CrediPronto: 
Rumo à excelência no processo de 
concessão de financiamento imobiliário
Cenário Crédito Imobiliário 
Financiamento /PIB – Mundo (2010) 
Dec/06 
Jun/07 
Dec/07 
Jun/08 
Dec/08 
Jun/09 
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Corretores de imóveis são fator chave para o sucesso 
Em outros mercados, os corretores geram 63% de todos os financiament...
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“O Plano de uma Start-up é como um 
mapa, mas para conseguir chegar ao 
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Uma tripulação ccoorraajjoossaa ee pprreeppaarraaddaa......
Recursos aabbuunnddaanntteess ppaarraa eennffrreennttaarr aa vviiaaggeemm......
“Pronto! Agora é só seguir o mapa 
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“Mas quando a coisa começa...”
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“O segredo é: 
sonhar grande, 
começar pequeno e 
crescer rápido”
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155 MM 
600 MM 
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4º maior player 
privado do 
Brasil 
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Volume de Assinaturas 
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“Para isso, aprender rápido e 
gerenciar bem os processos é 
chave para o sucesso”
Dezembro de 2007 
 Itaú e Lopes assinam acordo para formação da Joint-Venture 
2007 
Financiamento rápido, fácil e simple...
2007 2008 
Mapa do Fluxo de Valor – Estado Atual 
Abril de 2008 
 Assinatura do primeiro contrato de financiamento
Goiânia 
PRINCIPAIS DESAFIOS! 
 Expansão da Promotora pelo Brasil; 
 Escolher ferramenta de BPM apropriada; 
 Contratar...
2007 2008 2008 2008 
Solução Web de última geração – BPMS; 
Concebida com o objetivo de propiciar a execução dos processos...
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Perfeita sincronia entre o controle dos contratos no sistema 
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MAS JUNTO COM O CRESCIMENTO RÁPIDO... 
VIERAM MAIS DESAFIOS... 
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Muito foco no gerenciamento dos processos e melhoria...
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JAN FEV 
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ATUAL 
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2011 
2011 
Principais ganhos com o BPM iColabora e a digit...
Deming
Obrigado! 
Bruno Gama 
bgama@credipronto.com.br 
11 2344 0034 
Diretor Geral 
Jonas Jeremias 
jjeremias@credipronto.com.br...
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  1. 1. CrediPronto: Rumo à excelência no processo de concessão de financiamento imobiliário
  2. 2. Cenário Crédito Imobiliário Financiamento /PIB – Mundo (2010) Dec/06 Jun/07 Dec/07 Jun/08 Dec/08 Jun/09 Dec/09 Jun/10 Dec/10 Jun/11 Dec/11 Note: (1) Source: Brazilian Central Bank, central bank of relevant countries and Itaú Unibanco analysis; (2) As of September 2011. Crédito Imobiliário Automóveis Credito em folha pagamento Credito pessoal Crédito Imobiliário X Outros Produtos no Brasil
  3. 3. Corretores de imóveis são fator chave para o sucesso Em outros mercados, os corretores geram 63% de todos os financiamentos % dos financiamentos originados por corretores de imóveis 31% Source: PA Group, McKinsey estimates 40% 55% 63% 45% Canada UK Australia USA South Africa Corretores 75 % dos leads Consultores financimento 75% da originação Bancos 55%
  4. 4. OO MMaappaa ddoo tteessoouurroo
  5. 5. “O Plano de uma Start-up é como um mapa, mas para conseguir chegar ao tesouro precisamos...”
  6. 6. Escolher uumm OOcceeaannoo aazzuull ee ccaallmmoo......
  7. 7. UUmm óóttiimmoo nnaavviioo......
  8. 8. Uma tripulação ccoorraajjoossaa ee pprreeppaarraaddaa......
  9. 9. Recursos aabbuunnddaanntteess ppaarraa eennffrreennttaarr aa vviiaaggeemm......
  10. 10. “Pronto! Agora é só seguir o mapa que chegaremos ao tesouro!
  11. 11. “Mas quando a coisa começa...”
  12. 12. OO OOcceeaannoo nnããoo éé ttããoo aazzuull ee ccaallmmoo......
  13. 13. OO nnaavviioo nnããoo éé ttããoo ppooddeerroossoo......
  14. 14. A ttrriippuullaaççããoo aaiinnddaa nnããoo eessttáá ttããoo pprreeppaarraaddaa......
  15. 15. OOss rreeccuurrssooss nnããoo ssããoo ttããoo aabbuunnddaanntteess......
  16. 16. “O que fazer então?”
