SlideShare uma empresa Scribd logo

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

•Transferir como PPT, PDF•
•
Amal Mubarak
Amal Mubarak
Educação
1 de 36
‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫1‬ ‫8002‬
‫حفل تكريم‬ ‫سعادة الدكتور مصطفى السيد‬ ‫عضو مجلس الشورى‬ ‫)الرئيس التنفيذي السابق لشركة نفط البحرين ) بابكو‬ ‫فبراير 8002 11‬ ‫المسئولية الجتماعية للشركات والمؤسسات .. مفاهيم وتطبيقات‬ ‫د. خالد جاسم بومطيع‬ ‫نائب رئيس جمعية البحرين للجودة‬ ‫عضو لجنة التقييم “ جائزة المسئولية الجتماعية للمؤسسات – دولة الكويت “‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫2‬ ‫8002‬
‫مقدمة‬ ‫خلل ال س َ ن َوات القليلة الماضية، ع َرض ت ْ المؤسسات‬ ‫التجارية و الكاديم ي َ ة‬ ‫مستويات متزايد ة َ على ح د ّ سواء م ِ ن ْ الحما س ِ‬ ‫للمسؤولي ة ِ الجتماعية للمؤسسات‬ ‫‪(Corporate Social Responsibility (CSR‬‬ ‫) المسئولية الجتماعية للمؤسسات( ت عني بأن ه يجب‬ ‫أ َ ن تتص ر ّف المؤسسات والفراد بشكل أخلقي‬ ‫وباهتمام بالغ نحو المجتمع على المستوى:‬ ‫– الجتماعي.‬ ‫– ال ثقافي.‬ ‫– ال اقتصادي. جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫3‬ ‫8002‬
‫ماذا تعني المسئولية الجتماعية‬ ‫للمؤسسات ؟‬ ‫‪ ‬ت ُشي ر ُ المسئولية الجتماعية للمؤسسات إلى‬ ‫اهتمام المؤسسة الذاتي للمبادرة في مواجهة‬ ‫المشاكل والمساهمة في تطوير المجتمع.‬ ‫‪ ‬ت ُع ر ّ ف ُ المفوضية الوربي ة ُ مفهوم المسئولية‬ ‫الجتماعية للمؤسسات بأنه التطوع الذاتي‬ ‫للمؤسسات في المساهمة في خلق مجتمع وبيئة‬ ‫أفضل.‬ ‫‪ ‬المسؤولية الجتماعية للمؤسسات هي اللتزام‬ ‫المستمر بالعمل ل ل تص ر ّف بشكل أخلقي‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع و ي ُح س ّ ن ُ نوعي ة َ‬ ‫4 و ي ُساهم في التنمية القتصادية‬ ‫حياة القوة العاملة و أسرهم بالضافة إلى‬ ‫©‬ ‫8002‬
‫00062 ‪ISO‬‬ ‫• ف ففي أكتوبر 4002 م رفعت ‪ISO‬‬ ‫مقترحفا بإنشاء المعاييفر العالمية‬ ‫00062 ‪ ISO‬المتضمنة‬ ‫الجديدة‬ ‫معاي ير الم سؤولي ة ِ الجتماع ية ، على‬ ‫أن يبدأ الع مل ب ها في الر بع الخير‬ ‫من العام 8002 م‬ ‫يتضمن المعيار الجديد00062 ‪ ISO‬أربع‬ ‫جوانب أساسية للمسئولية‬ ‫الجتماعية:‬ ‫‪ ‬الجانب ال ثقافي‬ ‫‪ ‬الجانب ال جتماعي ال حضاري‬ ‫‪ ‬جانب البيئي والقانوني.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫5‬ ‫‪ ‬شروط متعلقة بال تنمية8002‬
‫لماذا تعتبر المسئولية الجتماعية‬ ‫أداة هامة؟‬ ‫‪ ‬المسئولية الجتماعية تعزز دور المؤسسة التنافسي على‬ ‫الجذب والمحافظة على الزبائن والموظفين المتميزين.‬ ‫‪ ‬ال ا ستثمار في مجال المسئولية الجتماعية يعزز مكانة‬ ‫المؤسسة لدى الجهات القانونية والمصرفية وشركات التأمين.‬ ‫‪ ‬في عالم تعتبر فيه السمعة والصورة الذهنية هما الصول‬ ‫ذات القيمة المادية العلى في المؤسسة، تعزز المسئولية‬ ‫الجتماعية بناء الثقة والولء لضمان مستقبل أفضل وتطور‬ ‫متواصل.‬ ‫‪ ‬نتيج ة ً لذلك، تعتبر سياسات المسئولية الجتماعية أداة فاعلة‬ ‫للعلقات العامة في المؤسسة.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫6‬ ‫8002‬
