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POR LA PROPIA SEGURIDAD DEL 
PACIENTE 
Mg. Ana M. Gonzáles Espinoza 
Equipo Técnico de OGC
POR LA PROPIA SEGURIDAD 
DEL PACIENTE 
En los países desarrollados, se 
estima que hasta uno de cada 10 
pacientes hospitalizados sufren 
daños como resultado de la 
atención recibida, y en el mundo 
en desarrollo la cifra es 
probablemente mucho mayor. 
Lo más importante en materia de 
seguridad de los pacientes es 
conseguir conocer la manera de 
evitar que éstos sufran daños 
durante el tratamiento y la 
atención. 
En los países desarrollados, se 
estima que hasta uno de cada 10 
pacientes hospitalizados sufren 
daños como resultado de la 
atención recibida, y en el mundo 
en desarrollo la cifra es 
probablemente mucho mayor. 
Lo más importante en materia de 
seguridad de los pacientes es 
conseguir conocer la manera de 
evitar que éstos sufran daños 
durante el tratamiento y la 
atención.
BUENAS PREGUNTAS 
PARA ESTAR BIEN DE 
SALUD 
1. Cuál es mi 
problema 
principal? 
2.Qué tengo que 
hacer? 
3. Por qué es 
importante que lo 
haga? 
PREGUNTÁNDOME ESTO 
PUEDE AYUDAR A: 
1. Cuidar de mi 
salud. 
2. Prepararme para 
los exámenes 
médicos. 
3. Tomar mis 
medicinas en la 
forma correcta. 
1. Cuidar de mi 
salud. 
2. Prepararme para 
los exámenes 
médicos. 
3. Tomar mis 
medicinas en la 
forma correcta.
PARTICIPE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
1. La cosa más importante que puede hacer para 
ayudar a prevenir errores es hacerse miembro 
activo en su propio cuidado. 
Tome parte en cada decisión, los pacientes 
que están involucrados en su cuidado tienen 
mejores resultados.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
2. Asegúrese que su médico conozca todos los 
medicamentos que usted usa. Eso incluye 
tanto los que obtiene con receta, como los 
que compra sin receta y los suplementos de 
dieta tales como vitaminas y hierbas. 
Permite que su médico mantenga su 
archivo al día, lo que puede ayudar 
a que reciba mejor cuidado médico.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
3. Asegúrese que su médico esté informado 
acerca de cualquier alergia o reacción adversa 
que haya tenido a los medicamentos. 
Esto puede ayudar a que usted 
NO reciba un medicamento que 
pudiera causarle daño.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
4. Asegúrese que puede leer las recetas de 
medicamentos que le escribe su médico. 
Si usted NO puede leer la escritura 
de su médico, es probable que 
tampoco la pueda leer el 
farmacéutico.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
5. Haga preguntas sobre 
sus medicamentos y pida 
información fácil de 
entender acerca de los 
medicamentos, tanto 
cuando se los receta el 
médico, como cuando 
los recibe en la farmacia.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
6. Cuando recoja su medicamento en la 
farmacia, pregunte: ¿Es este el medicamento 
que me recetó mi médico? 
El 88 % de los errores de 
este tipo son cuando 
los medicamentos 
recetados o las dosis 
están equivocados.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
7. Si tiene alguna pregunta en cuanto a las 
instrucciones de uso del medicamento, hágala. 
Las etiquetas de los medicamentos 
pueden ser difíciles de entender. 
Pregunte: cómo lo debe tomar, 
por cuanto tiempo, qué comida, 
bebida o actividades debe evitar 
cuando esté tomando el 
medicamento.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
8. Pregunte al farmacéutico sobre el mejor 
instrumento para medir la medicina líquida. 
Pregunte si no está seguro de cómo usarlo. 
Ejemplo: la cuchara pequeña de cocina 
No mide la cucharadita de líquido.
PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 
9. Pida información sobre los efectos 
secundarios que podría ocasionar el 
medicamento. 
De esta manera, pueda reportar 
el problema de inmediato y 
recibir ayuda antes de que 
la situación empeore.
CINCO RECOMENDACIONES PARA RECIBIR 
UNA MEJOR ATENCIÓN MÉDICA 
• 1. Pregunte si tiene dudas o preocupaciones. 
• 2. Asegúrese de mantener y llevar al médico 
una lista de TODOS los remedios que toma. 
