1. SAV
El sistema automatizado de ventas
guarda, usa y emite información sobre,
clientes, proveedores, vendedores,
artículos, ventas, compras, deudas a
pagar y a cobrar, fabricación de
artículos. Imprime facturas, remitos,
pedidos, presupuestos, notas de envío,
así como también información y
estadísticas de la empresa en cuestión.

2. AUTOMATIZACIÓN
DE VENTAS
Procesos
Datos de cajas Pedidos
Validación de entradas
Datos de almacén Cálculo de valor de Órdenes de almacén
stock
Ventas de perecederos Control de cajeras Pagos
Cálculos estadísticos
Caducidad Impresión de informes Datos para contabilidad
Impresión de pagos
Fecha Estudios de márketing Estadística
Emisión de pedidos
Informes varios
Mejoras en la eficacia

3. ADMINISTRACIÓN DE CONTACTO DE
SISTEMA DE AUTOMATIZADO DE
VENTA (SIA)
Un sistema de información (SI) no
necesita, para existir, estar
obligatoriamente basado en el uso de
ordenadores. El sistema de
información (SI) existe siempre, esté
mecanizado o no. La aplicación del
ordenador a los sistemas de
información (SI) produce los sistemas
de información basados en
computadora o Sistemas de
Información Automatizados (SIA).

4. SEIS PASOS PARA RACIONALIZAR LA
ADMINISTRACION DE CONTACTOS
1. Centralice todos los datos importantes de los clientes.
2. Gestione a sus posibles clientes a lo largo del ciclo de
ventas.
3. Defina prioridades para las tareas según
criterios de eficacia.
4. Obtenga un acceso rápido a la información
sobre productos y precios.
5. Dirija los materiales
promocionales a clientes
determinados.
6. Envíe boletines personalizados a
los clientes de una zona
geográfica determinada.

5. ¿QUÉ SON LAS SOLUCIONES DE GESTIÓN
DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)
Y DE AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA
DE VENTAS (SFA)?
Convertir los
contactos en
clientes

6. Beneficios
Beneficios para la Beneficios para los
organización empleados
Solución para la
administración de contactos

7. Soluciones a medida
Soluciones para Soluciones para varios Soluciones para ferias
Individuos usuarios comerciales
Administración Administración de contactos Calificador de contactos
básica de en red para uso grupal
contactos
Administrador Administración de contactos Formularios; perfil del contacto,
avanzado de en red para uso grupal memorando y encuesta
contactos
Formulario específico; pregunta
múltiple, registro, pedidos y más

8. LAS TECNOLOGÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE
CONTACTOS DE HOY EN DÍA IMPLICAN MEJORAS
SIGNIFICATIVAS EN LAPRODUCTIVIDAD
¿Cuando aplicarlas?
Hay muchas situaciones en las que se hacen contactos nuevos, que
si son administrados de manera más efectiva, pueden ayudarlo a
establecer relaciones comerciales más duraderas y productivas.

9. FACTORES CLAVE PARA DE ÉXITO
PARA SAV.
 que el producto o servicio satisfaga una
necesidad.
 la calidad y el precio deben ser adecuados.
 ofrecer un valor agregado para el cliente.
 buscar ser líder en el mercado.
 comprar a precios competitivos (integración de
cadenas).
 saber hacer las cosas mejor que otros.
 detectar las fuentes de obtención de recursos.
 estar en una buena ubicación.
 ofrecer un producto / servicio innovador.

10. Automatización de la
Fuerza de Ventas
Conozca cuáles son las
herramientas y
beneficios de la
automatización de la
fuerza de ventas...

11. Herramientas que se Utilizan
Para la Automatización de la
Fuerza de Ventas:
v

12. Beneficios de la Automatización
de la Fuerza de Ventas:
 Fuerza de ventas mejor
informada:
 Gestiones de venta ágil y
dinámica  Ahorro en gastos
 Retroalimentación en administrativos, en
tiempo real al desplazamientos y en la
departamento de reducción de errores
marketing:  Dirección, motivación y
monitoreo más efectivo
de la fuerza de ventas
 Banco de datos
actualizados

13. Conclusiones
La automatización de la fuerza de ventas es una tendencia en
las ventas que aprovecha las nuevas aplicaciones
tecnológicas, como las computadoras laptop, los dispositivos
móviles de bolsillo, los celulares, el fax, el internet y el software
especializado.
Ahora, no cabe duda que ésta tendencia trae consigo una serie
de beneficios, como: Brindar un servicio más personalizado a
los clientes, agilizar los procesos de venta reduciendo el trabajo
administrativo y retroalimentar a la empresa de lo que sucede
en el mercado.

14. MUCHAS GRACIAS…
Aura Maria López