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1
Realizações e
Desafios TIC
2011>2012
Introdução
2
3
Bem-vindo ao Realizações &
Desafios TIC 2011-2012, uma
iniciativadaunidadedeTecnologiada
Informação e Telecomunicações da
Petrobras. Em sua segunda edição,
o relatório tem por objetivo descrever
as principais iniciativas da unidade
em 2011 e tudo que está por vir em
2012. Destinado à força de trabalho
da unidade e às áreas-clientes da
TIC, o material pretende também
aproximar a unidade daqueles
que são fundamentais para sua
existência e para o aprimoramento
constante de seu trabalho.
Para facilitar a leitura, o relatório foi
dividido em duas seções. A primeira
mostra as realizações do último
ano, subdivididas por área cliente,
sendo o último item destinado às
realizações internas à TIC para
melhorar a gestão da unidade e
seus resultados.Já a segunda seção
exibirá os principais desafios da
unidade para o ano que se inicia.
Todas as realizações listadas neste
material passaram por um minucioso
critério de seleção e possuem, sem
exceção, ao menos um dos atributos
descritos nas próximas páginas. A
TIC espera que você aprecie este
material com o mesmo orgulho com
o qual o desenvolvemos.
Tenha uma ótima leitura.
4
Cada projeto da seção de realizações
possui um conjunto de atributos
gráficos. Esses símbolos representam
os benefícios que cada ação trouxe para
a Petrobras. Todos os projetos possuem
ao menos um atributo. São seis:
Atributos
5
Custos
reduzidos
Prazo otimizado
Proatividade
Relacionamento
contínuo
Atendimento
eficiente
Flexibilidade
sob medida
Iniciativas da TIC
que proporcionaram
redução e/ou
otimização de custos
na Petrobras.
sempre
Melhorias feitas
por proatividade da
TIC, sem solicitação
prévia, e/ou que
proporcionaram
maior capacidade de
decisão, conferindo
proatividade ao
cliente.
Implantação de práticas
que favoreceram o
atendimento rápido e
proativo.
Iniciativas que
contribuíram para
estreitar e sistematizar
o relacionamento.
Iniciativas que
resultaram aceleração
de prazos e processos.
Flexibilização dos
padrões de TIC e/ou
adoção de soluções
customizáveis em
atendimento às
necessidades de cada
negócio.
A
e
Índice
6
Principais Realizações 2011
> Abastecimento
> Corporativo
> Exploração & Produção
> Área Financeira
> Gás e Energia
> Internacional
> Serviços
> Subsidiárias
> Multiclientes
> Toda a Petrobras
> TIC
> Pessoas
> Processos
> Negócios
Desafios TIC 2012
> Provimento de Serviços
> Função Estratégica
> Gestão
7
8
Principais Realizações
Créditofoto:BrunoVeiga
9
1. Simulação para construção da Unidade Offshore de Transferência e
Exportação (UOTE)
2. Sila: melhoria no processo de decisão
3. Implantação do software GOMM (Gerenciador e Otimizador de
Movimentações e Misturas)
4. Módulo de Riscos do Sistema Integrado de SMS do Abastecimento
5. Painel da Gerência Executiva de Programas de Investimento do
Abastecimento – PPGI
Abastecimento
10
Principais Realizações > Abastecimento
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
1. SIMULAÇÃO PARA
CONSTRUÇÃO DA UNIDADE
OFFSHORE DE TRANSFERÊNCIA E
EXPORTAÇÃO (UOTE)Ç ( )
Com a descoberta do pré-sal
e a perspectiva de um aumento
substancial na produção, cabotagem
e exportação de petróleo, a TIC,
através de seu setor de Pesquisa
Operacional, utilizou a técnica
de simulação estocástica para
subsidiar as decisões da companhia.
O modelo leva em conta diversos
cenários e fatores que influenciam na
operação logística do terminal como
condições ambientais, geográficas e
econômicas.
A simulação apontou a construção
de uma Unidade Offshore de
Transferência e Exportação (UOTE),
que entrará em operação em 2012,
como alternativa viável e econômica
à construção de um terminal terrestre
e melhor opção para maximizar
a capacidade de escoamento da
produção e minimizar as paradas
de produção nos campos petrolíferos
servidos por esse terminal.
Com as informações fornecidas
pelo modelo de simulação, verificou-
se que a construção da UOTE, que
custará US$ 500 milhões, evitará
perdas de até US$36 milhões por
dia (considerando US$80/barril e
capacidade de movimentação entre
400 e 500 mil barris diários). Além
disso, definiu-se o porte do navio a
ser adaptado como UOTE e estimar
as tarifas que deverão ser cobradas
de parceiros pelo uso do terminal.
11
Principais Realizações > Abastecimento
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
2.SILA: MELHORIA NO
PROCESSO DE DECISÃO
Dando continuidade ao projeto
Sila (Sistema de Informações
Logísticas do Abastecimento), a
TIC desenvolveu um conjunto de
ferramentas para dar suporte aos
novos desafios da Logística e apoiar
o ambiente colaborativo implantado no
Abastecimento.Dentreelas,destacam-
se: Sistema de Alertas, Sistema de
Qualidade de Informações, Sistema de
MediçãodeDesempenhoOperacional,
Sistema de Acompanhamento de
Plataformas, Acompanhamento de
Produção de Refinarias, Situação de
Navios em Portos, Portal Sila e Painéis
do Ambiente Colaborativo (PCLA).
Essas iniciativas proporcionaram
uma maior visibilidade das
informações da Logística do
Abastecimento, melhorando o
processo de tomada de decisões
e ampliando colaboração entre os
processos de negócio.
3.IMPLANTAÇÃO
DO SOFTWARE GOMM
(GERENCIADOR E OTIMIZADOR DE
MOVIMENTAÇÕES E MISTURAS)Ç
A implantação do software GOMM
(Gerenciador e Otimizador de
Movimentações e Misturas) na
Replan teve o objetivo de viabilizar
o Sistema de Mistura em Linha de
Diesel, composto por um conjunto
de equipamentos como tanques,
misturadores, analisadores em linha,
computadores de aquisição de dados
(SDCD) e válvulas automáticas de
controle de vazão. Um algoritmo de
otimização prevê a qualidade final
do derivado e propõe a melhor
proporção entre os produtos
12
Principais Realizações > Abastecimento
componentes durante a execução da
mistura.Em2011,osprimeirostanques
de diesel foram produzidos utilizando-
se o GOMM. E seus benefícios
logo foram constatados. O software
possibilitou uma maior precisão nos
cálculos da previsão da qualidade
final. Além disso, com a diminuição
do consumo de correntes nobres,
como o querosene, e maximização
do consumo de nafta, o ganho com
a utilização do sistema foi projetado
em até US$ 1 milhão por mês.
4. MÓDULO DE RISCOS DO
SISTEMA INTEGRADO DE SMS DO
ABASTECIMENTO
O Sistema Integrado de SMS do
Abastecimento, composto por seis
módulos,permitiráadisseminaçãode
conhecimento, unificando conceitos
e adotando as melhores práticas de
SMS. Por ele será possível fazer uma
gestão integrada das informações
de todas as Unidades Operacionais
suportando o acompanhamento, o
controle e a tomada de decisões.
Este sistema é fruto do projeto
Mapeamento do Fluxo de Informações
de SMS, realizado em 2010, que gerou
o Fluxo Integrado de Informações e o
Modelo Conceitual de Dados.
O Módulo de Riscos, o primeiro a ser
desenvolvido,controlaeacompanhaos
levantamentos de aspectos e impactos
ambientais, de perigos e danos à
saúde e segurança realizados pelas
Unidades Operacionais. Associadas
ao levantamento estão as ações de
controle, a avaliação de severidade,
a avaliação de risco, a proposta de
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
13
Principais Realizações > Abastecimento
plano de ação e as observações.
Permite melhor organização,
integração e padronização das
informações relativas ao Sistema
de Gestão Ambiental, Segurança e
Saúde Ocupacional. Este processo
é de fundamental importância para
a manutenção da certificação nas
normas ISO 14001:2004 e OHSAS
18001:2007 pelo Abastecimento.
5.PAINEL DA GERÊNCIA
EXECUTIVA DE PROGRAMAS
DE INVESTIMENTO DO
ABASTECIMENTO – PPGI
O projeto PPGI (Painel da
Gerência Executiva de Programas
de Investimento do Abastecimento),
desenvolvido pela TIC com o objetivo
de apoiar o Abastecimento, evoluiu
em 2011. Neste ano, foram atendidas
as necessidades de coleta web das
informações qualitativas e também a
construção de novas visões.
O Panorama de Investimentos
apresenta as principais informações
dos investimentos do Abastecimento,
como, por exemplo, as da refinaria
RNEST. A RAC DABAST proporciona
agilidade na consulta aos dados dos
projetos, apoiando a Unidade no
monitoramento de informações de
seus principais investimentos, e
proporcionando maior dinamismo
à Reunião de Análise Crítica de
Investimentos junto ao Diretor do
Abastecimento.
Em 2011, o projeto também foi
reconhecido através do recebimento
do Prêmio Apoena, em âmbito
nacional, vencedor na categoria
Gestão de Processos e Negócios.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
14
Principais Realizações
Créditofoto:ArquivoPetrobras
15
1. Gestão de Efetivo no SAP
2. Evolução do Sistema Novo Gestinv
3. Novo Sistema de Inscrição e Triagem de Projetos da Seleção Pública
Cultural
4. Novo PAN – onda 1
Corporativo
16
Principais Realizações > Corporativo
1.GESTÃO DE
EFETIVO NO SAP
O principal objetivo do Projeto
GES (Gestão de Efetivo no SAP)
foi implantar o processo de Gestão
do Efetivo da Petrobras de forma
integrada no SAP. Com sua
implantação, o RH garantiu a correta
execução do processo, aprovado
pela Diretoria Executiva em janeiro de
2008, viabilizando o acompanhamento
das movimentações de empregados,
o efetivo limite estabelecido pela
Diretoria e a reposição automática
dos desligamentos.
Entre os principais benefícios
estão o acompanhamento on-
line do efetivo e das posições
desocupadas, a visualização dos
empregados cedidos nas lotações
de origem, o suporte ao processo
de Planejamento de Custo de
Pessoal, os ajustes do cadastro
de empregados e a garantia de que
as movimentações de empregados
ocorram de acordo com estabelecido
na Norma de RH.
2.EVOLUÇÃO DO
SISTEMA NOVO GESTINV
O Novo Gestinv é um Sistema
Integrado de Gestão de Projetos de
Investimentos. Seu principal objetivo
é suportar os processos de aprovação
e acompanhamento de projetos, e
integrarosprocessosdeplanejamento
de curto e longo prazos. É a base
única de informações para todos os
processos de Gestão de Projetos
de Investimento, consolidando
informações de planejamento e
acompanhamento de projetos,
programas e portfólios. Introduz
o código IUPI (Identificador Único
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
17
Principais Realizações > Corporativo
de Projetos de Investimentos) que
permite controle de abertura no PS
e integração de outros processos de
planejamento e controle.
Em 2011, foram realizadas
importantesintegraçõescomomódulo
PS, com o processo de aprovação de
projetos pelo Estudo de Viabilidade
Técnica e Econômica e com o sistema
de Seletividade de Investimentos
da Petrobras. A integração das
informaçõesdeprojetocomoPlanode
Negócios contribuiu para o processo
de planejamento e monitoramento de
projetos da companhia.
Com o Novo Gestinv, 2.637 projetos
foram imobilizados e 527 cancelados
no PS, propiciando a redução
do imposto de renda pago pela
empresa a partir da imobilização do
ativo e início de sua depreciação.
3.NOVO SISTEMA DE
INSCRIÇÃO E TRIAGEM DE
PROJETOS DA SELEÇÃO
PÚBLICA CULTURAL
O Petrobras Cultural, principal
programa de patrocínios culturais do
país,érealizadodesde2003.Até2011,o
ProgramadestinouR$313,78milhões
para seleções públicas de projetos. As
edições anteriores foram suportadas
por sistemas desenvolvidos pela TIC.
No entanto, em função do processo
de aperfeiçoamento do Programa,
as mudanças nas aplicações eram
constantes, gerando vulnerabilidades,
decorrentes das mudanças de escopo
e das restrições de prazo.
Em 2011, foram desenvolvidos
dois novos sistemas para as etapas
de inscrição pública e triagem de
projetos culturais. Estas soluções
são mais robustas, flexíveis e
melhor estruturadas para atender às
mudançassemprepresentesnestetipo
de programa. Com isso, garantimos
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
18
Principais Realizações > Corporativo
maior agilidade no atendimento ao
cliente e promovemos o reuso das
soluções.
4.NOVO PAN – ONDA 1
O Projeto Novo PAN visa substituir
a atual arquitetura tecnológica do
PAN, constituída por componentes
diversos(R/3,BW,Oracle,Hyperion),
por uma plataforma única baseada
em BW. O projeto foi divido em três
“ondas” de entregas sucessivas,
cada qual substituindo partes da
solução antiga.
Na primeira “onda”, finalizada
em setembro de 2011, o processo
de Fechamento do Planejado, que
era efetuado no SAP R/3, passou
a ser executado pelo Novo PAN.
Com isso, o fechamento passou
a ser executado diariamente,
dando aos clientes (planejadores)
mais oportunidades de verificar
seus repasses de gastos, detectar
eventuais problemas e melhorar a
qualidade das informações. Além
disso, com o Novo PAN, o próprio
processo de fechamento ficou muito
mais rápido: passou a levar cerca de
cinco horas, enquanto na solução
anterior chegava a durar nove
horas.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
19
20
Principais Realizações
Créditofoto:ArquivoPetrobras(Thinkstock)
21
1. Padronização dos Boletins de Produção de Óleo e Gás para ANP
2. Ferramenta de Priorização e Integração (FPI)
3. Cluster de workstations para processamento de dados sísmicos utilizando
GPUs
4. Automação dos laboratórios de fluidos com integração de instrumentos
5. Centro Integrado de Monitoramento de Turbomáquinas
6. Conclusão do subtema INF07
7. Expansão do Parque de Processamento de Alto Desempenho para E&P
8. Implantação de estrutura OpenSpirit nas unidades BA, RNCE e BS
9. Soluções de comunicação via satélite para sondas terrestres
10. Soluções de Telecomunicação para a nova Unidade de Tratamento de
Gás de Caraguatatuba (UTGCA)
11. Melhoria de Telecomunicações para o PROPOÇO
Exploração e Produção
22
Principais Realizações > Exploração e Produção
1.PADRONIZAÇÃO DOS
BOLETINS DE PRODUÇÃO DE
ÓLEO E GÁS PARA ANP
Os Boletins de Medição de Óleo e
Gás e o Boletim Diário Operacional
(BDO) foram padronizados de forma
a permitir ao E&P uma visão única
dos dados de produção e, desta
forma, evitar divergências entre as
informações enviadas à Agência
Nacional do Petróleo (ANP). Assim,
as sanções, como multas para a
Petrobras, são evitadas.
Na implantação, a TIC enfrentou
desafios como a mudança de cultura
e a realização da atividade com
o mínimo de impacto possível
na rotina de trabalho do E&P. O
projeto corporativo da padronização
de boletins, para todas as unidades
do E&P, consistiu na modelagem dos
dados de produção de óleo e gás,
formatação de metadados, instalação
e configuração do sistema SINP-BC.
Além de atender à ANP através das
informações uniformizadas, também
foi possível identificar diversos
pontos de melhoria operacional que
permitiram a minimização dos desvios
nos dados de produção.
2.FERRAMENTA DE
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAÇÃO (FPI)Ç Ç
Gerências que possuem prestação
de serviços com as unidades
operacionais necessitam de um
planejamento minucioso e com
disponibilidadeprévia,afimdeotimizar
recursos e materiais, visto que o
número de vagas disponíveis a bordo é
limitado. Foi pensando nos benefícios
para esse funcionamento prático
que a Ferramenta de Priorização e
Integração (FPI) foi desenvolvida.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
23
Principais Realizações > Exploração e Produção
Com isso, também se pretende evitar
riscos que venham a comprometer o
desempenho das atividades a bordo.
Para auxiliar nos resultados eficazes,
o FPI gera cronogramas integrados
por plataforma, de todos os serviços
previstos, para curto, médio e longo
prazo. A ferramenta emite relatórios
e indicadores sobre o andamento e
resultados dos serviços planejados.
Também permite uma visão do
portfólio de serviços em nível de
gerência, plataforma, ativo e unidade
de operação..
3.CLUSTER DE
WORKSTATIONS PARA
PROCESSAMENTO DE DADOS
SÍSMICOS UTILIZANDO GPUs
A TIC, com apoio das gerências de
Processamento Sísmico e Tecnologia
Geofísica do E&P, implementou um
cluster de workstations (agrupamento
de máquinas que realizam
processamento compartilhado) para
aproveitar a capacidade ociosa
das workstations da UO-ES para
processamento de dados sísmicos
usando suas GPUs (Graphic
Processing Units) e software
desenvolvido pela Petrobras.
O principal ganho é o aumento da
capacidade de processamento
sem a necessidade de investimento,
utilizando os recursos já disponíveis,
com a pré-condição de não impactar
as atividades dos usuários destas
máquinas. O cluster de workstations
usando GPUs permitiu ao cliente
reduzir para menos da metade do
tempo a etapa de migração de seus
projetos.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
24
Principais Realizações > Exploração e Produção
4.AUTOMAÇÃO DOS
LABORATÓRIOS DE FLUIDOS COM
INTEGRAÇÃO DE INSTRUMENTOSÇ
A solução de automação de
laboratórios, com a implantação de um
Laboratory Information Management
System (LIMS) permitiu integrar
todas as etapas do fluxo de serviços
prestados pelo laboratório de fluidos da
Unidade de Operações do Rio Grande
do Norte e Ceará (UO-RNCE). A
integraçãoengloboudesdearequisição
de serviços, passando pela realização
das análises das amostras e obtenção
dos seus resultados, até a entrega final
dos relatórios aos usuários.
O pioneirismo desta solução, dentro
do E&P, está na integração dos
instrumentos de bancada ao sistema
degestãodeinformaçõesdolaboratório.
Os resultados das análises produzidas
por estes instrumentos são enviados
automaticamente, aumentando a
confiabilidade das informações do
processo.
5.CENTRO INTEGRADO
DE MONITORAMENTO DE
TURBOMÁQUINAS
Visualizar e analisar, em tempo
real, o que está acontecendo nas
Turbomáquinas localizadas nas
plataformas, evitando a queda da
produção de óleo e gás - essas
são ações possíveis com o projeto
Centro Integrado de Monitoramento
de Turbomáquinas (CIM-TBM). A TIC
implantou o aplicativo na Unidade de
Operações da Bacia de Campos (UO-
BC) com prazo e custo reduzidos em
relação aos oferecidos por empresas
do mercado.
A ferramenta auxilia na manutenção
preditiva, permitindo análises
constantes, mostra um histórico das
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
25
Principais Realizações > Exploração e Produção
ocorrências nos equipamentos, emite
relatórios e atua na interface com os
operadores. Os usuários envolvidos
recebem mensagens de alerta via
correio eletrônico e conseguem abrir
o aplicativo para tratar a demanda.
6.CONCLUSÃO DO
SUBTEMA INF07
Para garantir a adequação dos
Sistemas Padrões da Engenharia de
Poço e bases de dados, conforme a
definição de Conceitos e Convenções,
a TIC conclui com sucesso mais um
subtema do programa Propoço, o
INF07. A iniciativa teve como principal
benefício, além da padronização, a
qualidade das informações e dos
sistemas de Engenharia de Poço
para atendimento a todas as unidades
de operação.
O projeto contemplou a criação
de um novo modelo de dados da
Engenharia de Poço (parte do projeto
de reestruturação da Base de Dados
Integrada do E&P) e a criação de
novos sistemas: Acompanhamento
de Intervenções de Perfuração em
Poços Terrestres (AIP-WEB) e Painel
de Indicadores da Engenharia de
Poço (PIEP).
Também foram implantados novos
conceitos nos sistemas AIP-Desktop
e OpenWells. Customizações foram
realizadas nas camadas de serviços e
conectores, assim como um plano de
implantação altamente complexo.
7.EXPANSÃO DO PARQUE
DE PROCESSAMENTO DE ALTO
DESEMPENHO PARA E&P
A expansão do Parque de
Processamento de Alto Desempenho
para E&P tem sido impulsionada não
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
26
Principais Realizações > Exploração e Produção
só pelo contínuo crescimento de sua
carteira de projetos, como também
pela alta complexidade geológica
das novas áreas de interesse. Para
atender à demanda no processamento
científico, a TIC instalou 14 novos
multicomputadores, ou clusters
científicos (agrupamento de máquinas
que realizam processamento paralelo).
O pacote também incluiu o mais
poderoso equipamento da América
Latina no quesito.
Os novos multicomputadores
adicionaram mais de 600 mil núcleos
de processamento matemático e
30TB de memória RAM ao parque
científico, atendendo a diversos
processos críticos do E&P. Eles
atuam no processamento geofísico,
modelagem de poços e sistemas
petrolíferos, simulação e engenharia
de reservatórios, e imageamento
sísmico da sub-superfície terrestre.
As inovadoras tecnologias utilizadas
permitiram economias superiores a
R$ 160 milhões em equipamentos e
4 MVA em consumo de energia, além
de reduzir em 90% o tempo para
geração de imagens sísmicas.
8.IMPLANTAÇÃO DE
ESTRUTURA OPENSPIRIT NAS
UNIDADES BA, RNCE E BS,
A TIC realizou a instalação de
um ambiente para a execução das
ferramentas OpenSpirit nas unidades
de operações do Rio Grande do Norte
e Ceará (UO-RNCE), Bahia (UO-BA)
e Bacia de Santos (UO-BS). Em cada
uma das UOs, a estrutura viabilizou a
implantação de fluxos de trabalho de
integraçãodedadosdeinterpretação,
através do uso da ferramenta.
Uma vez configurada, a aplicação
permite a transferência de dados entre
as principais aplicações utilizadas na
atividade de interpretação de dados
da companhia. Os profissionais da
TIC receberam treinamento para dar
suporte local no uso da ferramenta.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
27
Principais Realizações > Exploração e Produção
9.SOLUÇÕES DE
COMUNICAÇÃO VIA SATÉLITE
PARA SONDAS TERRESTRES
As Unidades Móveis de Comunica-
ção (UMCs) são veículos semi-
reboque personalizados projetados
para transmissão de voz, dados e
imagem via satélite para atendimento
às sondas terrestres do E&P Norte-
Nordeste (E&P-NNE) e da Unidade de
Operações do Rio Grande do Norte e
Ceará (UO-RNCE).
As UMCs consistem de sistema
satélite e equipamento de
transmissão de dados instalado
em um veículo artesanal projetado
para esse fim, e que podem ser
deslocadas, acopladas em veículo
com reboque, ou até içadas para
serem transportadas em caminhões.
Cada uma dispõe de quatro ramais
de voz e até 16 pontos de rede para
servidores e usuários, oferecendo
alta disponibilidade e alcance em
localidades que não dispõem de
outro tipo de meio de comunicação.
No total, foram instaladas 13
UMCs e disponibilizadas para a
área de operações da TIC nas áreas
geográficas Nordeste, Sergipe-
Alagoas, Bahia e Espírito Santo. A
definição das sondas a receberem
as UMCs ficou a critério das próprias
gerências de Sondagem Terrestre,
gestora das estruturas.
