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Une des meilleures «success stories» sur Twitter.  Lancement du premier destockage sur Twitter en 2007, réservé uniquement aux followers de la marque.  ROI : 3 millions de dollars #socialmania @armania
Voyages-sncf.com, premier site marchand français, est présent sur Twitter par le biais de Yaelle, la CM du site. C ’ est une des rares sociétés françaises présentes sur Twitter à avoir autant humanisé son compte. Elle gère non seulement les réclamations et les problèmes des utilisateurs du site,  mais participe également aux conversations quand la SNCF est citée.  #socialmania @armania
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  • 2. Déroulement Twitter en chiffres Glossaire Les basiques Comment être vu ? Best practice Q&A #socialmania @armania
  • 4. 300 millions d ’ utilisateurs vs. 700 millions sur Facebook #socialmania @armania
  • 5. 50 millions de tweets par jour #socialmania @armania
  • 6. 65% des utilisateurs se connectent tous les jours #socialmania @armania
  • 7. 40% des tweets se font depuis une plateforme mobile #socialmania @armania
  • 8. 97% des comptes sont suivis par moins de 100 personnes #socialmania @armania
  • 9. 5% des utilisateurs créent 75% du contenu diffusé sur Twitter #socialmania @armania
  • 10. 48% des utilisateurs cherchent des informations complémentaires suite à un message d ’ une marque #socialmania @armania
  • 12. Tweet : Message n'excédant pas 140 caractères ReTweet (RT) : Reposter un tweet Mention @ : Citer une personne dans un tweet Hashtag # : Idée générale d ’ un tweet, identification d ’ une conversation (#LeWeb, #aperitweet, #facebook, ...) DM : Direct message /via ou /by : Source de l ’ information citée cc : Copie caché (=poke) #FF : Follow Friday #socialmania @armania
  • 14. Le hashtag # Le lien (shorterURL) L ’ utilisateur Les options Ajouter le tweet aux favoris ReTweeter le tweet Répondre à @goutetnature Tweet #socialmania @armania
  • 15. Timeline Envoyer un tweet Onglet TimeLine (TL) Onglet de tweets qui m ’ ont mentionné #socialmania @armania
  • 17. Suivre les personnes intéressantes
  • 18. Utiliser l ’ outil de suggestion d ’ utilisateur
  • 19. Suivre les hashtags populaires et pertinents
  • 20. Créer la conversation avec vos fans et influenceurs
  • 21. Utiliser la fonction de recherche pour avoir un oeil sur ce qui se dit de vous
  • 22. Utiliser les outils annexes pour développer votre communauté Hashable we follow Listorious Mr. Tweet Who to Follow OneForty Twitter Search Qwitter FriendOrFollow Seesmic Tweetdeck
  • 24. Curtis Kimball se lance dans la confection de crèmes brulées grâce à Twitter. Il donne rendez-vous à ses 18 000 followers dans différentes rues de San Francisco pour une dégustation (4$ le pot) #socialmania @armania
  • 25. Une des meilleures «success stories» sur Twitter. Lancement du premier destockage sur Twitter en 2007, réservé uniquement aux followers de la marque. ROI : 3 millions de dollars #socialmania @armania
  • 26. Voyages-sncf.com, premier site marchand français, est présent sur Twitter par le biais de Yaelle, la CM du site. C ’ est une des rares sociétés françaises présentes sur Twitter à avoir autant humanisé son compte. Elle gère non seulement les réclamations et les problèmes des utilisateurs du site, mais participe également aux conversations quand la SNCF est citée. #socialmania @armania

Notas do Editor

  1. Même secteur d ’ activité ou non Suivre 2000 personnes max. Vaut mieux suivre 600/700 comptes utiles
  2. Twitter propose un outil intelligent, permettant de trouver des utilisateurs «similaires» à vous
  3. Entrer dans une discussion populaires assure un nombre de followers
  4. Twitter est un outil de conversation ! Si on ne parle pas aux gens, on ne crée pas d ’ intérêt pour les followers. Partager de l ’ information, mais pas que !
  5. Jeter un oeil sur ce qu ’ il se dit de votre marque, et entrer en conversation avec ceux qui parle de vous
  6. Il y a plus 100 000 applications utilisant Twitter. Chacune a sa fonction et il est important d ’ en sélectionner quelques unes