Van intranet naar een digitale werkplek

©2016 Avanade Inc. All Rights Reserved.
Van intranet naar digitale
werkplek
#MakeWorkDigital Webinar Series
Remco van Beek
15 maart 2016

Click to add titleVoordat we starten…
• Webinar wordt
opgenomen. Je
ontvangt na de sessie
een e-mail met een
link naar de opname
en slides.
Opname
• Gebruik de
chatfunctie om je
vraag te stellen
Vragen?
• Posten of tweeten?
Gebruik hashtag
#MakeWorkDigital
Social
• Na de webinar is er
een korte survey. We
horen graag wat je
ervan vond
Feedback

Click to add titleWat maakt een werkplek ‘digitaal’?
Business Drivers
Attract, engage and retain employees
who expect to work collaboratively using
consumer-grade interfaces and tools
Support devices used by employees and make
key applications and information available
anytime, anywhere in a secure way
Enable more agile and productive ways of
teamwork and collaboration
Increase win rates, close sales faster, bring new
sales people up to competency faster and
accelerate the launch of new products/markets
Improve customer satisfaction, decrease
operation expenses, increase upsell
and reduce time to competency
Enable operational improvements, improve
service satisfaction, increase uptime and reduce
time to competency
Sales, Marketing,
Operations, Finance, R&D
Digital
Employee
Contextually intelligent
to their role, device,
location and task at hand
Desktop, phone, tablet,
wearables, sensors, robots
Email, voice, video,
IM, social, M2M
Structured/unstructured,
streaming, stored search,
access, analytics, ….
Sharing of expertise,
best practices, and methods

Click to add titleSprekers
Remko Stouthart
Philips, Product Owner
Remco van Beek
Avanade, SharePoint architect
SharePoint Architect, 9 jaar bij
Avanade

Click to add title
• Introductie
• Maturity Model
• Waar wil je als organisatie naar toe?
• Q&A
Agenda

Click to add title
“Intra” “Net”

Click to add title
Inter = tussen
Intra = binnen
“Internet” is een web tussen heel veel netwerken
Een “Intranet” is een web binnen een netwerk
Welke grote organsatie beschikt tegenwoordig niet over een
Intranet?

Click to add title5 typische doelen van een tradioneel intranet
Content (beleidsdocumenten)
Communicatie ( statisch “Push”
bedrijfsnieuws)
Activiteiten (declaraties, formulieren)
Samenwerken (Wiki, Projecten) Cultuur (hardloop club, schaakclub)

Click to add titleHet intranet is al lang niet meer een intern berichtenplatform.

Click to add title
Key features of the new intranet
A personal launch page with information
and access to the tools you personally
need on a daily basis: applications,
workflows, data etc.
Receive personal relevant news
and stay up to date on company
developments
Manage information proactively
suggesting content that is
Relevant for you to learn and
do your job
Allow you to access
information on
the go: it is mobile
Integrate and organize all
employee platforms for
improved sharing of
knowledge
Enable and enhance social
networking and collaboration
through seamless integration
between Philips Community
and the new intranet
Reflects our culture and
brand identity

Click to add title
11
Digitale werkplek maturity model

Click to add titleMaturity model, 4 dimensies
Communicatie
en informatie
Community en
samenwerken
collaboration
Diensten
Structuur

Click to add title
Medewerker
Voelen het als
leidinggevenden
kenmerk
Maturity levels
Basis Laag Midden Hoog Extreem
hoog
Eerste lancering
Geen belang in
de organisatie
Ruimte voor
verbetering
Hoogste
volwassenheid
niveau
Voorbij
volwassenheid;
strategisch
Niet relevant Kan het negeren Waardevol, soms
frusterend
Nodig voor werk Sluit naadloos aan
Niet relevant Geen strategische
waarde
Praktische tool Erg belangrijk;
support
Enorme impact

Click to add titleCommunicatie uitgelegd in de 5 maturity niveau’s
Community en
samenwerken
collaboration
Diensten
Structuur
Basis
Laag
midden
Hoog
Extreem
hoog
Voornamelijk gebruikt voor
statische documenten.
Communicatie dmv andere
kanalen
Actief voor nieuws, “push”,
wordt niet gezien als
communicatie middel, oude
informatie.
“as the place to go” voor
regulier nieuws. Zowel
lokaal als globaal nieuws.
Email wordt nog steeds
gebruikt voor aankondigen
Voorkeur boven aan voor
alle soorten communicatie,
het gevoel hebben te
kunnen bijdragen. Diverse
media worden gebruikt
audio, video. Duidelijke
eigenaarschap
Communicatie
en informatie

Click to add title
Medewerker
Voelen het als
leidinggevenden
kenmerk
Maturity levels uitgewerkt van een organisatie
hoog
Eerste lancering
Geen belang in
de organisatie
Ruimte voor
verbetering
Hoogste
volwassenheid
niveau
Voorbij
volwassenheid;
strategisch
frusterend
waarde
support
Enorme impact

Click to add titleMarkt in een dorp

Click to add titleStadscentrum

Click to add titleVoorbeeld als metafoor: de markt vs stadscentrum
Medewerker
Voelen het als
leidinggevenden
kenmerk
hoog
Eerste lancering
Geen belang in
de organisatie
Ruimte voor
verbetering
Hoogste
volwaasenheid
niveau
Voorbij
volwassenheid;
strategisch
frusterend
waarde
support
Enorme impact

Click to add titleVoorbeeld als metafoor: de markt vs stadscentrum
Medewerker
Voelen het als
leidinggevenden
kenmerk
Basis Laag midden Hoog Extreem
hoog
Eerste lancering
Geen belang in
de organisatie
Ruimte voor
verbetering
Hoogste
volwaasenheid
niveau
Voorbij
volwassenheid;
strategisch
frusterend
waarde
support
Enorme impact

Waar wil je als
organisatie naar
toe?