10.SOLUÇÕES DE
TELECOMUNICAÇÃO PARA A NOVA
UNIDADE DETRATAMENTO DE GÁS
DE CARAGUATATUBA (UTGCA))(
A nova unidade Petrobras de
Tratamento de Gás de Caraguatatuba
(UTGCA) faz parte da Unidade de
Operações de Exploração e Produção
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
28
Principais Realizações > Exploração e Produção
da Bacia de Santos e é responsável
pelo escoamento do gás do pós-sal
e do pré-sal. A TIC instalou os mais
avançados recursos tecnológicos
necessários para a implementação de
toda a solução de telecomunicações:
sistema de telefonia, rede de dados,
firewall, videoconferência, intercom,
rádio digital de 34Mbps, rádio
operacionalUHFeVHF,rádiomarítimo,
rádio aeronáutico, rede satélite Gilat
de 2Mbps, CFTV de processo e
patrimonial,torredetelecomunicações,
cabeamento de dados e telefonia,
no-breaks para a rede de dados,
fonte de corrente contínua para os
equipamentos de telecomunicações
e infraestrutura de telecomunicações.
Esses recursos garantem a integração
da UTGCA ao Polo de Mexilhão
(PMXL), ao Terminal de São Sebastião
(TBAR) e ao gasoduto Caraguatatuba-
Taubaté (Gastau).
11. MELHORIA DE
TELECOMUNICAÇÕES PARA O
PROPOÇOÇ
Desenvolvido pelo E&P, o Programa
de Excelência de Engenharia do Poço -
PROPOÇO visa melhorar o desempenho
dos processos de construção, avaliação e
manutenção de poços, alcançando níveis
de excelência e garantindo a superação
dos desafios associados às metas
estratégicas da companhia. A TIC forneceu
toda a infraestrutura de telecomunicações
adequada para atender às necessidades
do programa, suportando suas novas aplica
ções e promovendo melhoria significativa
dos serviços destinados aos profissionais
daPetrobrasabordodessassondas.Assim,
foram implantados novos sistemas Satélite
(VSAT) com antenas autoestabilizadas,
otimizadores de rede e videoconferência
pessoal. O projeto envolveu complexa
logística e a participação de diversas áreas
dacompanhia,atendendoaumtotalde48
sondas tanto em operação quanto em fase
decontratação.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
29
30
Principais Realizações
Créditofoto:RogérioReis
31
1. Projeto 30 Dias – Redução do Prazo de Fechamento Contábil
2. Implantação do módulo de Denúncia Espontânea/Pagamento Espontâneo
no Sistema ATICA
3. Novo WFAT (Sistema Web Fatura)
4. Previsão do fluxo de caixa para parcerias
5. Programa PGOV – Participações Governamentais
Área Financeira
32
Principais Realizações > Área Financeira
1.PROJETO 30 DIAS
– REDUÇÃO DO PRAZO DE
FECHAMENTO CONTÁBIL
O Projeto 30 Dias surgiu da
necessidade de a Contabilidade
reduzir o prazo para conclusão
do Fechamento Contábil, visando
atender à Instrução CVM 480/2009,
que estipula um prazo de 30 dias
para divulgação das Demonstrações
Financeiras a partir do exercício
de 2012. O novo prazo representa
uma redução de 1/3 em relação ao
adotado anteriormente (45 dias).
Para atingir a meta, foram
identificados os processos sistê-
micos mais críticos e estabelecidas
ações para melhoria do seu
desempenho, como resultado da
parceria entre TIC, Contabilidade e
SAP no acompanhamento mensal
iniciado em janeiro de 2011. Essas
ações já permitiram a redução de
1/3 no prazo de fechamento de
gastos, que passou do 9º para o 6º
dia útil do mês, e proporcionaram
uma otimização significativa dos
processos monitorados.
2.IMPLANTAÇÃO DO
MÓDULO DE DENÚNCIA
ESPONTÂNEA/PAGAMENTO
ESPONTÂNEO NO SISTEMA ATICA
O Sistema de Avaliação
Tributária Integrada de Controle e
Acompanhamento(ATICA)éutilizado
na companhia para gerenciamento
e monitoramento tempestivo dos
riscos tributários, bem como controle
e acompanhamento dos processos
administrativos e judiciais tributários.
Em 2011, o sistema ganhou mais
um módulo, que permite recuperar
informações estruturadas para
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
33
Principais Realizações > Área Financeira
acompanhamento do processo de
Pagamento espontâneo/Denúncia
espontânea nos âmbitos federal,
estadual e municipal, em razão
de identificação pela Petrobras de
divergência no cumprimento de
obrigação tributária, evitando assim
o pagamento de multas sobre o
imposto devido.
Onovomódulopossibilitaregistraros
documentos digitalizados, trazendo
maior confiabilidade e agilidade
na obtenção de informações, e
permite a geração de relatórios
gerenciais. Adicionalmente, controla
os prazos das etapas nos fluxos de
trabalho envolvidos, tendo como
benefício a diminuição do risco de
perda de prazos e pagamento de
multas.
3.NOVO WFAT
(SISTEMA WEB FATURA)( )
O WFAT é o sistema de consultas
de faturas disponível na internet para
fornecedores nacionais e, na intranet,
para colaboradores da companhia.
A nova versão foi desenvolvida em
tecnologia mais moderna, o que
reduzirá o tempo necessário para
eventuais adequações e atualizações
no portal. Outros benefícios trazidos
pela mudança são: melhoria na
qualidade dos serviços, com
informações completas e confiáveis
de fatura; diminuição da quantidade
de chamados ao Call Center de
Finanças, com consequente redução
de custos; melhoria dos controles
de segurança, com a implantação
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
34
Principais Realizações > Área Financeira
de sistemas aderentes às normas
corporativas; ajuste da interface,
tornando-a amigável para utilização;
e redução do tempo de resposta,
aumentando o nível de satisfação dos
usuários
4.PREVISÃO DO FLUXO DE
CAIXA PARA PARCERIAS
A necessidade de um
acompanhamento eficaz do fluxo de
caixa das parcerias é cada vez maior,
dada a ampliação da quantidade de
projetos exploratórios geridos dessa
forma e o aumento dos valores
financeiros envolvidos nessas
iniciativas. O projeto teve por objetivo
adequar a ferramenta de fluxo de caixa
utilizada na Petrobras (SAP CFM –
Corporate Financial Management)
para comportar o cenário de parcerias
vigente na companhia, permitindo
realizar previsões para as operadas
pela Petrobras.
Com a implantação, espera-se
melhorar o processo de previsão
dos desembolsos realizados pela
parceria, com a finalidade de reduzir o
carregamento dos parceiros por parte
da Petrobras.
5.PROGRAMA
PGOV – PARTICIPAÇÕES
GOVERNAMENTAIS
Desenvolvido em parceria com o
Tributário, o programa PGOV visa
otimizar a apuração das participações
governamentais e de proprietários
de terras, abrangendo a construção
de uma solução sistêmica mais
flexível, que possa atender ao novo
cenário regulatório do setor de óleo e
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
35
Principais Realizações > Área Financeira
gás. A iniciativa é formada por quatro
projetos: Taxa de Retenção de Área,
Preços e Royalties, Participações
Especiais e Proprietários de Terras.
Em 2011, foi concluída a solução
voltada a otimizar o processo de
apuração fiscal da Participação
Governamental “Taxa pela Ocupação
ou Retenção de Área”, paga
anualmente à ANP (Agência Nacional
de Petróleo) de acordo com contrato
de concessão firmado entre as partes.
O processo consiste na identificação
dos blocos passíveis de recolhimento,
no monitoramento de eventuais
movimentações (anexações, devolu-
ções, alterações de parceria etc) em
cada bloco/campo, no cálculo do valor
a ser provisionado mensalmente, na
provisão contábil em si e, por último,
no pagamento. O sistema busca trazer
maior agilidade e confiabilidade
ao processo de apuração, até
então realizado através de planilhas
eletrônicas.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
36
Principais Realizações
Créditofoto::AndréValentim
37
1. Modernização da Sala de Programação e Supervisão de Gás Natural
2. Integração da Área de Fertilizantes ao G&E
3. Implantação do Centro de Operações de Energia (COE) – Fase 2
Gás e Energia
38
Principais Realizações > Gás e Energia
1.MODERNIZAÇÃO DA SALA
DEPROGRAMAÇÃOESUPERVISÃO
DE GÁS NATURAL
A Sala de Programação e Supervisão
de Gás Natural tem como objetivo a
monitoração, em tempo real, das diver-
sas malhas de gasodutos (GASBOL,
Nordeste, Sudeste). Atendendo a uma
demanda do G&E, a TIC executou
um projeto para modernização
do ambiente, que compreendeu a
especificação e contratação de uma
solução de infraestrutura, considerando
servidor para visualização, tela e
projetores.
Além disso, o WebGás (software para
captação, telemetria e exibição das
informações operacionais como vazão,
poder calorífico, pressão, entre outras),
que contemplava apenas a Malha do
Gasbol, passou a incorporar a Malha
Sudeste, e já teve início a incorporação
da Malha Nordeste. Desenvolvido
internamente pela TIC, o software
permitiu que o G&E ficasse indepen-
dente do fornecedor internacional que
proviaasoluçãoanteriormente,trazendo
inúmeros benefícios para o cliente.
2.INTEGRAÇÃO DA ÁREA DE
FERTILIZANTES AO G&E
A consolidação do novo negócio na
área de Gás e Energia, com a integração
dasFábricasdeFertilizantesdaPetrobras
(Fafens) situadas em Caçamari (BA) e
Laranjeiras (SE), exigiu atuação da TIC
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
39
Principais Realizações > Gás e Energia
em diversas frentes. O modelo lógico
do Banco de Dados de Fertilizantes,
concebido de forma associada à Base
Informacional do G&E, viabilizou a
integração entre o Planejamento de
Operação e Vendas de fertilizantes
(Planfert) com informações do SAP
ERP, de sistemas legados e outras
informações pulverizadas. O modelo é
a base para a integração da cadeia
de negócios de fertilizantes e para o
suporte à tomada de decisão.
Também foram identificadas e
implementadas as adaptações
necessárias nos sistemas de SMS e
Gestão utilizados nas Fafens e na sede,
garantindo continuidade operacional do
negócio de fertilizantes. O PI da Fafen-
SE foi adaptado ao modelo adotado pelo
G&E, com armazenamento centralizado
de informações.
3.IMPLANTAÇÃO DO
CENTRO DE OPERAÇÕES DE
ENERGIA (COE) – FASE 2
Foram incluídas as usinas
da Petrobras UTE-Fernando
Gasparian, UTE-Piratininga, UTE-
Celso Furtado, UTE-Jesus Soares
Pereira, UTE-Termoceará, UTE-
Bahia1 e UTE-Juíz de Fora, além
de outras 14 unidades de geração
elétrica – termoelétricas e eólicas –
coligadas.
O COE faz parte da Gerência de
Operações e Participações em
Energia (GE-OPE) e suas princi-
pais atividades são as autorizações
para partidas e paradas de
unidades geradoras, coordenação
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
40
Principais Realizações > Gás e Energia
de manutenção em tempo real,
monitoramento online dos desvios
em relação ao programa diário de
operação e emissão de boletins
informativos sobre a operação.Essas
atividades eram desenvolvidas
pelas próprias usinas. Com a
gestão centralizada a partir do
COE, fica garantida a operação
integrada do parque gerador da
Petrobras e a homogeneidade no
relacionamento com o Operador
Nacional do Sistema (ONS),
dando mais agilidade à gestão
operacional da área de energia da
companhia.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
41
42
Principais Realizações
Créditofoto:Keystone/ArquivoPetrobras
43
1. Consolidação do Programa de Governança de TIC Internacional
2. Implantação do Banco de Dados da Área Internacional – BDI Inter
3. Integração de novas empresas e ativos do exterior à Rede Corporativa
4. Estabelecimento da Governança de Dados da Área Internacional
5. Projetos de Faturamento Eletrônico – Argentina e Chile
Internacional
44
Principais Realizações > Internacional
1.CONSOLIDAÇÃO DO
PROGRAMA DE GOVERNANÇA DE
TIC INTERNACIONAL
Foi instituída uma rotina de reuniões
mensais de alinhamento com as
TIC do exterior para tratar de forma
sistemática as demandas existentes.
Além disso, a realização das reuniões
permitiu o acompanhamento mais
próximo dos projetos e planos de
ação decorrentes da verificação de
conformidade nas empresas. Essa
iniciativa facilita o relacionamento
entre as partes envolvidas na
construção de soluções para a área
internacional, além de possibilitar
ajustes na carteira de projetos
integrados de TIC para o exterior.
Como parte dessa iniciativa,
também foi realizado o VI Encontro
de Gerentes de TIC Internacional, um
momento para a interação e a troca
de experiências entre os gerentes
do Brasil e dos países nos quais
atuamos.
2.IMPLANTAÇÃO DO
BANCO DE DADOS DA ÁREA
INTERNACIONAL – BDI INTER
Esteprojetoteveoobjetivodeintegrar
os processos de análise de carteira
de negócio (que avaliam o risco e o
retorno dos projetos) e de análise
do plano de negócios (que insere os
projetos no orçamento da área), e que
hoje utilizam – respectivamente - os
aplicativos ARI e Hyperion Planning.
O projeto foi desenvolvido em
duas etapas: a primeira, conceitual,
contemplou a uniformização de
conceitos e premissas entre a
Petrobras e as empresas no exterior.
E a segunda etapa, por sua vez,
consistiu na construção da solução de
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
45
Principais Realizações > Internacional
TIC.O resultado do projeto possibilitou
maior robustez aos processos e
segurança na tomada de decisão
pelos gestores.
3. INTEGRAÇÃO DE NOVAS
EMPRESASEATIVOSDOEXTERIOR
À REDE CORPORATIVA
Rotineiramente, novas empresas ou
ativos são incorporados à gestão da
Petrobras no exterior, em atendimento
à estratégia da Internacional. Sempre
que isso acontece, são iniciados os
projetos responsáveis pela integração
das novas unidades à rede corporativa.
Essa integração é fundamental
para que os novos usuários tenham
acesso aos sistemas corporativos
e aos recursos globais deTIC, como
ramal Petrobras, internet e correio
eletrônico.
Em 2011, foram concluídos os
projetos de integração de operações
espalhadas por três continentes: na
Europa, o novo escritório da Petrobras
em Lisboa, as sondas exploratórias
na Turquia e o escritório da PGT-
BV na Holanda; na África, sondas
exploratóriasemAngolaenaTanzânia;
na América do Sul, foi integrado à rede
Petrobras o ativo de produção de La
Peruanita, no Peru.
4. ESTABELECIMENTO DA
GOVERNANÇADEDADOSDAÁREA
INTERNACIONAL
Em 2011, foi formalizada a criação
da estrutura de governança de
dados da Área Internacional. Seu
principal objetivo foi a classificação,
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
46
Principais Realizações > Internacional
ordenamento e estabelecimento
de diretrizes para gestão dos
respectivos dados técnicos. Para
isso, foram organizados diversos
níveis de fóruns gerenciais, sob
coordenação global da INTER-
TEC, visando integrar a gestão
dos dados existentes no exterior
e atender às novas demandas de
desenvolvimento da produção
internacional, com o suporte da TIC.
5.PROJETOS DE
FATURAMENTO ELETRÔNICO –
ARGENTINA E CHILE
Os projetos de faturamento eletrô-
nico para a Argentina e Chile foram as
maioresrealizaçõesde2011noâmbito
do ProAni (Programa de Integração
de Processos). O resultado foi a
implantação da emissão de faturas,
notas de crédito e outros documentos
de forma eletrônica, a partir dos dados
registrados no SAP.
Os projetos foram motivados por
imposição legal (como na Argentina)
e pela busca de maior eficiência no
processo (no Chile). Em ambos os
casos, além de atender aos objetivos
iniciais, houve a diminuição global
do custo médio de faturamento,
evitando perdas e multas por
documentos extraviados, e permitindo
descentralização do faturamento,
melhor comunicação com órgãos
governamentais e melhorias no
ciclo de cobrança, além de melhorias
de imagem junto aos clientes.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
47
48
Principais Realizações
Créditofoto:RobertoRosa
49
1. Monitoramento de energia nos prédios Petrobras
2. S&S AG – Serviços e Soluções da Engenharia
Serviços
50
1.MONITORAMENTO
DE ENERGIA NOS PRÉDIOS
PETROBRAS
Solução que permite a otimização da
gestão da energia elétrica consumida nos
26 edifícios e instalações administrados
pelos Serviços Compartilhados em todas
asetapas,como–porexemplo–acompra
da energia, implantação de projetos de
eficiência energética e automação predial.
No edifício Castelo, por exemplo, houve
redução de 540 Mwh no consumo
anual, gerando uma economia de
mais de R$ 220 mil. Já no edifício Torre
Almirante (Edita), foram consumidos
menos 1.510Mwh, poupando cerca
de R$ 620 mil.
Além disso, houve uma queda de 15%
no custo da energia comprada. Em 2010,
houve uma economia de R$ 3,7 milhões,
pela redução do consumo de energia,
enquanto a estimativa para 2011 foi
de R$ 10 milhões.
2.S&S AG – SERVIÇOS E
SOLUÇÕES DA ENGENHARIAÇ
O S&S AG é um sistema que apresenta
todos os serviços e produtos de prateleira
oferecidos pela gerência geral de Apoio
à Gestão. Com ele, é possível obter um
produto ou solicitar um serviço área da
AG, de forma simples e rápida.
Sua solicitação é automaticamente
registradanoSispen(SistemadeSolicitações
e Pendências) e os responsáveis pelo
serviçosãonotificadospore-mail.Pormeio
desta ferramenta é possível interagir com
osresponsáveiseacompanhartodasas
etapas do atendimento a uma demanda
desde a criação até o encerramento.
Principais Realizações > Serviços
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
51
52
Principais Realizações
Créditofoto:RogérioReis
53
1. Implementação do Módulo SAP PM nas Usinas de Biodiesel da Petrobras
Biocombustível
2. Integração do atendimento ao usuário na REFAP
Subsidiárias
54
Principais Realizações > Subsidiárias
1.IMPLEMENTAÇÃO DO
MÓDULO SAP PM NAS USINAS
DE BIODIESEL DA PETROBRAS
BIOCOMBUSTÍVEL
Aumentar a confiabilidade e a ras-
treabilidade dos processos relacionados
àproduçãodebiodiesel,esseéoobjetivo
da implementação do Módulo SAP PM
nas usinas de biodiesel da Petrobras
Biocombustível.
O Módulo PM do SAP E.C.C 6.0, que
substituirá o software Prisma, permitirá
melhor gestão dos procedimentos de
manutenção e inspeção garantindo
qualidadeemsegurança,meioambiente
e saúde. Também reduzirá o tempo
de manutenção dos equipamentos
disponibilizando-os para operação
em tempo hábil e colaborando para a
redução de custos nas usinas.
AUsinadeBiodieselDarcyRibeiroserá
a pioneira na utilização do sistema. Em
seguida, o módulo será implementado
nas Usinas de Biodiesel de Quixadá e
Candeias.
2.INTEGRAÇÃO DO
ATENDIMENTO AO USUÁRIO NA
REFAP
O projeto integrou a REFAP – Refina-
ria Alberto Pasqualini – ao modelo de
atendimento ao usuário praticado nas
demais áreas da companhia.
Mesmo com pouco tempo de
implantação (junho de 2011), os
benefícios já são perceptíveis aos
clientes: otimização do tempo de
atendimento e maior qualidade no
atendimento, já que agora as equipes
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
55
Principais Realizações > Subsidiárias
detêm conhecimento especializado,
o que facilita na resolução dos
chamados.
A equipe de qualidade que acompa-
nha o projeto observou uma melhora
nos indicadores. Em novembro, foram
94,5% de chamados resolvidos
em até 9 horas, contra 63,5% em
junho.
Com a integração, a Refinaria
passa a estar alinhada aos padrões,
processos e ferramentas utilizadas
corporativamente e poderá usufruir
de toda a estrutura de atendimento
disponibilizada pela TIC.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
56
Principais Realizações
Créditofoto:LuísRiedlinger
57
1. Relog – Redes Logísticas
2. BRAIN – Ferramenta de Redes Neuronais
3. IVA PIS e COFINS
4. Implantação de solução para acompanhamento orçamentário
das Áreas de Negócio
5. Sistema Óptico na faixa do gasoduto Urucu-Coari-Manaus
6. GGAS - Sistema de Gestão Comercial de Gás Natural
7. ProRede - Projetos em distribuição de Gás Natural
Multiclientes
58
Principais Realizações > Multiclientes
1.RELOG – REDES LOGÍSTICAS
Foi realizada a revisão da
configuração da rede logística e da
política de estoques de algumas das
unidades de operação (UO) do E&P
(SEAL, RNCE, BA e ES) com o objetivo
de minimizar os custos de operação,
produção, compras, manutenção de
produtos em estoque, instalações
(armazenagem, manuseio e demais
custos fixos) tributos e transporte.
Foi elaborado um diagnóstico sobre
a política de estoques das unidades,
com proposição de alternativas de
remanejamento e consolidação
de itens. O modelo de otimização
desenvolvido apontou potencial de
redução de até 25% dos custos
atuais.
2.BRAIN – FERRAMENTA DE
REDES NEURONAIS
O BRAIN é uma ferramenta criada
com o objetivo de dar suporte à gestão
das Unidades de Processamento de
Gás Natural. Consiste na geração de
redesneuronaiscapazesdereproduzir
modelos matemáticos usando dados
de simulação.Suas respostas auxiliam
nas tomadas de decisão no controle
de unidades de processamento. Já
proporcionou reduções na ordem de
R$1 milhão por ano, por aplicação.
Através de algoritmos estatísticos,
as redes neuronais verificam quais
variáveis controladas de um processo
industrial(vazão,pressão,temperatura
etc) têm mais impacto no resultado
que se deseja controlar – pode ser o
volumedegásproduzido,aquantidade
de resíduo gerada, entre outros.
Dentre os benefícios, pode-se
destacar: redução de 20% no
consumo de gás combustível pelos
fornos, o que gera 20% a menos no
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
59
Principais Realizações > Multiclientes
total de emissões nas unidades;
redução de paradas emergenciais;
aumento na produção na ordem
de 2% a 19% e melhor estratégia de
controle para minimizar queima na
tocha, com redução da emissão de
230 toneladas, ao ano, de CO2 para
o ambiente.
3.IVA PIS e COFINS
O projeto foi criado com o objetivo
de desonerar os créditos relativos ao
PIS (Programa de Integração Social)
e ao COFINS (Contribuição para o
Financiamento da Seguridade Social)
incidentes nos processos de compras
de bens e serviços do sistema
Petrobras.
Isso foi possível com a implantação
da solução IVA do SAP ERP. O IVA
é um código fiscal do SAP usado
para identificar e contabilizar tributos
no momento da aquisição. Através
de um código IVA parametrizado, as
operações geradoras de crédito são
identificadas e os valores de PIS e
COFINS são contabilizados de forma
destacada do valor da aquisição no
momento da entrada da fatura.
Além da adequação dos gastos
e indicadores de custos e
investimentosdacompanhia,oprojeto
restringiu a necessidade de ajustes
manuais sobre estas informações,
aperfeiçoando o aproveitamento de
créditos tributários, com consequente
maior rentabilidade para a
Petrobras e com impactos positivos
nos demonstrativos econômicos e
financeiros na ordem de 140%.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
60
Principais Realizações > Multiclientes
4. IMPLANTAÇÃO DE SOLU-
ÇÃO PARA ACOMPANHAMENTO
ORÇAMENTÁRIO DAS ÁREAS DE
NEGÓCIO
O projeto consiste no desenvolvi-
mento de uma solução para
acompanhamento orçamentário,
reunindo informações provenientes
de sistemas existentes na companhia,
como o PDG- Programa de Dispêndios
Globais e o PAN – Plano Anual de
Negócios, além de informações
oriundas dos próprios clientes.
A ferramenta oferece painéis
gerenciais, criados sob medida,
com diferentes visões e níveis
de detalhamento, que podem ser
configurados para apresentar as
particularidades de cada cliente.
Além disso, permite análise dinâmica
e exploratória e contém recursos
visuais sofisticados para utilização em
reuniões e apresentações.
