Guida pratica all'utilizzo del servizio 18app per il bonus cultura di 500 euro a disposizione dei nati nel 1998. Maggiori informazioni: https://www.18app.italia.it/#/

1. COMUNE
DI
ANDRANO

2. E'
una
inizia2va
a
cura
del
Ministero
dei
Beni
e
delle
A=vità
Culturali
e
del
Turismo
e
della
Presidenza
del
Consiglio
dei
Ministri
dedicato
a
promuovere
la
cultura.
Il
programma,
des2nato
a
chi
compie
18
anni
nel
2016,
permeLe
loro
di
oLenere
500€
da
spendere
in
cinema,
concer2,
even2
culturali,
libri,
musei,
monumen2
e
parchi,
teatro
e
danza.
COMUNE
DI
ANDRANO
Che
cosa
è
il
bonus
cultura?

3. COMUNE
DI
ANDRANO
Chi
può
usufruire
del
bonus?
I
sogge=
che
possono
aderire
al
servizio
«bonus
18enni»
tramite
specifico
accreditamento
sono:
• ciLadini
che
compiono
18
anni
nel
corso
del
2016
• esercen2
presso
i
quali
i
18enni
potranno
acquistare
i
prodo=
previs2
dalla
norma2va,
sia
in
modalità
direLa
che
online

4. COMUNE
DI
ANDRANO
Cosa
deve
fare
il
dicioLenne?
• Deve
accreditarsi
al
servizio
• Deve
generare
i
voucher
o
buoni
di
spesa
• Verificare
periodicamente
il
proprio
borsellino
(tramite
dis2nte
liste
dei
voucher
genera2
e
convalida2)

5. COMUNE
DI
ANDRANO
Cosa
deve
fare
il
dicioLenne?

6. COMUNE
DI
ANDRANO
Accreditamento
18enne

7. COMUNE
DI
ANDRANO
Login
con
SPID
q da
seLembre
2016
al
31/01/2017
q Informazioni
richieste
al
18enne:
o da2
anagrafici
(cognome,
nome,
sesso,
data-­‐comune-­‐provincia
di
nascita)
o da2
residenza
(comune,
provincia,
CAP
e
indirizzo)
o Cellulare
e/o
email
(almeno
uno
obbligatorio,
per
eventuali
conta=
con
il
18enne)
o eventuali
riferimen2
a
piaLaforme
di
comunicazione
(facebook,
twiLer,
altro
-­‐
opzionale)
Plafond
a=vo
solo
dal
giorno
del
compimento
del
18°
anno
di
età
e
fruibile
entro
il
31/12/2017

8. COMUNE
DI
ANDRANO
Cosa
è
SPID?
SPID
(Sistema
Pubblico
di
Iden2tà
Digitale)
è
la
tua
nuova
iden2tà
digitale
composta
da
credenziali
(nome
utente
e
password)
che
puoi
richiedere
dal
giorno
del
tuo
dicio0esimo
compleanno
e
che
dovrai
u2lizzare
tuLe
le
volte
che
vorrai
accedere
a
18app
Per
poter
accedere
a
18app
è
indispensabile
avere
le
credenziali
SPID
per
spendere
in
totale
sicurezza
il
bonus
cultura.

9. COMUNE
DI
ANDRANO
Come
richiedere
SPID?
Per
oLenere
le
tue
credenziali
SPID
devi
rivolger2
ad
uno
dei
4
Iden2ty
Provider
a
tua
scelta.
In
base
al
soggeLo
che
scegli
puoi
completare
la
procedura
di
iden2ficazione
con
diverse
modalità.

10. COMUNE
DI
ANDRANO
Come
richiedere
SPID?
Iden2ty
Provider:

11. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Buono

12. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Buono
q Il
plafond
di
500
euro
è
u2lizzabile
entro
il
31/12/2017
q La
scelta
avviene
per
ambito/esercente/bene
q Il
beneficiario
indica
quan2tà
e
importo
totale
del
buono