‫العناصر الساسية ل لمسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫تتضمن المسئولية الجتماعية‬ ‫عناصر متعددة، تتصدرها‬ ‫أنظمة ولوائح المؤسسة‬ ‫المتعلقة بف:‬ ‫‪ ‬ق ضايا بيئة ال عمل ) ال تدريب،‬ ‫تكافؤ ال فرص، ...(‬ ‫‪ ‬حقوق النسان.‬ ‫‪ ‬خدمة المجتمع.‬ ‫‪ ‬سمعة المؤسسة والصورة‬ ‫الذهنية و ال تسويق.‬ ‫‪ ‬الستثمار الخلقي.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫7‬ ‫8002‬ ‫‪ ‬المحافظة على البيئة‬
‫أنواع المؤسسات المعنية‬ ‫با لمسئولية الجتماعية‬ ‫‪ ‬المؤسسات‬ ‫الصناع ية‬ ‫‪ ‬مؤسسات الخدمات‬ ‫‪ ‬المؤسسات‬ ‫الحكوم ي ة‬ ‫‪ ‬المنظمات الغير‬ ‫ربحية )‪(UN‬‬ ‫‪ ‬المؤسسات الغير‬ ‫ربحية - الجمعيات‬ ‫الهلية والخيرية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫8002‬ ‫8 والمهنية‪NGOs‬‬
‫الستخدام الخلقي‬ ‫للمفففففففففففففففففوارد‬ ‫الطبيعفففففففففففففففففففففففية‬ ‫عن طريق:‬ ‫الستفادة المثلى من‬ ‫•‬ ‫الموارد الطبيعية.‬ ‫استخدام التكنولوجيا‬ ‫•‬ ‫للمحافظة على هذه‬ ‫الموارد.‬ ‫إعادة التصنيع أو‬ ‫•‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫8002‬ ‫التدوير‬ ‫9‬
‫الثقافة والتعليم الجتماعي‬ ‫‪Social Awareness & Education‬‬ ‫لقد تنامى اللتزام الجتماعي‬ ‫لدى المؤسسات نتيجة‬ ‫للوعي الثقافي والتعليمي‬ ‫وضغوط حركات وجمعيات‬ ‫حقوق النسان.‬ ‫– تحولت الهتمامات‬ ‫الشخصية إلى حركات‬ ‫جماعية منظمة.‬ ‫– الضغوط من المجتمع‬ ‫على كيفية إدارة‬ ‫المؤسسات لعمالها.‬ ‫– دور التعليم في رفع‬ ‫الوعي البيئي والنساني.‬ ‫– استطاعت المؤسسات‬ ‫الجتماعية تحميل‬ ‫الشركات مسئولية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫01 تصرفاتها الخاطئة.‬ ‫8002‬ ‫كل هذه العناصر شكلت دوافعا‬
‫نتائج الحوادث‬ ‫تعتبر الحوادث البيئية والنسانية‬ ‫إحدى الدوافع الساسية لحفز‬ ‫الهتمام بالمسئولية الجتماعية:‬ ‫9891 ‪:Exxon oil Spill in Alaska‬‬ ‫•‬ ‫8.01 ‪million Gallon‬‬ ‫• مصنع الكيماويات في‬ ‫بوبال - الهند 4891 م:‬ ‫– قالت الشركة أن عدد‬ ‫الضحايا 0083 ، ووصلت‬ ‫الحصائيات الحقيقية إلى‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫11 00051‬ ‫8002‬
‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫21‬ ‫8002‬
‫إدارة الجانب الخارجي للمسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫تهدف مذكرة المسئولية الجتماعية‬ ‫‪ Green Paper‬إلى خلق علقة إيجابية‬ ‫بين المجتمع المحلي والشركات‬ ‫عابرة القارات ) الشركات العالمية(‬ ‫‪ Multinational corporations‬وتتمثل فيما‬ ‫يلي:‬ ‫– الشراكة الساسية.‬ ‫– برامج المؤسسات في دعم‬ ‫المجتمع.‬ ‫– برامج مشاركة الموظفين في‬ ‫خدمة المجتمع.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫31‬ ‫8002‬
