1. Universidad Galileo Programa: Fissic-Idea Curso: Herramientas de Negociación Tutor : José Antonio Lorenzana Marvin Alfredo Asturias Méndez Carné: 10188012 DIA: Sábado Hora : 9 a 10 a.m. CEI: Boca del Monte Coactemalan Capitulo 1

2. LA COMUNIDAD Y LA SOCIEDAD La comunidad es una categoría de la estructura social. Es un grupo o unidad organizada con un determinado orden de valores relativamente homogéneos donde un ser humano particular pertenece y de alguna manera, comparte una forma de vida e interactúa.

3. LA DIFERENCIA EN LOS SERES HUMANOS La diferencia entre los humanos en connatural a su propia creación, seres diferentes en rasgos, padres y formas de pensar, que en plena consecuencia deben actuar o proceder en respuesta a sus creencias y concepción de la vida, fundada en sus referentes históricos, vivencias directas y herencia social.

4. LA CONDUCTA SOCIAL Es el comportamiento de unos dirigidos a otros; si ésta se convierte en pauta de comportamiento repetitiva. Por hábito, puede trasladarse al grupo, cada integrante determinará en contra de quién está o debiese estar, de acuerdo a sus estereotipos.

5. EL PROCESO QUE SIGUE A LAS ACTITUDES SON LAS APTITUDES Son las capacidades que va adquiriendo el individuo a medida que avanza en su vida y por ende en sus propias experiencias, éstas se modifican con el tiempo, de acuerdo a las relaciones con los demás; la aptitud es la habilidad que requiere el ser humano para ejecutar una tarea, ejercer un empleo o desarrollar una labor.

6. LA NECESIDAD DE AUTONOMIA, TOLERANCIA Y DIALOGO Aceptamos que la diferencia entre los seres humanos tiene elementos positivos, constructivos y válidos, los cuales deben ser parte del proceso de interacción individuo-comunidad. Los mensajes recibidos generalmente para que las personas solucionen conflictos, es que logren dialogar, sin embargo, previo a este espacio, es importante y necesario que existan dos variables que amplían y garantizan en cierta medida, la efectividad del diálogo.

7. NECESITAMOS DISPONER DE UN PRINCIPIO DENOMINADO TOLERANCIA Aceptar que otro piense y actúe en forma diferente o radicalmente contraria a nuestra forma de proceder y por ende de pensar. La tolerancia nos permite acercarnos a entender que cada uno de los integrantes de la comunidad, tiene una verdad subjetiva, que los tiempos de las verdades absolutas representan parte de la historia, que el respeto al otro e el reconocimiento a su dignidad como persona humana, que nuestras sociedades tienen una condición de pluralismo cultural.

8. LA AUTONOMIA Es ese poder que posee el individuo para gobernarse a sí mismo, contrario a la heteronomía que consiste en estar gobernado por los demás. “Consiste en que los niños lleguen a ser capaces de tomar sus propias decisiones” podemos expresar que la autonomía se constituye en instrumento clave para que un individuo pueda enfrentar de mejor forma la transformación de conflictos en su vida.

9. MUCHAS CARAS, MUCHAS FORMAS En el proceso de transformación de conflictos aparece un elemento muy importante, el cual una vez comprendido, facilita el avance; nos referimos a lo intercultural, la necesidad de reconocer que vivimos en un mundo de arco iris, con muchos colores y combinación de los mismos, con extensa gama de creencias y comportamientos.

10. LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD ES CONSTRUIDA POR Una sucesión de culturas, todas igualmente valiosas. Esta reivindicación de la diferencia y de la pluralidad permite que cada sociedad pueda mantener valores distintos e incluso incompatibles entre sí.

11. CULTURA VALORES Y CONFLICTO Intentar hablar de la cultura del ser humano, hace necesario trasladar el pensamiento y la acción a los propios estilos, modos, maneras o costumbres, es en sí misma, la vida que se tiene y que se ha venido adquiriendo por efectos de la socialización con otros, por el conocimiento adquirido; recordemos que es nuestra forma como percibimos el mundo, como lo pensamos y como actuamos en función a ello.

12. LA CULTURA TIENE QUE VER CON NUESTRA HISTORIA Y NATURALEZA Es todo aquello que cada uno poseemos, lo que hemos adquirido con el tiempo, es nuestra inversión. Nuestros padres, abuelos y antepasados nos han transmitido elementos importantes para dar forma a la cultura; a la vez nosotros realizamos un trabajo similar con nuestros hijos y con las futuras generaciones.

13. LA CULTURA Se manifiesta por rituales o símbolos que convertimos en comunes y que nos unen en intereses y acciones al nivel de la colectividad o grupo mayor, respecto a la cultura del conflicto, ésta abarca aquello por lo que la gente lucha dentro de su comunidad, la cultura nos adentra y perfila para considerar los valores por los que debemos luchar.

14. DE UNA CULTURA BASE A UNA AMPLIA El ejercicio cultural, es una variable dinámica. Está en constante cambio, con procesos que pueden y, por lo general, deben tener una tendencia hacia nuevos logros. Mejores cambios y estándares de vida para toda la población.

15. REFLEXION SOBRE EL CAPÍTULO Dentro del tema de la transformación de conflictos es necesario acudir a reconocer: ¿Quién soy?, ¿Cómo pienso?, ¿Qué marcos referenciales tengo?. ¿Con qué paradigmas vivo?, ¿Cuál es mi creencia?. Es importante conocer y reconocer estos aspectos clave en los procesos de transformación de conflictos, ya que fijan conductas de actuación frente al conflicto.

16. HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR LA PRACTICA Partimos de lo que denominamos la herencia social, esa información que recibimos en nuestra etapa de niñez, integrando las vivencias y experiencias que vamos adquiriendo a medida que crecemos en la vida, todo ello forma nuestra cultura.