1. CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACIÓN DE LA MICRO Y MACRO EMPRESA Mstra. Beatriz Adriana Gálvez Islas Octubre 2004

4. ¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD? La creatividad es la capacidad del hombre de generar ideas. La creatividad ha sido interpretada como una capacidad del ser humano que contribuye a:  Descubrir nuevas perspectivas mezclando conocimientos e imaginación.  Descubrir relaciones desconocidas a partir de datos conocidos.  Desarrollar el potencial de producir algo nuevo. Generar soluciones a partir de problemas planteados.

5. CONTRASTE ENTRE EL PENSAMIENTO CREATIVO Y EL PENSAMIENTO RACIONAL Proceso creativo Pensamiento racional Es incierto Da seguridad Pensamiento ambiguo Pensamiento exacto Es excepcional Es universal Separa la realidad Confirma una realidad Soluciones múltiples Soluciones únicas

6. MODALIDADES DE CREATIVIDAD  Expresiva - Espontaneidad y libertad. No requiere de preparación especial para manifestarse.  Intuitiva - Encuentro con soluciones mediante procesos inconscientes. Se desconoce cómo se presentan las soluciones.

7. Productiva - Búsqueda ordenada y deliberada de soluciones. Las soluciones están condicionadas por objetivos imitaciones (costo, tiempo, elementos disponibles, etcétera) Modalidades de Creatividad... I Inventiva - Primero surge la idea, después sus aplicaciones. Es el descubrimiento de una relación novedosa o invención.

8. En las organizaciones se requiere de una creatividad productiva orientada a la solución de problemas concretos. Asimismo, en tiempos de cambio e innovación la empresa tiene que dedicar talento y recursos a desarrollar la creatividad inventiva. Creatividad y Organización

9. ¿EN QUÉ CONSISTE EL PROCESO CREATIVO? La inspiración súbita o eureka. Esta convicción tradicional del acto creador hace referencia a los relámpagos de la inspiración. De acuerdo con tal concepción, el acto creador se produce cuando súbitamente “vemos” la solución del problema que nos ocupa. Eureka es la palabra que pronunció Arquímides y que significó “¡Lo encontré!.”

10. La teoría del asociacionismo. A principios del siglo XX , la teoría psicológica predominante respecto a los procesos de pensamiento era el asociacionismo. La solución de un problema nuevo era el resultado de la transferencia de asociaciones desde situaciones antiguas hacia la nueva.

11. La teoría de la gestalt . En alemán, la palabra gestalt significa totalidad, visión de conjunto, forma o estructura. Los psicólogos de la gestalt afirman que la solución de problemas y el pensamiento creativo están fuertemente relacionados con la percepción. Cómo se percibe un problema es la parte central de la solución, pero en ocasiones, la excesiva dependencia de la experiencia anterior puede ser causa de que la persona no logre resolver el problema.

12. El pensamiento lateral o divergente. Edward de Bono, impulsor del movimiento de la enseñanza y aprendizaje de la creatividad, desarrolló en la década de los setenta una teoría que ha influido notablemente en el mundo de los negocios. Para De Bono, sólo hay dos formas de pensamiento: convergente y divergente. De Bono opina que el pensamiento lógico no sirve de gran cosa al tratar de pensar creativamente, es decir, para desarrollar nuevas ideas, porque es un pensamiento que sigue la línea más evidente.

15. CARACTERÍSTICAS DE ORGANIZACIONES CREATIVAS CONDICIONES QUE INHIBEN LA CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES 1.- Estilo de liderazgo estructurado: “Consulte el manual de la organización.” 2.- Centralización de las funciones gerenciales: “El jefe lo hace.” 3.- Rutina de las actividades del puesto: “Siempre lo hemos realizado así.” 4.- Políticas rígidas: “Va en contra de lo que hacemos.”