5.SISTEMA ÓPTICO NA FAIXA
DO GASODUTO URUCU-COARI-
MANAUS
A Rede óptica de provimento de
serviços de telecomunicações para
Unidades da Petrobras localizadas na
regiãoeatendidaspelogasodutoUrucu-
Coari-Manaus. Instalada ao longo de
663 quilômetros de duto, atende aos
tráfegos de automação e corporativo
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
61
Principais Realizações > Multiclientes
com serviços de telecomunicações de
alto desempenho e confiabilidade.
Do ponto de vista operacional, o
sistema óptico possibilitou o acesso
remoto aos equipamentos de
controle de automação, evitando o
deslocamento de técnicos até o local
e reduzindo os custos de operação,
principalmente com logística.
Foram também instaladas câmeras
de CFTV (Circuito Fechado de
TV) que permitem uma completa
monitoração do sistema de
segurança, viabilizando operações
precisas e seguras no gasoduto e
minimizando riscos humanos, do meio
ambiente e do negócio.
6.GGAS-SISTEMADEGESTÃO
COMERCIAL DE GÁS NATURAL
O Sistema de Gestão Comercial de
Gás Natural (GGAS) tem por objetivo
auxiliar na gestão da área comercial
das companhias distribuidoras.
Permite o acompanhamento da
medição de consumo, dos contratos
de comercialização, faturamento,
cobrança, arrecadação e cadastros
dos clientes. O sistema também
disponibiliza dados para integração
com outros aplicativos de gestão.
Dentreosbenefíciosdosistemaestão
a racionalização e padronização de
processos internos e o consequente
retorno financeiro. Cabe destacar
ainda, a melhoria do acesso aos dados
e informações, permitindo a integração
com a holding e maior controle por
parte dos acionistas.
7.PROREDE - PROJETOS EM
DISTRIBUIÇÃO DE GÁS NATURALÇ
Auxilia na gestão dos projetos
de investimento das companhias
distribuidoras de Gás Natural.
Dentre os projetos acompanhados,
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
62
Principais Realizações > Multiclientes
destacam-se: as expansões da rede
de gasodutos de distribuição, as
interligações de novos clientes e as
modernizações dos ativos utilizados
para a atividade fim das distribuidoras
das quais a Petrobras tem participação
acionária.
Além disso, permite a geração de
indicadores de referência de custos
por tipo de projeto de investimento.
O projeto está alinhado ao Plano
Estratégico da Petrobras, divulgado
em 2011, uma vez que a distribuição
de Gás Natural foi contemplada com
grande parte dos investimentos do
Gás & Energia.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
63
64
Principais Realizações
Créditofoto:JuarezCavalcanti
65
1. Implantação do CAR
2. Migração das aplicações não críticas para hosting externo
3. TIC conectada a você: informação para o público estratégico
4. Assinador digital de documentos na Intranet com Carimbo de Tempo
5. Incorporação de tablets na arquitetura de mobilidade da Petrobras
Toda a Petrobras
66
Principais Realizações > Toda a Petrobras
1.IMPLANTAÇÃO DO CARÇ
O CAR - Controle e Auditoria de
Acesso a Arquivos da Rede - é um
sistema que possibilita que a força
de trabalho da companhia solicite
permissão ou revogação do acesso
às pastas das gerências, sem que
seja necessário utilizar o Botão TIC
ou a Central de Serviços. O pedido
é realizado pelo usuário e aprovado
pelo gestor da pasta ou por um de
seus delegados.
Além de agilizar o dia a dia da força
de trabalho permitindo a concessão,
em minutos, de acesso a pastas na
rede, o sistema elimina fontes de
erro e atrasos na execução manual
das solicitações. Também permite aos
gerentes, coordenadores, delegados
e administradores a emissão de
relatórios sobre as permissões de
acesso às pastas e os ajustes dessas
permissões.
2. MIGRAÇÃO DAS
APLICAÇÕES NÃO CRÍTICAS PARA
HOSTING EXTERNO
A TIC pôs em prática a primeira
migração de aplicações não críticas
para o hosting externo (repositório de
tais aplicações) da Petrobras. Todas
as dificuldades técnicas encontradas
ao longo do projeto foram, uma a
uma, superadas graças à dedicação,
ao empenho e à competência dos
técnicos das gerências envolvidas.
O esforço valeu a pena. A primeira
área geográfica a concluir, com muito
sucesso, a migração de todas as
aplicações identificadas no escopo
do trabalho, possibilitando, assim,
a almejada redução de custo de
infraestrutura para a companhia, foi
a de Sergipe-Alagoas.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
67
Principais Realizações > Toda a Petrobras
3.TIC CONECTADA A VOCÊ:
INFORMAÇÃO PARA O PÚBLICO
ESTRATÉGICO
O espaço “TIC conectada a
você” foi criado para apresentar ao
público estratégico da Petrobras os
serviços que a unidade provê, bem
como a composição dos custos
mensalmenterepassadosaosclientes.
O site esclareceu todos os benefícios
incluídosemcadaprodutoousolução.
Outro objetivo era o de comparar
os custos de TIC de empresas com
porte semelhante ao da Petrobras
com o que é praticado internamente
ao ambiente Petrobras. A ferramenta
também apresentou as iniciativas
da TIC para reduzir seus custos ao
longo do ano e sugestões para que
os próprios clientes avaliassem suas
demandas e, consequentemente, o
custo relacionado.
4. ASSINADOR DIGITAL DE
DOCUMENTOS NA INTRANET COM
CARIMBO DE TEMPO
Em 2011, a TIC desenvolveu o
Assinador Digital Petrobras com
interface web. O sistema provê tanto
a assinatura digital quanto a sua
validação. A interface web permite o
uso do assinador sem a instalação
prévia de aplicativos. O sistema
é importantíssimo para diversos
processosdenegóciodaPetrobrasque
necessitam de que a assinatura digital
de um documento seja comprovada
mais tarde. Com o carimbo de tempo,
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
68
é possível identificar a data e a hora
da assinatura segundo o Observatório
Nacional. Seus principais benefícios
são a drástica redução de papel, a
autenticação e o reconhecimento
de firma intrínsecos à solução.
As vantagens não param por aí. O
sistema dificulta falsificações, dá
maior celeridade ao processo e é
reconhecido pela Justiça Brasileira.
5. INCORPORAÇÃO DE
TABLETS NA ARQUITETURA DE
MOBILIDADE DA PETROBRAS
A evolução da tecnologia de
comunicação e de computação
móvel impôs que a Petrobras revisse
seus padrões de equipamentos para
incorporar em sua arquitetura o uso
de tablets – computadores em forma
de prancheta eletrônica, sem teclado e
com tela sensível ao toque.A novidade
veio se somar aos smartphones e
notebooks utilizados há algum tempo
pela companhia.A interface multitoque
dos tablets favorece a interação
dos usuários, a velocidade no
acesso aos serviços da rede e a
riqueza visual das aplicações. Sem
falar que são equipamentos mais
fáceis e agradáveis de serem usados.
Pensando nesses benefícios, a TIC
viabilizou, com aprovação da Diretoria
Executiva, sua incorporação na nossa
arquitetura de mobilidade.
Principais Realizações > Toda a Petrobras
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
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70
Principais Realizações > TIC
Créditofoto:RogérioReis
71
1. Destaques TIC: reconhecimento dos profissionais que fazem a unidade
2. Melhorias na gestão de treinamento e desenvolvimento
3. Diagnóstico qualitativo da ambiência: melhorias para o ISE
4. Gestão de competências: o que temos e o que precisamos ter
Pessoas
72
Principais Realizações > TIC > Pessoas
1. DESTAQUES TIC: RECO-
NHECIMENTO DOS PROFISSIONAIS
QUE FAZEM A UNIDADE
O Programa Destaques TIC reconhece
anualmente gestores, empregados
e equipes que se destacaram na
melhoria dos processos, da ambiência
organizacional e dos resultados da
TIC e de seus clientes no ano anterior.
O programa, que está em sua sétima
edição, além de motivar a força de
trabalho, tem como objetivo contribuir
para a melhoria da ambiência
organizacional. Em 2011, tivemos
87 projetos inscritos e um total de 478
profissionais destacados nas sete
categorias do programa. A novidade
desta edição foi a criação da categoria
Desempenho em Processos, que ampliou
o escopo de reconhecimento ao premiar
equipesquesesobressaíramnaexecução
de processos da Cadeia deValor daTIC.
2. MELHORIAS NA GESTÃO
DE TREINAMENTO E DESENVOLVI-
MENTO
A TIC desenvolveu uma ferramenta
que trouxe melhorias na gestão
orçamentária de treinamento e
desenvolvimento da unidade. Isso se
deve ao aperfeiçoamento do controle
financeiro, propiciado pelas planilhas de
controle e com a automatização dos
relatórios dinâmicos de acompanhamento
dos principais gastos (matrículas externas
e viagens) com capacitação de todas
as gerências da unidade. Tais relatórios
permitem que o acompanhamento
seja realizado a partir da análise do
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
73
Principais Realizações > TIC > Pessoas
Programa de Desenvolvimento de
Recursos Humanos (PDRH) de cada
gerência, podendo refletir também no
PlanodeDesenvolvimentoIndividual(PDI)
com os custos de cada empregado, se
assim o gestor desejar.
3.DIAGNÓSTICO QUALITATIVO
DA AMBIÊNCIA:MELHORIAS PARA O
ISE
Com o objetivo de levantar as principais
questões que afetam as relações de
trabalho na TIC, a unidade realizou um
diagnóstico qualitativo complementar
nas gerências com resultados mais críticos
na pesquisa de ambiência. Isto é, aquelas
cujo Índice de Satisfação do Empregado
(ISE) ficou abaixo do índice da unidade.
Foram realizados 54 grupos de foco e
41 entrevistas individuais, envolvendo,
ao todo, cerca de 580 empregados. O
resultado desse trabalho foi analisado e
foram feitas devolutivas aos gerentes e às
suas respectivas equipes com a indicação
dos principais pontos a serem tratados no
plano de ação para melhoria da ambiência.
4. GESTÃO DE COMPETÊN-
CIAS: O QUE TEMOS E O QUE PRE-
CISAMOS TER
Na primeira fase do programa Gestão
de Competências, foi elaborado um
“itinerárioformativo”,cujoobjetivofoiindicar
caminhos para serem percorridos pelos
empregados na busca de conhecimentos
para sua atuação profissional. O Projeto
vem sendo desenvolvido desde 2009
e o mapeamento das competências
exigidas para cada cargo foi finalizado em
janeiro de 2011.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
74
Principais Realizações > TIC
Créditofoto:GettyImages/ArquivoPetrobras
75
1. Desdobramento do PAN 2012 de forma integrada para o E&P
2. Implantação do Centro de Competência de Integração (CCI)
3. Implantação do MDM-BP
4. Contratação de Serviço Móvel Pessoal, o SMP- celular
5. Reestruturação da TIC
6. Governança de indicadores
7. Desenho e implantação do processo de Gestão de Bens Patrimoniais da TIC
Processos
76
1.DESDOBRAMENTO DO PAN
2012 DE FORMA INTEGRADA PARA
O E&P
Em 2011, novas diretrizes para
levantamento do PAN 2012 foram
estabelecidas. Todas as Agilidades
foraminstruídasesuasespecificidades
locaisacompanhadaspelagerênciade
Integração de Demanda e Arquitetura
de E&P.
A forma padronizada com que o PAN
foi realizado permitiu a formação de
uma carteira única de demandas. A
partir da análise dessas demandas,
foram geradas diversas possibilidades
de integração das novas solicitações
de desenvolvimento de sistemas com
o catálogo de aplicação e/ou entre as
próprias demandas.
2.IMPLANTAÇÃO DO CENTRO
DECOMPETÊNCIADEINTEGRAÇÃO
(CCI)( )
O projeto consistiu na implantação
de estrutura com a missão de governar
e construir soluções de integração
de aplicações. Para tanto, processos
devidamente alinhados com a Cadeia
de Valor da TIC foram definidos, o que
viabilizou tanto a construção quanto
os testes das soluções.
A capacitação da força de trabalho
para o uso destes procedimentos e
técnicas, bem como a complemen-
tação da infraestrutura necessária
para o provimento do serviço também
foram contemplados pelo projeto.
Com o CCI, a TIC espera reduzir
custo total de propriedade (TCO)
e o tempo de entrega de soluções
devido a real possibilidade de reuso
de serviços e dados. Pretende ainda
Principais Realizações > TIC > Processos
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
77
Principais Realizações > TIC > Processos
melhorar a gestão das informações
custodiadas pela unidade, utilizando
ferramentas que permitam identificar,
para uma determinada informação,
as aplicações que a acessam, quem
autorizou tal acesso, como e por que.
3.IMPLANTAÇÃO DO MDM-BP
A implantação do Master Data
Management - Business Partner
(MDM-BP) foi importante para
melhorar a governança dos dados
mestres, informações essenciais
para a gestão dos processos de
negócio. Ocorrida em outubro de
2011, a implementação é pioneira
no uso do MDM pela Petrobras no
Brasil e, na primeira fase, teve como
foco sanear o cadastro de BP para
o SAP. A solução avalia a qualidade
das informações cadastradas em
diversos sistemas sobre clientes,
fornecedores, funcionários etc e,
quando necessário, harmoniza os
dados, evitando cadastros múltiplos e
diferentes para uma mesma entidade
que, porventura, desempenhe mais
de um papel.
4.CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO
MÓVEL PESSOAL, O SMP- CELULAR
Foi realizado um processo de
licitação entre todas as operadoras de
celular atuantes no território nacional,
visandodisponibilizarumcontratopara
fornecimento de serviço de telefonia
móvel pessoal.
O resultado foi a redução de custos
com o serviço da ordem de 40%,
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
78
Principais Realizações > TIC > Processos
representados por uma economia
prevista em mais de R$ 27 milhões
ao longo do contrato, além da
padronização do serviço para usuários
de todo o país.
5.REESTRUTURAÇÃO DA TICÇ
Desde a época da fusão das
unidades deTecnologia da Informação
e de Telecomunicações, ajustes na
estruturadaTICsefaziamnecessários,
mas foi em 2011 que o projeto de
reorganizaçãofoiaprovadoeinstituído.
A partir disso, a TIC passou a contar
com uma estrutura organizacional
mais ágil, focada em seus clientes e
nos novos desafios da companhia.
ComacriaçãodasÁreasGeográficas,
dos Centros de Provimento de
Soluções e das Gerências Gerais
especializadas no atendimento ao
E&P e ao Abastecimento, a TIC
evidenciou seu objetivo de tornar-se
ainda mais flexível, de melhorar
seu atendimento, seus prazos e
custos.
6.GOVERNANÇA DE
INDICADORES
A definição de governança de
indicadores teve como objetivo
determinar, controlar e monitorar os
indicadores necessários para a gestão
da TIC, levando em conta sua “Razão
de ser”, os resultados do negócio, a
visão dos clientes, o Mapa Estratégico,
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
79
Principais Realizações > TIC > Processos
a Cadeia de Valor e o Catálogo de
Serviços TIC.
Dentre os benefícios alcançados
estão a definição de hierarquia
para os indicadores; a otimização
das agendas das Reuniões de
Análise Crítica (RACs); a definição de
cronograma para tratamento dos
indicadores;acomunicaçãoperiódica
aos clientes dos resultados dos
indicadores; a inclusão de atividades
decomunicaçãonosprocedimentos
dos indicadores; a definição de
critérios de desdobramento por
cliente;e o estabelecimento de padrão
para governança de indicadores.
7.DESENHO E IMPLANTAÇÃO
DO PROCESSO DE GESTÃO DE
BENS PATRIMONIAIS DA TIC
A iniciativa formalizou um
processo para aprimoramento da
gestão dos ativos da Petrobras sob
responsabilidade da TIC, de modo
que os bens estejam devidamente
cadastrados no sistema de controle
de ativos da companhia, o SAP.
Com a implantação do processo,
foi possível a redução dos erros
de classificação contábil e da
ociosidade no uso dos ativos, além
do fortalecimento dos mecanismos de
gestão para garantia do cumprimento
das exigências legais nacionais
e internacionais referentes à
demonstração do Ativo Imobilizado da
Petrobras - como normas contábeis,
legislação do imposto de renda,
regulação da Comissão de Valores
Mobiliários (CVM) e Lei Sarbanes-
Oxley.
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
80
Principais Realizações > TIC
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81
1. Consolidação da administração dos servidores de correio
2. Implantação do Harem sem token
3. Avaliação de sistemas através de Teste de Invasão e Teste de
Recursos de TIC
4. Ações em resposta à Pesquisa DSERV
5. Novo projeto gráfico do Notícias TIC
6. Programa de Ocupação do CIPD
7. Implantação do serviço de acesso à rede da Petrobras por meio de
smartphones e tablets do próprio usuário
Negócios
82
Principais Realizações > TIC > Negócios
1.CONSOLIDAÇÃO
DA ADMINISTRAÇÃO DOS
SERVIDORES DE CORREIO
Oprojetoconsistiunaconsolidação
da administração dos servidores
de correio, concentrando toda
a operação no Rio de Janeiro e
em São Paulo, sem aumento das
equipes envolvidas.
Além de compartilhar a
administração do serviço para mais
de 115 mil usuários, as equipes
também garantem a contingência
do serviço de correio.
O projeto trouxe grande redução
do custo operacional de
administração do serviço, uma
economia da ordem de R$2,8
milhões anuais, e foi implantado
de forma transparente aos
usuários, ou seja, sem impacto
na disponibilidade do correio
eletrônico.
2.IMPLANTAÇÃO DO HAREM
SEM TOKEN
A implantação do Harem sem
Token simplificou o acesso remoto
aos recursos disponíveis na Rede
Integrada Corporativa da Petrobras. O
desafio era prover esse tipo de acesso
sem perda de segurança, o que foi
possível através do uso de certificados
digitais. Estes certificados foram
instalados em todos os notebooks
corporativos, em substituição
à numeração antes exibida no
token. Dessa forma, foi mantida a
“autenticação por dois fatores”, que
requer do usuário algo que ele tem -
o certificado- e algo que ele sabe: a
combinação de chave e senha. Com
repercussão favorável, essa foi mais
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
83
Principais Realizações > TIC > Negócios
uma das iniciativas da TIC com foco
em simplificação de processos e
serviços, e evidencia o esforço da
unidade em ser ainda mais flexível.
3. AVALIAÇÃO DE SISTEMAS
ATRAVÉS DE TESTE DE INVASÃO E
TESTE DE RECURSOS DE TIC
Através dos testes de invasão, os
sistemas são avaliados com relação a
sua segurança. A partir da análise de
vulnerabilidades,aequiperesponsável
indica o risco potencial aos gestores
dos sistemas. Também avalia se as
normas Petrobras e as melhores
práticas em segurança estão sendo
consideradas.
Similarmente, diversos recursos de
TIC, como pastas na rede, Citrix e
ambiente Active Directory – no qual
estão as informações de controle
do acesso de usuários à rede -
são testados. Este tipo de trabalho
permite uma ação pró-ativa da TIC,
identificando vulnerabilidades nos
sistemas e recursos de TIC antes
mesmo que possam ser exploradas.
4. AÇÕES EM RESPOSTA À
PESQUISA DSERV
O tratamento dos resultados da
Pesquisa da Satisfação dos Clientes
Internos da Área de Serviços da
Petrobras é fundamental para que a
TIC possa verificar a percepção dos
representantes das áreas de negócio
nos níveis executivo, estratégico e tático.
A unidade analisou e detalhou
os resultados da última pesquisa,
identificou críticas e sugestões e os
temas que necessitam de tratamento.
A partir disso, criou uma metodologia
para elaboração de um plano de ação,
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
84
com participação de gerentes de nível
estratégico e tático da TIC, e com a
aprovação do nível executivo.
Desenvolvido em 2011, o plano será
conduzido ao longo deste ano, e teve
como objetivo alinhar os esforços e
projetos da unidade às necessidades
reais dos clientes da TIC.
5.NOVO PROJETO GRÁFICO
DO NOTÍCIAS TIC
O segundo ano de veiculação da
revista eletrônica Notícias TIC foi
marcado por seu novo projeto gráfico.
A revista ganhou novas editorias e
nova diagramação, ficando ainda
mais atrativa e representativa para a
força de trabalho da TIC.
Com as mudanças propostas no
início de 2011, a revista passou a
destacar ainda mais as pessoas que
fazem a TIC e o conceito de uma
unidade integrada, detalhando as
soluções desenvolvidas para as
unidades clientes. Além de ter tornado
o Notícias TIC uma ferramenta de
comunicação interna mais robusta,
o novo projeto gráfico possibilitou às
edições uma finalidade ainda mais
estratégica. Desde setembro, o
Notícias TIC é enviado mensalmente
também a todo o corpo gerencial da
Petrobras, divulgando as conquistas
e realizações da TIC.
Principais Realizações > TIC > Negócios
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
85
6.PROGRAMA DE OCUPAÇÃO
DO CIPD
O projeto atendeu à nova diretriz de
centralização do processamento
no CIPD, o Centro Integrado de
Processamento de Dados. Toda a
infraestrutura distribuída nos demais
centros de processamento de dados
de produção foram concentradas no
novo ambiente da Petrobras. Exemplo
disso é que houve migração dos
serviços de TIC dos CPDs do Ouro
Negro e do terceirizado CPTI-VP, com
a desativação destes locais.
A infraestrutura dos sistemas SAP
também foi migrada, garantindo a
hospedagem desses ambientes no
novo CPD corporativo da TIC, o que
resulta em maior confiabilidade e
robustez para esses serviços.
7.IMPLANTAÇÃODOSERVIÇO
DEACESSOÀREDEDAPETROBRAS
POR MEIO DE SMARTPHONES E
TABLETS DO PRÓPRIO USUÁRIO
Desde que a febre “Bring Your Own
Device” (em português, “Use seu
próprio dispositivo”) se espalhou por
empresas de todo o mundo, a TIC tem
sido solicitada a autorizar o acesso
de smartphones e tablets - como
iPads e iPhones - à rede corporativa.
O projeto de implantação consistiu
na disponibilização da infraestrutura
necessária para o acesso à RIC e ao
correioeletrônicoparausuários,apartir
de seus dispositivos particulares.
Principais Realizações > TIC > Negócios
Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
86
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87
1. Provimento de Serviços
2. Função Estratégica
3. Gestão
Desafios TIC 2012
88
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
Provimento de Serviços
1. Sadoc: melhorias para o processo
de negócio
2. Inteligência de negócios na
gestão do Investimento Social da
companhia
3. Novo PAN onda 2
4. Painel de controle para a alta
administração
5. Planejamento de Custo de Pessoal
(PCP)
6. Implantação do Software Commodity
XL (CXL)
7. Implantação de solução técnica
para gestão contábil do regime de
Partilha de Produção
8. Escrituração Fiscal Digital Social
9. Adequação do Fluxo Aduaneiro
10. Evolução do sistema Solicitações
de Serviços Técnicos
11. Evolução do Sistema de Controle
Logístico do Gás Natural (SICLO
GN) - Visão Comercial
12. Soluções de TIC para o Mercado
de Distribuição de Gás Natural
13. Soluções de TIC para os Negócios
de Fertilizantes no G&E
14. Implantação do Sistema de Gestão
da Operação do parque gerador
elétrico
15. Comunicação de dados das usinas
para o ONS através da Rede
Integrada Corporativa (RIC)
16. Unificação dos portais de
inteligência de negócios e do portal
de aplicações
17. Suporte Informacional ao Sistema
de Gerenciamento de Risco da
Área Internacional
18. Incorporação da Petrobras Bolívia,
PIBBV Portugal e outras cinco
Empresas Exploratórias ao ProAni
19. Sistemas específicos e soluções
especializadas para o Cenpes
20. Centralização das demandas de
SMES
21. Implantação do Sistema de
Gerenciamento de Frotas na
Amazônia
22. Atendimento às demandas
Planejadas do GIOP
23. Gestão de dados aeroportuários
24. Atualização do parque de estações
científicas
25. PIS e Cofins e SAP Hana:
novidades para a Área Financeira
26. Implantação de uma Arquitetura
de TIC para a Logística do
Abastecimento
27. Integração dos serviços de TIC da
Refap à Petrobras
28. Projetos de TIC para os
Novos Empreendimentos do
Abastecimento
29. Arquitetura empresarial
30. Ambientes de Redes Sociais na
Petrobras
89
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
1.SADOC:MELHORIAS PARA
O PROCESSO DE NEGÓCIO
O Sistema de Atendimento das
Demandas dos Órgãos de Controle
(Sadoc) consiste no mapeamento e na
automatizaçãodeumprocessodenegócio,
provendo mais eficiência e controle na
execução das atividades. A solução
tecnológica terá o objetivo de aprimorar
o atendimento aos órgãos de controle
governamental, como oTCU e CGU.
