Este documento describe cómo Office Communications Server 2007 R2 permite desarrollar aplicaciones innovadoras que integren videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia. Explica las capacidades de Office Communications Server y cómo puede usarse para crear aplicaciones que aprovechen funciones como conferencias de audio y video, mensajería instantánea, VoIP y reuniones virtuales. También proporciona recursos para que los desarrolladores aprendan a extender las capacidades de Office Communications Server en sus propias aplicaciones.
1. Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server Andrés Iturralde SeniorConsultant IKOM aiturralde@ikom.cl http://aiturralde.com Nicolás Alvarez TechnologySpecialistUnified Communications Microsoft Chile t-nicoal@microsoft.com
8. IM / Email / Telefonía AV/ Conferencias Web Meeting Workspaces Team sites Búsqueda info/pers. Notificaciones / Alertas Smart Clients Formulario flexible Administración de portafolios Aproximación Microsoft
9. ComunicacionesUnificadasIdentidadUnificada & Valor para el Negocio E-mail/Calendaring Identidad & Presencia Enterprise Telephony Software Powered Communications Across Devices Across Networks InstantMessaging Audio, Video & Web Conferencing Application Integration Comunicaciones fluidas a los usuarios finales IncrementarEficienciaOperacional Proveer mas Protección Construir la bases para el futuro
10. Administración Separada Voice Mail Telefónia PBX Audio Conferencia Conferencia WEB Video Conferencia E-Mail & Instant Messaging Convergencia de ComunicacionesDesde Silos haciaComunicacionesIntegradas Costos Mas Bajos Administración Conjunta Experiencia Unificada E-Mail & Unified Messaging Instant Messaging Telefonia Empresarial Conferencias Platforma Plataforma integrada en común Arquitectura distribuida pero estandarizada Accesibilidad en toda la Red Una sola base de datos de usuarios Soluciones silos integrados verticalmente Arquitectura propietaria Acceso limitado Muchas bases de datos de usuarios
12. Conferencias de audio y video Mensajería instantánea VoIP Reuniones virtuales Identidad & Presencia Acceso móvil
13. VoIP basado en softwareIntegración en sistemas de telefonía existentes Los usuarios disfrutan de un entorno coherente y avanzado con características de voz integradas en el equipo independientemente de la infraestructura Se integra en la infraestructura existente, ya esté basada en TDM o en IP Puertas de enlace SIP que conectan la infraestructura TDM a PSTN Los sistemas PBX basados en IP pueden interoperar directamente mediante especificaciones basadas en SIP Implementación de OfficeCommunications Server IP-PBX Puerta de enlace VoIP PBX Teléfono PBX PSTN Teléfono PBX
23. Servicio de Mapas Para muchascompañiasesimportantemantener un servicio de seguimiento de flotasutilizandomapasintegrados con GPS. Otrasempresasencuentrannecesariotener un mapasiempredisponible para consultasrápidas, porejemplo empresas de courier, administración de taxis o localización.
25. Escenarios claves de desarrollo Sistemas de notificación Alertas de voz y IM masivos Sistema de respuestaInteractiva IM y voz Manejoautomatizado de llamadas Distribuidores de llamadasautomatizados (ACDs) Hunt group Conferencias Puente, Archivado IM - voz, agendado, administración Gateway de usuarios (ej. CWA)
35. Recursos MSDN Unified Communications Developer Portal http://msdn.microsoft.com/uc Microsoft Office Communicator Automation API http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ed1cce45-cc22-46e1-bd50-660fe6d2c98c&DisplayLang=en Controles WPF de presenciapara Microsoft Office Communicator 2007 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5001d612-533a-4721-91ea-da990d94ff0f&DisplayLang=en Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Resource Kit http://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/13113.aspx Programming for Unified Communications http://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/12956.aspx Chris Mayo http://blogs.msdn.com/cmayo (API URLs, etc.) ComunidadesTécnicas http://www.facebook.com/comunidadesMS http://twitter.com/comunidadesMS http://www.youtube.com/comunidadesMS
36. Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server Andrés Iturralde SeniorConsultant IKOM aiturralde@ikom.cl http://aiturralde.com Nicolás Alvarez Microsoft Chile t-nicoal@microsoft.com
Notas do Editor
Aquí tenemos algunos ejemplos de esos “servicios” disponibles en cada uno de los 4 pilares (veremos cada uno de ellos) que, se ha demostrado, permiten a los profesionales trabajar de forma más productiva, responder a los clientes más rápidamente y dar continuidad a los procesos de workflow prácticamente desde cualquier sitio sin tener que esperar a volver a la oficina para conectarse. Pero lo que me gustaría destacar en esta diapositiva es esa otra serie de servicios que han de estar siempre disponibles hablemos del escenario o necesidad que hablemosy estos son:Presence – poderverificardisponibilidad de la gente y podercomunicar con ellos de forma natural desdecualquieraplicación o contexto en el queestétrabajandoPersonalization – la posibilidad de definir un entornoespecíficoporusuario, reglas, permisos, quienvequé…Gestión de derechos – a nivel de ficheros o bases de datos (it o usuario)Workflow orchestration – un serviciocríticoque ha de estardisponibleparatodos los usuarios y ser lo más flexible e intuitivoposible.Y, por debajo, una infraestructura tb que común que nos permita acceso anywhere, una gestión sencilla y automatizada (AD, SMS, MOM), y las herramientas para seguir extendiéndo la plataforma en la línea que deseemos… (.NET)
Bajounacentralización de los conceptos de identidad y presencia entregarmedios de comunicaciónintegradosEjemplo: Utilizar el medioadecuadopara el momentoindicadorespecto a otra persona.