APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO
Café Comunicação IntegradaCafé Comunicação Integrada
Acreditar Café
O que veremos...
 O QUE FAZEMOS
 ESTRUTURA DE ATENDIMENTO
 CASES AÇÕES PROMOCIONAIS
 TRADE LINE CAFÉ
 DIFERENCIAIS CA...
O QUE FAZEMOS
Nossa Estrutura
Núcleos de Negócios
Marketing ponto-de-vendaComunicação e Propaganda
• Terceirização de Mão-de-obra
Promocional Temporária...
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO
Posicionamento CAFÉ BRASIL
Matriz Café em SÃO PAULO
ocupando 02 andares de um prédio no
Itaim Bibi, com 72 funcionários in...
Localização Café - São Paulo
Rua Tabapuã, 474 – 1º e 2º andares
Bairro Itaim Bibi – São Paulo – SP
Cep 04533-001
Tel. 55 1...
Instalações Café - São Paulo
RECEPÇÃO
Instalações Café - São Paulo
ESPAÇO DO CANDIDATO - RH
RH
DP
Departamentos Café - São Paulo
OPERACIONAL
DIM – DEPTO. INTELIGENCIA MERCADO
Departamentos Café - São Paulo
ATENDIMENTO
CRIAÇÃO
SALA DE ESPERA
Estrutura Café - São Paulo
Parceria com Operador Logístico com 1.082m2 • Armazenamento de materiais promocionais e uniform...
Localização Café - Rio de Janeiro
Estrada do Joá, 3.539 – 1º andar
Bairro Largo da Barra – Rio de Janeiro – RJ
Cep 22611-0...
Estrutura Café - Rio de Janeiro
Instalada em prédio comercial, em região de fácil acesso – Barra da Tijuca • Salas para tr...
Departamentos - Café Rio de Janeiro
ATENDIMENTO & OPERACIONAL
RH & ADMINISTRATIVO
CASES AÇÕES PROMOCIONAIS
E MERCHANDISING NO PDV
Wyeth - Centrum
Ação: Abordagem
Praça: São Paulo
Período: 30 dias
Inicio: 31/07
Contratados: 35 demonstradoras
Resumo da A...
GSK - Sensodyne
Ação: Abordagem
Praça: SP; SPI; RJ; GO
Período: 30 dias
Inicio: 07/08
Contratados: 10 demonstradoras
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L´Oréal - Coloração
Ação: Impulsionadoras de Coloração Perfumarias
Praça: SP, SPI
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Vigor - Painel
Ação: Abordagem
Praça: SP Capital
Período: 60 dias
Inicio: 15/07
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Novartis - Benefiber
Ação: Abordagem e Venda
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Período: 60 dias
Inicio: 01/06
Co...
Sococo - Soysuco
Ação: Degustação
Praça: Guarulhos, Mogi das Cruzes, Sorocaba
Período: 14 dias
Inicio: 11/05
Contratados: ...
Stiefel
Ação: Abordagem, Merchandising e Vendas
Praça: SPC,SPI, RJ, ES, BA, RS, GO, DF, MG, entre outros
Período: fixa
Ini...
Ceras Johnson
Ação: Merchandising
Praça: SC, RS, PR
Período: indeterminado
Inicio: 14/07
Contratados: 65 promotores
Resumo...
Condor – 80 anos
Ação: Demonstração
Praça: diversas regiões do Brasil
Período: 30 dias
Inicio: 29/07
Contratados: 300 demo...
Cacique - Café Pelé
Ação: Demonstração
Praça: SP, SP litoral
Período: 3 meses
Inicio: 19/05
Contratados: 5 demonstradoras
*Sistema de Gerenciamento & Trade
Inteligência de Mercado
*Sistema opcional
“SIM” Opção:
• Recebimento das informações através de 0800 com digitação no banco de dados
feita pelo “DIM-CAFÉ”
• Envio d...
Passo a passo
do sistema...
Os Promotores/Demonst.
passarão as informações
diretamente dos PDVs... Fluxo das
Informações
....
Vantagens Gerais
• Uso do Trade Line para definições das operações em campo;
• Agilidade na disponibilidade das informaçõe...
DIFERENCIAIS CAFÉ
Café com notícias
 Newsletter quinzenal enviada aos promotores
com informações sobre o mercado, atualidades,
curiosidades...
Comunicado Datas Comemorativas
 e-mail marketing com lembrete, curiosidades e informações
sobre datas importantes comemor...
Cartão de aniversário
 Nominal, assinado pelos funcionários
da Café é enviado via correio para
todos os contratados.
Treinamento e Desenvolvimento
 Treinamento de postura, liderança, estratégias de
vendas e relacionamento inter-pessoal;
...
Complementos para o dia-a-dia
Cartilha de admissão
Manual prático sobre o início do trabalho do promotor,
seus direitos e ...