16. ALGUNOS RASGOS DE LAS EMPRESAS CREATIVAS 1.- Los objetivos a conseguir están definidos, no la manera de conseguirlos. 2.- El personal participa en el planteamiento de los problemas y en la búsqueda de soluciones. 3.- Se mide la contribución por los resultados, no por el esfuerzo que se realiza. 4.- Las comunicaciones son ascendentes, no sólo de la dirección de los subalternos.

17. 5.- Existe flexibilidad en los sistemas y procedimientos, los cuales se revisan periódicamente. 6.- Existe delegación de autoridad en la organización y se supervisan resultados. 7.- Existe autocrítica en el desempeño de las actividades. 8.- Se reconoce la iniciativa y el espíritu de colaboración. 9.- Se toleran las diferencias de opinión. Clima de respeto. 10.- Existe motivación para hacer las tareas de la mejor manera posible. ¿Qué técnicas pueden utilizarse para desarrollar la creatividad? Algunos rasgos de las empresas creativas...

18. SUGERENCIAS PARA FOMENTAR LA CREATIVIDAD PERSONAL  Ensanchar sus horizontes  Cultivar su campo de actividad  Delimitar el problema cuidadosamente  Buscar ideas  Animarse cuando disminuya el entusiasmo Prepararse para la presentación de ideas

19. ENSANCHAR SUS HORIZONTES Ø Dedicar cierto tiempo a la lectura de otras materias Ø Reunir y archivar recortes, notas e ideas que parezcan originales Ø Tratar de redactar o tratar un problema ajeno a nuestro campo Ø Hacer vida activa e intercambiar ideas con los compañeros Escuchar comentarios y quejas

20. CULTIVAR SU CAMPO DE ACTIVIDAD Ø Buscar todas las fuentes de información que nos sean disponibles Ø Leer y examinar la literatura especializada Ø Cuestionar todos los supuestos aceptados en relación con el problema Ø No apresurarse a rechazar ideas que parecen poco ortodoxas o desacostumbradas Ø Buscar los factores clave del problema y tratar de aislarlos No asustarse de tener que proseguir el estudio

21. DELIMITAR EL PROBLEMA CUIDADOSAMENTE Ø ¿Cuál es el problema verdadero o importante? Ø Definir correctamente el problema Ø Analizar las variables del problema Preguntarse por los límites reales del problema

22. BUSCAR IDEAS Ø Enumerar primero las ideas y los diversos enfoques que podrían solucionar el problema Ø Explorar todas las posibles soluciones Ø Buscar situaciones y soluciones análogas en otros campos ØAbordar el problema desde todos los ángulos Alejarse temporalmente del problema

23. ANIMARSE CUANDO DISMINUYA EL ENTUSIASMO Ø Suspender el pensamiento crítico Ø Definir plazos para la obtención de ideas Ø Llevar consigo una libreta de apuntes Ø Examinar el problema con personas ajenas a él Ø Determinar las condiciones físicas en las que se piensa mejor Evitar las interrupciones y las distracciones durante la solución del problema

24. PREPARSE PARA LA PRESENTACIÓN DE IDEAS ØExaminar la idea antes de presentarla a los demás ØPrepararse para la crítica Prepararse para convencer

25. ¿CÓMO DIRIGIR A LAS PERSONAS CREATIVAS? SUGERENCIAS PARA JEFES CON PERSONAL CREATIVO:  Respeta las diferencias entre los individuos  Respeta el proceso de ceración  Tiene conocimientos profesionales  Sabe comunicarse  No le molestan que otros tengan mejores ideas Acepta riesgos calculados

26.  Distribuye responsabilidades  Sugiere, no especifica  Critica con tacto  Facilita la inspiración  Reconoce los méritos de cada quien  Es receptivo  Fortalece la confianza del personal en sí mismo  Sabe cuando debe aceptar una idea  Identifica el problema  Tiene al corriente a la alta dirección Tiene mucho interés en la flexibilidad de la organización Más sugerencias.....