as redes sociais, como ponto de convergência, o elemento de união entre todas as mídias nas duas fases em que foi dividida. Inicialmente, procuramos despertar e estimular nas pessoas mensagens positivas em torno do “Vá mais longe”, aproveitando os tradicionais votos de felicidade que acompanham a virada do ano. Iniciada pouco mais de um mês antes do aniversário (20/12/2012), esta fase teve como gatilho um filme conceitual de 60 segundos para TV e internet, que criou o ambiente emocional para o engajamento nas principais redes sociais (Facebook e Twitter). Nessas redes, as mensagens do filme foram desdobradas dia a dia, gerando o compartilhamento com amigos e seguidores. A execução da campanha
  7. 7. A partir de 25/1/2013, dia do aniversário dos Correios, a campanha chegou às demais mídias, fazendo a ligação entre os 350 anos e a história de reinvenção da empresa. Um hotsite foi criado especialmente para apresentar conteúdos institucionais e ampliar a integração com as redes sociais. Um segundo filme, spot, intervenção em portais de notícias, ações em aeroportos, envelopamento da frota e de prédios complementaram a ação e estimularam novos engajamentos. A fan page do Facebook incorporou novos elementos de interação da empresa com seus públicos, por meio de aplicativos estimulando relacionamento entre amigos e concursos culturais. Anúncios e posts incentivados no Facebook também buscaram atrair público para a fan page, gerando interação e reconhecimento.
  8. 8. Resultados Em 2 meses, a fan page no Facebook atingiu a marca de 313 mil fãs e o perfil do Twitter chegou a 19.900 seguidores. MÉTRICA TOTAL Total de públicações (Facebook) 182 Média de comentários por publicação 64 Média de likes por publicação 552 Média de compartilhamentos por publicação 160 Total de comentários 6.372 Total de likes em publicações 81.474 Total de compartilhamentos 19.485
  9. 9. No monitoramento de todas as redes sociais, sem contar a fan page, a campanha gerou 2.876 comentários, sendo apenas 25 deles críticos à ação publicitária. A hashtag #vamaislonge viralizou nas diversas redes, chegando a 1.956 o número de posts adotando o conceito, que indiretamente passou a ser relacionado com os Correios. O hotsite dos 350 anos recebeu um total de 49.561 visitas nos primeiros 40 dias (média de 1.400 visitas/dia), sendo 44.933 visitantes únicos, 73.848 page views. Os anúncios no Facebook tiveram alcance total de 38.884.033 perfis, com média diária de 3.240.336. O total de cliques gerados chegou a 289.342 em 12 dias. As mídias externas – envelopamento de prédios e frota – desdobraram-se em fotos postadas no Instagram e também compartilhadas na fan page "Vá mais longe".

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