‫الشراكة الساسية‬ ‫الوحدات، الدارات المساعدة‬ ‫• خلق كيانات قانونية ) وحدات، إدارات( تكون مهمتها‬ ‫تأكيد اللتزام المؤسسي بالمسئولية الجتماعية‬ ‫• تخصيص ميزانيات محددة وبشكل منتظم لدعم‬ ‫أنشطة هذه الوحدات وإعطائها الستقللية لدعم‬ ‫برامجها.‬ ‫• يجب فصل هذه الميزانيات عن الميزانية الساسية‬ ‫لكي ل تتأثر بعوامل الربح والخسارة، ومن ثم يتم‬ ‫إيقافها في حالت الخسارة.‬ ‫• وضع أولويات الدعم ونظملـ د.إدارتها عن طريق فروع‬ ‫خالد بومطيع©‬ ‫جميع الحقوق محفوظة‬ ‫41‬ ‫8002من الواقع المحلي‬ ‫المؤسسات المحلية لقربها‬
‫برامج مشاركة الموظفين‬ ‫في خدمة المجتمع‬ ‫• دعم تطوع الموظفين بحيث يكون‬ ‫جزء من استراتيجية العمل لدى‬ ‫المؤسسة والذي بدأ يأخذ منحى‬ ‫الهمية والنتشار.‬ ‫• تصميم وتنفيذ برامج مشاركة‬ ‫الموظفين إما عن طريق :‬ ‫– لجان داخلية ) داخل المؤسسة(.‬ ‫– إشراكهم في الجمعيات الهلية‬ ‫المحلية.‬ ‫– الثنين معا.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫51‬ ‫8002‬
‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬ ‫في دعم المسئولية الجتماعية‬ ‫تتحول هذه الهيئات‬ ‫•‬ ‫إلى بيوت خبرة في‬ ‫مجال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫تقوم بسن النظمة‬ ‫•‬ ‫والقوانين.‬ ‫تطوير نظم وآليات‬ ‫•‬ ‫العمل.‬ ‫وضع المعايير يشجع‬ ‫•‬ ‫التنافس في مجال‬ ‫المسئولية الجتماعيةالحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫جميع .‬ ‫61‬ ‫8002‬
‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬ ‫في دعم المسئولية الجتماعية‬ ‫•‬ ‫نشر الوعي الثقافي لدى‬ ‫المجتمع.‬ ‫• تدريب المتطوعين‬ ‫والقائمين على المسئولية‬ ‫الجتماعية في المؤسسات.‬ ‫• لفت نظر المسئولين‬ ‫ومتخذي القرار إلى أهمية‬ ‫هذا الجانب.‬ ‫• حفز التواصل والتنافس‬ ‫بين المؤسسات لتصميم‬ ‫وإدارة أعمال المسئولية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫الجتماعية.‬ ‫71‬ ‫8002‬
‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬ ‫• من دافع الموازنة بين الجانب الجتماعية‬ ‫في دعم المسئولية‬ ‫النساني والجانب القتصادي يأتي دور‬ ‫جماعات الضغط، مثل الحكومات‬ ‫والجمعيات النسانية والبيئية، للوقوف‬ ‫في وجه الطمع المتزايد للمؤسسات‬ ‫ليقاف التجاوزات التي تؤثر سلبا على‬ ‫الحياة النسانية.‬ ‫• يأتي دور الجانب القانوني والتشريعي‬ ‫لحماية المجتمع البشري بشكل عام.‬ ‫• يأتي دور القوانين والعقوبات الصارمة‬ ‫المحلية من قبل الدول والمؤسسات‬ ‫القليمية والعالمية مثل الحقوق محفوظة المتحدة©‬ ‫جميع المم لـ د. خالد بومطيع‬ ‫81‬ ‫8002‬ ‫وهيئاتها لخلق هذا التوازن.‬
‫العففففففففففففلم‬ ‫عن المسئولية الجتماعية‬ ‫• يحقق العفففلم عن‬ ‫برامج المسئولية‬ ‫الجتماعية:‬ ‫نشر المعرفة والتطبيقات‬ ‫–‬ ‫المثلى في هذا المجال .‬ ‫خلق جو من التنافس‬ ‫–‬ ‫بين المؤسسات.‬ ‫نشر الوعي بأهمية هذه‬ ‫–‬ ‫البرامج .‬ ‫التواصل والنفتاح على‬ ‫–‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫المجتمع.‬ ‫91‬ ‫8002‬ ‫خلق نوع من الحوار‬ ‫–‬
‫‪Thank You‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫02‬ ‫8002‬