13. COMUNE
DI
ANDRANO
Cosa
posso
acquistare?
Puoi
acquistare
(entro
dicembre
2017)
beni
per
un
totale
di
500€,
esclusivamente
riconducibili
ai
seguen2
ambi2:
a. Cinema
(abbonamento
card/biglieLo
d’ingresso)
b. Concer6
(abbonamento
card/biglieLo
d’ingresso)
c. Even6
culturali
(biglieLo
d’ingresso
a
fes2val,
fiere
culturali,
circhi)
d. Libri
(audiolibro,
ebook,
libro)
e. Musei,
monumen6
e
parchi
(abbonamento
card/
biglieLo
d’ingresso)
f. Teatro
e
danza
(abbonamento
card/biglieLo
d’ingresso)

14. COMUNE
DI
ANDRANO
Domande
frequen2

15. COMUNE
DI
ANDRANO
Domande
frequen2

16. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher

17. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher
q Visualizzazione
del
codice
voucher
univoco
per
singola
operazione
effeLuata
q L’importo
del
voucher
generato
non
è
scalato
dal
borsellino
fino
alla
sua
fruizione

18. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher
Nell’area
auten2cata
dell’applicazione
“18app”
puoi
generare
buoni
per
acquistare
libri
o
biglie=
per
cinema,
concer2,
even2
culturali,
musei
monumen2
e
parchi,
teatro
e
danza
presso
gli
esercen2
fisici
e
online
aderen2
a
18app.
Per
generare
il
buono
dovrai
scegliere
la
"pologia
di
esercente
(fisico
o
online),
l’ambito
ed
il
"po
di
bene
da
acquistare
ed
indicare
l’importo
totale
del
tuo
buono
con
il
quale
potrai
acquistare
il
bene.
Vediamo
come:

19. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher
1.
Scegli
il
prodo5o
che
vuoi
acquistare:
Scegli
se
acquistare
libri
o
biglie=
per
cinema,
concer2,
even2
culturali,
musei
monumen2
e
parchi,
teatro
e
danza
presso
gli
esercen2
fisici
e
online
aderen2
a
18app
(scopri
quali
esercen2
sono
già
registra2.
Altrimen2,
se
hai
già
individuato
i
libri
e/o
i
biglie=
che
vuoi
acquistare,
accedi
a
18app
con
la
tua
iden2tà
digitale
(SPID)
2.
Accedi
a
18app:
effeLua
l’accesso
a
18app
immeLendo
le
tue
credenziali
SPID,
consulta
il
menù
a
tendina
a
sinistra
e
seleziona
la
voce
“CREA
NUOVO
BUONO”

20. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher
3.
Controlla
nell’esercizio
dove
hai
scelto
di
spendere
il
buono
la
"pologia
di
prodo5o
o
di
servizio
da
acquistare:
inserisci
se
vuoi
compiere
l’acquisto
in
un
luogo
fisico
o
online
e
successivamente
seleziona
se
acquistare
libri
o
biglie=
per
cinema,
concer2,
even2
culturali,
musei
monumen2
e
parchi,
teatro
e
danza

21. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher
4.
Genera
il
buono
del
valore
economico
pari
ai
libri
e/o
biglieE
da
acquistare:
inserisci,
nel
riquadro,
il
valore
economico
dei
biglie=
e/o
dei
libri
che
intendi
acquistare
presso
un
esercente
e
seleziona
la
voce
“CREA
BUONO”.
Successivamente
seleziona
“CONFERMA”
se
intendi
procedere
o
“ANNULLA”
in
caso
contrario.
Se
il
buono
è
stato
generato
correLamente
riceverai
immediata
comunicazione,
potrai
quindi
selezionare
la
voce
“CHIUDI”.
Nota
Bene:
se
hai
scelto
di
generare
un
buono
per
visitare
Musei,
Monumen6
o
Parchi
non
sarai
in
grado
di
annullare
il
buono
una
volta
generato.

22. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher
5.
Spendi
il
buono
presso
l’esercente
fisico
o
online
individuato:
il
buono
così
generato
riporterà
una
serie
d’informazioni
e
sarà
pronto
per
essere
speso.
Puoi
salvarlo
come
PDF
oppure
come
immagine
sui
tuoi
disposi2vi
o
stamparlo.
Se
non
avevi
consultato
in
precedenza
i
luoghi
fisici
o
online
in
cui
spenderlo
seleziona
la
voce
“DOVE
SPENDERE
I
BUONI”
dal
menu.
In
caso
di
errore
puoi
ancora
selezionare
la
voce
“ANNULLA
BUONO”
e
ripetere
l’operazione
(tranne
che
per
la
categoria
Musei,
Monumen2
e
Parchi).

