Diapositivas de la presentación "Redes Sociales en los negocios" presentada en la conferencia de las 16:00h en la Semana Académica de Sistemas del ITVer.

2. “Redes Sociales aplicadas a los negocios”

3. “Para saber quiénes somos tenemos que
comprender cómo estamos conectados”
James H. Fowler
Científico social de origen americano, especializado en redes sociales.
Estudio en la universidad de Harvard.

4. ¿Qué es una Red Social?
Una red social es una forma de representar una estructura
social, asignándole un grafo, si dos elementos del conjunto de actores
(tales como individuos u organizaciones) están relacionados de acuerdo
a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.) entonces
se construye una línea que conecta los nodos que representan a dichos
elementos. El tipo de conexión representable en una red social es una
relación diádica o lazo interpersonal, que se pueden interpretar como
relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.

5. “El 68% de las parejas que se conocen, es
por que fueron presentados por alguien
que conocían previamente entre ambos”

6. Conceptos básicos: Web 2.0., Social Media Marketing
¿Qué es la Web 2.0?

7. ¿Qué es la Web 2.0?
• Compartir información.
• Interoperabilidad.
• Diseño centrado en el usuario.
• Colaboración en la Web.
• Interacción de usuarios.
• Colaborar entre sí, como creadores de contenido
generado por usuarios en una comunidad virtual.

8. ¿Qué es la Web 2.0?

9. Características de la Web 2.0

10. Importancia de las Redes Sociales
como influenciadores.
(estadísticas)

11. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

12. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

13. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

14. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

15. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

16. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

17. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

18. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

19. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores

20. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores
Fuente: Owloo.com

21. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores
Fuente: Owloo.com

22. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores
Fuente: Owloo.com

23. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores
Fuente: Owloo.com

24. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores
Fuente: Owloo.com

25. Importancia de las Redes Sociales como influenciadores
Video Social Nomics
Social Media Revolution 2013
Fuente: Owloo.com

26. ¿Qué puedo hacer en las redes sociales?
LEALTAD A
LA MARCA
TRAFICO
CRM
MARCA
RP
PUBLICIDAD
BRAND
AWARENESS
Fuente: Owloo.com

27. Elección del medio social más idóneo según objetivos

28. Elección del medio social más idóneo según objetivos
Responderme preguntas como:
• ¿Cuál es mi público objetivo?
•¿Qué edad promedio tiene?
•¿Qué tipo de mensajes quiero transmitir para crear mi
comunidad o seguidores de mí marca?
•¿Mi producto o servicio encaja con los usuarios o el tono de
esta red?
•¿Estoy preparado o cuento con un equipo para mantener
actualizado mi perfil o perfiles?
•¿Puedo aceptar las críticas negativas y responder
apropiadamente?
•¿Cuál es mi plan de acción a 6 meses o un año vista?

29. FACEBOOK
Algunas ventajas de usar Facebook
• Ofrece presencia en Internet gratis.
Para muchas
empresas, esta es la única manera de acceder a un espacio
público con tanta visibilidad. Claro que después esta la
posibilidad de invertir en Facebook Ads (anuncios) y aumentar
la exposición de la marca.
• Permite segmentar estos anuncio, con un 90% de precisión.
• Tiene 50 millones de usuarios activos con identidad. A
diferencia de Google que son anónimos que se cuentan a
través de sus „clicks‟, en Facebook son personas identificadas
con las que se puede dialogar.
• Brinda la posibilidad de que cada persona pueda
recomendarlo a sus amigos. Y esa es la estrategia que mejor
funciona.

30. FACEBOOK
Algunas ventajas de usar Facebook
• Crear grupos y organizar eventos. Facebook te permite también
crear grupos para facilitarles información exclusiva, actividad que te
ayuda a mejorar tu marca. Desde la página de empresa se pueden
organizar eventos, haciendo posible que cualquier empresa puede
invitar a sus “fans” a un nuevo evento y saber el número de personas
que piensan asistir y quienes no.
• Atraer tráfico a la web. Los post del blog se pueden promocionar
en Facebook para atraer tráfico a nuestro blog o bien, se puede poner
enlaces a nuestra web.
• Medición. Podrás medir la eficacia de tus publicaciones, los clicks
que hacen , la procedencia de tus visitantes,etc. A través de las
estadísticas de Facebook podemos medir el alcance de la página. La
aplicación Page insights permite ver de forma detallada la
cuantificación

31. FACEBOOK para Empresas
Perfil personal vs Fan Page
• Número de amigos ilimitado. La cantidad de amigos en un perfil
personal está limitado a 5.000, tu página puede tener infinito número
de fans. Esta es probablemente una de las razones más importantes
por las que deberías usar una página y no un perfil.
• Puedes mantener tu vida personal al margen. Creando una
página estás, esencialmente, separando tu vida personal y
profesional. Para los que quieren mantener Facebook para amigos y
familia, es una característica importante. De hecho es vital.
• Las páginas de Facebook son indexadas, lo que significa que su
contenido también lo es. Como negocio, debería interesarte ser lo
más visible que puedas para los motores de búsqueda. Además, se
podrá acceder a tu página de Facebook sin necesidad de estar
firmado o tener una cuenta en la red social.

32. FACEBOOK para Empresas
Perfil personal vs Fan Page
• Facebook Insights. Las páginas de Facebook tiene unas buenas
analíticas. Puedes elegir la cantidad de vistas que ha tenido una
publicación y monitorizar el alcance semanal con Facebook Insights.
Estas investigaciones son claves para proporcionar el contenido
adecuado a tus fans.
• Anuncios. Los anuncios en Facebook, se pueden segmentar muy
eficientemente. Es decir, tienen muy definido el público al que llegan
con lo que su efectividad es mucho mayor que cualquier otro tipo de
publicidad.
• Crear varios Administradores. Permitiendo a determinadas
personas acceder a tu página, evitas dar tu contraseña a múltiples
personas. Puedes elegir qué tipo de nivel de administración podrán
tener y qué es lo que podrán hacer dentro de tu página.

33. FACEBOOK para Empresas
Perfil personal vs Fan Page
• Post promocionados. Puedes promocionar publicaciones en tu
perfil, pero no de una manera tan contundente como en las páginas.
Lo más normal es que tu perfil personal esté menos segmentado que
tu página. Al promocionar ciertos posts podrás ganar más exposición
para lo que quiera que estés intentando impulsar. También tendrás
acceso a las analíticas de ese post promocionado.
• Muestra las otras páginas que te gustan. Las páginas te dan la
opción de hacer “Me Gusta” en otras y mostrarlas en la tuya propia.
Estas deberían ser marcas con las que tengas relación o que tengan
similares intereses.
• Comenta como tu marca. A medida que hagas “Me Gusta” en otras
páginas, podrás comentar en sus contenidos y publicar también.
Haciendo esto, incrementarás la exposición de tu marca y
proporcionarás valiosas conversaciones con nuevas audiencias.

34. ¿Qué es el EdgeRank en FACEBOOK?

35. “Así como el cerebro puede hacer cosas
que ninguna neurona consigue por sí
sola, las redes sociales logran lo que una
persona no puede hacer en solitario”
James H. Fowler

36. Contacto
Fernando Siliceo # 115 entre
Paseo Jardín y Juan Pablo II
Tel. 01 800 ARROBA1
935-98-98/99
E-mail  felipe.ochoa@arroba.mx
http://about.me/FelipeOchoaGlez
www.arroba.mx