O trabalho poderá ser estruturado
com recursos como numeração de
processos e identificação de ofícios.
O sistema também fortalecerá o
atendimento do Gapre e da Auditoria
Interna, servindo como canal
centralizador, permitindo também a
rastreabilidade das demandas.
2. INTELIGÊNCIA DE
NEGÓCIOS NA GESTÃO DO
INVESTIMENTO SOCIAL DA
COMPANHIA
Para estruturar o volume das
ações sociais da companhia, a TIC
desenvolverá a solução Business
Inteligence (BI) do Investimento
Social, integrando informações do
Programa Petrobras Desenvolvimento
& Cidadania. A solução viabilizará a
análise estratégica dos dados.
Os principais objetivos são fornecer
informações detalhadas à presidência
da Petrobras, apoiar decisões relativas
às futuras contratações de projetos,
aprimorar a gestão e adequar
investimentos às necessidades
identificadas pelo Governo Federal.
3. NOVO PAN ONDA 2
O projeto Novo PAN tem o objetivo
de substituir a arquitetura tecnológica
do PAN, oferecendo uma única
plataforma, já que ele é constituído
pelos componentes R/3, BW e
Hyperion.O projeto foi dividido em três
“ondas”sucessivas.Aprimeiraintegrou
informações e processos em uma
base abrangendo a implementação
do fechamento (repasses).
A Onda 2 irá além: substituirá as
ferramentas de Planejamento e
Acompanhamento de Gastos para
usufruírem dessa nova base única.
90
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
Outro grande desafio será o
treinamento. Serão quase 4 mil usuários
para capacitar, em dois meses.
4. PAINEL DE CONTROLE
PARA A ALTA ADMINISTRAÇÃO
O Dashboard para a Alta Administração
possui valor estratégico para a companhia.
Prioritário, ele permitirá que diretores e
membros do Conselho de Administração
acompanhem online os principais
indicadores, através de diferentes
dispositivos.
O projeto inclui a contratação de
licenças QlickView e de consultoria
para o desenvolvimento dos dashboards.
Inclui também o acompanhamento do
projeto pela Petrobras para garantir que
padrões e processos sejam seguidos. O
conhecimentodaaplicaçãoseráabsorvido
pela TIC para garantir a operação e
evolução da aplicação.
5. PLANEJAMENTO DE
CUSTO DE PESSOAL (PCP)
Aumentaraprecisãodoplanejamento
de custo de pessoal, através de
melhorias no processo - esse é um dos
principais objetivos do Planejamento
de Custo de Pessoal (PCP). A nova
solução está em conformidade com
as diretrizes de gestão de capital.
Disponibilizada no Portal SAP, ela
irá melhorar a usabilidade para os
planejadores de custo das áreas
da companhia. Além disso, o PCP
visa reduzir o esforço atual gasto no
processo. Também pretende facilitar o
acesso a informações precisas sobre
o efetivo considerado para o PAN.
6. IMPLANTAÇÃO DO
SOFTWARE COMMODITY XL (CXL)
Avaliado com resultados positivos
em 2011, o Software Commodity XL
substituirá o Tempest, um sistema
crítico para o Abastecimento e
descontinuado pelo fornecedor. Por
tratar-se de software do mesmo
fornecedor do Tempest, estima-
se menores custos de substituição
tecnológica.
Implantado, o software atenderá às
necessidades de negócio de trading,
gestãoderiscos,integraçãocomoSAP
e apuração de resultados gerenciais
91
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
para as gerências executivas do
Corporativo e de Marketing e
Comercialização do Abastecimento.
7. IMPLANTAÇÃO DE
SOLUÇÃO TÉCNICA PARA GESTÃO
CONTÁBIL DO REGIME DE PARTI-
LHA DE PRODUÇÃO
A divulgação do novo marco regulatório
trouxe grandes desafios para a Petrobras.
A empresa, que investiu muito nos
últimos anos para se adequar ao
regime de concessão, agora precisa
rever seus processos e se preparar
para um novo regime de exploração e
produção de hidrocarbonetos nas áreas
estratégicas e de pré-sal no Brasil.
Ainda não há uma previsão oficial para a
realização da primeira licitação, entretanto,
a TIC tem o desafio de viabilizar, de
forma ágil e padronizada, uma solução
sistêmica que atenda aos requisitos e
aos prazos definidos pela União para
operacionalização do novo regime.
8. ESCRITURAÇÃO FISCAL
DIGITAL SOCIAL
O projeto que atende o EFD Social,
no âmbito do Programa SPED,
compreende a geração e envio
periódico de arquivos com infor-
mações trabalhistas e previdenciárias,
dentre outras, para a Receita
Federal. Um dos principais desafios
é a obtenção dos dados necessários
que estão dispersos em diferentes
plataformas tecnológicas e sistemas
de informação.
A adequação ao EFD Social pode
contemplar alterações em processos
e procedimentos da área de RH.
Também deverá trazer benefícios em
integridade e consistência de dados
com outras obrigações acessórias
atendidas pela Petrobras e subsi-
diárias sem gestão tributária própria.
9. ADEQUAÇÃO DO FLUXO
ADUANEIRO
O objetivo do projeto é o de adequar
o processo de pagamento de impor-
tação de petróleo, derivados e Gás
Liquefeito de Petróleo (GLP), trazendo
benefícios como o desmembramento
do fluxo aduaneiro do financeiro, e
a possibilidade de pagamento ao
92
fornecedor sem obrigatoriedade
do desembaraço da declaração de
importação.
Comaadequaçãodofluxoaduaneiro,
também se espera maior prazo para
negociação da taxa cambial pela Mesa
de Operações, além da alteração de
local de negócio, mesmo com fatura
paga ao fornecedor.
10. EVOLUÇÃO DO
SISTEMA SOLICITAÇÕES DE
SERVIÇOS TÉCNICOS
O sistema Solicitações de Serviços
Técnicos (SST) é utilizado por toda
a Área Financeira como ferramenta
de registro e acompanhamento de
solicitações técnicas. A Petrobras
necessitou migrar o sistema para uma
plataforma mais robusta e assimilar
novas funcionalidades. O principal
benefício para os clientes está na
utilização de uma solução que atenda
seus requisitos.
O projeto de construção do novo SST
é conduzido em Business Process
Management System (BPMS), o
“Sistema de Gerenciamento de
Processos de Negócio”, como projeto
piloto nesta arquitetura. Seu sucesso
será um marco na adoção de uma
nova tecnologia na Petrobras.
11. EVOLUÇÃO DO SIS-
TEMA DE CONTROLE LOGÍSTICO
DO GÁS NATURAL (SICLO GN) -
VISÃO COMERCIAL
SerãorealizadasmelhoriasnoSICLO
GN para aprimorar e tornar mais
flexível a recuperação e consolidação
das informações dos contratos de
venda de gás natural, com extensão
das rotinas de extração de dados para
o sistema BW. A solução também
passará a agrupar as informações por
tipo de cláusula contratual e segregará
o acesso a grupos segundo os perfis
da área comercial do G&E. O desafio
é acrescentar atributos comerciais
à solução de forma integrada e
minimizando impactos, promovendo
integração entre a logística e operação
com a área comercial do G&E
relacionada ao produto gás natural.
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
93
12.SOLUÇÕES DE TIC PA-
RA O MERCADO DE DISTRIBUIÇÃO
DE GÁS NATURAL
A TIC vai dar suporte à ampliação
do Mercado de Distribuição de
Gás Natural através de iniciativas
como: implantação de uma solução
georreferenciada para o processo
de distribuição, que contemplará
todo o mercado atual e potencial
das companhias distribuidoras de
Gás Natural e incluirá a malha de
gasodutos de distribuição, além das
respectivas análises para prospecção
de oportunidades de negócio; evolu-
ção e ampliação do uso do Sistema
de Gestão Comercial de Gás Natural
(GGAS); consolidação do uso do
Canal Cliente pelo G&E e suporte de
TIC ao programa de relacionamento
TOPGAS.
13. SOLUÇÕES DE TIC
PARA OS NEGÓCIOS DE
FERTILIZANTES NO G&E
A TIC executará uma série de
iniciativas voltadas à área de
Fertilizantes: concepção e opera-
cionalização do Sistema de Infor-
mações de Fertilizantes com base no
modelo já definido ao longo de 2010,
que permitirá alimentação automática
do otimizador PlanFert; suporte de
TIC às três novas unidades de fertili-
zantes; e desenvolvimento de solução
para integrar as informações de Movi-
mentação e Qualidade (BDEMQ) com
o SAP ERP, trazendo benefícios ao
processo de otimização das plantas.
14. IMPLANTAÇÃO
DO SISTEMA DE GESTÃO
DA OPERAÇÃO DO PARQUE
GERADOR ELÉTRICO
A implantação do Sistema de
Gestão da Operação vai aperfeiçoar a
disponibilidade e eficiência na
geração elétrica da Petrobras. O
sistema permeará os processos das
etapas de pré-operação, tempo real
e pós-operação do parque gerador
elétrico, abrangendo as áreas de
Planejamento e Programação da
Operação, Suporte à Manuten-
ção de Turbomáquinas e
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
94
Contabilização e Liquidação de
Energia e suportando funcionalidades
como livro de ocorrências, programação
de despacho elétrico, geração de vapor,
titulação da energia gerada, planejamento
e acompanhamento de intervenções e
indisponibilidades, geração de dados de
faturamento, comunicação com o PI e
módulo PM.
15. COMUNICAÇÃO DE
DADOS DAS USINAS PARA O ONS
ATRAVÉS DA REDE INTEGRADA
CORPORATIVA (RIC)
O envio de dados de automação
pelas usinas de geração elétrica para o
Operador Nacional do Sistema Elétrico
(ONS) passará a ser realizado através
da Rede Integrada Corporativa (RIC)
Petrobras. Dessa forma, o projeto
trará mais segurança e confiabilidade
ao tráfego de dados, redução de
custos de conexão e centralização do
suporte na área de infraestrutura da
Petrobras.
16. UNIFICAÇÃO DOS POR-
TAIS DE INTELIGÊNCIA DE NEGÓ-
CIOS E DO PORTAL DE APLICAÇÕES
A unificação dos Portais que
concentram informações analíticas e
aplicações transacionais vai oferecer
aos usuários do Sistema Integrado
de Gestão SAP ERP um ponto de
acesso centralizado e organizado
seguindo os preceitos da Cadeia
de Valor da Petrobras. Pretende-se,
deste modo, normalizar a organização
de Relatórios, Painéis e Aplicações,
diminuindo o esforço de localização de
ferramentas e dos dados necessários
para a condução dos processos
organizacionais.
17. SUPORTE
INFORMACIONAL AO SISTEMA DE
GERENCIAMENTO DE RISCO DA
ÁREA INTERNACIONAL
A TIC está apoiando a construção
de um Sistema Integrado de
Gerenciamento de Risco, com a
disponibilização de um ambiente
informacional comum a todos os
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
95
envolvidos nas discussões do
tema, como forma de permitir a
identificação rápida e eficiente dos
fatores que podem comprometer o
resultado esperado das operações
da Área de Negócios Internacional
(ANI). A iniciativa contribuirá para
a consolidação da dimensão de
Aprendizado & Crescimento do
BSC (Mapa Estratégico) da ANI,
alavancando o desenvolvimento dos
processos de negócio, estimulando
a integração de sistemas de
informação e o compartilhamento de
conhecimento.
18. INCORPORAÇÃO
DA PETROBRAS BOLÍVIA, PIBBV
PORTUGAL E OUTRAS CINCO
EMPRESAS EXPLORATÓRIAS AO
PROANI
Atendendo à estratégia da Área
Internacional de garantir a gestão
empresarial alinhada às orientações
corporativasdegovernança,padronização
e implantação de processos, será
implantado o Modelo de Negócios
Internacional na Petrobras Bolívia e o
Modelo Simplificado na PIBBV Portugal
e outras cinco empresas em estágio
exploratório (localizadas na Namíbia,
Gabão, Benin, Nova Zelândia e Austrália).
A iniciativa contribuirá para os resultados
de negócio dessas empresas, ao permitir
maior integração nas organizações,
disponibilidade de informação única
dos resultados das áreas de negócio e
otimização de recursos.
19.SISTEMASCIENTÍFICOS
E SOLUÇÕES ESPECIALIZADAS
PARA O CENPES
Entre os desafios da TIC para 2012
estão o provimento de sistemas
computacionais científicos, em apoio
às atividades fim da companhia; e
soluções de visualização e imersão,
que permitem a integração da
Petrobras com o mundo acadêmico
e demais áreas da companhia. Isso
através de soluções de realidade e
passeios virtuais, operação remota
de plantas e centros de suporte à
decisão. A análise de modelos usando
ambientes virtuais – como o Núcleo
de Visualização e Colaboração (NVC)
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
96
– facilita a troca de informações e a
validaçãodedadosdeformaintegrada,
o que otimiza tempo e custo.
20. CENTRALIZAÇÃO DAS
DEMANDAS DE SMES
Iniciar o processo de centralização
das demandas de TIC na área de
SMES por meio de uma parceria com
a gerência de Desempenho em SMS
e Eficiência Energética do SMES
(SMES/DS).Apropostaéquequalquer
demanda, inicialmente de soluções e
serviços de software do SMES, seja
direcionada para esta gerência –
que será responsável por validá-la e
verificar a aderência da solicitação às
necessidades da área.
21. IMPLANTAÇÃO DO
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE
FROTAS NA AMAZÔNIA
A complexidade logística da
Amazônia exige um controle eficiente
de todas as formas de transporte
utilizadas pela companhia naquela
região. Para suprir essa dificuldade, a
TIC implantará na UO-AM um sistema
que permite à Área de Transportes
visualizar informações como
localização, velocidade, condutores e
outros parâmetros do processo. Com
ele, os gestores poderão controlar
os recursos logísticos e aumentar a
velocidade na tomada de decisão de
priorização de cargas e veículos.
22. ATENDIMENTO ÀS
DEMANDAS PLANEJADAS DO
GIOp
O crescimento acelerado e a
complexidade das atividades
de operações do E&P exigem
permanente evolução na forma de
executá-las. Para auxiliar nesse
desafio será implantando pelo E&P,
o Gerenciamento Integrado das
Operações (GIOp), que busca definir
uma nova forma de trabalhar com
base nas pessoas, na melhoria dos
processoseaaplicaçãodetecnologias.
A TIC tem como desafio implementar
as demandas do GIOp (BC, ES, RIO
e BS) previstas, provendo os recursos
necessários para sua realização no
prazo e custo planejados.
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
97
23. GESTÃO DE DADOS
AEROPORTUÁRIOS
A área de Serviços de Logística
do E&P conta com um total de 74
helicópteros para transportar, por ano,
cerca de 800 mil colaboradores. Até
2013, o número de passageiros deve
saltar para 1 milhão, por conta das
atividades do pré-sal.Para automatizar
e permitir uma visão unificada
de todo processo de embarque e
desembarque aéreo, além de garantir
o fluxo de informações entre clientes,
colaboradores e demais áreas, a
TIC desenvolveu, no último ano, a
ideia do projeto Gestão de Dados
Aeroportuários (Gedae). O desafio
de 2012 e dos anos seguintes será a
implementação de todas as soluções
de informática e telecomunicações
indispensáveis para o projeto, como a
instalação das redes de comunicações
e de servidores; a aquisição de
equipamentos para identificação
biométrica e impressão de etiquetas e
vouchers; o sistema de planejamento,
gestão e controle do processo; e
demais componentes necessários
para um projeto desta magnitude.
24. ATUALIZAÇÃO
DO PARQUE DE ESTAÇÕES
CIENTÍFICAS
A TIC tem ainda mais dois desafios
a serem postos em prática no E&P. A
atualização do parque das estações
científicas do E&P, que permitirá aos
clientes do serviço “Alto Desempenho”
utilizar versões atualizadas de
aplicações científicas. O segundo
desafio é a contratação de recursos
de infraestrutura para atender às
demandas de processamento sísmico
e de alto desempenho para um período
de cinco anos.Com isso, será possível
reduzir os custos com aquisições e
também os riscos exploratórios.
25. PIS E COFINS E SAP
HANA: NOVIDADES PARA A ÁREA
FINANCEIRA
Para a Área Financeira, a TIC tem pela
frente três grandes metas. A implantação
do programa PIS e COFINS para gerar
arquivosquecompõemoSPED-EFD-PIS/
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
98
Cofins.O programa também servirá como
piloto para a implantação do SAP HANA,
outrograndedesafiodaTIC.Atecnologiaé
uma combinação de software e hardware
dedicados e de alta performance, que
possibilita a análise de grandes volumes
de dados em tempo real. Por fim, será
criado o Sistema de Extração e Geração
de Arquivos de Escrituração Fiscal Digital
do PIS/Pasep e da Cofins.
26. IMPLANTAÇÃO DE
UMA ARQUITETURA DETIC PARA A
LOGÍSTICA DO ABASTECIMENTO
Para atender ao Plano de
Investimentos da Petrobras e
sua demanda por informações e
recursos logísticos, será implantada
uma arquitetura de TIC visando
à redução da complexidade das
soluções tecnológicas que permita
a reutilização de seus componentes,
atendendo com maior agilidade
as demandas de informação. O
consumo destas informações deverá
ser realizado por um ponto único de
acesso às aplicações, aos relatórios
padronizados, às informações não-
estruturadas e aos fluxos de tomadas
de decisão, tornando transparente
para o consumidor final da informação
a solução tecnológica adotada.
27. INTEGRAÇÃO DOS
SERVIÇOS DE TIC DA REFAP À
PETROBRAS
O projeto de integração da Refap à
Petrobras visa ajustar as aplicações
e os serviços de TIC para que a
refinaria adote os mesmos padrões
e definições atualmente aplicados
às demais unidades de operações
do Abastecimento, contemplando as
seguintes atividades: integração da
infraestrutura e atendimento de TIC;
integração das aplicações SAP e
não SAP; integração dos serviços de
telecomunicações; cadastramento de
micros, notebooks e impressoras no
BDGC (Banco de Dados da Gerência
de Configuração);migração do serviço
de atendimento local.
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
99
28.PROJETOSDETICPARA
OS NOVOS EMPREENDIMENTOS
DO ABASTECIMENTO
Com a entrada em operação da
RNEST, prevista para dezembro,
a implantação dos sistemas de
telecomunicações e TI será um
grande desafio. O mesmo acontecerá
em algumas unidades do COMPERJ
que operam a partir de 2012. No caso
das refinarias Premium I e II, o desafio
será apoiar as áreas do Abastecimento
na análise do projeto básico de TIC
destas unidades e o suprimento de
infraestrutura de TIC.
29. ARQUITETURA
EMPRESARIAL
Desenvolver projeto de implantação
de Arquitetura Empresarial que
prima por evidenciar as arquiteturas
tecnológicas, de processos e de
aplicação,bemcomoumametodologia
de governança dessas informações.
Tudo isso baseado na metodologia
TOGAF.
Em resumo, o projeto pretende
reunir em uma única base de
informações o mapa de aplicações,
processos e tecnologia, bem como
todo o interelacionamento de seus
componentes. Isto permitirá uma
análise de impacto e risco detalhada,
bem como a geração de relatórios
consolidados do relacionamento
dos diversos ativos de TI, provendo
insumos para os gestores melhorarem
seus processos de Governança de TI.
30.AMBIENTES DE REDES
SOCIAIS NA PETROBRAS
Estruturar a implantação de redes
sociais na Petrobras, que contribuirá
para a aceleração dos processos de
negócioapartirdocompartilhamentode
informações e boas práticas, formação
de comunidades de especialistas e de
interesse, acesso ao conhecimento e
interação social.
Por ser dinâmico, este ambiente se
oferece como boa oportunidade para a
contrataçãodeserviçosdecomputação
em nuvem, permitindo maior agilidade
na entrega dos serviços, além de
melhor controle dos custos.
Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
100
Função estratégica
1. Centralização dos CPDs da TIC
2. Login único
3. Ampliação do uso de dispositivos e
soluções móveis
4. Gestão de Continuidade de TIC para
os Negócios Críticos da Petrobras
5. RACE – Sistema de Revisão de
Acessos
6. Novo Modelo de Gerência de
Requisitos e Modelagem de
Processo
7. Soluções de software com foco em
reuso
8. Redução do acervo de soluções em
plataformas tecnológicas em desuso
9. Implementar Tecnologia de Nuvem
Privada no CIPD
10. Implantação do Projeto de
Otimização de Impressão
11. Criação de ambiente integrado de
gestão e controle de dados
12. Desenvolvimento da Arquitetura de
Aplicações na TIC
13. Adoção do Gerenciamento
Automatizado de Regras de Negócio
(BRMS)
Desafios TIC 2012 > Função Estratégica
101
1. CENTRALIZAÇÃO DOS
CPDs DA TIC
Neste ano, temos também como
desafio a finalização da segunda
etapa da migração de todos os
serviços e servidores hospedados no
Centro de Contingência da TI no Rio
de Janeiro para o Centro Integrado
de Processamento de Dados (CIPD).
Também será iniciada e concluída
a terceira etapa de migração com
a mudança de todos os serviços e
servidores hospedados no Edise
e a consolidação dos Centros de
Processamentos de Dados (CPDs)
das regionais no CIPD.
2.LOGIN ÚNICO
A implantação do login único
(funcionalidade também conhecida
como Single Sign-On) permitirá que
o usuário digite a senha uma única
vez e se autentique em todos serviços
na rede integrados à solução. Esta
facilidade irá oferecer maior conforto
aos usuários e também aumentará
a segurança, uma vez que permite a
propagação da identidade do usuário
aos webservices invocados. A TIC
realizaráaespecificaçãoeimplantação
da infraestrutura necessária, definirá
os padrões de desenvolvimento e a
capacitação, além do treinamento das
equipes de suporte na tecnologia e
nos produtos envolvidos.
3. AMPLIAÇÃO DO USO
DE DISPOSITIVOS E SOLUÇÕES
MÓVEIS
Seja com a tecnologia de voz sobre
IP, seja com dispositivos móveis como
smartphones e tablets, o objetivo é
ampliar o conceito de mobilidade na
Petrobras.
Com a telefonia IP, será possível
realizar e receber ligações através dos
notebooks com softphone conectado
à rede Petrobras de qualquer lugar
do mundo, como se estivesse no seu
ramal, com custos muito menores.
Quanto aos dispositivos móveis,
será criada a infraestrutura do serviço
necessária ao provimento de tablets
e smartphones corporativos – além
da implantação da governança de
Desafios TIC 2012 > Função Estratégica
102
Desafios TIC 2012 > Função Estratégica
desenvolvimento em aplicativos e
ampliação do painel de liberações.
4.GESTÃO DE CONTINUIDADE
DETIC PARA OS NEGÓCIOS
CRÍTICOS DA PETROBRAS
Com o objetivo de evitar a
descontinuidade dos sistemas que
apóiam os processos mais críticos
da companhia, a TIC elaborará uma
metodologiadegestãodecontinuidade
de negócios baseada na norma ISO-
15999, com foco em TIC, e a aplicará
em, ao menos, um processo crítico
piloto.