  17. 17. “O segredo é: sonhar grande, começar pequeno e crescer rápido”
  18. 18. 45 MM 155 MM 600 MM 1,3 BI 1,5 BI 2 Bilhões 2013 4º maior player privado do Brasil 2013 Volume de Assinaturas de Contratos de Financiamento
  19. 19. “Para isso, aprender rápido e gerenciar bem os processos é chave para o sucesso”
  20. 20. Dezembro de 2007  Itaú e Lopes assinam acordo para formação da Joint-Venture 2007 Financiamento rápido, fácil e simples.
  21. 21. 2007 2008 Mapa do Fluxo de Valor – Estado Atual Abril de 2008  Assinatura do primeiro contrato de financiamento
  22. 22. Goiânia PRINCIPAIS DESAFIOS!  Expansão da Promotora pelo Brasil;  Escolher ferramenta de BPM apropriada;  Contratar, treinar e capacitar equipe rapidamente;  Desenhar todos os processos da empresa: operações, compras, expedição, avaliação, controle de empreendimentos... Brasília Fortaleza Belo Horizonte Rio de Janeiro São Paulo Ribeirão Preto Campinas Curitiba Porto Alegre 2007 2008 2008
  23. 23. 2007 2008 2008 2008 Solução Web de última geração – BPMS; Concebida com o objetivo de propiciar a execução dos processos de negócios de forma simples, funcional e rápida; Permite rápida implantação baseada em metodologias e princípios ágeis; Facilidade no desenho e administração dos processos; Atendimento aos conceitos Lean (balanceamento de linha, controle de filas, produção puxada); Facilidade na geração de relatórios e gráficos de controle;
  24. 24. 2007 2008 2008 2008 2009 FOCO NA ELIMINAÇÃO DE ETAPAS E MELHORIA CONTÍNUA Mapa do Fluxo de Valor End to end process na CrediPronto! Integração do Turbina com o sistema de aprovação de crédito
  25. 25. 2007 2008 2008 2008 2009 2009 TUDO SOB CONTROLE Perfeita sincronia entre o controle dos contratos no sistema Turbina e as pastas físicas de documentação. CrediPronto é reconhecida como a mais ágil em seu segmento!
  26. 26. 2007 2008 2008 2008 2009 2009 2010 MAS JUNTO COM O CRESCIMENTO RÁPIDO... VIERAM MAIS DESAFIOS... Descasamento entre o fluxo de informação e o fluxo físico; Risco de perda de documento; Morosidade na montagem das pastas; Dificuldade em ganhar escala - processo muito artesanal; Aumento do Lead Time do Processo; Dificuldade no controle de Filas.
  27. 27. 2007 2008 2008 2008 2009 2009 2010 JAN 2011 Alerta automático de imagem disponível Clicando no botão abre os documentos no SAFE-DOC Digitalização do processo de captura de documentos  Imobiliárias com scanner; Digitalização de todo o estoque. Alterações nos processos através do iColabora. Projeto concluído em apenas 1 mês!
  28. 28. 2007 2008 2008 2008 2009 2009 2010 FEV 2011 JAN 2011 PROCESSO ANTERIOR (FÍSICO) Recepção e envio dos documentos PROCESSO NOVO (ELETRÔNICO) (recepção docs físicos, impressão de docs, análise jurídica e emissão do contrato) 1 a 2 Semanas 1 a 2 Semanas DIGITALIZAÇÃO dos documentos Transmissão (100% via imagem) ACESSO ON-LINE ACESSO ON-LINE Conferência do físico Conferência do físico Conferência via imagem Conferência via imagem Logística
  29. 29. 2007 2008 2008 2008 2009 2009 2010 2012 2013 JAN 2011 FEV 2011 Muito foco no gerenciamento dos processos e melhoria contínua VII Prêmio
  30. 30. 2007 2008 2008 2008 2009 2009 2010 JAN FEV MAI ATUAL 2011 2011 2011 Principais ganhos com o BPM iColabora e a digitalização na ponta  Drástica redução do tempo de contratação;  Redução dos custos com cópias, guarda física e logística;  Maior transparência entre os parceiros e a central de formalização;  Maior controle dos processos e prevenção à fraudes;  Fundamental para definição de um modelo escalável do negócio;  Reconhecimento do mercado.
  31. 31. Deming
  32. 32. Obrigado! Bruno Gama bgama@credipronto.com.br 11 2344 0034 Diretor Geral Jonas Jeremias jjeremias@credipronto.com.br 11 2344 0033 11 99335 6470 Superintendente de Operações

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