1. Como hacer seguimiento
estratégico

4. Que es seguimiento
estratégico
 Es un método que permite mantener el
contacto con el prospecto desde el primer
día, hasta que se defina el cierre de la
negociación o la decisión de no continuar el
seguimiento, pero sin hastiarlos durante el
proceso.

5. Prospección.
Es el proceso por el cual se consiguen
nuevos contactos para crecer en el
mercado.
Constituye el alimento económico del
vendedor, quien deja de prospectar corre el
riesgo de estancarse o desaparecer.

6. Modos de contactos.
- En Caliente
- contactando amigos y conocidos.
- En Frío
- barriendo una zona, trabajando por sector
industrial o por nichos de mercados
- Por referido de amigos o clientes.
- Otros medios publicitarios como; Vallas, TV,
Periódicos, Revistas, Radio, etc.

7.  Medios de contactos.
 Personalmente
 Para abrir y o cerrar la negociación
 Telefónicamente
 Se despierta el interés y se consigue la cita, no se
habla de la propuesta.
 Electrónicamente
 Se envía un presentación por correo una vez
obtenida la autorización

8.  Métodos de seguimiento
 Manual
 Se elabora una lista utilizando una agenda
convencional y registrando: nombre , teléfono y
próximo día de contacto.
 Electrónico
 Se elabora una lista utilizando cuadro Excel
registrando: nombre, correo electrónico, teléfono,
fecha del primer contacto, fecha del próximo
contacto y alguna observación.

9. Nombre
del cliente
Correo
electrónico
Persona
contacto
Teléfono Fecha
1er
contacto
Fecha
próximo
contacto
Observaciones
1
2
3
4
5
6
7
8

11.  Proceso de seguimiento
 Todos los días hay que alimentar la lista de
prospecto, cuando el contacto es por primera vez, se
hace seguimiento a partir del 3er día o antes si el
cliente lo pide.
 Se vacía en la agenda en el cuadro Excel y se ordena
por fecha del próximo contacto, diariamente hay que
hacer llamada de seguimiento y reordenar las
fechas.

12.  Proceso de seguimiento
 Cuando la lista es suficientemente grande la
actividad te mantiene ocupado y semanalmente vas
cerrando clientes.
 Las estadísticas muestran que el 95% de las ventas
se logran gracias al seguimiento estratégico

13. Gracias por su atención
 Alceo Angelini Farías. Dir. Nacional
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