Slides + Audio d'une table ronde organisée par LACT http://www.lact.fr - Tél 09 67 01 21 65 LACT - La Clinique du travail - est un cabinet d'intervention et de formation, spécialisé dans la régulation des troubles individuels ou collectifs et la prévention des risques psychosociaux. --- RETRANSCRIPTION On reproche parfois aux spécialistes de la relation de Palo Alto d’être très peu intéressé par l’histoire ou l’historique des faits dans une situation pour laquelle ils interviennent. En fait, l’histoire, nous la prenons en compte mais de quelle manière ? Nous avons ici une situation qui présente un syndrome survivor. Qu’est ce que ça veut dire ? Nous voyons un groupe de victimes qui se plaignent ensemble de leur souffrance et parce qu’elles souffrent, elles résistent en bloc aux ennemis. Ces personnes parlent beaucoup entre elles. Elles parlent de l’illégitimité du directeur, de la direction des RH qui fait la sourde oreille, et elles en arrivent à en conclure que l’entreprise est une ingrate qui ne trouve pas de solution efficace à leur situation (on aurait pu même choisir un mot un peu plus offensant que ingrate). Ces personnes, qui ne vont pas bien, souffrent, elles se soulagent en parlant, et finalement elles arrivent à être des résistants face à la difficulté de l’environnement ; grâce à cette façon de réagir, elles parviennent à anesthésier leur souffrance par une affiliation à un groupe de survivors, qui se fait à un moment donné. Les survivors, ce sont par exemple les soldats américains traumatisés de la guerre d’Irak qui, une fois revenus au pays, forment des groupes de justiciers à la frontière mexicaine pour empêcher les immigrés de rentrer sur le territoire et continuent ainsi à protéger leur pays. C’est typiquement une situation de survivor, que l’on va associer à un symptôme de stress post traumatique. La difficulté dans ce genre de cas avec ce type de syndrome là, c’est la présence de cette histoire qui a été si dure à vivre, une histoire continue à être dur dans le présent. On se soulage donc en parlant ensemble de cette difficulté et la finalité du groupe devient d’être des bons résistants justiciers. Cela veut dire que la finalité du groupe change de nature chemin faisant : elle n’est plus en priorité d’arriver à être une équipe performante, pour produire des choses, des services ou autres, ou à être une équipe qui peut apporter des actions correctives en cas de difficulté, mais elle a basculée vers la finalité d’être une équipe de survivors. Lire la suite : http://bit.ly/11xplTM

1. Intervenante : Claude de Scorraille
01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - gvitry@lact.com - http://www.lact.com
« Le Syndrome du survivor »
Situation de
Stress Post Traumatique Collectif
Enregistrement
extrait d’atelier

2. Claude de Scorraille
Coach, consultante et psychotérapeute
formée à l’IGB,
diplômée de psychologie clinique du travail
(CNAM, Paris). Enseigne à l’IAE Paris
Comportement et Gest° du changement
Olivier Brosseau
Coach, consultant et thérapeute
formé à l’IGB
Certifié MBTI et Executive Profiler
ESSEC
INTERVENANTS

3. Origine L’Histoire
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4. Les Survivors
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5. Souffrir Ensemble
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6. Ils parlent de l’entreprise
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« C’est l’entreprise qui est ingrate »

7. Parler pour se soulager
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8. Ils deviennent des résistants
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9. Pour anesthésier la douleur
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10. Affiliation
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11. Trauma de guerre
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12. Justicier
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13. Objectif : Résistants - Justiciers
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14. Objectif :Être un équipe performante
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15. Norme Relationnelle
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16. La Norme Relationnelle … doit être modifiée
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17. Exemple exposé par un participant
Personne Isolée
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Une personne traumatisée a accepté de
rejoindre un groupe de co-développement mis
en place par la DRH

18. Cas –Exemple
Personne Isolée
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19. Cas – Exemple
Poser des limites à la parole
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20. Cas – Exemple
Village Gaulois
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21. Risques Psycho-Sociaux
Prévenir
Intervention formative©
Sensibilisation découverte©
collectif
• Formation équipes RH
• Formation management
• Accompagnement du
changement
• Relation client
• Incivilités
Résoudre
Diagnostic opératoire©
Problem-solving©
individuel ou collectif
• Harcèlement
• Burn-out
• Stress
• Stress post-traumatique
• Blocage de performances

22. Intervenante : Claude de Scorraille
01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - gvitry@lact.com - http://www.lact.com
A T E L I E R – Mardi 21 mai 2013
« Le Syndrome du survivor »
Situation de
Stress Post Traumatique Collectif
Enregistrement
extrait d’atelier