2. La historia del modelo EFQM de Excelencia, comienza hace más de
20 años cuando 14 compañías europeas unieron esfuerzos para
crear y desarrollar los siguientes objetivos:
Estimular y asistir a los equipos de management para que
adoptaran y aplicaran los principios de la excelencia organizacional.
Incrementar la productividad de las industrias europeas.
Estrechar la brecha de competitividad entre los mercados Europeos
y los mercados Norteamericanos y Japoneses.
Hoy, EFQM es una fundación sin ánimo de lucro con sede en
Bruselas, Bélgica. Tiene más de 500 miembros, cubre cerca de 60
países y trabaja con más de 50 industrias diferentes.
3. EFQM SE DEDICA
PROMOCIÓN DE LA GESTIÓN DE
LA CALIDAD TOTAL COMO CAMINO
HACIA LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL.
EN COLOMBIA SE OPERA A TRAVÉS DE
COLOMBIA EXCELENTE
FUNDACIÓN EUROPEA PARA LA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
DESENCADENA CICLOS DE MEJORAMIENTO EN EL TIEMPO PARA
FORTALECER EL CAMINO DE LA EXCELENCIA Y LA CULTURA DE LA
AUOEVALUACIÓN Y DE LA MEJORA CONTINUA EN CADA UNO DE LOS
COMPONENTES O GESTIONES DEL PEI, DEL PROYECTO ESTRATÉGICO
ORGANIZACIONAL.
DESARROLLA COMPETENCIAS PARA REALIZAR PROCESOS INDIVIDUALES Y
GRUPALES DE AUTOEVALUACIÓN, POR LOS PROPIOS ACTORES DE LA
COMUNIDAD EDUCATIVA INTERNA Y EXTERNA.
EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT
4.
5.
6. Aplicar el Modelo
EFQM de excelencia
para integrar de
forma holística la
gestión de la
organización
7. FACILITADORES RESULTADOS
APRENDIZAJE, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
1.
LIDERAZGO
5.
PROCESOS,
PRODUCTOS
Y SERVICIOS.
9.
RESULTADOS
CLAVES
3.
PERSONAS
4. ALIANZAS
Y
RECURSOS
7. RESULTADOS
EN PERSONAS
8. RESULTADOS
EN LA
SOCIEDAD
2.
ESTRATEGIA
6.
RESULTADOS
EN LOS
CLIENTES
8. LOS RESULTADOS EXCELENTES EN EL RENDIMIENTO
GENERAL DE UNA ORGANIZACIÓN, EN SUS CLIENTES,
PERSONAS Y EN LA SOCIEDAD EN LA QUE ACTÚA, SE
LOGRAN MEDIANTE UN LIDERAZGO QUE DIRIJA E
IMPULSE LA ESTRATEGIA, QUE SE HACE REALIDAD
MEDIANTE LAS PERSONAS, LAS ALIANZAS, LOS
RECURSOS, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS Y LOS
PROCESOS.
9.
10.
11.
12. PROCESO FUNDAMENTAL EN LA APLICACIÓN DEL MODELO.
ANÁLISIS PROFUNDO, PERSONAL Y GRUPAL DE LA REALIDAD
ORGANIZACIONAL, PERMITE EL CONOCIMIENTO DE LA
ORGANIZACIÓN RESPECTO AL COMPORTAMIENTO DE LOS
CRITERIOS, SUBCRITERIOS Y ASPECTOS DEL MODELO.
IDENTIFICA PUNTOS FUERTES, CON SUS EVIDENCIAS Y ÁREAS
DE MEJORA.
LLEVA A LA ORGANIZACIÓN A CONFORMAR EQUIPOS DE
MEJORA Y ESTRUCTURAR, EJECUTAR Y EVALUAR PLANES DE
LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA.
CONCEBIDO COMO UN PROCESO PERMANENTE Y CONTINUO
QUE PERMITE REALIZAR UN EXAMEN GLOBAL, SISTEMÁTICO Y
REGULAR (Periódico) DE LAS ACCIONES Y RESULTADOS DE UNA
ORGANIZACIÓN, COMPARADO CON UN MODELO DE
EXCELENCIA.