O documento discute as experiências e tendências da gestão de processos na gestão pública brasileira. Apresenta as lições aprendidas do Escritório de Soluções de 1999 e cinco tendências atuais: 1) representação mais precisa dos processos de valor, 2) ciclos de melhoria mais curtos, 3) modelagem dos processos de baixo para cima, 4) universalização do conhecimento, 5) papel atualizado do Escritório de Soluções. Conclui destacando o Programa Gespública e a estratégia de implantação consider