‫ف المسؤولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫ليس هناك تعريف م تفق عليه عالميا للمسئولية‬ ‫الجتماعية للمؤسسات،‬ ‫فيما يلي نقدم مجموعة مختارة من المصطلحات :‬ ‫المسؤولية الجتماعية للمؤسسات هي‬ ‫“‬ ‫اللتزام المستمر بالعمل ل ل تص ر ّف بشكل‬ ‫أخلقي و ي ُساهم في التنمية القتصادية‬ ‫و ي ُح س ّ ن ُ نوعي ة َ حياة القوة العاملة و‬ ‫أسرهم بالضافة إلى السكان ال محل ي ّ ين‬ ‫والمجتم ع ِ بشكل عام.‬ ‫‪World Business Council for Sustainable Development‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫12‬ ‫8002‬
‫ف المسئولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي كيفية إدارة المؤسسات‬ ‫عملياتها لخلق تأثير إيجابي في المجتمع .‬ ‫‪Mallen Baker‬‬ ‫تتضمن المسئولية الجتماعية للمؤسسات ال موا ط َنة المؤسسية‬ ‫بما يضمن قيم العمل التجاري والسلو ك َ بحيث يكون متوازنا‬ ‫بين ت َ ح ْسين و ت َطوير ثرو ة ِ العم ل ِ، مع تطوير المجتم ع ِ،‬ ‫الفراد والعالم.‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي التزام للعمل اقتصاديا‬ ‫، اجتماعيا وبيئيا و بشكل مستمر وبتوازن مع مصالح‬ ‫“‪.“Stakeholders‬‬ ‫المستفيدين‬ ‫‪CSR Asia‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫22‬ ‫8002‬
‫ف المسئولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي التزام لل م ُ س َا ه َ م َة في التنمية‬ ‫القتصادية المستمر ة ِ بال ع َ م َل م َع المستخدمين، أسرهم ، السكان محل ي ّون‬ ‫والمجتمع بشكل عام ل ت َحسين حيا ت ِهم ب الطر ق ِ الجيدة للعم ل ِ وللتطوير.‬ ‫‪International Finance Corporation‬‬ ‫هي مفهوم تقوم من خلله المؤسسات وبشكل تطوعي بدمج الهتمام‬ ‫بالجانب الجتماعي والبيئي في العمليات النتاجية و بالمستفيدين “‬ ‫‪“Stakeholders‬‬ ‫‪European Commission‬‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي لستعمال المثل للمصادر و‬ ‫العمل لزيادة الرباح ضمن قواعد اللعبة و هي العمل بمنافسة حرة‬ ‫وشريفة بدون مك ر ً أو احتيال‬ ‫‪Milton Friedman‬‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي بأن تقوم المؤسسات بإدارة‬ ‫أعمالها من أجل خلق تأثير إيجابي في المجتمع والبيئة و الوصول إلى‬ ‫الحد العلى من الرباح إلى المساهمين “‪“Shareholders‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. ‪Institute of Chartered Accountants in England & Wales‬‬ ‫خالد بومطيع©‬ ‫32‬ ‫8002‬
‫خلفية تاريخية‬ ‫المستهلكون ي ُظهرو ن َ اهتمامهم حول المسئولية‬ ‫• في عام 0002 م‬ ‫الجتماعية .‬ ‫في مايو 1002 بدأت ‪ ISO‬دراسة جدوى حول وضع معايير تعني‬ ‫•‬ ‫ب المسئولية الجتماعية وجمع وجهات نظر المعنيين بها.‬ ‫في سبتمبر 2002 أنشأت ‪ ISO/TMB‬مجموعة استشارية إستراتيجي ة َ‬ ‫•‬ ‫‪ISO‬‬ ‫مكونة من ا لمهتمين بالموضوع لستشارتهم في تكوين معايير عالمية‬ ‫للمسئولية الجتماعية‬ ‫في فبراير 3002 قامت هذه المجموعة بالبحث في مدى الستفادة‬ ‫•‬ ‫من وضع المعايير العالمية ‪ ISO‬ومدى خلق قيمة مضافة على البرامج‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫الموجودة.‬ ‫42‬ ‫8002‬