Muito obrigado 
carolrocha@cafecomunicacao.com.br
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Telefones >> 55 11 3704-2233
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Apresentação Café

  1. 1. APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO Café Comunicação IntegradaCafé Comunicação Integrada
  2. 2. Acreditar Café
  3. 3. O que veremos...  O QUE FAZEMOS  ESTRUTURA DE ATENDIMENTO  CASES AÇÕES PROMOCIONAIS  TRADE LINE CAFÉ  DIFERENCIAIS CAFÉ ...sobre a Café.
  4. 4. O QUE FAZEMOS
  5. 5. Nossa Estrutura
  6. 6. Núcleos de Negócios Marketing ponto-de-vendaComunicação e Propaganda • Terceirização de Mão-de-obra Promocional Temporária e CLT • Armazenamento, Logística e Distribuição de Material Promocional e Brindes • Operação e Controle de Ações Promocionais • Monitoramento de Resultados: Departamento de Informações de Mercado - Relatórios • Eventos – Organização, Montagem e Execução Planejamento, criação e execução de: • Materiais de Comunicação e PDV • Campanhas Promocionais • Campanhas de Incentivo e Premiação • Campanhas Publicitárias • Campanhas de Marketing Direto, Relacionamento e Fidelização • Endomarketing • Internet • Produção gráfica
  7. 7. ESTRUTURA DE ATENDIMENTO
  8. 8. Posicionamento CAFÉ BRASIL Matriz Café em SÃO PAULO ocupando 02 andares de um prédio no Itaim Bibi, com 72 funcionários internos administrativos e mais um Centro de Treinamento, próximo a Matriz; Filial Café no RIO DE JANEIRO localizada na Barra da Tijuca, com 17 funcionário internos administrativos; Parceria nacional com Coligadas especializadas em Marketing Promocional. Grão-Café nas coligadas: profissional treinado e dedicado aos jobs Café nas principais capitais do país
  9. 9. Localização Café - São Paulo Rua Tabapuã, 474 – 1º e 2º andares Bairro Itaim Bibi – São Paulo – SP Cep 04533-001 Tel. 55 11 3704-2233 Fax 55 11 3704-2200
  10. 10. Instalações Café - São Paulo RECEPÇÃO
  11. 11. Instalações Café - São Paulo ESPAÇO DO CANDIDATO - RH RH DP
  12. 12. Departamentos Café - São Paulo OPERACIONAL DIM – DEPTO. INTELIGENCIA MERCADO
  13. 13. Departamentos Café - São Paulo ATENDIMENTO CRIAÇÃO SALA DE ESPERA
  14. 14. Estrutura Café - São Paulo Parceria com Operador Logístico com 1.082m2 • Armazenamento de materiais promocionais e uniformes Salas para treinamentos e reuniões • Equipamentos com toda infra-estrutura para treinamentos e reuniões. SALA DE TREINAMENTO SALAS PARA REUNIÕES
  15. 15. Localização Café - Rio de Janeiro Estrada do Joá, 3.539 – 1º andar Bairro Largo da Barra – Rio de Janeiro – RJ Cep 22611-020 Tel. 55 21 2484-2038 Fax 55 21 2484-2040
  16. 16. Estrutura Café - Rio de Janeiro Instalada em prédio comercial, em região de fácil acesso – Barra da Tijuca • Salas para treinamentos e reuniões Armazenamento de materiais promocionais • Equipamentos com toda infra-estrutura para treinamentos e reuniões. SALA DE TREINAMENTO SALA DE REUNIÃO RECEPÇÃO
  17. 17. Departamentos - Café Rio de Janeiro ATENDIMENTO & OPERACIONAL RH & ADMINISTRATIVO
  18. 18. CASES AÇÕES PROMOCIONAIS E MERCHANDISING NO PDV
  19. 19. Wyeth - Centrum Ação: Abordagem Praça: São Paulo Período: 30 dias Inicio: 31/07 Contratados: 35 demonstradoras Resumo da Ação: informar o consumidor sobre a Nova Fórmula de Centrum, adaptada às necessidades do brasileiro e como Centrum age completando o que falta na alimentação do dia a dia.
  20. 20. GSK - Sensodyne Ação: Abordagem Praça: SP; SPI; RJ; GO Período: 30 dias Inicio: 07/08 Contratados: 10 demonstradoras Resumo da Ação: promover teste de sensibilidade a consumidores para identificar a necessidade do uso do produto. Troca de brinde também faz parte da mecânica
  21. 21. L´Oréal - Coloração Ação: Impulsionadoras de Coloração Perfumarias Praça: SP, SPI Período: CLT Inicio: 03/08 Contratados: 27 impulsionadoras Resumo da Ação: abordar a consumidora e PDVs, orientá-los sobre a coloração adequada para sua necessidade.
  22. 22. Vigor - Painel Ação: Abordagem Praça: SP Capital Período: 60 dias Inicio: 15/07 Contratados: 4 promotores Resumo da Ação: Na compra de dois produtos da linha infantil Vigor, o cliente ganha uma foto em frente a um painel animado.