• 3. Asegúrese de obtener los resultados de 
cualquier examen o análisis médico que le 
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• 4. Hable con su doctor sobre cuál hospital es 
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  • 1. POR LA PROPIA SEGURIDAD DEL PACIENTE Mg. Ana M. Gonzáles Espinoza Equipo Técnico de OGC
  • 2. POR LA PROPIA SEGURIDAD DEL PACIENTE En los países desarrollados, se estima que hasta uno de cada 10 pacientes hospitalizados sufren daños como resultado de la atención recibida, y en el mundo en desarrollo la cifra es probablemente mucho mayor. Lo más importante en materia de seguridad de los pacientes es conseguir conocer la manera de evitar que éstos sufran daños durante el tratamiento y la atención. En los países desarrollados, se estima que hasta uno de cada 10 pacientes hospitalizados sufren daños como resultado de la atención recibida, y en el mundo en desarrollo la cifra es probablemente mucho mayor. Lo más importante en materia de seguridad de los pacientes es conseguir conocer la manera de evitar que éstos sufran daños durante el tratamiento y la atención.
  • 3. BUENAS PREGUNTAS PARA ESTAR BIEN DE SALUD 1. Cuál es mi problema principal? 2.Qué tengo que hacer? 3. Por qué es importante que lo haga? PREGUNTÁNDOME ESTO PUEDE AYUDAR A: 1. Cuidar de mi salud. 2. Prepararme para los exámenes médicos. 3. Tomar mis medicinas en la forma correcta. 1. Cuidar de mi salud. 2. Prepararme para los exámenes médicos. 3. Tomar mis medicinas en la forma correcta.
  • 4. PARTICIPE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 1. La cosa más importante que puede hacer para ayudar a prevenir errores es hacerse miembro activo en su propio cuidado. Tome parte en cada decisión, los pacientes que están involucrados en su cuidado tienen mejores resultados.
  • 5. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 2. Asegúrese que su médico conozca todos los medicamentos que usted usa. Eso incluye tanto los que obtiene con receta, como los que compra sin receta y los suplementos de dieta tales como vitaminas y hierbas. Permite que su médico mantenga su archivo al día, lo que puede ayudar a que reciba mejor cuidado médico.
  • 6. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 3. Asegúrese que su médico esté informado acerca de cualquier alergia o reacción adversa que haya tenido a los medicamentos. Esto puede ayudar a que usted NO reciba un medicamento que pudiera causarle daño.
  • 7. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 4. Asegúrese que puede leer las recetas de medicamentos que le escribe su médico. Si usted NO puede leer la escritura de su médico, es probable que tampoco la pueda leer el farmacéutico.
  • 8. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 5. Haga preguntas sobre sus medicamentos y pida información fácil de entender acerca de los medicamentos, tanto cuando se los receta el médico, como cuando los recibe en la farmacia.
  • 9. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 6. Cuando recoja su medicamento en la farmacia, pregunte: ¿Es este el medicamento que me recetó mi médico? El 88 % de los errores de este tipo son cuando los medicamentos recetados o las dosis están equivocados.
  • 10. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 7. Si tiene alguna pregunta en cuanto a las instrucciones de uso del medicamento, hágala. Las etiquetas de los medicamentos pueden ser difíciles de entender. Pregunte: cómo lo debe tomar, por cuanto tiempo, qué comida, bebida o actividades debe evitar cuando esté tomando el medicamento.
  • 11. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 8. Pregunte al farmacéutico sobre el mejor instrumento para medir la medicina líquida. Pregunte si no está seguro de cómo usarlo. Ejemplo: la cuchara pequeña de cocina No mide la cucharadita de líquido.
  • 12. PPAARRTTIICCIIPPEE EENN SSUU PPRROOPPIIOO CCUUIIDDAADDOO 9. Pida información sobre los efectos secundarios que podría ocasionar el medicamento. De esta manera, pueda reportar el problema de inmediato y recibir ayuda antes de que la situación empeore.
  • 13. CINCO RECOMENDACIONES PARA RECIBIR UNA MEJOR ATENCIÓN MÉDICA • 1. Pregunte si tiene dudas o preocupaciones. • 2. Asegúrese de mantener y llevar al médico una lista de TODOS los remedios que toma. • 3. Asegúrese de obtener los resultados de cualquier examen o análisis médico que le hagan. • 4. Hable con su doctor sobre cuál hospital es mejor para sus necesidades de salud. • 5. Asegúrese de entender qué sucederá si necesita tener cirugía.