‫خلفية تاريخية‬ ‫في أبريل 4002 م أطلق ت ْ‬ ‫•‬ ‫المجموعة الستشارية الستراتيجي ة َ‬ ‫تقرير ا وتوصيا ت َ شامل ة َ ت َض م ّن ت نظرة‬ ‫عا م ّ ة َ عن مبادرا ت ِ المسئولية الجتماعية‬ ‫م ي ّز ت ْ القضايا التي ي َ ج ِ ب ُ أ َ ن ْ ت ُ ؤ ْ خ َ ذ َ في‬ ‫الحسبان م ِن ق ِبل ‪.ISO‬‬ ‫مقترحا‬ ‫في أكتوبر 4002 م رفعت‬ ‫‪ISO‬‬ ‫•‬ ‫بإنشاء المعايير العالمية الجديدة ‪ISO‬‬ ‫00062 المتضمنة معايير المسؤولي ة ِ‬ ‫الجتماعية ، على أن يبدأ العمل بها في‬ ‫الربع الخير من العام 8002 م‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫52‬ ‫8002‬
‫العولفمة، الشركات العالمية، وقوى‬ ‫التسويق‬ ‫قد يكون أحد دوافع الشركات‬ ‫العالمية للمسئولية الجتماعية‬ ‫هو :‬ ‫– تحسين الصورة الذهنية‬ ‫للمؤسسة.‬ ‫– كسب رأي العام.‬ ‫– خلق ميزة تنافسية.‬ ‫بالتالي هي عملية تسويقية، من‬ ‫جانب آخر تكون هذه الشركات قد‬ ‫ربحت $001 لكل $1 من خلل:‬ ‫– أجور عمل زهيدة.‬ ‫– أجواء عمل غير لئقة.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫– عمالة الطفال.‬‫62‬ ‫8002‬ ‫– الغش التجاري المنظم‬
‫القوانين والنظمة الحكومية‬ ‫ضرورة قيام الحكومات بسن‬ ‫النظمة والتشريعات المتعلقة‬ ‫بالمسئولية الجتماعية، وذلك‬ ‫من خلل:‬ ‫• القوانين المتعلقة بحماية‬ ‫البيئة والثروات الطبيعية‬ ‫والحياة الفطرية.‬ ‫• حماية الموظفين.‬ ‫• أخرى...‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫72‬ ‫8002‬
‫اللتزام التطوعي‬ ‫‪Voluntary Compliance‬‬ ‫• اللتزام التطوعي هو أحد‬ ‫الطرق المحتملة لممارسة‬ ‫المسئولية الجتماعية.‬ ‫• يرى البعض أن اللتزام‬ ‫التطوعي بديل للتعليمات‬ ‫المفروضة على سلوك‬ ‫المؤسسة.‬ ‫• ومن ناحية أخرى يعتبر‬ ‫المعارضين أن المؤسسة قد‬ ‫تدعي التطوع لكن الممارسة‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫82‬ ‫8002‬
‫التنسيق الستراتيجي‬ ‫مع المقرات الرئيسية للمؤسسات في البلد‬ ‫الم‬ ‫• قد تقوم المؤسسات‬ ‫العالمية بوضع استراتيجية‬ ‫شاملة للمسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫• يمكن أن تكون أنشطة‬ ‫الشركة خارج النطاق‬ ‫الجغرافي، بل تتعداه في‬ ‫أنشطة بعيدة عن طبيعة‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫92‬ ‫8002‬ ‫عمل الشركة كذلك.‬
‫الشراكات التعاونية‬ ‫للندماج مع جمعيات أو مؤسسات أخرى لخدمة‬ ‫المجتمع‬ ‫• يمكن للمؤسسات‬ ‫العالمية وكذلك‬ ‫المؤسسات الصغيرة‬ ‫الستفادة من الندماج‬ ‫في أنشطة المسئولية‬ ‫الجتماعية مع:‬ ‫– الجمعيات القائمة.‬ ‫– أنشطة الشركات الخرى.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫03‬ ‫8002‬ ‫– المؤسسات الحكومية.‬