  23. 23. Novartis - Benefiber Ação: Abordagem e Venda Praça: São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba Período: 60 dias Inicio: 01/06 Contratados: 13 demonstradoras Resumo da Ação: apresentar e efetivar a venda do produto enfatizando os principais benefícios e diferenciais em comparação a concorrência.
  24. 24. Sococo - Soysuco Ação: Degustação Praça: Guarulhos, Mogi das Cruzes, Sorocaba Período: 14 dias Inicio: 11/05 Contratados: 05 demonstradoras Resumo da Ação: abordar o cliente e oferecer o produto e passar informações sobre a linha, impulsionando as vendas.
  25. 25. Stiefel Ação: Abordagem, Merchandising e Vendas Praça: SPC,SPI, RJ, ES, BA, RS, GO, DF, MG, entre outros Período: fixa Inicio: 04/05 Contratados: 22 demonstradoras e 24 Promovendedores Resumo da Ação: as demonstradoras devem abordar e impulsionar os produtos. Os Promovendedores aplicam treinamentos para balconistas, para melhorar a exposição dos produtos e vender a linha direto para as lojas.
  26. 26. Ceras Johnson Ação: Merchandising Praça: SC, RS, PR Período: indeterminado Inicio: 14/07 Contratados: 65 promotores Resumo da Ação: equipe de merchandising na região Sul do país, responsáveis pela reposição, etiquetagem, colocação de materiais promocionais e principalmente detectar oportunidades, fragilidades e rupturas com informação imediata através do Trade Line Café.
  27. 27. Condor – 80 anos Ação: Demonstração Praça: diversas regiões do Brasil Período: 30 dias Inicio: 29/07 Contratados: 300 demonstradoras Resumo da Ação: Na compra de 3 produtos CONDOR o consumidor concorre a R$ 80 Mil para gastar como quiser além de concorrer a + 80 Notebooks.
  28. 28. Cacique - Café Pelé Ação: Demonstração Praça: SP, SP litoral Período: 3 meses Inicio: 19/05 Contratados: 5 demonstradoras
  29. 29. *Sistema de Gerenciamento & Trade Inteligência de Mercado *Sistema opcional
  30. 30. “SIM” Opção: • Recebimento das informações através de 0800 com digitação no banco de dados feita pelo “DIM-CAFÉ” • Envio diário dos resultados dos PDVs com acesso pelo cliente via banco de dados; • Informações consolidadas conforme cruzamentos solicitados; • Relatórios personalizados de acordo com a necessidade; • Gráficos comparativos para melhor visualização dos resultados; • Validação do roteiro com o identificador de chamadas TRADE LINE
  31. 31. Passo a passo do sistema... Os Promotores/Demonst. passarão as informações diretamente dos PDVs... Fluxo das Informações ...ao “DIM-CAFÉ”, através do Trade Line. PDV será identificada conforme roteiro definido pela CLIENTE X CAFÉ. Após análise e compilação dos dados, relatórios gerenciais serão encaminhados ao....
  32. 32. Vantagens Gerais • Uso do Trade Line para definições das operações em campo; • Agilidade na disponibilidade das informações; • Maior facilidade de monitoramento da operação; • Acompanhamento da pontualidade das operações; • Recursos de posicionamento e efetividade do roteiro; • Ferramenta com menor custo beneficio/homem. TRADE LINE
  33. 33. DIFERENCIAIS CAFÉ
  34. 34. Café com notícias  Newsletter quinzenal enviada aos promotores com informações sobre o mercado, atualidades, curiosidades, dicas de trabalho e acontecimentos sobre a empresa (aniversariantes do mês, entrada e saída de funcionários).
  35. 35. Comunicado Datas Comemorativas  e-mail marketing com lembrete, curiosidades e informações sobre datas importantes comemoradas no Brasil.
  36. 36. Cartão de aniversário  Nominal, assinado pelos funcionários da Café é enviado via correio para todos os contratados.
  37. 37. Treinamento e Desenvolvimento  Treinamento de postura, liderança, estratégias de vendas e relacionamento inter-pessoal;  Reciclagem de Merchandising periódicas - impulsionar as vendas e melhorar a percepção e ambientação dos produtos junto ao trade e ao shopper;
  38. 38. Complementos para o dia-a-dia Cartilha de admissão Manual prático sobre o início do trabalho do promotor, seus direitos e deveres enquanto funcionário da empresa (salário, descontos, contribuições, férias, licenças, etc). Cartilha de postura No momento em que é contratado para uma ação, o promotor recebe esta cartilha com informações sobre o que ele pode ou não fazer durante o trabalho, assim como orientação de linguagem, postura, vestuário e aparência. Crachá funcional Cada promotor recebe um crachá funcional com foto e cordão, facilitando sua entrada e identificação no local de trabalho.
  39. 39. Muito obrigado  carolrocha@cafecomunicacao.com.br marcoaurelio@cafecomunicacao.com.br Telefones >> 55 11 3704-2233 55 11 3704-2207

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