El marketing directo es una forma de comunicación interactiva que busca generar una reacción medible en un público objetivo a través de medios físicos o digitales. Tiene como objetivos ganar nuevos clientes y fomentar la fidelidad de los existentes. Se diferencia de la publicidad tradicional al enviar mensajes directamente al consumidor sin intermediarios. Algunas ventajas son que es rápido, económico y se dirige específicamente al público objetivo.

1. MARKETING DIRECTO

2. Es la comunicación interactiva a través de
medios físicos o digitales que introduce la
posibilidad de GENERAR una reacción y una
respuesta medible en un público objetivo.

3. Tiene dos objetivos:
Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos.
Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes
puede estar dirigido a que repitan la compra o
a mantener la adquisición permanente de un producto.

4. Difiere de los métodos habituales de
publicidad en que no utiliza un medio
de comunicación intermedio o se
expone en público. Por el contrario, se
envía directamente al consumidor ya
sea de forma física o electrónica.

5. Algunas de las ventajas son:
•Es un método rápido y relativamente
económico de llegar al consumidor.
•Se dirige directamente a los clientes
potenciales de un producto o servicio,
por lo que su efectividad es mayor que
otros medios masivos.
•Puesto que no está sujeto a un medio en
especifico, hace uso de una alta dosis de
creatividad en el contenido del mensaje.

6. ¿Como funciona?
Se usan bases de datos de
consumidores y a
menudo manejan criterios
sofisticados, ajustados a
los intereses de la marca,
para incluir o eliminar
prospectos de las listas de
marketing.

7. ¿Como funciona?
Los mensajes, contenidos o artículos
promocionales son entregados de
forma directa al cliente ya sea de
forma física o electrónica. La forma
más común es el correo postal o su
versión electrónica denominada
e-mailing.

8. ¿Algunas variantes de entrega?
El buzoneo que consiste en la introducción de folletos y otros
elementos publicitarios directamente en los buzones de los domicilios.
El telemarketing por el que las compañías llaman a números de
teléfono previamente filtrados, filtrados y segmentados o bien al azar.
El e-Mailing / eMail-mkt /eMail blast Se trata del envío de publicidad
o promoción de ventas a través de Internet, mismo que cuando se
hace de manera maliciosa o no solicitada, se denomina spam.

9. ¿Como funciona?
Se usan objetos y contenidos basados en
ideas creativas fuera de lo común y que
llamen la atención.
Se debe lograr establecer un “diálogo”
mutuo con los clientes a través de copys
cortos o literarios, textos que motiven la
respuesta ó la acción directa del público.
Call to Action

10. ¿Como funciona?
Puesto que emplea datos personales del público,
su uso está fuertemente condicionado por las
legislaciones existentes en cada país sobre el uso,
manejo, venta o compartición de datos personales.

11. ¿Algunos
ejemplos?

12. La primera impresión nunca se olvida y sólo tenemos una oportunidad para impactar
a un cliente;. Hoy la tarjeta de presentación que usted le entrega a un cliente o socio
ya no es suficientemente memorable.
Este es mas que una tarjeta de presentación, es una brillante muestra de branding
personal. Se trata de la “presentación” de una especialista en maquillaje…donde los
datos son parte de la misma textura de los labios.

14. Se trata de un supuesto libro titulado “Los hombres
son de marte, las mujeres son de Venus”, que se regala
con el objetivo de impulsar su cerveza Pilsner .
La ejecución consistió en hacer llegar al público
objetivo, un libro que cuando lo recibieran, primero
les causara gracia su título y ello les anime abrirlo. En
realidad se trata de un estuche para la cerveza.

15. Éste se trata de una agencia publicitaria para conseguir “la reunión” con
clientes potenciales para presentarles sus servicios.
El concepto creativo gira entorno a la bodega y su elemento principal, El
Bodeguero andaluz. Para ejecutarla se realizó un Packaging personalizado con
un mensaje contundente y claro “Queremos que seas nuestro amo”.

16. Éste diseño se realizó para el Día Mundial del Agua, desarrollada para
Green Belgium. El objetivo era directo: Generar conciencia sobre la
importancia del agua. Para lograrlo se realizó un impreso que para
leerse debía ser puesto bajo el agua.

17. Emagister es una empresa que se dedica a la formación a través de
internet. Hace algunas fechas había un encuentro internacional
programado para rectores de Universia (en Guadalajara, México), un
público objetivo para el que diseñaron lo siguiente .

19. Cepsa provocó, en tono de humor, auténticas manifestaciones populares
de vecinos a favor de renovar las calderas de calefacción de sus edificios
con una campaña de corte creativo y muy eficaz (147% del objetivo) que,
en 5 fases integra SMS, envíos postales, buzoneos, F2F y web.

20. Se trata de una caja que se
envió a altos ejecutivos de las
marcas en Estados Unidos
quienes deciden donde
colocar presupuestos
publicitarios.
La caja aparentaba ser de un
balón profesional de soccer, y
en uno de los costados del
empaque se podía leer:
Dentro está la pelota con la
que 28.5 millones de hispanos
se identifican.
Sin embargo al abrir la caja, lo
que descubrían era un balón
de fútbol americano con la
siguiente leyenda impresa:
73% de los hispanos radicados
en Estados Unidos son fans de
la NFL. El Super Bowl fue visto
por 2 millones de hispanos
más que la final de la Copa del
Mundo en Alemania.

21. Noel J. Bolaños
Publicist, Marketer & Digital Communication Advisor
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