Marketing Experiencial

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Marcas Premium e de Luxo

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Marketing Experiencial

  1. 1. Marketing Experiencialcomo Estratégia paraMarcas Premium e de LuxoBento Gonçalves, 11 de abril de 2012
  2. 2. Falando O Marketing sobre Branding Experiencial Entendendo O que algumaso mercado de luxo marcas têm feito
  3. 3. Falandosobre Branding
  4. 4. Falando sobre Branding No mundo todo, as pessoas são expostas a um número surpreendente de marcas...
  5. 5. A sociedade do excesso, tem um excessode empresas similares, que empregam pessoassimilares, de formação similar, com idéiassimilares, que produzem coisas similares,por preços similares e de qualidade similar.FUNKY BUSINESSKjell Nordstrom e Jonas Ridderstrale
  6. 6. Falando sobre Branding Todas as Ser diferenciada é fazer empresas algo que o cliente valorize são diferentes e perceba como “diferente”
  7. 7. Falando sobre Branding ALGUMAS MARCAS POSSUEM SABORES ESPECIAIS ( Revista Época Negócios - 2009 )
  8. 8. Falando sobre BrandingExemplos:Brasilidade - Cuidado nas relações - Biodiversidade - Sustentabilidade
  9. 9. Falando sobre BrandingThink differentInovação - Simplicidade - Criatividade
  10. 10. Falando sobre Branding RELACIONAMENTO IMAGINAÇÃO PILARES ESSENCIAIS VALORES SÓLIDOS EXPERIÊNCIAS SENSORIAIS
  11. 11. Falando sobre BrandingBrandingProcesso de gerenciamento de todas as ações da marca,no sentido de que todas as mensagens reforcem a imagemque a empresa pretende para a mesma.
  12. 12. Falando sobre Branding Pontos de contato Material de PDV Eventos Internet Público Funcionários intermediário Boca-a-boca EMPRESA Imprensa Embalagem Layout interno e externo do PDV Ações de Comunicação (pp/promo/merch/MD/etc.) Experiência Pessoal
  13. 13. Falando sobre Branding“Tudo o que vocêfaz diz ao mundoquem você é”
  14. 14. O Marketing Experiencial
  15. 15. O Marketing ExperiencialMarketing experiencialAções ancoradas na emoção e na experiência – sensorial,afetiva – como formas de trabalhar uma marca e de engajare fidelizar clientes.
  16. 16. E o que sãoexperiências?
  17. 17. O Marketing Experiencial O estímulo gerado por acontecimentos reais e virtuais, a partir da vivência e envolvimento em uma situação, proporcionam uma resposta emocional. Isso motiva a criação de um vínculo com o posicionamento proposto pela marca.
  18. 18. O Marketing ExperiencialComo é a experiência de sercliente de sua marca?
  19. 19. Entendendoo mercado de luxo
  20. 20. Entendendo o mercado de luxoRaro e CaroElegante e ExclusivoSímbolo e SensaçãoConforto e Bem-EstarTradição e HistóriaCriatividade e ArtesanalEstética e Performance
  21. 21. Entendendo o mercado de luxoO que caracteriza produtose serviços de luxo?Utilidade: desempenho superiorGratificação psicológica: orgulho, privilégioe compensaçãoGratificação sensorial: excitar os sentidosRaridade: exclusividade, para poucosSinalização: exibir, sobressair, pertencer aogrupo, exteriorizar personalidade
  22. 22. Entendendo o mercado de luxoTipos de consumidor de luxo:UtilitáriosIndulgentesExibidos
  23. 23. Entendendo o mercado de luxoTendências do mercado de luxo:MasstigeTrading UpExperiências
  24. 24. Entendendo o mercado de luxo
  25. 25. Entendendo o mercado de luxo
  26. 26. Entendendo o mercado de luxo
  27. 27. Entendendo o mercado de luxo
  28. 28. O que algumasmarcas têm feito
  29. 29. O que algumas marcas têm feito tem
  30. 30. O que algumas marcas têm feito tem
  31. 31. O que algumas marcas têm feito tem
  32. 32. O que algumas marcas têm feito tem
  33. 33. O que algumas marcas têm feito tem
  34. 34. O que algumas marcas têm feito tem
  35. 35. O que algumas marcas têm feito tem
  36. 36. O que algumas marcas têm feito tem
  37. 37. O que algumas marcas têm feito tem
  38. 38. O que algumas marcas têm feito tem
  39. 39. O que algumas marcas têm feito tem
  40. 40. O que algumas marcas têm feito tem
  41. 41. O que algumas marcas têm feito tem
  42. 42. O que algumas marcas têm feito tem
  43. 43. O que algumas marcas têm feito tem
  44. 44. O que algumas marcas têm feito tem
  45. 45. O que algumas marcas têm feito tem
  46. 46. O que algumas marcas têm feito tem
  47. 47. O que algumas marcas têm feito tem
  48. 48. O que algumas marcas têm feito tem Hotel Fire & Ice
  49. 49. O que algumas marcas têm feito tem Hotel Protea
  50. 50. O que algumas marcas têm feito tem
  51. 51. O que algumas marcas têm feito tem
  52. 52. O que algumas marcas têm feito tem
  53. 53. O que algumas marcas têm feito tem
  54. 54. O que algumas marcas têm feito tem
  55. 55. O que algumas marcas têm feito tem
  56. 56. O que algumas marcas têm feito tem
  57. 57. O que algumas marcas têm feito tem
  58. 58. O que algumas marcas têm feito tem
  59. 59. O que algumas marcas têm feito tem
  60. 60. O que algumas marcas têm feito tem
  61. 61. O que algumas marcas têm feito tem
  62. 62. O que algumas marcas têm feito tem
  63. 63. O que algumas marcas têm feito tem
  64. 64. O que algumas marcas têm feito tem
  65. 65. O que algumas marcas têm feito tem
  66. 66. O que algumas marcas têm feito tem
  67. 67. O que algumas marcas têm feito tem Região de Stellenbosch
  68. 68. O que algumas marcas têm feito tem Região de Stellenbosch
  69. 69. O que algumas marcas têm feito tem Região de Stellenbosch
  70. 70. O que algumas marcas têm feito tem
  71. 71. O que algumas marcas têm feito tem
  72. 72. O que algumas marcas têm feito tem
  73. 73. O que algumas marcas têm feito tem
  74. 74. O que algumas marcas têm feito tem
  75. 75. O que algumas marcas têm feito tem
  76. 76. O que algumas marcas têm feito tem
  77. 77. O que algumas marcas têm feito tem
  78. 78. O que algumas marcas têm feito tem 98
  79. 79. O que algumas marcas têm feito tem
  80. 80. Aspectos em comumdas ações experenciadas:Relevância junto ao targetCoerência com o posicionamentoCriatividadeOriginalidadeCuidado com os detalhesEmoçãoBom atendimento ainda é luxo
  81. 81. Obrigadoarturvasconcellos.comavasconcellos@espm.br @artur_vasc (51) 8128-2160

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