Definición de proceso

1. Control Estadístico del Proceso
Andrea Mtz. García
3 A
Actividad 2
¿Qué es un proceso?

2. Definición
1.- Un proceso es un conjunto de actividades planificadas que
implican la participación de un número de personas y de
recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo
previamente identificado. Se estudia la forma en que el servicio
diseña, gestiona y mejora sus procesos (acciones) para
apoyar su política y estrategia y para satisfacer plenamente a
sus clientes y otros grupos de interés.
ROIG, Albert, “L’ avaluació de la qualitat a la Gestió Documental”,
Lligall. Revista catalana d’arxivistica, Barcelona, 1998, nº 12 pp.
219-229.

3. 2.- Conjunto de elementos mutuamente
relacionados o que interactúan, para obtener
unos resultados que cumplan con ciertos
requisitos previamente establecidos, a partir
de la transformación de unas entradas. Los
elementos que componen el proceso incluyen,
como mínimo, las acciones, los responsables, los
recursos y el ámbito de aplicación para hacer
posible esta transformación.
Sistema de gestión integral. Una sola gestión, un
solo equipo. Federico Alonso Atehortua Hurtado,
Ramón Elías Bustamante Vélez. Editorial
Universidad de Antioquia.

4. 3.- Serie de acciones sistemáticas dirigidas al logro
de un objetivo. De ahí que un proceso deba:
a) Estar orientado hacia el objetivo.
b) Ser sistemático.
c) Ser capaz.
d) Ser legítimo.
La gestión de calidad total en la administración
pública. Andrés Muñoz Machado. Diaz de
Santos.

5. Definiciones en la web…
1.- Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún
tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado
específico. Los procesos son mecanismos de comportamiento
que diseñan los hombres para mejorar la productividad de algo,
para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema.
http://definicion.mx/proceso/
2.-Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que al interactuar juntas en los elementos de
entrada y los convierten en resultados.
http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso

6. 3.- Se denomina proceso al conjunto de acciones o
actividades sistematizadas que se realizan o
tienen lugar con un fin. Si bien es un término que
tiende a remitir a escenarios científicos, técnicos
y/o sociales planificados o que forman parte de
un esquema determinado, también puede tener
relación con situaciones que tienen lugar de
forma más o menos natural o espontánea.
http://www.definicionabc.com/general/proceso.php

7. Definición preliminar de proceso
Después de revisar las definiciones anteriores,
podemos concluir que un proceso es un conjunto
de actividades planificadas dirigidas a conseguir
un objetivo previamente establecido.
Todas las actividades están relacionadas y son
interdependientes entre si, y siguen una
secuencia de pasos.