3. teoria X - teoria Y
X
Libertadora e de
desenvolvimento.Controle,
realização e melhoria contínua,
permitindo, capacitando e dando
responsabilidade.
Y
Estilo autoritário e repressivo.
Controle apertado.
Não há desenvolvimento.
Produção limitada.
Cultura deprimida.
4. 10 características do lider-servidor
1. comunicação
2. empatia
3. cura/ajuda
4. consciência
5. persuasão
6. conceituação
7. previdência
8. mordomia
9. compromisso com o
desenvolvimento
10. construção da comunidade
6. o poder da observação
- Consiste em perceber- Consiste em perceber, ver e não i- Consiste em
perceber, ver e não interpretar.
- Técnica de coleta de dados, que não consiste em apenas ver ou ouvir,
mas em examinar fatos ou fenômenos que se desejam estudar, elemento
básico de investigação
- Observação é relatada como foi visualizada, sem que, a princípio, as
idéias interpretativas dos observadores sejam tomadas
7. o que devemos observar?
- intensidade
-
mudança/movimento-
presença/ausênci
a-
frequência
-
sequência
-
posição/relação
- forma
- textura/cor
-
processos
-
detalhes
pensamento
comportamento
resultado
8. onde devemos focar nossa
observação?
1. Sentidos Externos
- Tocar, cheirar, ouvir, ver e provar
4. Emoções e Sentimentos
2. Sentidos Internos
- Membros, muscúlos fáciais, pulmões, intestinos e coração
3. Mente
- Pensamentos, imagens, memórias, percepções, sonhos, esperança
5. Conexão com outras pessoas
Empatia, antipatia, amizade, admiração
10. 3. Building a Team Through Feedback:
Lisamarie Babik, Johanna Rothman
11. contrução de um time através de
feedback
sem constrangimento
focus nos dados
explicar como você é afetado, usando o EU
solução conjunta do problema
13. por que devemos fazer
retrospectivas?
2. Retrospectivas ajudam o time a manter melhorias constantes
- Problemas reais podem levar a soluções reais;
- Não devemos esperar o fim do projeto para “colher” lições aprendidas;
- Não ha argumentos para não fazer;
1. Inspecionar e adaptar;
- O que funcionou bem;
- O que não funcionou bem;
- O que podemos melhorar;