23. COMUNE
DI
ANDRANO
Generazione
Voucher

24. COMUNE
DI
ANDRANO
Come
ges6sco
i
buoni?
Gli
impor2
dei
buoni
verranno
scala2
dal
tuo
“portafoglio”
esclusivamente
al
momento
della
validazione
da
parte
dell’esercente
(sia
fisici
che
online).
In
qualunque
momento
puoi
decidere
di
annullare
un
buono
non
ancora
validato
e
crearne
un
altro,
sempre
nel
limite
dei
500
€,
ad
eccezione
dei
buoni
genera2
per
Musei,
Monumen2
e
Parchi.
Nell’area
auten2cata
dell’applicazione
18app
puoi
sempre
controllare
lo
stato
del
tuo
Bonus
Cultura
verificando
l’importo
residuo
a
disposizione
per
ulteriori
acquis2
e
l’elenco
dei
buoni
prenota2
e
valida2.

25. COMUNE
DI
ANDRANO
Posso
compiere
un
acquisto
u6lizzando
in
parte
il
Bonus
Cultura
e
in
parte
denaro?
Certo!
Puoi
effeLuare
i
tuoi
acquis2
generando
un
buono
per
il
valore
che
desideri
u2lizzare
e
aggiungere
la
parte
rimanente
in
contan2.

26. COMUNE
DI
ANDRANO
Cosa
succede
se
il
mio
ul6mo
acquisto
supera
i
500€?
Potrai
comunque
usufruire
del
valore
residuo
del
tuo
Bonus
Cultura,
in
modo
tale
da
esaurirlo
completamente
e
aggiungere
in
contan2
la
parte
rimanente
per
effeLuare
l’acquisto

27. COMUNE
DI
ANDRANO
Gli
acquis6
possono
essere
faL
da
miei
paren6/amici?
Gli
acquis2
non
possono
essere
delega2
ad
altre
persone
e
sono
streLamente
nominali.

28. COMUNE
DI
ANDRANO
Se
volessi
res6tuire
il
bene
che
ho
acquistato,
posso
rio0enere
la
parte
del
Bonus
spesa
per
l’acquisto?
No,
una
volta
che
il
buono
viene
validato
dall’esercente,
non
può
essere
riaccreditato
sul
tuo
Bonus
personale.
Occorre
quindi
verificare
con
l’esercente
stesso
l’eventuale
modalità
per
il
recupero
della
somma
del
bene
già
acquistato.

29. COMUNE
DI
ANDRANO
Se
l’evento
che
ho
prenotato
viene
annullato,
posso
rio0enere
la
parte
del
Bonus
spesa
per
l’acquisto?
No,
l’importo
del
bene
acquistato
non
può
essere
riaccreditato
sul
Bonus
Cultura
personale.
Occorre
verificare
con
l’organizzatore
dell’evento
l’eventuale
modalità
per
il
recupero
della
somma
del
biglieLo
di
ingresso.

30. COMUNE
DI
ANDRANO
Cosa
devo
presentare
alla
cassa
di
un
esercizio
fisico
per
completare
l’acquisto?
Puoi
completare
l’acquisto
in
diversi
modi:
• stampando
il
buono
e
presentandolo
alla
cassa
• presentando
alla
cassa
il
tuo
disposi2vo
(ad
esempio
smartphone
o
tablet)
e
visualizzando
i
da2
iden2fica2vi
del
buono,
correda2
di
codice
alfanumerico
di
8
cifre,
QR
code
e
barcode.

31. COMUNE
DI
ANDRANO
Come
posso
spendere
il
buono
nei
si6
di
vendita
online?
Puoi
completare
l’acquisto
online
indicando,
durante
il
processo
di
acquisto
nel
sito
di
vendita
(personalizzato
per
ogni
esercente
registrato
a
18app),
il
codice
del
buono
che
hai
generato
e
che
vuoi
spendere
per
l’acquisto.

32. COMUNE
DI
ANDRANO
Esiste
un
numero
telefonico
da
conta0are
per
la
risoluzione
di
problemi
tecnici?
C’è
il
numero
verde
800.863.119
a=vo
dal
lunedì
al
sabato
dalle
ore
8.00
alle
20.00.