A metodologia será composta
da identificação da solução de
contingência operacional de
negócio, que deverá operar até
que o sistema volte ás condições
normais de funcionamento, e critérios
para identificação de requisitos de
continuidade, análise de impacto no
negócio, avaliação do risco e mitigação
correspondente.
5. RACE – SISTEMA DE
REVISÃO DE ACESSOS
Os gerentes devem revisar
periodicamente os direitos de acesso
da equipe aos recursos da informação.
Entretanto, não há ferramenta
disponível para ajudá-lo nesta
atividade. O RACE tem como objetivo
facilitar a revogação destes direitos
através do acesso a um único sistema
que faz a interface com os diversos
sistemas e serviços que revogam os
acessos. Com o RACE, os gerentes
poderão, ainda, incluir recursos
extras para seu controle particular,
ampliando a geração de valor deste
tipo de sistema.
6. NOVO MODELO DE
GERÊNCIA DE REQUISITOS E
MODELAGEM DE PROCESSO
O desafio será implementar o
modelo conceitual definido no projeto
Modelagem de Projeto e Gerência de
Requisitos SAP. Uma das principais
alterações propostas é trabalhar com
uma base de requisitos e não de
documentos. Isso reflete a expectativa
de como a área de desenvolvimento
SAP deseja trabalhar a gerência
103
Desafios TIC 2012 > Função Estratégica
de requisitos e a modelagem de
processos.
O objetivo é prover maior agilidade
na especificação das funcionalidades
e da rastreabilidade, desde o
processo de negócio até os artefatos
de especificação dos sistemas.
Obtém-se, desta forma, uma análise
de impacto e de risco mais rápida e
consistente, além de possibilitar uma
efetiva análise de redundância e
saneamento dos desenvolvimentos.
7.SOLUÇÕES DE SOFTWARE
COM FOCO EM REUSO
Estudar e definir regras e diretrizes
para softwares, tanto para aumentar
o reuso dos já existentes quanto
focar o desenvolvimento que permita
o reuso. As vantagens esperadas de
reuso são, naturalmente, a redução
de prazos de entrega de soluções e
a redução de custos pela redução
do trabalho. Contudo, uma vantagem
pouco visível, mas muito valiosa para a
companhia, é o aumento da qualidade
e confiabilidade das soluções, que
passam a utilizar mais softwares já
exaustivamente “testados pelo uso”.
8. REDUÇÃO DO ACERVO
DE SOLUÇÕES EM PLATAFORMAS
TECNOLÓGICAS EM DESUSO
Analisar e repensar as aplicações
desenvolvidas em plataformas
em desuso. O objetivo é reduzir a
variedadedoconjuntodeinfraestrutura
e oferecer soluções mais modernas,
com maior confiabilidade e
funcionalidades.
Será avaliada a possibilidade de
reconstrução das aplicações em
plataformas mais modernas ou sua
eliminação, a partir da fusão com
outras já existentes.
9. IMPLEMENTAR
TECNOLOGIA DE NUVEM PRIVADA
NO CIPD
O serviço de orquestração de nuvem
privada (Cloud Privada), no Centro
Integrado de Processamento de
Dados, permitirá maior agilidade no
fornecimento de recursos de TIC às
unidades clientes.Também contribuirá
para a melhor aferição dos custos
Relatorio_TIC_2012
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  • 3. 3 Bem-vindo ao Realizações & Desafios TIC 2011-2012, uma iniciativadaunidadedeTecnologiada Informação e Telecomunicações da Petrobras. Em sua segunda edição, o relatório tem por objetivo descrever as principais iniciativas da unidade em 2011 e tudo que está por vir em 2012. Destinado à força de trabalho da unidade e às áreas-clientes da TIC, o material pretende também aproximar a unidade daqueles que são fundamentais para sua existência e para o aprimoramento constante de seu trabalho. Para facilitar a leitura, o relatório foi dividido em duas seções. A primeira mostra as realizações do último ano, subdivididas por área cliente, sendo o último item destinado às realizações internas à TIC para melhorar a gestão da unidade e seus resultados.Já a segunda seção exibirá os principais desafios da unidade para o ano que se inicia. Todas as realizações listadas neste material passaram por um minucioso critério de seleção e possuem, sem exceção, ao menos um dos atributos descritos nas próximas páginas. A TIC espera que você aprecie este material com o mesmo orgulho com o qual o desenvolvemos. Tenha uma ótima leitura.
  • 4. 4 Cada projeto da seção de realizações possui um conjunto de atributos gráficos. Esses símbolos representam os benefícios que cada ação trouxe para a Petrobras. Todos os projetos possuem ao menos um atributo. São seis: Atributos
  • 5. 5 Custos reduzidos Prazo otimizado Proatividade Relacionamento contínuo Atendimento eficiente Flexibilidade sob medida Iniciativas da TIC que proporcionaram redução e/ou otimização de custos na Petrobras. sempre Melhorias feitas por proatividade da TIC, sem solicitação prévia, e/ou que proporcionaram maior capacidade de decisão, conferindo proatividade ao cliente. Implantação de práticas que favoreceram o atendimento rápido e proativo. Iniciativas que contribuíram para estreitar e sistematizar o relacionamento. Iniciativas que resultaram aceleração de prazos e processos. Flexibilização dos padrões de TIC e/ou adoção de soluções customizáveis em atendimento às necessidades de cada negócio. A e
  • 7. Principais Realizações 2011 > Abastecimento > Corporativo > Exploração & Produção > Área Financeira > Gás e Energia > Internacional > Serviços > Subsidiárias > Multiclientes > Toda a Petrobras > TIC > Pessoas > Processos > Negócios Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços > Função Estratégica > Gestão 7
  • 9. 9 1. Simulação para construção da Unidade Offshore de Transferência e Exportação (UOTE) 2. Sila: melhoria no processo de decisão 3. Implantação do software GOMM (Gerenciador e Otimizador de Movimentações e Misturas) 4. Módulo de Riscos do Sistema Integrado de SMS do Abastecimento 5. Painel da Gerência Executiva de Programas de Investimento do Abastecimento – PPGI Abastecimento
  • 10. 10 Principais Realizações > Abastecimento Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto. 1. SIMULAÇÃO PARA CONSTRUÇÃO DA UNIDADE OFFSHORE DE TRANSFERÊNCIA E EXPORTAÇÃO (UOTE)Ç ( ) Com a descoberta do pré-sal e a perspectiva de um aumento substancial na produção, cabotagem e exportação de petróleo, a TIC, através de seu setor de Pesquisa Operacional, utilizou a técnica de simulação estocástica para subsidiar as decisões da companhia. O modelo leva em conta diversos cenários e fatores que influenciam na operação logística do terminal como condições ambientais, geográficas e econômicas. A simulação apontou a construção de uma Unidade Offshore de Transferência e Exportação (UOTE), que entrará em operação em 2012, como alternativa viável e econômica à construção de um terminal terrestre e melhor opção para maximizar a capacidade de escoamento da produção e minimizar as paradas de produção nos campos petrolíferos servidos por esse terminal. Com as informações fornecidas pelo modelo de simulação, verificou- se que a construção da UOTE, que custará US$ 500 milhões, evitará perdas de até US$36 milhões por dia (considerando US$80/barril e capacidade de movimentação entre 400 e 500 mil barris diários). Além disso, definiu-se o porte do navio a ser adaptado como UOTE e estimar as tarifas que deverão ser cobradas de parceiros pelo uso do terminal.
  • 11. 11 Principais Realizações > Abastecimento Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto. 2.SILA: MELHORIA NO PROCESSO DE DECISÃO Dando continuidade ao projeto Sila (Sistema de Informações Logísticas do Abastecimento), a TIC desenvolveu um conjunto de ferramentas para dar suporte aos novos desafios da Logística e apoiar o ambiente colaborativo implantado no Abastecimento.Dentreelas,destacam- se: Sistema de Alertas, Sistema de Qualidade de Informações, Sistema de MediçãodeDesempenhoOperacional, Sistema de Acompanhamento de Plataformas, Acompanhamento de Produção de Refinarias, Situação de Navios em Portos, Portal Sila e Painéis do Ambiente Colaborativo (PCLA). Essas iniciativas proporcionaram uma maior visibilidade das informações da Logística do Abastecimento, melhorando o processo de tomada de decisões e ampliando colaboração entre os processos de negócio. 3.IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE GOMM (GERENCIADOR E OTIMIZADOR DE MOVIMENTAÇÕES E MISTURAS)Ç A implantação do software GOMM (Gerenciador e Otimizador de Movimentações e Misturas) na Replan teve o objetivo de viabilizar o Sistema de Mistura em Linha de Diesel, composto por um conjunto de equipamentos como tanques, misturadores, analisadores em linha, computadores de aquisição de dados (SDCD) e válvulas automáticas de controle de vazão. Um algoritmo de otimização prevê a qualidade final do derivado e propõe a melhor proporção entre os produtos
  • 12. 12 Principais Realizações > Abastecimento componentes durante a execução da mistura.Em2011,osprimeirostanques de diesel foram produzidos utilizando- se o GOMM. E seus benefícios logo foram constatados. O software possibilitou uma maior precisão nos cálculos da previsão da qualidade final. Além disso, com a diminuição do consumo de correntes nobres, como o querosene, e maximização do consumo de nafta, o ganho com a utilização do sistema foi projetado em até US$ 1 milhão por mês. 4. MÓDULO DE RISCOS DO SISTEMA INTEGRADO DE SMS DO ABASTECIMENTO O Sistema Integrado de SMS do Abastecimento, composto por seis módulos,permitiráadisseminaçãode conhecimento, unificando conceitos e adotando as melhores práticas de SMS. Por ele será possível fazer uma gestão integrada das informações de todas as Unidades Operacionais suportando o acompanhamento, o controle e a tomada de decisões. Este sistema é fruto do projeto Mapeamento do Fluxo de Informações de SMS, realizado em 2010, que gerou o Fluxo Integrado de Informações e o Modelo Conceitual de Dados. O Módulo de Riscos, o primeiro a ser desenvolvido,controlaeacompanhaos levantamentos de aspectos e impactos ambientais, de perigos e danos à saúde e segurança realizados pelas Unidades Operacionais. Associadas ao levantamento estão as ações de controle, a avaliação de severidade, a avaliação de risco, a proposta de Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 13. 13 Principais Realizações > Abastecimento plano de ação e as observações. Permite melhor organização, integração e padronização das informações relativas ao Sistema de Gestão Ambiental, Segurança e Saúde Ocupacional. Este processo é de fundamental importância para a manutenção da certificação nas normas ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007 pelo Abastecimento. 5.PAINEL DA GERÊNCIA EXECUTIVA DE PROGRAMAS DE INVESTIMENTO DO ABASTECIMENTO – PPGI O projeto PPGI (Painel da Gerência Executiva de Programas de Investimento do Abastecimento), desenvolvido pela TIC com o objetivo de apoiar o Abastecimento, evoluiu em 2011. Neste ano, foram atendidas as necessidades de coleta web das informações qualitativas e também a construção de novas visões. O Panorama de Investimentos apresenta as principais informações dos investimentos do Abastecimento, como, por exemplo, as da refinaria RNEST. A RAC DABAST proporciona agilidade na consulta aos dados dos projetos, apoiando a Unidade no monitoramento de informações de seus principais investimentos, e proporcionando maior dinamismo à Reunião de Análise Crítica de Investimentos junto ao Diretor do Abastecimento. Em 2011, o projeto também foi reconhecido através do recebimento do Prêmio Apoena, em âmbito nacional, vencedor na categoria Gestão de Processos e Negócios. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 15. 15 1. Gestão de Efetivo no SAP 2. Evolução do Sistema Novo Gestinv 3. Novo Sistema de Inscrição e Triagem de Projetos da Seleção Pública Cultural 4. Novo PAN – onda 1 Corporativo
  • 16. 16 Principais Realizações > Corporativo 1.GESTÃO DE EFETIVO NO SAP O principal objetivo do Projeto GES (Gestão de Efetivo no SAP) foi implantar o processo de Gestão do Efetivo da Petrobras de forma integrada no SAP. Com sua implantação, o RH garantiu a correta execução do processo, aprovado pela Diretoria Executiva em janeiro de 2008, viabilizando o acompanhamento das movimentações de empregados, o efetivo limite estabelecido pela Diretoria e a reposição automática dos desligamentos. Entre os principais benefícios estão o acompanhamento on- line do efetivo e das posições desocupadas, a visualização dos empregados cedidos nas lotações de origem, o suporte ao processo de Planejamento de Custo de Pessoal, os ajustes do cadastro de empregados e a garantia de que as movimentações de empregados ocorram de acordo com estabelecido na Norma de RH. 2.EVOLUÇÃO DO SISTEMA NOVO GESTINV O Novo Gestinv é um Sistema Integrado de Gestão de Projetos de Investimentos. Seu principal objetivo é suportar os processos de aprovação e acompanhamento de projetos, e integrarosprocessosdeplanejamento de curto e longo prazos. É a base única de informações para todos os processos de Gestão de Projetos de Investimento, consolidando informações de planejamento e acompanhamento de projetos, programas e portfólios. Introduz o código IUPI (Identificador Único Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 17. 17 Principais Realizações > Corporativo de Projetos de Investimentos) que permite controle de abertura no PS e integração de outros processos de planejamento e controle. Em 2011, foram realizadas importantesintegraçõescomomódulo PS, com o processo de aprovação de projetos pelo Estudo de Viabilidade Técnica e Econômica e com o sistema de Seletividade de Investimentos da Petrobras. A integração das informaçõesdeprojetocomoPlanode Negócios contribuiu para o processo de planejamento e monitoramento de projetos da companhia. Com o Novo Gestinv, 2.637 projetos foram imobilizados e 527 cancelados no PS, propiciando a redução do imposto de renda pago pela empresa a partir da imobilização do ativo e início de sua depreciação. 3.NOVO SISTEMA DE INSCRIÇÃO E TRIAGEM DE PROJETOS DA SELEÇÃO PÚBLICA CULTURAL O Petrobras Cultural, principal programa de patrocínios culturais do país,érealizadodesde2003.Até2011,o ProgramadestinouR$313,78milhões para seleções públicas de projetos. As edições anteriores foram suportadas por sistemas desenvolvidos pela TIC. No entanto, em função do processo de aperfeiçoamento do Programa, as mudanças nas aplicações eram constantes, gerando vulnerabilidades, decorrentes das mudanças de escopo e das restrições de prazo. Em 2011, foram desenvolvidos dois novos sistemas para as etapas de inscrição pública e triagem de projetos culturais. Estas soluções são mais robustas, flexíveis e melhor estruturadas para atender às mudançassemprepresentesnestetipo de programa. Com isso, garantimos Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 18. 18 Principais Realizações > Corporativo maior agilidade no atendimento ao cliente e promovemos o reuso das soluções. 4.NOVO PAN – ONDA 1 O Projeto Novo PAN visa substituir a atual arquitetura tecnológica do PAN, constituída por componentes diversos(R/3,BW,Oracle,Hyperion), por uma plataforma única baseada em BW. O projeto foi divido em três “ondas” de entregas sucessivas, cada qual substituindo partes da solução antiga. Na primeira “onda”, finalizada em setembro de 2011, o processo de Fechamento do Planejado, que era efetuado no SAP R/3, passou a ser executado pelo Novo PAN. Com isso, o fechamento passou a ser executado diariamente, dando aos clientes (planejadores) mais oportunidades de verificar seus repasses de gastos, detectar eventuais problemas e melhorar a qualidade das informações. Além disso, com o Novo PAN, o próprio processo de fechamento ficou muito mais rápido: passou a levar cerca de cinco horas, enquanto na solução anterior chegava a durar nove horas. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 19. 19
  • 21. 21 1. Padronização dos Boletins de Produção de Óleo e Gás para ANP 2. Ferramenta de Priorização e Integração (FPI) 3. Cluster de workstations para processamento de dados sísmicos utilizando GPUs 4. Automação dos laboratórios de fluidos com integração de instrumentos 5. Centro Integrado de Monitoramento de Turbomáquinas 6. Conclusão do subtema INF07 7. Expansão do Parque de Processamento de Alto Desempenho para E&P 8. Implantação de estrutura OpenSpirit nas unidades BA, RNCE e BS 9. Soluções de comunicação via satélite para sondas terrestres 10. Soluções de Telecomunicação para a nova Unidade de Tratamento de Gás de Caraguatatuba (UTGCA) 11. Melhoria de Telecomunicações para o PROPOÇO Exploração e Produção
  • 22. 22 Principais Realizações > Exploração e Produção 1.PADRONIZAÇÃO DOS BOLETINS DE PRODUÇÃO DE ÓLEO E GÁS PARA ANP Os Boletins de Medição de Óleo e Gás e o Boletim Diário Operacional (BDO) foram padronizados de forma a permitir ao E&P uma visão única dos dados de produção e, desta forma, evitar divergências entre as informações enviadas à Agência Nacional do Petróleo (ANP). Assim, as sanções, como multas para a Petrobras, são evitadas. Na implantação, a TIC enfrentou desafios como a mudança de cultura e a realização da atividade com o mínimo de impacto possível na rotina de trabalho do E&P. O projeto corporativo da padronização de boletins, para todas as unidades do E&P, consistiu na modelagem dos dados de produção de óleo e gás, formatação de metadados, instalação e configuração do sistema SINP-BC. Além de atender à ANP através das informações uniformizadas, também foi possível identificar diversos pontos de melhoria operacional que permitiram a minimização dos desvios nos dados de produção. 2.FERRAMENTA DE PRIORIZAÇÃO E INTEGRAÇÃO (FPI)Ç Ç Gerências que possuem prestação de serviços com as unidades operacionais necessitam de um planejamento minucioso e com disponibilidadeprévia,afimdeotimizar recursos e materiais, visto que o número de vagas disponíveis a bordo é limitado. Foi pensando nos benefícios para esse funcionamento prático que a Ferramenta de Priorização e Integração (FPI) foi desenvolvida. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 23. 23 Principais Realizações > Exploração e Produção Com isso, também se pretende evitar riscos que venham a comprometer o desempenho das atividades a bordo. Para auxiliar nos resultados eficazes, o FPI gera cronogramas integrados por plataforma, de todos os serviços previstos, para curto, médio e longo prazo. A ferramenta emite relatórios e indicadores sobre o andamento e resultados dos serviços planejados. Também permite uma visão do portfólio de serviços em nível de gerência, plataforma, ativo e unidade de operação.. 3.CLUSTER DE WORKSTATIONS PARA PROCESSAMENTO DE DADOS SÍSMICOS UTILIZANDO GPUs A TIC, com apoio das gerências de Processamento Sísmico e Tecnologia Geofísica do E&P, implementou um cluster de workstations (agrupamento de máquinas que realizam processamento compartilhado) para aproveitar a capacidade ociosa das workstations da UO-ES para processamento de dados sísmicos usando suas GPUs (Graphic Processing Units) e software desenvolvido pela Petrobras. O principal ganho é o aumento da capacidade de processamento sem a necessidade de investimento, utilizando os recursos já disponíveis, com a pré-condição de não impactar as atividades dos usuários destas máquinas. O cluster de workstations usando GPUs permitiu ao cliente reduzir para menos da metade do tempo a etapa de migração de seus projetos. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 24. 24 Principais Realizações > Exploração e Produção 4.AUTOMAÇÃO DOS LABORATÓRIOS DE FLUIDOS COM INTEGRAÇÃO DE INSTRUMENTOSÇ A solução de automação de laboratórios, com a implantação de um Laboratory Information Management System (LIMS) permitiu integrar todas as etapas do fluxo de serviços prestados pelo laboratório de fluidos da Unidade de Operações do Rio Grande do Norte e Ceará (UO-RNCE). A integraçãoengloboudesdearequisição de serviços, passando pela realização das análises das amostras e obtenção dos seus resultados, até a entrega final dos relatórios aos usuários. O pioneirismo desta solução, dentro do E&P, está na integração dos instrumentos de bancada ao sistema degestãodeinformaçõesdolaboratório. Os resultados das análises produzidas por estes instrumentos são enviados automaticamente, aumentando a confiabilidade das informações do processo. 5.CENTRO INTEGRADO DE MONITORAMENTO DE TURBOMÁQUINAS Visualizar e analisar, em tempo real, o que está acontecendo nas Turbomáquinas localizadas nas plataformas, evitando a queda da produção de óleo e gás - essas são ações possíveis com o projeto Centro Integrado de Monitoramento de Turbomáquinas (CIM-TBM). A TIC implantou o aplicativo na Unidade de Operações da Bacia de Campos (UO- BC) com prazo e custo reduzidos em relação aos oferecidos por empresas do mercado. A ferramenta auxilia na manutenção preditiva, permitindo análises constantes, mostra um histórico das Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 25. 25 Principais Realizações > Exploração e Produção ocorrências nos equipamentos, emite relatórios e atua na interface com os operadores. Os usuários envolvidos recebem mensagens de alerta via correio eletrônico e conseguem abrir o aplicativo para tratar a demanda. 6.CONCLUSÃO DO SUBTEMA INF07 Para garantir a adequação dos Sistemas Padrões da Engenharia de Poço e bases de dados, conforme a definição de Conceitos e Convenções, a TIC conclui com sucesso mais um subtema do programa Propoço, o INF07. A iniciativa teve como principal benefício, além da padronização, a qualidade das informações e dos sistemas de Engenharia de Poço para atendimento a todas as unidades de operação. O projeto contemplou a criação de um novo modelo de dados da Engenharia de Poço (parte do projeto de reestruturação da Base de Dados Integrada do E&P) e a criação de novos sistemas: Acompanhamento de Intervenções de Perfuração em Poços Terrestres (AIP-WEB) e Painel de Indicadores da Engenharia de Poço (PIEP). Também foram implantados novos conceitos nos sistemas AIP-Desktop e OpenWells. Customizações foram realizadas nas camadas de serviços e conectores, assim como um plano de implantação altamente complexo. 7.EXPANSÃO DO PARQUE DE PROCESSAMENTO DE ALTO DESEMPENHO PARA E&P A expansão do Parque de Processamento de Alto Desempenho para E&P tem sido impulsionada não Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 26. 26 Principais Realizações > Exploração e Produção só pelo contínuo crescimento de sua carteira de projetos, como também pela alta complexidade geológica das novas áreas de interesse. Para atender à demanda no processamento científico, a TIC instalou 14 novos multicomputadores, ou clusters científicos (agrupamento de máquinas que realizam processamento paralelo). O pacote também incluiu o mais poderoso equipamento da América Latina no quesito. Os novos multicomputadores adicionaram mais de 600 mil núcleos de processamento matemático e 30TB de memória RAM ao parque científico, atendendo a diversos processos críticos do E&P. Eles atuam no processamento geofísico, modelagem de poços e sistemas petrolíferos, simulação e engenharia de reservatórios, e imageamento sísmico da sub-superfície terrestre. As inovadoras tecnologias utilizadas permitiram economias superiores a R$ 160 milhões em equipamentos e 4 MVA em consumo de energia, além de reduzir em 90% o tempo para geração de imagens sísmicas. 8.IMPLANTAÇÃO DE ESTRUTURA OPENSPIRIT NAS UNIDADES BA, RNCE E BS, A TIC realizou a instalação de um ambiente para a execução das ferramentas OpenSpirit nas unidades de operações do Rio Grande do Norte e Ceará (UO-RNCE), Bahia (UO-BA) e Bacia de Santos (UO-BS). Em cada uma das UOs, a estrutura viabilizou a implantação de fluxos de trabalho de integraçãodedadosdeinterpretação, através do uso da ferramenta. Uma vez configurada, a aplicação permite a transferência de dados entre as principais aplicações utilizadas na atividade de interpretação de dados da companhia. Os profissionais da TIC receberam treinamento para dar suporte local no uso da ferramenta. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 27. 27 Principais Realizações > Exploração e Produção 9.SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO VIA SATÉLITE PARA SONDAS TERRESTRES As Unidades Móveis de Comunica- ção (UMCs) são veículos semi- reboque personalizados projetados para transmissão de voz, dados e imagem via satélite para atendimento às sondas terrestres do E&P Norte- Nordeste (E&P-NNE) e da Unidade de Operações do Rio Grande do Norte e Ceará (UO-RNCE). As UMCs consistem de sistema satélite e equipamento de transmissão de dados instalado em um veículo artesanal projetado para esse fim, e que podem ser deslocadas, acopladas em veículo com reboque, ou até içadas para serem transportadas em caminhões. Cada uma dispõe de quatro ramais de voz e até 16 pontos de rede para servidores e usuários, oferecendo alta disponibilidade e alcance em localidades que não dispõem de outro tipo de meio de comunicação. No total, foram instaladas 13 UMCs e disponibilizadas para a área de operações da TIC nas áreas geográficas Nordeste, Sergipe- Alagoas, Bahia e Espírito Santo. A definição das sondas a receberem as UMCs ficou a critério das próprias gerências de Sondagem Terrestre, gestora das estruturas. 10.SOLUÇÕES DE TELECOMUNICAÇÃO PARA A NOVA UNIDADE DETRATAMENTO DE GÁS DE CARAGUATATUBA (UTGCA))( A nova unidade Petrobras de Tratamento de Gás de Caraguatatuba (UTGCA) faz parte da Unidade de Operações de Exploração e Produção Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 28. 28 Principais Realizações > Exploração e Produção da Bacia de Santos e é responsável pelo escoamento do gás do pós-sal e do pré-sal. A TIC instalou os mais avançados recursos tecnológicos necessários para a implementação de toda a solução de telecomunicações: sistema de telefonia, rede de dados, firewall, videoconferência, intercom, rádio digital de 34Mbps, rádio operacionalUHFeVHF,rádiomarítimo, rádio aeronáutico, rede satélite Gilat de 2Mbps, CFTV de processo e patrimonial,torredetelecomunicações, cabeamento de dados e telefonia, no-breaks para a rede de dados, fonte de corrente contínua para os equipamentos de telecomunicações e infraestrutura de telecomunicações. Esses recursos garantem a integração da UTGCA ao Polo de Mexilhão (PMXL), ao Terminal de São Sebastião (TBAR) e ao gasoduto Caraguatatuba- Taubaté (Gastau). 11. MELHORIA DE TELECOMUNICAÇÕES PARA O PROPOÇOÇ Desenvolvido pelo E&P, o Programa de Excelência de Engenharia do Poço - PROPOÇO visa melhorar o desempenho dos processos de construção, avaliação e manutenção de poços, alcançando níveis de excelência e garantindo a superação dos desafios associados às metas estratégicas da companhia. A TIC forneceu toda a infraestrutura de telecomunicações adequada para atender às necessidades do programa, suportando suas novas aplica ções e promovendo melhoria significativa dos serviços destinados aos profissionais daPetrobrasabordodessassondas.Assim, foram implantados novos sistemas Satélite (VSAT) com antenas autoestabilizadas, otimizadores de rede e videoconferência pessoal. O projeto envolveu complexa logística e a participação de diversas áreas dacompanhia,atendendoaumtotalde48 sondas tanto em operação quanto em fase decontratação. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 29. 29
