En FIKTIV stategi for restauranten/baren Kos.

1. Kos i sosiale medier Kos bar & lounge

2. Innhold

3. Muligheter med sosiale medier Kos kan bruke sosiale medier til å nå ut til potensielle kunder. Kos kan bruke sosiale medier til å informere kunder om nyheter og dele ting som meny og åpningstider. Kos kan føre dialog med kundene og få edru tilbakemelding av klientellet.

4. Målsetninger Kos vil oppnå 1000 likes på deres Facebookpage innen julaften 2011. Kos vil spre sin bedriftsprofil som et classy restaurant/utested til de mer velstående i Trondheim Kos vil bygge et nettverk med tilsvarende bedrifter over facebook.

5. Våre målgrupper

6. Innhold og Tema Kos vil dele nyheter om nye matretter, nytt design eller nye åpningstider. Kos vil ha en ukentlig stemningsspreder som gjør folk klare for helgen og opplyser DJ-opptredner Kos vil stille åpne spørsmål til kundene for å få tips til forbedring

7. Valg av sosiale mediekanaler Grunnet Kos sitt image og begrensede behov for å dele informasjon vil Kos kun være synlige på Facebook, med en ”liker” side og et ”sted”. Gründer av Kos vil bruke andre kanaler som Twitter og blogg for å hente inspirasjon og informasjon, dette oppfordres også ansatte til å gjøre på privat basis.

8. Ansvar og roller De overordnede for opprettelse og drift av sider er daglig leder Alle faste ansatte vil ha tilgang til å delta under bedriftens navn og skal besvare saklige spørsmål så raskt som mulig Kokken stiller med design

9. Engasjement og holdninger Kos vil holde en bekjeden, men berett rolle. Kos er en stilren restaurant/bar og det samme forventes av innlegg på bedriftens vegne. Profesjonell og personlig, ikke privat.

10. Rammer Alle usaklige og støtende innlegg vil sensureres umiddelbart. Innlegg som antyder at Kos er lovstridige, ved f.eks å slippe inn mindreårige vil følges opp og kommenteres profesjonelt. Innlegg som strider mot Kos bedriftsprofil bør forhindres og fjernes om nødvendig.

11. Hvordan mål suksess Antall ”likere” siden har. Aktivitet på siden. Omtale gjennom ”tags” Antall checkin’s