‫الشراكات التعاونية‬ ‫للندماج مع جمعيات أو مؤسسات أخرى لخدمة‬ ‫المجتمع‬ ‫• إن هذا النوع من الشراكات‬ ‫يعزز القيمة المضافة ‪Added Value‬‬ ‫لعمل المؤسسة ويك و ّن تجمعا‬ ‫فريدا ‪ Unique Pool‬من خلل:‬ ‫– التأثير: يكون التأثير أبلغ.‬ ‫– الخبرة: تكتسب الشركة خبرة أكثر في‬ ‫خدمة المجتمع.‬ ‫– الستفادة من الموارد المتاحة.‬ ‫– خلق قنوات اتصال ‪.Networks‬‬ ‫– التخصص في البرامج قد ل يك و ّن لدى‬ ‫المؤسسة خبرات في مجال البرنامج‬ ‫) التعامل مع ذوي الحتياجات الخاصة(‬ ‫– عمل علقات بعيدة المدى مع المجتمع‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫13 المحلي.‬ ‫– وبالتي تقدم المؤسسة خدمة متميزة‬ ‫8002‬
‫تقييم أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫• ما ل يمكن قياسه ل‬ ‫يمكن تطويره.‬ ‫• صعوبة قياس تأثير‬ ‫أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫• الفرق بين المقياس‬ ‫والمؤشر.‬ ‫• وضع أهداف محددة‬ ‫لعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫23‬ ‫8002‬ ‫• وضع أدوات لقياس‬
‫تقييم أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫• الطلع على التطبيقات‬ ‫المثلى ‪.Bemchmarking‬‬ ‫• للوصول إلى المنفعة القصوى‬ ‫تتم عملية:‬ ‫• التقييم.‬ ‫• التوثيق.‬ ‫• الخطار - النشر.‬ ‫• تحقيق الفائدة المطلوبة.‬ ‫وضع هذه المعلومات في‬ ‫متناول الباحثين يدفع عملية‬ ‫التحليل والبحث للوصول إلى‬ ‫مقترحات تطويرية جديدة‬ ‫تستفيد منها المؤسسة جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫33‬ ‫والمؤسسات الخرى والمجتمع8002‬
‫المسئولية الجتماعية‬ ‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• قام العديد المؤسسات العالمية‬ ‫بتضمين المسئولية الجتماعية في‬ ‫خططها الستراتيجية . إن السبب لهذا‬ ‫التحول من أجل اظهار الهتمام‬ ‫بالعنصر البشري والبيئة مازال تحت‬ ‫المناقشة لمعرفة أنه نتيجة اهتمام‬ ‫ذاتي أو له دوافع أخرى.‬ ‫• إن العمل الساسي للمؤسسات ومن‬ ‫خلل العمليات النتاجية او الخدمية‬ ‫تهدف أساسا لمضاعفة أرباحها من‬ ‫أجل إرضاء المساهمين “‪stakeholder‬‬ ‫• لذلك ل يوجد مكان حقيقي للمسئولية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫43‬ ‫الجتماعية في المؤسسات‬ ‫8002‬
‫المسئولية الجتماعية‬ ‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• تحاول المؤسسات الموازنة بين‬ ‫الجانب النساني والجانب القتصادي‬ ‫لعملياتها.‬ ‫• يعد الجانب النساني هو السعي‬ ‫للمحافظة على البيئة والعالم من أجل‬ ‫تواصل الحياة البشرية ولستمرار‬ ‫العملية القتصادية‬ ‫• الجانب القتصادي هو الفاصل بين‬ ‫استغلل الموارد الطبيعية وبين تدمير‬ ‫الحياة من أجل الربح السريع‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫53‬ ‫• لبد من خلق توازن بين الجانب‬ ‫8002‬
‫المسئولية الجتماعية‬ ‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• تعتقد المؤسسات التجارية أن‬ ‫المسئولية الجتماعية هي اختيار ما‬ ‫يناسبها وغض النظر عما ل يناسبها.‬ ‫• هذا الخلط الغريب في تحديد‬ ‫المسئولية الجتماعية يشكل مثارا‬ ‫للجدل بين المهتمين بأن ذلك جزء من‬ ‫طبيعة السوق الحر.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫63‬ ‫8002‬

