3. L’entreprise digitale
La co création de valeur
La primauté de l’expérience client
L’agilité et l’expérimentation permanente
L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
Les conditions de la réussite
L'entreprise digitale
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4. L’entreprise digitale
La co création de valeur
La primauté de l’expérience client
L’agilité et l’expérimentation permanente
L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
Les conditions de la réussite
L'entreprise digitale
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7. L’entreprise digitale
La co création de valeur
La primauté de l’expérience client
L’agilité et l’expérimentation permanente
L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
Les conditions de la réussite
L'entreprise digitale
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9. L’entreprise digitale
La co création de valeur
La primauté de l’expérience client
L’agilité et l’expérimentation permanente
L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
Les conditions de la réussite
L'entreprise digitale
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10. La primauté de l’expérience client
Un exemple: la plateforme de service omni cannal
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11. L’entreprise digitale
La co création de valeur
La primauté de l’expérience client
L’agilité et l’expérimentation permanente
L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
Les conditions de la réussite
L'entreprise digitale
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13. L’entreprise digitale
La co création de valeur
La primauté de l’expérience client
L’agilité et l’expérimentation permanente
L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
Les conditions de la réussite
L'entreprise digitale
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14. L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
L’interconnexion de la sphère privé avec la sphère professionnelle
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15. L’entreprise digitale
La co création de valeur
La primauté de l’expérience client
L’agilité et l’expérimentation permanente
L’écosystème de l’individu dans l’entreprise
Les conditions de la réussite
L'entreprise digitale
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16. Les conditions de la réussite
C’est d’abord une aventure humaine!
Elle privilégie la confiance et nécessite de nouvelles passerelles à tout niveau
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