  • 31. 31 1. Projeto 30 Dias – Redução do Prazo de Fechamento Contábil 2. Implantação do módulo de Denúncia Espontânea/Pagamento Espontâneo no Sistema ATICA 3. Novo WFAT (Sistema Web Fatura) 4. Previsão do fluxo de caixa para parcerias 5. Programa PGOV – Participações Governamentais Área Financeira
  • 32. 32 Principais Realizações > Área Financeira 1.PROJETO 30 DIAS – REDUÇÃO DO PRAZO DE FECHAMENTO CONTÁBIL O Projeto 30 Dias surgiu da necessidade de a Contabilidade reduzir o prazo para conclusão do Fechamento Contábil, visando atender à Instrução CVM 480/2009, que estipula um prazo de 30 dias para divulgação das Demonstrações Financeiras a partir do exercício de 2012. O novo prazo representa uma redução de 1/3 em relação ao adotado anteriormente (45 dias). Para atingir a meta, foram identificados os processos sistê- micos mais críticos e estabelecidas ações para melhoria do seu desempenho, como resultado da parceria entre TIC, Contabilidade e SAP no acompanhamento mensal iniciado em janeiro de 2011. Essas ações já permitiram a redução de 1/3 no prazo de fechamento de gastos, que passou do 9º para o 6º dia útil do mês, e proporcionaram uma otimização significativa dos processos monitorados. 2.IMPLANTAÇÃO DO MÓDULO DE DENÚNCIA ESPONTÂNEA/PAGAMENTO ESPONTÂNEO NO SISTEMA ATICA O Sistema de Avaliação Tributária Integrada de Controle e Acompanhamento(ATICA)éutilizado na companhia para gerenciamento e monitoramento tempestivo dos riscos tributários, bem como controle e acompanhamento dos processos administrativos e judiciais tributários. Em 2011, o sistema ganhou mais um módulo, que permite recuperar informações estruturadas para Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 33. 33 Principais Realizações > Área Financeira acompanhamento do processo de Pagamento espontâneo/Denúncia espontânea nos âmbitos federal, estadual e municipal, em razão de identificação pela Petrobras de divergência no cumprimento de obrigação tributária, evitando assim o pagamento de multas sobre o imposto devido. Onovomódulopossibilitaregistraros documentos digitalizados, trazendo maior confiabilidade e agilidade na obtenção de informações, e permite a geração de relatórios gerenciais. Adicionalmente, controla os prazos das etapas nos fluxos de trabalho envolvidos, tendo como benefício a diminuição do risco de perda de prazos e pagamento de multas. 3.NOVO WFAT (SISTEMA WEB FATURA)( ) O WFAT é o sistema de consultas de faturas disponível na internet para fornecedores nacionais e, na intranet, para colaboradores da companhia. A nova versão foi desenvolvida em tecnologia mais moderna, o que reduzirá o tempo necessário para eventuais adequações e atualizações no portal. Outros benefícios trazidos pela mudança são: melhoria na qualidade dos serviços, com informações completas e confiáveis de fatura; diminuição da quantidade de chamados ao Call Center de Finanças, com consequente redução de custos; melhoria dos controles de segurança, com a implantação Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 34. 34 Principais Realizações > Área Financeira de sistemas aderentes às normas corporativas; ajuste da interface, tornando-a amigável para utilização; e redução do tempo de resposta, aumentando o nível de satisfação dos usuários 4.PREVISÃO DO FLUXO DE CAIXA PARA PARCERIAS A necessidade de um acompanhamento eficaz do fluxo de caixa das parcerias é cada vez maior, dada a ampliação da quantidade de projetos exploratórios geridos dessa forma e o aumento dos valores financeiros envolvidos nessas iniciativas. O projeto teve por objetivo adequar a ferramenta de fluxo de caixa utilizada na Petrobras (SAP CFM – Corporate Financial Management) para comportar o cenário de parcerias vigente na companhia, permitindo realizar previsões para as operadas pela Petrobras. Com a implantação, espera-se melhorar o processo de previsão dos desembolsos realizados pela parceria, com a finalidade de reduzir o carregamento dos parceiros por parte da Petrobras. 5.PROGRAMA PGOV – PARTICIPAÇÕES GOVERNAMENTAIS Desenvolvido em parceria com o Tributário, o programa PGOV visa otimizar a apuração das participações governamentais e de proprietários de terras, abrangendo a construção de uma solução sistêmica mais flexível, que possa atender ao novo cenário regulatório do setor de óleo e Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 35. 35 Principais Realizações > Área Financeira gás. A iniciativa é formada por quatro projetos: Taxa de Retenção de Área, Preços e Royalties, Participações Especiais e Proprietários de Terras. Em 2011, foi concluída a solução voltada a otimizar o processo de apuração fiscal da Participação Governamental “Taxa pela Ocupação ou Retenção de Área”, paga anualmente à ANP (Agência Nacional de Petróleo) de acordo com contrato de concessão firmado entre as partes. O processo consiste na identificação dos blocos passíveis de recolhimento, no monitoramento de eventuais movimentações (anexações, devolu- ções, alterações de parceria etc) em cada bloco/campo, no cálculo do valor a ser provisionado mensalmente, na provisão contábil em si e, por último, no pagamento. O sistema busca trazer maior agilidade e confiabilidade ao processo de apuração, até então realizado através de planilhas eletrônicas. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 37. 37 1. Modernização da Sala de Programação e Supervisão de Gás Natural 2. Integração da Área de Fertilizantes ao G&E 3. Implantação do Centro de Operações de Energia (COE) – Fase 2 Gás e Energia
  • 38. 38 Principais Realizações > Gás e Energia 1.MODERNIZAÇÃO DA SALA DEPROGRAMAÇÃOESUPERVISÃO DE GÁS NATURAL A Sala de Programação e Supervisão de Gás Natural tem como objetivo a monitoração, em tempo real, das diver- sas malhas de gasodutos (GASBOL, Nordeste, Sudeste). Atendendo a uma demanda do G&E, a TIC executou um projeto para modernização do ambiente, que compreendeu a especificação e contratação de uma solução de infraestrutura, considerando servidor para visualização, tela e projetores. Além disso, o WebGás (software para captação, telemetria e exibição das informações operacionais como vazão, poder calorífico, pressão, entre outras), que contemplava apenas a Malha do Gasbol, passou a incorporar a Malha Sudeste, e já teve início a incorporação da Malha Nordeste. Desenvolvido internamente pela TIC, o software permitiu que o G&E ficasse indepen- dente do fornecedor internacional que proviaasoluçãoanteriormente,trazendo inúmeros benefícios para o cliente. 2.INTEGRAÇÃO DA ÁREA DE FERTILIZANTES AO G&E A consolidação do novo negócio na área de Gás e Energia, com a integração dasFábricasdeFertilizantesdaPetrobras (Fafens) situadas em Caçamari (BA) e Laranjeiras (SE), exigiu atuação da TIC Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 39. 39 Principais Realizações > Gás e Energia em diversas frentes. O modelo lógico do Banco de Dados de Fertilizantes, concebido de forma associada à Base Informacional do G&E, viabilizou a integração entre o Planejamento de Operação e Vendas de fertilizantes (Planfert) com informações do SAP ERP, de sistemas legados e outras informações pulverizadas. O modelo é a base para a integração da cadeia de negócios de fertilizantes e para o suporte à tomada de decisão. Também foram identificadas e implementadas as adaptações necessárias nos sistemas de SMS e Gestão utilizados nas Fafens e na sede, garantindo continuidade operacional do negócio de fertilizantes. O PI da Fafen- SE foi adaptado ao modelo adotado pelo G&E, com armazenamento centralizado de informações. 3.IMPLANTAÇÃO DO CENTRO DE OPERAÇÕES DE ENERGIA (COE) – FASE 2 Foram incluídas as usinas da Petrobras UTE-Fernando Gasparian, UTE-Piratininga, UTE- Celso Furtado, UTE-Jesus Soares Pereira, UTE-Termoceará, UTE- Bahia1 e UTE-Juíz de Fora, além de outras 14 unidades de geração elétrica – termoelétricas e eólicas – coligadas. O COE faz parte da Gerência de Operações e Participações em Energia (GE-OPE) e suas princi- pais atividades são as autorizações para partidas e paradas de unidades geradoras, coordenação Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 40. 40 Principais Realizações > Gás e Energia de manutenção em tempo real, monitoramento online dos desvios em relação ao programa diário de operação e emissão de boletins informativos sobre a operação.Essas atividades eram desenvolvidas pelas próprias usinas. Com a gestão centralizada a partir do COE, fica garantida a operação integrada do parque gerador da Petrobras e a homogeneidade no relacionamento com o Operador Nacional do Sistema (ONS), dando mais agilidade à gestão operacional da área de energia da companhia. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 41. 41
  • 43. 43 1. Consolidação do Programa de Governança de TIC Internacional 2. Implantação do Banco de Dados da Área Internacional – BDI Inter 3. Integração de novas empresas e ativos do exterior à Rede Corporativa 4. Estabelecimento da Governança de Dados da Área Internacional 5. Projetos de Faturamento Eletrônico – Argentina e Chile Internacional
  • 44. 44 Principais Realizações > Internacional 1.CONSOLIDAÇÃO DO PROGRAMA DE GOVERNANÇA DE TIC INTERNACIONAL Foi instituída uma rotina de reuniões mensais de alinhamento com as TIC do exterior para tratar de forma sistemática as demandas existentes. Além disso, a realização das reuniões permitiu o acompanhamento mais próximo dos projetos e planos de ação decorrentes da verificação de conformidade nas empresas. Essa iniciativa facilita o relacionamento entre as partes envolvidas na construção de soluções para a área internacional, além de possibilitar ajustes na carteira de projetos integrados de TIC para o exterior. Como parte dessa iniciativa, também foi realizado o VI Encontro de Gerentes de TIC Internacional, um momento para a interação e a troca de experiências entre os gerentes do Brasil e dos países nos quais atuamos. 2.IMPLANTAÇÃO DO BANCO DE DADOS DA ÁREA INTERNACIONAL – BDI INTER Esteprojetoteveoobjetivodeintegrar os processos de análise de carteira de negócio (que avaliam o risco e o retorno dos projetos) e de análise do plano de negócios (que insere os projetos no orçamento da área), e que hoje utilizam – respectivamente - os aplicativos ARI e Hyperion Planning. O projeto foi desenvolvido em duas etapas: a primeira, conceitual, contemplou a uniformização de conceitos e premissas entre a Petrobras e as empresas no exterior. E a segunda etapa, por sua vez, consistiu na construção da solução de Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 45. 45 Principais Realizações > Internacional TIC.O resultado do projeto possibilitou maior robustez aos processos e segurança na tomada de decisão pelos gestores. 3. INTEGRAÇÃO DE NOVAS EMPRESASEATIVOSDOEXTERIOR À REDE CORPORATIVA Rotineiramente, novas empresas ou ativos são incorporados à gestão da Petrobras no exterior, em atendimento à estratégia da Internacional. Sempre que isso acontece, são iniciados os projetos responsáveis pela integração das novas unidades à rede corporativa. Essa integração é fundamental para que os novos usuários tenham acesso aos sistemas corporativos e aos recursos globais deTIC, como ramal Petrobras, internet e correio eletrônico. Em 2011, foram concluídos os projetos de integração de operações espalhadas por três continentes: na Europa, o novo escritório da Petrobras em Lisboa, as sondas exploratórias na Turquia e o escritório da PGT- BV na Holanda; na África, sondas exploratóriasemAngolaenaTanzânia; na América do Sul, foi integrado à rede Petrobras o ativo de produção de La Peruanita, no Peru. 4. ESTABELECIMENTO DA GOVERNANÇADEDADOSDAÁREA INTERNACIONAL Em 2011, foi formalizada a criação da estrutura de governança de dados da Área Internacional. Seu principal objetivo foi a classificação, Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 46. 46 Principais Realizações > Internacional ordenamento e estabelecimento de diretrizes para gestão dos respectivos dados técnicos. Para isso, foram organizados diversos níveis de fóruns gerenciais, sob coordenação global da INTER- TEC, visando integrar a gestão dos dados existentes no exterior e atender às novas demandas de desenvolvimento da produção internacional, com o suporte da TIC. 5.PROJETOS DE FATURAMENTO ELETRÔNICO – ARGENTINA E CHILE Os projetos de faturamento eletrô- nico para a Argentina e Chile foram as maioresrealizaçõesde2011noâmbito do ProAni (Programa de Integração de Processos). O resultado foi a implantação da emissão de faturas, notas de crédito e outros documentos de forma eletrônica, a partir dos dados registrados no SAP. Os projetos foram motivados por imposição legal (como na Argentina) e pela busca de maior eficiência no processo (no Chile). Em ambos os casos, além de atender aos objetivos iniciais, houve a diminuição global do custo médio de faturamento, evitando perdas e multas por documentos extraviados, e permitindo descentralização do faturamento, melhor comunicação com órgãos governamentais e melhorias no ciclo de cobrança, além de melhorias de imagem junto aos clientes. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 47. 47
  • 49. 49 1. Monitoramento de energia nos prédios Petrobras 2. S&S AG – Serviços e Soluções da Engenharia Serviços
  • 50. 50 1.MONITORAMENTO DE ENERGIA NOS PRÉDIOS PETROBRAS Solução que permite a otimização da gestão da energia elétrica consumida nos 26 edifícios e instalações administrados pelos Serviços Compartilhados em todas asetapas,como–porexemplo–acompra da energia, implantação de projetos de eficiência energética e automação predial. No edifício Castelo, por exemplo, houve redução de 540 Mwh no consumo anual, gerando uma economia de mais de R$ 220 mil. Já no edifício Torre Almirante (Edita), foram consumidos menos 1.510Mwh, poupando cerca de R$ 620 mil. Além disso, houve uma queda de 15% no custo da energia comprada. Em 2010, houve uma economia de R$ 3,7 milhões, pela redução do consumo de energia, enquanto a estimativa para 2011 foi de R$ 10 milhões. 2.S&S AG – SERVIÇOS E SOLUÇÕES DA ENGENHARIAÇ O S&S AG é um sistema que apresenta todos os serviços e produtos de prateleira oferecidos pela gerência geral de Apoio à Gestão. Com ele, é possível obter um produto ou solicitar um serviço área da AG, de forma simples e rápida. Sua solicitação é automaticamente registradanoSispen(SistemadeSolicitações e Pendências) e os responsáveis pelo serviçosãonotificadospore-mail.Pormeio desta ferramenta é possível interagir com osresponsáveiseacompanhartodasas etapas do atendimento a uma demanda desde a criação até o encerramento. Principais Realizações > Serviços Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 51. 51
  • 53. 53 1. Implementação do Módulo SAP PM nas Usinas de Biodiesel da Petrobras Biocombustível 2. Integração do atendimento ao usuário na REFAP Subsidiárias
  • 54. 54 Principais Realizações > Subsidiárias 1.IMPLEMENTAÇÃO DO MÓDULO SAP PM NAS USINAS DE BIODIESEL DA PETROBRAS BIOCOMBUSTÍVEL Aumentar a confiabilidade e a ras- treabilidade dos processos relacionados àproduçãodebiodiesel,esseéoobjetivo da implementação do Módulo SAP PM nas usinas de biodiesel da Petrobras Biocombustível. O Módulo PM do SAP E.C.C 6.0, que substituirá o software Prisma, permitirá melhor gestão dos procedimentos de manutenção e inspeção garantindo qualidadeemsegurança,meioambiente e saúde. Também reduzirá o tempo de manutenção dos equipamentos disponibilizando-os para operação em tempo hábil e colaborando para a redução de custos nas usinas. AUsinadeBiodieselDarcyRibeiroserá a pioneira na utilização do sistema. Em seguida, o módulo será implementado nas Usinas de Biodiesel de Quixadá e Candeias. 2.INTEGRAÇÃO DO ATENDIMENTO AO USUÁRIO NA REFAP O projeto integrou a REFAP – Refina- ria Alberto Pasqualini – ao modelo de atendimento ao usuário praticado nas demais áreas da companhia. Mesmo com pouco tempo de implantação (junho de 2011), os benefícios já são perceptíveis aos clientes: otimização do tempo de atendimento e maior qualidade no atendimento, já que agora as equipes Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 55. 55 Principais Realizações > Subsidiárias detêm conhecimento especializado, o que facilita na resolução dos chamados. A equipe de qualidade que acompa- nha o projeto observou uma melhora nos indicadores. Em novembro, foram 94,5% de chamados resolvidos em até 9 horas, contra 63,5% em junho. Com a integração, a Refinaria passa a estar alinhada aos padrões, processos e ferramentas utilizadas corporativamente e poderá usufruir de toda a estrutura de atendimento disponibilizada pela TIC. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 57. 57 1. Relog – Redes Logísticas 2. BRAIN – Ferramenta de Redes Neuronais 3. IVA PIS e COFINS 4. Implantação de solução para acompanhamento orçamentário das Áreas de Negócio 5. Sistema Óptico na faixa do gasoduto Urucu-Coari-Manaus 6. GGAS - Sistema de Gestão Comercial de Gás Natural 7. ProRede - Projetos em distribuição de Gás Natural Multiclientes
  • 58. 58 Principais Realizações > Multiclientes 1.RELOG – REDES LOGÍSTICAS Foi realizada a revisão da configuração da rede logística e da política de estoques de algumas das unidades de operação (UO) do E&P (SEAL, RNCE, BA e ES) com o objetivo de minimizar os custos de operação, produção, compras, manutenção de produtos em estoque, instalações (armazenagem, manuseio e demais custos fixos) tributos e transporte. Foi elaborado um diagnóstico sobre a política de estoques das unidades, com proposição de alternativas de remanejamento e consolidação de itens. O modelo de otimização desenvolvido apontou potencial de redução de até 25% dos custos atuais. 2.BRAIN – FERRAMENTA DE REDES NEURONAIS O BRAIN é uma ferramenta criada com o objetivo de dar suporte à gestão das Unidades de Processamento de Gás Natural. Consiste na geração de redesneuronaiscapazesdereproduzir modelos matemáticos usando dados de simulação.Suas respostas auxiliam nas tomadas de decisão no controle de unidades de processamento. Já proporcionou reduções na ordem de R$1 milhão por ano, por aplicação. Através de algoritmos estatísticos, as redes neuronais verificam quais variáveis controladas de um processo industrial(vazão,pressão,temperatura etc) têm mais impacto no resultado que se deseja controlar – pode ser o volumedegásproduzido,aquantidade de resíduo gerada, entre outros. Dentre os benefícios, pode-se destacar: redução de 20% no consumo de gás combustível pelos fornos, o que gera 20% a menos no Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 59. 59 Principais Realizações > Multiclientes total de emissões nas unidades; redução de paradas emergenciais; aumento na produção na ordem de 2% a 19% e melhor estratégia de controle para minimizar queima na tocha, com redução da emissão de 230 toneladas, ao ano, de CO2 para o ambiente. 3.IVA PIS e COFINS O projeto foi criado com o objetivo de desonerar os créditos relativos ao PIS (Programa de Integração Social) e ao COFINS (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social) incidentes nos processos de compras de bens e serviços do sistema Petrobras. Isso foi possível com a implantação da solução IVA do SAP ERP. O IVA é um código fiscal do SAP usado para identificar e contabilizar tributos no momento da aquisição. Através de um código IVA parametrizado, as operações geradoras de crédito são identificadas e os valores de PIS e COFINS são contabilizados de forma destacada do valor da aquisição no momento da entrada da fatura. Além da adequação dos gastos e indicadores de custos e investimentosdacompanhia,oprojeto restringiu a necessidade de ajustes manuais sobre estas informações, aperfeiçoando o aproveitamento de créditos tributários, com consequente maior rentabilidade para a Petrobras e com impactos positivos nos demonstrativos econômicos e financeiros na ordem de 140%. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 60. 60 Principais Realizações > Multiclientes 4. IMPLANTAÇÃO DE SOLU- ÇÃO PARA ACOMPANHAMENTO ORÇAMENTÁRIO DAS ÁREAS DE NEGÓCIO O projeto consiste no desenvolvi- mento de uma solução para acompanhamento orçamentário, reunindo informações provenientes de sistemas existentes na companhia, como o PDG- Programa de Dispêndios Globais e o PAN – Plano Anual de Negócios, além de informações oriundas dos próprios clientes. A ferramenta oferece painéis gerenciais, criados sob medida, com diferentes visões e níveis de detalhamento, que podem ser configurados para apresentar as particularidades de cada cliente. Além disso, permite análise dinâmica e exploratória e contém recursos visuais sofisticados para utilização em reuniões e apresentações. 5.SISTEMA ÓPTICO NA FAIXA DO GASODUTO URUCU-COARI- MANAUS A Rede óptica de provimento de serviços de telecomunicações para Unidades da Petrobras localizadas na regiãoeatendidaspelogasodutoUrucu- Coari-Manaus. Instalada ao longo de 663 quilômetros de duto, atende aos tráfegos de automação e corporativo Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 61. 61 Principais Realizações > Multiclientes com serviços de telecomunicações de alto desempenho e confiabilidade. Do ponto de vista operacional, o sistema óptico possibilitou o acesso remoto aos equipamentos de controle de automação, evitando o deslocamento de técnicos até o local e reduzindo os custos de operação, principalmente com logística. Foram também instaladas câmeras de CFTV (Circuito Fechado de TV) que permitem uma completa monitoração do sistema de segurança, viabilizando operações precisas e seguras no gasoduto e minimizando riscos humanos, do meio ambiente e do negócio. 6.GGAS-SISTEMADEGESTÃO COMERCIAL DE GÁS NATURAL O Sistema de Gestão Comercial de Gás Natural (GGAS) tem por objetivo auxiliar na gestão da área comercial das companhias distribuidoras. Permite o acompanhamento da medição de consumo, dos contratos de comercialização, faturamento, cobrança, arrecadação e cadastros dos clientes. O sistema também disponibiliza dados para integração com outros aplicativos de gestão. Dentreosbenefíciosdosistemaestão a racionalização e padronização de processos internos e o consequente retorno financeiro. Cabe destacar ainda, a melhoria do acesso aos dados e informações, permitindo a integração com a holding e maior controle por parte dos acionistas. 7.PROREDE - PROJETOS EM DISTRIBUIÇÃO DE GÁS NATURALÇ Auxilia na gestão dos projetos de investimento das companhias distribuidoras de Gás Natural. Dentre os projetos acompanhados, Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 62. 62 Principais Realizações > Multiclientes destacam-se: as expansões da rede de gasodutos de distribuição, as interligações de novos clientes e as modernizações dos ativos utilizados para a atividade fim das distribuidoras das quais a Petrobras tem participação acionária. Além disso, permite a geração de indicadores de referência de custos por tipo de projeto de investimento. O projeto está alinhado ao Plano Estratégico da Petrobras, divulgado em 2011, uma vez que a distribuição de Gás Natural foi contemplada com grande parte dos investimentos do Gás & Energia. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 63. 63