Click to add titleWaar begin ik?
Visie:
• Bijdragend aan business strategie
• Rekening houden met de behoefte van
de medewerker
• Cultuur
• Omvang
Persona’s
Scenario’s
Infrastructuur
Governance

Click to add titleVisie “bouw nu met later in het achterhoofd”
Voorbeelden van een visie.
“Transparante communicatie: Een platform dat
een consistente boodschap communiceert en
faciliteert in een twee weg communicatie”
“Samenwerken: Vergroot productiviteit door het
faciliteren van cross geografische en functionele
project collaboration”
“Gedeelde kennis: Verbeter toegang tot
informative en de mogelijkheid tot het delen van
best practices en leer van elkaar ‘peer to peer’
“Inspired Work: versnel innovatie ten behoeve
van de snel verandere organisatie”
Een visie is belangrijk:
Het helpt medewerkers om
inzicht te krijgen wat het
brengt voor zowel voor hun
persoonlijk als voor het bedrijf.
Het dient als begeleiding
tijdens het implementeren en
het meten van succes

Click to add title
Our new intranet vision
A personal customizable launch page that enables employees to reach
their goals by providing the best access to data, information and tools
that they need to do their jobs in the best possible manner and with high
levels of engagement.

Click to add title
Informatie binnen
handbereik , proactief
notificaties toegewezen
Een dag in een leven voorbeeld, vanuit het perspectief van een
field engineer.
En meer ….
Toegang tot alle
benodigde applicaties en
systemen
Samenwerken met
andere collega’s en
kennisdeling

Click to add title
Tijdens het ontbijt
checkt hij zijn email
op zijn telefoon.
Zijn er bijzondere
zaken?
Een dag in een leven voorbeeld, vanuit het perspectief van een field
engineer.
De wekker gaat,
Jeroen staat op
neemt een
douche
06:30 07:00
Jeroen arriveert op
het werk. Hij pakt
een kop koffie praat
met wat collega’s.
Eenmaal achter zijn
laptop checkt hij of
Hans beschikbaar is
via Skype hij is niet
online. In outlook
ziet hij dat Hans de
hele dag in
Groningen is, een
fysieke meeting zal
niet mogelijk zijn
08:00
Jeroen loopt door
de fabriek. Hij draagt
een Microsoft
Surface met zich
mee om tekeningen
en berekeningen te
kunnen raadplegen.
Hans neemt contact
op met Jeroen voor
wat tekeningen. Ze
spreken af via Skype
om hier samen om
14:00 doorheen te
lopen
11:00
Hans belt Jeroen
via Skype. Jeroen
deelt het scherm
en werken samen
aan documenten.
Ze komen tot de
conclusie dat ze te
weinig tijd hebben
ivm andere
meetings en
besluiten vanavond
na het eten verder
te gaan.
14:00
Jeroen heeft van zijn
avond eten genoten.
De kinderen liggen
op bed. Tijd om wat
zaken af te ronden.
Ook Hans is thuis,
samen maken ze het
werk af.
Wijzigingen zijn
opgeslagen is
SharePoint zodat
deze documenten
met andere gedeeld
kunnen worden
21:00

Click to add title
Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetuer adipiscing elit.
Maecenas porttitor congue
massa.
Persona, reflectie van maturity level
Jeroen
Als er nu een mogelijkheid
zou zijn om real time samen
te werken.
LEEFTIJD
BEROEP
WOONPLAATS
26
Field engineer
Almere
MOTIVATIE
DOELEN
BIO
PERSOONLIJKHEID
MATURITY LEVEL
1 5
consectetuer adipiscing elit.
Maecenas porttitor congue
massa. Fusce posuere, magna sed
pulvinar ultricies, purus lectus
malesuada libero, sit amet
commodo magna eros quis urna.
consectetuer adipiscing elit. Maecenas
porttitor congue massa.
APPARATEN DIE IK GEBRUIK

Click to add titleToolbox
Deskresearch:
Enquête:
Stakeholder interviews:
Workshops:

Click to add titleInfrastuctuur

Click to add title
“Lean and Agile” aanpak, op die manier zou het
Governance plan onderhouden moeten worden.
Een Governance Model op zijn plaats
ondersteund en onderhoud een
effectieve informatie systeem,
samenwerken en sociale Activiteiten.
Governance “Lean and Agile”

Philips case

Click to add title
The new intranet objectives
Engagement
Knowledge and understanding
Content
DistributionConversation
• Reposition the Philips intranet as
the cornerstone of the current
Digital Workplace ensuring that it
meets the new information
requirements and behaviors of
our employees
• The new intranet will provide
personalization, focus on
collaboration and accessibility
and be aligned with the refreshed
Philips brand

Vragen?
Contact:
@Remcovanbeek
Remco van Beek

Van intranet naar een digitale werkplek

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Van intranet naar een digitale werkplek

Semelhante a Van intranet naar een digitale werkplek (20)

Mais de Avanade Nederland

Mais de Avanade Nederland (18)

Van intranet naar een digitale werkplek