  • 65. 65 1. Implantação do CAR 2. Migração das aplicações não críticas para hosting externo 3. TIC conectada a você: informação para o público estratégico 4. Assinador digital de documentos na Intranet com Carimbo de Tempo 5. Incorporação de tablets na arquitetura de mobilidade da Petrobras Toda a Petrobras
  • 66. 66 Principais Realizações > Toda a Petrobras 1.IMPLANTAÇÃO DO CARÇ O CAR - Controle e Auditoria de Acesso a Arquivos da Rede - é um sistema que possibilita que a força de trabalho da companhia solicite permissão ou revogação do acesso às pastas das gerências, sem que seja necessário utilizar o Botão TIC ou a Central de Serviços. O pedido é realizado pelo usuário e aprovado pelo gestor da pasta ou por um de seus delegados. Além de agilizar o dia a dia da força de trabalho permitindo a concessão, em minutos, de acesso a pastas na rede, o sistema elimina fontes de erro e atrasos na execução manual das solicitações. Também permite aos gerentes, coordenadores, delegados e administradores a emissão de relatórios sobre as permissões de acesso às pastas e os ajustes dessas permissões. 2. MIGRAÇÃO DAS APLICAÇÕES NÃO CRÍTICAS PARA HOSTING EXTERNO A TIC pôs em prática a primeira migração de aplicações não críticas para o hosting externo (repositório de tais aplicações) da Petrobras. Todas as dificuldades técnicas encontradas ao longo do projeto foram, uma a uma, superadas graças à dedicação, ao empenho e à competência dos técnicos das gerências envolvidas. O esforço valeu a pena. A primeira área geográfica a concluir, com muito sucesso, a migração de todas as aplicações identificadas no escopo do trabalho, possibilitando, assim, a almejada redução de custo de infraestrutura para a companhia, foi a de Sergipe-Alagoas. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 67. 67 Principais Realizações > Toda a Petrobras 3.TIC CONECTADA A VOCÊ: INFORMAÇÃO PARA O PÚBLICO ESTRATÉGICO O espaço “TIC conectada a você” foi criado para apresentar ao público estratégico da Petrobras os serviços que a unidade provê, bem como a composição dos custos mensalmenterepassadosaosclientes. O site esclareceu todos os benefícios incluídosemcadaprodutoousolução. Outro objetivo era o de comparar os custos de TIC de empresas com porte semelhante ao da Petrobras com o que é praticado internamente ao ambiente Petrobras. A ferramenta também apresentou as iniciativas da TIC para reduzir seus custos ao longo do ano e sugestões para que os próprios clientes avaliassem suas demandas e, consequentemente, o custo relacionado. 4. ASSINADOR DIGITAL DE DOCUMENTOS NA INTRANET COM CARIMBO DE TEMPO Em 2011, a TIC desenvolveu o Assinador Digital Petrobras com interface web. O sistema provê tanto a assinatura digital quanto a sua validação. A interface web permite o uso do assinador sem a instalação prévia de aplicativos. O sistema é importantíssimo para diversos processosdenegóciodaPetrobrasque necessitam de que a assinatura digital de um documento seja comprovada mais tarde. Com o carimbo de tempo, Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 68. 68 é possível identificar a data e a hora da assinatura segundo o Observatório Nacional. Seus principais benefícios são a drástica redução de papel, a autenticação e o reconhecimento de firma intrínsecos à solução. As vantagens não param por aí. O sistema dificulta falsificações, dá maior celeridade ao processo e é reconhecido pela Justiça Brasileira. 5. INCORPORAÇÃO DE TABLETS NA ARQUITETURA DE MOBILIDADE DA PETROBRAS A evolução da tecnologia de comunicação e de computação móvel impôs que a Petrobras revisse seus padrões de equipamentos para incorporar em sua arquitetura o uso de tablets – computadores em forma de prancheta eletrônica, sem teclado e com tela sensível ao toque.A novidade veio se somar aos smartphones e notebooks utilizados há algum tempo pela companhia.A interface multitoque dos tablets favorece a interação dos usuários, a velocidade no acesso aos serviços da rede e a riqueza visual das aplicações. Sem falar que são equipamentos mais fáceis e agradáveis de serem usados. Pensando nesses benefícios, a TIC viabilizou, com aprovação da Diretoria Executiva, sua incorporação na nossa arquitetura de mobilidade. Principais Realizações > Toda a Petrobras Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 69. 69
  • 70. 70 Principais Realizações > TIC Créditofoto:RogérioReis
  • 71. 71 1. Destaques TIC: reconhecimento dos profissionais que fazem a unidade 2. Melhorias na gestão de treinamento e desenvolvimento 3. Diagnóstico qualitativo da ambiência: melhorias para o ISE 4. Gestão de competências: o que temos e o que precisamos ter Pessoas
  • 72. 72 Principais Realizações > TIC > Pessoas 1. DESTAQUES TIC: RECO- NHECIMENTO DOS PROFISSIONAIS QUE FAZEM A UNIDADE O Programa Destaques TIC reconhece anualmente gestores, empregados e equipes que se destacaram na melhoria dos processos, da ambiência organizacional e dos resultados da TIC e de seus clientes no ano anterior. O programa, que está em sua sétima edição, além de motivar a força de trabalho, tem como objetivo contribuir para a melhoria da ambiência organizacional. Em 2011, tivemos 87 projetos inscritos e um total de 478 profissionais destacados nas sete categorias do programa. A novidade desta edição foi a criação da categoria Desempenho em Processos, que ampliou o escopo de reconhecimento ao premiar equipesquesesobressaíramnaexecução de processos da Cadeia deValor daTIC. 2. MELHORIAS NA GESTÃO DE TREINAMENTO E DESENVOLVI- MENTO A TIC desenvolveu uma ferramenta que trouxe melhorias na gestão orçamentária de treinamento e desenvolvimento da unidade. Isso se deve ao aperfeiçoamento do controle financeiro, propiciado pelas planilhas de controle e com a automatização dos relatórios dinâmicos de acompanhamento dos principais gastos (matrículas externas e viagens) com capacitação de todas as gerências da unidade. Tais relatórios permitem que o acompanhamento seja realizado a partir da análise do Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 73. 73 Principais Realizações > TIC > Pessoas Programa de Desenvolvimento de Recursos Humanos (PDRH) de cada gerência, podendo refletir também no PlanodeDesenvolvimentoIndividual(PDI) com os custos de cada empregado, se assim o gestor desejar. 3.DIAGNÓSTICO QUALITATIVO DA AMBIÊNCIA:MELHORIAS PARA O ISE Com o objetivo de levantar as principais questões que afetam as relações de trabalho na TIC, a unidade realizou um diagnóstico qualitativo complementar nas gerências com resultados mais críticos na pesquisa de ambiência. Isto é, aquelas cujo Índice de Satisfação do Empregado (ISE) ficou abaixo do índice da unidade. Foram realizados 54 grupos de foco e 41 entrevistas individuais, envolvendo, ao todo, cerca de 580 empregados. O resultado desse trabalho foi analisado e foram feitas devolutivas aos gerentes e às suas respectivas equipes com a indicação dos principais pontos a serem tratados no plano de ação para melhoria da ambiência. 4. GESTÃO DE COMPETÊN- CIAS: O QUE TEMOS E O QUE PRE- CISAMOS TER Na primeira fase do programa Gestão de Competências, foi elaborado um “itinerárioformativo”,cujoobjetivofoiindicar caminhos para serem percorridos pelos empregados na busca de conhecimentos para sua atuação profissional. O Projeto vem sendo desenvolvido desde 2009 e o mapeamento das competências exigidas para cada cargo foi finalizado em janeiro de 2011. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 74. 74 Principais Realizações > TIC Créditofoto:GettyImages/ArquivoPetrobras
  • 75. 75 1. Desdobramento do PAN 2012 de forma integrada para o E&P 2. Implantação do Centro de Competência de Integração (CCI) 3. Implantação do MDM-BP 4. Contratação de Serviço Móvel Pessoal, o SMP- celular 5. Reestruturação da TIC 6. Governança de indicadores 7. Desenho e implantação do processo de Gestão de Bens Patrimoniais da TIC Processos
  • 76. 76 1.DESDOBRAMENTO DO PAN 2012 DE FORMA INTEGRADA PARA O E&P Em 2011, novas diretrizes para levantamento do PAN 2012 foram estabelecidas. Todas as Agilidades foraminstruídasesuasespecificidades locaisacompanhadaspelagerênciade Integração de Demanda e Arquitetura de E&P. A forma padronizada com que o PAN foi realizado permitiu a formação de uma carteira única de demandas. A partir da análise dessas demandas, foram geradas diversas possibilidades de integração das novas solicitações de desenvolvimento de sistemas com o catálogo de aplicação e/ou entre as próprias demandas. 2.IMPLANTAÇÃO DO CENTRO DECOMPETÊNCIADEINTEGRAÇÃO (CCI)( ) O projeto consistiu na implantação de estrutura com a missão de governar e construir soluções de integração de aplicações. Para tanto, processos devidamente alinhados com a Cadeia de Valor da TIC foram definidos, o que viabilizou tanto a construção quanto os testes das soluções. A capacitação da força de trabalho para o uso destes procedimentos e técnicas, bem como a complemen- tação da infraestrutura necessária para o provimento do serviço também foram contemplados pelo projeto. Com o CCI, a TIC espera reduzir custo total de propriedade (TCO) e o tempo de entrega de soluções devido a real possibilidade de reuso de serviços e dados. Pretende ainda Principais Realizações > TIC > Processos Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 77. 77 Principais Realizações > TIC > Processos melhorar a gestão das informações custodiadas pela unidade, utilizando ferramentas que permitam identificar, para uma determinada informação, as aplicações que a acessam, quem autorizou tal acesso, como e por que. 3.IMPLANTAÇÃO DO MDM-BP A implantação do Master Data Management - Business Partner (MDM-BP) foi importante para melhorar a governança dos dados mestres, informações essenciais para a gestão dos processos de negócio. Ocorrida em outubro de 2011, a implementação é pioneira no uso do MDM pela Petrobras no Brasil e, na primeira fase, teve como foco sanear o cadastro de BP para o SAP. A solução avalia a qualidade das informações cadastradas em diversos sistemas sobre clientes, fornecedores, funcionários etc e, quando necessário, harmoniza os dados, evitando cadastros múltiplos e diferentes para uma mesma entidade que, porventura, desempenhe mais de um papel. 4.CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO MÓVEL PESSOAL, O SMP- CELULAR Foi realizado um processo de licitação entre todas as operadoras de celular atuantes no território nacional, visandodisponibilizarumcontratopara fornecimento de serviço de telefonia móvel pessoal. O resultado foi a redução de custos com o serviço da ordem de 40%, Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 78. 78 Principais Realizações > TIC > Processos representados por uma economia prevista em mais de R$ 27 milhões ao longo do contrato, além da padronização do serviço para usuários de todo o país. 5.REESTRUTURAÇÃO DA TICÇ Desde a época da fusão das unidades deTecnologia da Informação e de Telecomunicações, ajustes na estruturadaTICsefaziamnecessários, mas foi em 2011 que o projeto de reorganizaçãofoiaprovadoeinstituído. A partir disso, a TIC passou a contar com uma estrutura organizacional mais ágil, focada em seus clientes e nos novos desafios da companhia. ComacriaçãodasÁreasGeográficas, dos Centros de Provimento de Soluções e das Gerências Gerais especializadas no atendimento ao E&P e ao Abastecimento, a TIC evidenciou seu objetivo de tornar-se ainda mais flexível, de melhorar seu atendimento, seus prazos e custos. 6.GOVERNANÇA DE INDICADORES A definição de governança de indicadores teve como objetivo determinar, controlar e monitorar os indicadores necessários para a gestão da TIC, levando em conta sua “Razão de ser”, os resultados do negócio, a visão dos clientes, o Mapa Estratégico, Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 79. 79 Principais Realizações > TIC > Processos a Cadeia de Valor e o Catálogo de Serviços TIC. Dentre os benefícios alcançados estão a definição de hierarquia para os indicadores; a otimização das agendas das Reuniões de Análise Crítica (RACs); a definição de cronograma para tratamento dos indicadores;acomunicaçãoperiódica aos clientes dos resultados dos indicadores; a inclusão de atividades decomunicaçãonosprocedimentos dos indicadores; a definição de critérios de desdobramento por cliente;e o estabelecimento de padrão para governança de indicadores. 7.DESENHO E IMPLANTAÇÃO DO PROCESSO DE GESTÃO DE BENS PATRIMONIAIS DA TIC A iniciativa formalizou um processo para aprimoramento da gestão dos ativos da Petrobras sob responsabilidade da TIC, de modo que os bens estejam devidamente cadastrados no sistema de controle de ativos da companhia, o SAP. Com a implantação do processo, foi possível a redução dos erros de classificação contábil e da ociosidade no uso dos ativos, além do fortalecimento dos mecanismos de gestão para garantia do cumprimento das exigências legais nacionais e internacionais referentes à demonstração do Ativo Imobilizado da Petrobras - como normas contábeis, legislação do imposto de renda, regulação da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e Lei Sarbanes- Oxley. Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 80. 80 Principais Realizações > TIC Créditofoto:Thinkstock
  • 81. 81 1. Consolidação da administração dos servidores de correio 2. Implantação do Harem sem token 3. Avaliação de sistemas através de Teste de Invasão e Teste de Recursos de TIC 4. Ações em resposta à Pesquisa DSERV 5. Novo projeto gráfico do Notícias TIC 6. Programa de Ocupação do CIPD 7. Implantação do serviço de acesso à rede da Petrobras por meio de smartphones e tablets do próprio usuário Negócios
  • 82. 82 Principais Realizações > TIC > Negócios 1.CONSOLIDAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIDORES DE CORREIO Oprojetoconsistiunaconsolidação da administração dos servidores de correio, concentrando toda a operação no Rio de Janeiro e em São Paulo, sem aumento das equipes envolvidas. Além de compartilhar a administração do serviço para mais de 115 mil usuários, as equipes também garantem a contingência do serviço de correio. O projeto trouxe grande redução do custo operacional de administração do serviço, uma economia da ordem de R$2,8 milhões anuais, e foi implantado de forma transparente aos usuários, ou seja, sem impacto na disponibilidade do correio eletrônico. 2.IMPLANTAÇÃO DO HAREM SEM TOKEN A implantação do Harem sem Token simplificou o acesso remoto aos recursos disponíveis na Rede Integrada Corporativa da Petrobras. O desafio era prover esse tipo de acesso sem perda de segurança, o que foi possível através do uso de certificados digitais. Estes certificados foram instalados em todos os notebooks corporativos, em substituição à numeração antes exibida no token. Dessa forma, foi mantida a “autenticação por dois fatores”, que requer do usuário algo que ele tem - o certificado- e algo que ele sabe: a combinação de chave e senha. Com repercussão favorável, essa foi mais Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 83. 83 Principais Realizações > TIC > Negócios uma das iniciativas da TIC com foco em simplificação de processos e serviços, e evidencia o esforço da unidade em ser ainda mais flexível. 3. AVALIAÇÃO DE SISTEMAS ATRAVÉS DE TESTE DE INVASÃO E TESTE DE RECURSOS DE TIC Através dos testes de invasão, os sistemas são avaliados com relação a sua segurança. A partir da análise de vulnerabilidades,aequiperesponsável indica o risco potencial aos gestores dos sistemas. Também avalia se as normas Petrobras e as melhores práticas em segurança estão sendo consideradas. Similarmente, diversos recursos de TIC, como pastas na rede, Citrix e ambiente Active Directory – no qual estão as informações de controle do acesso de usuários à rede - são testados. Este tipo de trabalho permite uma ação pró-ativa da TIC, identificando vulnerabilidades nos sistemas e recursos de TIC antes mesmo que possam ser exploradas. 4. AÇÕES EM RESPOSTA À PESQUISA DSERV O tratamento dos resultados da Pesquisa da Satisfação dos Clientes Internos da Área de Serviços da Petrobras é fundamental para que a TIC possa verificar a percepção dos representantes das áreas de negócio nos níveis executivo, estratégico e tático. A unidade analisou e detalhou os resultados da última pesquisa, identificou críticas e sugestões e os temas que necessitam de tratamento. A partir disso, criou uma metodologia para elaboração de um plano de ação, Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 84. 84 com participação de gerentes de nível estratégico e tático da TIC, e com a aprovação do nível executivo. Desenvolvido em 2011, o plano será conduzido ao longo deste ano, e teve como objetivo alinhar os esforços e projetos da unidade às necessidades reais dos clientes da TIC. 5.NOVO PROJETO GRÁFICO DO NOTÍCIAS TIC O segundo ano de veiculação da revista eletrônica Notícias TIC foi marcado por seu novo projeto gráfico. A revista ganhou novas editorias e nova diagramação, ficando ainda mais atrativa e representativa para a força de trabalho da TIC. Com as mudanças propostas no início de 2011, a revista passou a destacar ainda mais as pessoas que fazem a TIC e o conceito de uma unidade integrada, detalhando as soluções desenvolvidas para as unidades clientes. Além de ter tornado o Notícias TIC uma ferramenta de comunicação interna mais robusta, o novo projeto gráfico possibilitou às edições uma finalidade ainda mais estratégica. Desde setembro, o Notícias TIC é enviado mensalmente também a todo o corpo gerencial da Petrobras, divulgando as conquistas e realizações da TIC. Principais Realizações > TIC > Negócios Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 85. 85 6.PROGRAMA DE OCUPAÇÃO DO CIPD O projeto atendeu à nova diretriz de centralização do processamento no CIPD, o Centro Integrado de Processamento de Dados. Toda a infraestrutura distribuída nos demais centros de processamento de dados de produção foram concentradas no novo ambiente da Petrobras. Exemplo disso é que houve migração dos serviços de TIC dos CPDs do Ouro Negro e do terceirizado CPTI-VP, com a desativação destes locais. A infraestrutura dos sistemas SAP também foi migrada, garantindo a hospedagem desses ambientes no novo CPD corporativo da TIC, o que resulta em maior confiabilidade e robustez para esses serviços. 7.IMPLANTAÇÃODOSERVIÇO DEACESSOÀREDEDAPETROBRAS POR MEIO DE SMARTPHONES E TABLETS DO PRÓPRIO USUÁRIO Desde que a febre “Bring Your Own Device” (em português, “Use seu próprio dispositivo”) se espalhou por empresas de todo o mundo, a TIC tem sido solicitada a autorizar o acesso de smartphones e tablets - como iPads e iPhones - à rede corporativa. O projeto de implantação consistiu na disponibilização da infraestrutura necessária para o acesso à RIC e ao correioeletrônicoparausuários,apartir de seus dispositivos particulares. Principais Realizações > TIC > Negócios Os profissionais fotografados representam a equipe da TIC envolvida no projeto.
  • 87. 87 1. Provimento de Serviços 2. Função Estratégica 3. Gestão Desafios TIC 2012
  • 88. 88 Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços Provimento de Serviços 1. Sadoc: melhorias para o processo de negócio 2. Inteligência de negócios na gestão do Investimento Social da companhia 3. Novo PAN onda 2 4. Painel de controle para a alta administração 5. Planejamento de Custo de Pessoal (PCP) 6. Implantação do Software Commodity XL (CXL) 7. Implantação de solução técnica para gestão contábil do regime de Partilha de Produção 8. Escrituração Fiscal Digital Social 9. Adequação do Fluxo Aduaneiro 10. Evolução do sistema Solicitações de Serviços Técnicos 11. Evolução do Sistema de Controle Logístico do Gás Natural (SICLO GN) - Visão Comercial 12. Soluções de TIC para o Mercado de Distribuição de Gás Natural 13. Soluções de TIC para os Negócios de Fertilizantes no G&E 14. Implantação do Sistema de Gestão da Operação do parque gerador elétrico 15. Comunicação de dados das usinas para o ONS através da Rede Integrada Corporativa (RIC) 16. Unificação dos portais de inteligência de negócios e do portal de aplicações 17. Suporte Informacional ao Sistema de Gerenciamento de Risco da Área Internacional 18. Incorporação da Petrobras Bolívia, PIBBV Portugal e outras cinco Empresas Exploratórias ao ProAni 19. Sistemas específicos e soluções especializadas para o Cenpes 20. Centralização das demandas de SMES 21. Implantação do Sistema de Gerenciamento de Frotas na Amazônia 22. Atendimento às demandas Planejadas do GIOP 23. Gestão de dados aeroportuários 24. Atualização do parque de estações científicas 25. PIS e Cofins e SAP Hana: novidades para a Área Financeira 26. Implantação de uma Arquitetura de TIC para a Logística do Abastecimento 27. Integração dos serviços de TIC da Refap à Petrobras 28. Projetos de TIC para os Novos Empreendimentos do Abastecimento 29. Arquitetura empresarial 30. Ambientes de Redes Sociais na Petrobras
  • 89. 89 Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços 1.SADOC:MELHORIAS PARA O PROCESSO DE NEGÓCIO O Sistema de Atendimento das Demandas dos Órgãos de Controle (Sadoc) consiste no mapeamento e na automatizaçãodeumprocessodenegócio, provendo mais eficiência e controle na execução das atividades. A solução tecnológica terá o objetivo de aprimorar o atendimento aos órgãos de controle governamental, como oTCU e CGU. O trabalho poderá ser estruturado com recursos como numeração de processos e identificação de ofícios. O sistema também fortalecerá o atendimento do Gapre e da Auditoria Interna, servindo como canal centralizador, permitindo também a rastreabilidade das demandas. 2. INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS NA GESTÃO DO INVESTIMENTO SOCIAL DA COMPANHIA Para estruturar o volume das ações sociais da companhia, a TIC desenvolverá a solução Business Inteligence (BI) do Investimento Social, integrando informações do Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania. A solução viabilizará a análise estratégica dos dados. Os principais objetivos são fornecer informações detalhadas à presidência da Petrobras, apoiar decisões relativas às futuras contratações de projetos, aprimorar a gestão e adequar investimentos às necessidades identificadas pelo Governo Federal. 3. NOVO PAN ONDA 2 O projeto Novo PAN tem o objetivo de substituir a arquitetura tecnológica do PAN, oferecendo uma única plataforma, já que ele é constituído pelos componentes R/3, BW e Hyperion.O projeto foi dividido em três “ondas”sucessivas.Aprimeiraintegrou informações e processos em uma base abrangendo a implementação do fechamento (repasses). A Onda 2 irá além: substituirá as ferramentas de Planejamento e Acompanhamento de Gastos para usufruírem dessa nova base única.
  • 90. 90 Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços Outro grande desafio será o treinamento. Serão quase 4 mil usuários para capacitar, em dois meses. 4. PAINEL DE CONTROLE PARA A ALTA ADMINISTRAÇÃO O Dashboard para a Alta Administração possui valor estratégico para a companhia. Prioritário, ele permitirá que diretores e membros do Conselho de Administração acompanhem online os principais indicadores, através de diferentes dispositivos. O projeto inclui a contratação de licenças QlickView e de consultoria para o desenvolvimento dos dashboards. Inclui também o acompanhamento do projeto pela Petrobras para garantir que padrões e processos sejam seguidos. O conhecimentodaaplicaçãoseráabsorvido pela TIC para garantir a operação e evolução da aplicação. 5. PLANEJAMENTO DE CUSTO DE PESSOAL (PCP) Aumentaraprecisãodoplanejamento de custo de pessoal, através de melhorias no processo - esse é um dos principais objetivos do Planejamento de Custo de Pessoal (PCP). A nova solução está em conformidade com as diretrizes de gestão de capital. Disponibilizada no Portal SAP, ela irá melhorar a usabilidade para os planejadores de custo das áreas da companhia. Além disso, o PCP visa reduzir o esforço atual gasto no processo. Também pretende facilitar o acesso a informações precisas sobre o efetivo considerado para o PAN. 6. IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE COMMODITY XL (CXL) Avaliado com resultados positivos em 2011, o Software Commodity XL substituirá o Tempest, um sistema crítico para o Abastecimento e descontinuado pelo fornecedor. Por tratar-se de software do mesmo fornecedor do Tempest, estima- se menores custos de substituição tecnológica. Implantado, o software atenderá às necessidades de negócio de trading, gestãoderiscos,integraçãocomoSAP e apuração de resultados gerenciais
  • 91. 91 Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços para as gerências executivas do Corporativo e de Marketing e Comercialização do Abastecimento. 7. IMPLANTAÇÃO DE SOLUÇÃO TÉCNICA PARA GESTÃO CONTÁBIL DO REGIME DE PARTI- LHA DE PRODUÇÃO A divulgação do novo marco regulatório trouxe grandes desafios para a Petrobras. A empresa, que investiu muito nos últimos anos para se adequar ao regime de concessão, agora precisa rever seus processos e se preparar para um novo regime de exploração e produção de hidrocarbonetos nas áreas estratégicas e de pré-sal no Brasil. Ainda não há uma previsão oficial para a realização da primeira licitação, entretanto, a TIC tem o desafio de viabilizar, de forma ágil e padronizada, uma solução sistêmica que atenda aos requisitos e aos prazos definidos pela União para operacionalização do novo regime. 8. ESCRITURAÇÃO FISCAL DIGITAL SOCIAL O projeto que atende o EFD Social, no âmbito do Programa SPED, compreende a geração e envio periódico de arquivos com infor- mações trabalhistas e previdenciárias, dentre outras, para a Receita Federal. Um dos principais desafios é a obtenção dos dados necessários que estão dispersos em diferentes plataformas tecnológicas e sistemas de informação. A adequação ao EFD Social pode contemplar alterações em processos e procedimentos da área de RH. Também deverá trazer benefícios em integridade e consistência de dados com outras obrigações acessórias atendidas pela Petrobras e subsi- diárias sem gestão tributária própria. 9. ADEQUAÇÃO DO FLUXO ADUANEIRO O objetivo do projeto é o de adequar o processo de pagamento de impor- tação de petróleo, derivados e Gás Liquefeito de Petróleo (GLP), trazendo benefícios como o desmembramento do fluxo aduaneiro do financeiro, e a possibilidade de pagamento ao
  • 92. 92 fornecedor sem obrigatoriedade do desembaraço da declaração de importação. Comaadequaçãodofluxoaduaneiro, também se espera maior prazo para negociação da taxa cambial pela Mesa de Operações, além da alteração de local de negócio, mesmo com fatura paga ao fornecedor. 10. EVOLUÇÃO DO SISTEMA SOLICITAÇÕES DE SERVIÇOS TÉCNICOS O sistema Solicitações de Serviços Técnicos (SST) é utilizado por toda a Área Financeira como ferramenta de registro e acompanhamento de solicitações técnicas. A Petrobras necessitou migrar o sistema para uma plataforma mais robusta e assimilar novas funcionalidades. O principal benefício para os clientes está na utilização de uma solução que atenda seus requisitos. O projeto de construção do novo SST é conduzido em Business Process Management System (BPMS), o “Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio”, como projeto piloto nesta arquitetura. Seu sucesso será um marco na adoção de uma nova tecnologia na Petrobras. 11. EVOLUÇÃO DO SIS- TEMA DE CONTROLE LOGÍSTICO DO GÁS NATURAL (SICLO GN) - VISÃO COMERCIAL SerãorealizadasmelhoriasnoSICLO GN para aprimorar e tornar mais flexível a recuperação e consolidação das informações dos contratos de venda de gás natural, com extensão das rotinas de extração de dados para o sistema BW. A solução também passará a agrupar as informações por tipo de cláusula contratual e segregará o acesso a grupos segundo os perfis da área comercial do G&E. O desafio é acrescentar atributos comerciais à solução de forma integrada e minimizando impactos, promovendo integração entre a logística e operação com a área comercial do G&E relacionada ao produto gás natural. Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 93. 93 12.SOLUÇÕES DE TIC PA- RA O MERCADO DE DISTRIBUIÇÃO DE GÁS NATURAL A TIC vai dar suporte à ampliação do Mercado de Distribuição de Gás Natural através de iniciativas como: implantação de uma solução georreferenciada para o processo de distribuição, que contemplará todo o mercado atual e potencial das companhias distribuidoras de Gás Natural e incluirá a malha de gasodutos de distribuição, além das respectivas análises para prospecção de oportunidades de negócio; evolu- ção e ampliação do uso do Sistema de Gestão Comercial de Gás Natural (GGAS); consolidação do uso do Canal Cliente pelo G&E e suporte de TIC ao programa de relacionamento TOPGAS. 13. SOLUÇÕES DE TIC PARA OS NEGÓCIOS DE FERTILIZANTES NO G&E A TIC executará uma série de iniciativas voltadas à área de Fertilizantes: concepção e opera- cionalização do Sistema de Infor- mações de Fertilizantes com base no modelo já definido ao longo de 2010, que permitirá alimentação automática do otimizador PlanFert; suporte de TIC às três novas unidades de fertili- zantes; e desenvolvimento de solução para integrar as informações de Movi- mentação e Qualidade (BDEMQ) com o SAP ERP, trazendo benefícios ao processo de otimização das plantas. 14. IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA OPERAÇÃO DO PARQUE GERADOR ELÉTRICO A implantação do Sistema de Gestão da Operação vai aperfeiçoar a disponibilidade e eficiência na geração elétrica da Petrobras. O sistema permeará os processos das etapas de pré-operação, tempo real e pós-operação do parque gerador elétrico, abrangendo as áreas de Planejamento e Programação da Operação, Suporte à Manuten- ção de Turbomáquinas e Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 94. 94 Contabilização e Liquidação de Energia e suportando funcionalidades como livro de ocorrências, programação de despacho elétrico, geração de vapor, titulação da energia gerada, planejamento e acompanhamento de intervenções e indisponibilidades, geração de dados de faturamento, comunicação com o PI e módulo PM. 15. COMUNICAÇÃO DE DADOS DAS USINAS PARA O ONS ATRAVÉS DA REDE INTEGRADA CORPORATIVA (RIC) O envio de dados de automação pelas usinas de geração elétrica para o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) passará a ser realizado através da Rede Integrada Corporativa (RIC) Petrobras. Dessa forma, o projeto trará mais segurança e confiabilidade ao tráfego de dados, redução de custos de conexão e centralização do suporte na área de infraestrutura da Petrobras. 16. UNIFICAÇÃO DOS POR- TAIS DE INTELIGÊNCIA DE NEGÓ- CIOS E DO PORTAL DE APLICAÇÕES A unificação dos Portais que concentram informações analíticas e aplicações transacionais vai oferecer aos usuários do Sistema Integrado de Gestão SAP ERP um ponto de acesso centralizado e organizado seguindo os preceitos da Cadeia de Valor da Petrobras. Pretende-se, deste modo, normalizar a organização de Relatórios, Painéis e Aplicações, diminuindo o esforço de localização de ferramentas e dos dados necessários para a condução dos processos organizacionais. 17. SUPORTE INFORMACIONAL AO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RISCO DA ÁREA INTERNACIONAL A TIC está apoiando a construção de um Sistema Integrado de Gerenciamento de Risco, com a disponibilização de um ambiente informacional comum a todos os Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 95. 95 envolvidos nas discussões do tema, como forma de permitir a identificação rápida e eficiente dos fatores que podem comprometer o resultado esperado das operações da Área de Negócios Internacional (ANI). A iniciativa contribuirá para a consolidação da dimensão de Aprendizado & Crescimento do BSC (Mapa Estratégico) da ANI, alavancando o desenvolvimento dos processos de negócio, estimulando a integração de sistemas de informação e o compartilhamento de conhecimento. 18. INCORPORAÇÃO DA PETROBRAS BOLÍVIA, PIBBV PORTUGAL E OUTRAS CINCO EMPRESAS EXPLORATÓRIAS AO PROANI Atendendo à estratégia da Área Internacional de garantir a gestão empresarial alinhada às orientações corporativasdegovernança,padronização e implantação de processos, será implantado o Modelo de Negócios Internacional na Petrobras Bolívia e o Modelo Simplificado na PIBBV Portugal e outras cinco empresas em estágio exploratório (localizadas na Namíbia, Gabão, Benin, Nova Zelândia e Austrália). A iniciativa contribuirá para os resultados de negócio dessas empresas, ao permitir maior integração nas organizações, disponibilidade de informação única dos resultados das áreas de negócio e otimização de recursos. 19.SISTEMASCIENTÍFICOS E SOLUÇÕES ESPECIALIZADAS PARA O CENPES Entre os desafios da TIC para 2012 estão o provimento de sistemas computacionais científicos, em apoio às atividades fim da companhia; e soluções de visualização e imersão, que permitem a integração da Petrobras com o mundo acadêmico e demais áreas da companhia. Isso através de soluções de realidade e passeios virtuais, operação remota de plantas e centros de suporte à decisão. A análise de modelos usando ambientes virtuais – como o Núcleo de Visualização e Colaboração (NVC) Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 96. 96 – facilita a troca de informações e a validaçãodedadosdeformaintegrada, o que otimiza tempo e custo. 20. CENTRALIZAÇÃO DAS DEMANDAS DE SMES Iniciar o processo de centralização das demandas de TIC na área de SMES por meio de uma parceria com a gerência de Desempenho em SMS e Eficiência Energética do SMES (SMES/DS).Apropostaéquequalquer demanda, inicialmente de soluções e serviços de software do SMES, seja direcionada para esta gerência – que será responsável por validá-la e verificar a aderência da solicitação às necessidades da área. 21. IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE FROTAS NA AMAZÔNIA A complexidade logística da Amazônia exige um controle eficiente de todas as formas de transporte utilizadas pela companhia naquela região. Para suprir essa dificuldade, a TIC implantará na UO-AM um sistema que permite à Área de Transportes visualizar informações como localização, velocidade, condutores e outros parâmetros do processo. Com ele, os gestores poderão controlar os recursos logísticos e aumentar a velocidade na tomada de decisão de priorização de cargas e veículos. 22. ATENDIMENTO ÀS DEMANDAS PLANEJADAS DO GIOp O crescimento acelerado e a complexidade das atividades de operações do E&P exigem permanente evolução na forma de executá-las. Para auxiliar nesse desafio será implantando pelo E&P, o Gerenciamento Integrado das Operações (GIOp), que busca definir uma nova forma de trabalhar com base nas pessoas, na melhoria dos processoseaaplicaçãodetecnologias. A TIC tem como desafio implementar as demandas do GIOp (BC, ES, RIO e BS) previstas, provendo os recursos necessários para sua realização no prazo e custo planejados. Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 97. 97 23. GESTÃO DE DADOS AEROPORTUÁRIOS A área de Serviços de Logística do E&P conta com um total de 74 helicópteros para transportar, por ano, cerca de 800 mil colaboradores. Até 2013, o número de passageiros deve saltar para 1 milhão, por conta das atividades do pré-sal.Para automatizar e permitir uma visão unificada de todo processo de embarque e desembarque aéreo, além de garantir o fluxo de informações entre clientes, colaboradores e demais áreas, a TIC desenvolveu, no último ano, a ideia do projeto Gestão de Dados Aeroportuários (Gedae). O desafio de 2012 e dos anos seguintes será a implementação de todas as soluções de informática e telecomunicações indispensáveis para o projeto, como a instalação das redes de comunicações e de servidores; a aquisição de equipamentos para identificação biométrica e impressão de etiquetas e vouchers; o sistema de planejamento, gestão e controle do processo; e demais componentes necessários para um projeto desta magnitude. 24. ATUALIZAÇÃO DO PARQUE DE ESTAÇÕES CIENTÍFICAS A TIC tem ainda mais dois desafios a serem postos em prática no E&P. A atualização do parque das estações científicas do E&P, que permitirá aos clientes do serviço “Alto Desempenho” utilizar versões atualizadas de aplicações científicas. O segundo desafio é a contratação de recursos de infraestrutura para atender às demandas de processamento sísmico e de alto desempenho para um período de cinco anos.Com isso, será possível reduzir os custos com aquisições e também os riscos exploratórios. 25. PIS E COFINS E SAP HANA: NOVIDADES PARA A ÁREA FINANCEIRA Para a Área Financeira, a TIC tem pela frente três grandes metas. A implantação do programa PIS e COFINS para gerar arquivosquecompõemoSPED-EFD-PIS/ Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 98. 98 Cofins.O programa também servirá como piloto para a implantação do SAP HANA, outrograndedesafiodaTIC.Atecnologiaé uma combinação de software e hardware dedicados e de alta performance, que possibilita a análise de grandes volumes de dados em tempo real. Por fim, será criado o Sistema de Extração e Geração de Arquivos de Escrituração Fiscal Digital do PIS/Pasep e da Cofins. 26. IMPLANTAÇÃO DE UMA ARQUITETURA DETIC PARA A LOGÍSTICA DO ABASTECIMENTO Para atender ao Plano de Investimentos da Petrobras e sua demanda por informações e recursos logísticos, será implantada uma arquitetura de TIC visando à redução da complexidade das soluções tecnológicas que permita a reutilização de seus componentes, atendendo com maior agilidade as demandas de informação. O consumo destas informações deverá ser realizado por um ponto único de acesso às aplicações, aos relatórios padronizados, às informações não- estruturadas e aos fluxos de tomadas de decisão, tornando transparente para o consumidor final da informação a solução tecnológica adotada. 27. INTEGRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TIC DA REFAP À PETROBRAS O projeto de integração da Refap à Petrobras visa ajustar as aplicações e os serviços de TIC para que a refinaria adote os mesmos padrões e definições atualmente aplicados às demais unidades de operações do Abastecimento, contemplando as seguintes atividades: integração da infraestrutura e atendimento de TIC; integração das aplicações SAP e não SAP; integração dos serviços de telecomunicações; cadastramento de micros, notebooks e impressoras no BDGC (Banco de Dados da Gerência de Configuração);migração do serviço de atendimento local. Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 99. 99 28.PROJETOSDETICPARA OS NOVOS EMPREENDIMENTOS DO ABASTECIMENTO Com a entrada em operação da RNEST, prevista para dezembro, a implantação dos sistemas de telecomunicações e TI será um grande desafio. O mesmo acontecerá em algumas unidades do COMPERJ que operam a partir de 2012. No caso das refinarias Premium I e II, o desafio será apoiar as áreas do Abastecimento na análise do projeto básico de TIC destas unidades e o suprimento de infraestrutura de TIC. 29. ARQUITETURA EMPRESARIAL Desenvolver projeto de implantação de Arquitetura Empresarial que prima por evidenciar as arquiteturas tecnológicas, de processos e de aplicação,bemcomoumametodologia de governança dessas informações. Tudo isso baseado na metodologia TOGAF. Em resumo, o projeto pretende reunir em uma única base de informações o mapa de aplicações, processos e tecnologia, bem como todo o interelacionamento de seus componentes. Isto permitirá uma análise de impacto e risco detalhada, bem como a geração de relatórios consolidados do relacionamento dos diversos ativos de TI, provendo insumos para os gestores melhorarem seus processos de Governança de TI. 30.AMBIENTES DE REDES SOCIAIS NA PETROBRAS Estruturar a implantação de redes sociais na Petrobras, que contribuirá para a aceleração dos processos de negócioapartirdocompartilhamentode informações e boas práticas, formação de comunidades de especialistas e de interesse, acesso ao conhecimento e interação social. Por ser dinâmico, este ambiente se oferece como boa oportunidade para a contrataçãodeserviçosdecomputação em nuvem, permitindo maior agilidade na entrega dos serviços, além de melhor controle dos custos. Desafios TIC 2012 > Provimento de Serviços
  • 100. 100 Função estratégica 1. Centralização dos CPDs da TIC 2. Login único 3. Ampliação do uso de dispositivos e soluções móveis 4. Gestão de Continuidade de TIC para os Negócios Críticos da Petrobras 5. RACE – Sistema de Revisão de Acessos 6. Novo Modelo de Gerência de Requisitos e Modelagem de Processo 7. Soluções de software com foco em reuso 8. Redução do acervo de soluções em plataformas tecnológicas em desuso 9. Implementar Tecnologia de Nuvem Privada no CIPD 10. Implantação do Projeto de Otimização de Impressão 11. Criação de ambiente integrado de gestão e controle de dados 12. Desenvolvimento da Arquitetura de Aplicações na TIC 13. Adoção do Gerenciamento Automatizado de Regras de Negócio (BRMS) Desafios TIC 2012 > Função Estratégica
  • 101. 101 1. CENTRALIZAÇÃO DOS CPDs DA TIC Neste ano, temos também como desafio a finalização da segunda etapa da migração de todos os serviços e servidores hospedados no Centro de Contingência da TI no Rio de Janeiro para o Centro Integrado de Processamento de Dados (CIPD). Também será iniciada e concluída a terceira etapa de migração com a mudança de todos os serviços e servidores hospedados no Edise e a consolidação dos Centros de Processamentos de Dados (CPDs) das regionais no CIPD. 2.LOGIN ÚNICO A implantação do login único (funcionalidade também conhecida como Single Sign-On) permitirá que o usuário digite a senha uma única vez e se autentique em todos serviços na rede integrados à solução. Esta facilidade irá oferecer maior conforto aos usuários e também aumentará a segurança, uma vez que permite a propagação da identidade do usuário aos webservices invocados. A TIC realizaráaespecificaçãoeimplantação da infraestrutura necessária, definirá os padrões de desenvolvimento e a capacitação, além do treinamento das equipes de suporte na tecnologia e nos produtos envolvidos. 3. AMPLIAÇÃO DO USO DE DISPOSITIVOS E SOLUÇÕES MÓVEIS Seja com a tecnologia de voz sobre IP, seja com dispositivos móveis como smartphones e tablets, o objetivo é ampliar o conceito de mobilidade na Petrobras. Com a telefonia IP, será possível realizar e receber ligações através dos notebooks com softphone conectado à rede Petrobras de qualquer lugar do mundo, como se estivesse no seu ramal, com custos muito menores. Quanto aos dispositivos móveis, será criada a infraestrutura do serviço necessária ao provimento de tablets e smartphones corporativos – além da implantação da governança de Desafios TIC 2012 > Função Estratégica
  • 102. 102 Desafios TIC 2012 > Função Estratégica desenvolvimento em aplicativos e ampliação do painel de liberações. 4.GESTÃO DE CONTINUIDADE DETIC PARA OS NEGÓCIOS CRÍTICOS DA PETROBRAS Com o objetivo de evitar a descontinuidade dos sistemas que apóiam os processos mais críticos da companhia, a TIC elaborará uma metodologiadegestãodecontinuidade de negócios baseada na norma ISO- 15999, com foco em TIC, e a aplicará em, ao menos, um processo crítico piloto. A metodologia será composta da identificação da solução de contingência operacional de negócio, que deverá operar até que o sistema volte ás condições normais de funcionamento, e critérios para identificação de requisitos de continuidade, análise de impacto no negócio, avaliação do risco e mitigação correspondente. 5. RACE – SISTEMA DE REVISÃO DE ACESSOS Os gerentes devem revisar periodicamente os direitos de acesso da equipe aos recursos da informação. Entretanto, não há ferramenta disponível para ajudá-lo nesta atividade. O RACE tem como objetivo facilitar a revogação destes direitos através do acesso a um único sistema que faz a interface com os diversos sistemas e serviços que revogam os acessos. Com o RACE, os gerentes poderão, ainda, incluir recursos extras para seu controle particular, ampliando a geração de valor deste tipo de sistema. 6. NOVO MODELO DE GERÊNCIA DE REQUISITOS E MODELAGEM DE PROCESSO O desafio será implementar o modelo conceitual definido no projeto Modelagem de Projeto e Gerência de Requisitos SAP. Uma das principais alterações propostas é trabalhar com uma base de requisitos e não de documentos. Isso reflete a expectativa de como a área de desenvolvimento SAP deseja trabalhar a gerência
  • 103. 103 Desafios TIC 2012 > Função Estratégica de requisitos e a modelagem de processos. O objetivo é prover maior agilidade na especificação das funcionalidades e da rastreabilidade, desde o processo de negócio até os artefatos de especificação dos sistemas. Obtém-se, desta forma, uma análise de impacto e de risco mais rápida e consistente, além de possibilitar uma efetiva análise de redundância e saneamento dos desenvolvimentos. 7.SOLUÇÕES DE SOFTWARE COM FOCO EM REUSO Estudar e definir regras e diretrizes para softwares, tanto para aumentar o reuso dos já existentes quanto focar o desenvolvimento que permita o reuso. As vantagens esperadas de reuso são, naturalmente, a redução de prazos de entrega de soluções e a redução de custos pela redução do trabalho. Contudo, uma vantagem pouco visível, mas muito valiosa para a companhia, é o aumento da qualidade e confiabilidade das soluções, que passam a utilizar mais softwares já exaustivamente “testados pelo uso”. 8. REDUÇÃO DO ACERVO DE SOLUÇÕES EM PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS EM DESUSO Analisar e repensar as aplicações desenvolvidas em plataformas em desuso. O objetivo é reduzir a variedadedoconjuntodeinfraestrutura e oferecer soluções mais modernas, com maior confiabilidade e funcionalidades. Será avaliada a possibilidade de reconstrução das aplicações em plataformas mais modernas ou sua eliminação, a partir da fusão com outras já existentes. 9. IMPLEMENTAR TECNOLOGIA DE NUVEM PRIVADA NO CIPD O serviço de orquestração de nuvem privada (Cloud Privada), no Centro Integrado de Processamento de Dados, permitirá maior agilidade no fornecimento de recursos de TIC às unidades clientes.Também contribuirá para a melhor aferição dos custos