Recomendados

ادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشم
ادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشمادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشم
ادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشمmoneer_hazem
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاBelghanami Wassila Nadjet
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةMohib Al-Hakimi, CHRM
 
ما هو الإحلال الوظيفي Succession planning
ما هو الإحلال الوظيفي Succession planningما هو الإحلال الوظيفي Succession planning
ما هو الإحلال الوظيفي Succession planningwww.hrdaleel.com
 
نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسيResources for Development Center (RDC)
 
منهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرمنهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرWael Aziz
 
العمل الجماعي
العمل الجماعيالعمل الجماعي
العمل الجماعيرؤية للحقائب التدريبية
 
دور ومسؤليات مدير المشروع
دور ومسؤليات مدير المشروعدور ومسؤليات مدير المشروع
دور ومسؤليات مدير المشروعAhmed Ramadan
 

Recomendados

ادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشم
ادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشمادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشم
ادارة الوقت - ا. حازم ابو هاشمmoneer_hazem
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاBelghanami Wassila Nadjet
 
إدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةإدارة الموارد البشرية والأعمال الريادية
إدارة الموارد البشرية والأعمال الرياديةMohib Al-Hakimi, CHRM
 
ما هو الإحلال الوظيفي Succession planning
ما هو الإحلال الوظيفي Succession planningما هو الإحلال الوظيفي Succession planning
ما هو الإحلال الوظيفي Succession planningwww.hrdaleel.com
 
نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسيResources for Development Center (RDC)
 
منهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرمنهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغييرWael Aziz
 
العمل الجماعي
العمل الجماعيالعمل الجماعي
العمل الجماعيرؤية للحقائب التدريبية
 
دور ومسؤليات مدير المشروع
دور ومسؤليات مدير المشروعدور ومسؤليات مدير المشروع
دور ومسؤليات مدير المشروعAhmed Ramadan
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية داليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
دورة المشروعات الصغيرة
دورة المشروعات الصغيرةدورة المشروعات الصغيرة
دورة المشروعات الصغيرةAlfatih Mattar
 
المسؤلية الاجتماعية
المسؤلية الاجتماعيةالمسؤلية الاجتماعية
المسؤلية الاجتماعيةرؤية للحقائب التدريبية
 
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميskgep
 
الرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةالرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةرؤية للحقائب التدريبية
 
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع ادارة المشاريع
ادارة المشاريع Nabihalia Musa
 
التخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىAhmed Ibrahim Sayed
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقاتAbdelrahman Alnashar
 
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمالنظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمالرؤية للحقائب التدريبية
 
الهيكل التنظيمى
الهيكل التنظيمىالهيكل التنظيمى
الهيكل التنظيمىالمعتزبالله علوان عقيل
 
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجيةStrategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجيةAbdulla Wanis
 
فنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناعفنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناعالمدرب حسن يوسف
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمalgomiah4
 
SWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعيSWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعيAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
 
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010Sekheta Bros Company
 
القيادة الفعالة
القيادة الفعالةالقيادة الفعالة
القيادة الفعالةWaleed Hewala, MBA, PMP, ITIL
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثNassar Almahfadi
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداء
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداءKpi نموذج استمارة تقييم الاداء
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداءNeurology Zagazig
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية Mustafa Magdy MBA
 
المسوؤلية الاجتماعية
المسوؤلية الاجتماعيةالمسوؤلية الاجتماعية
المسوؤلية الاجتماعيةBelghanami Wassila Nadjet
 
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدين
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدينالمسئولية المجتمعية بقطاع التعدين
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدينsmrcmac
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

دورة المشروعات الصغيرة
دورة المشروعات الصغيرةدورة المشروعات الصغيرة
دورة المشروعات الصغيرةAlfatih Mattar
 
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميskgep
 
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع ادارة المشاريع
ادارة المشاريع Nabihalia Musa
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقاتAbdelrahman Alnashar
 
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجيةStrategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجيةAbdulla Wanis
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمalgomiah4
 
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010Sekheta Bros Company
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثNassar Almahfadi
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداء
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداءKpi نموذج استمارة تقييم الاداء
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداءNeurology Zagazig
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية Mustafa Magdy MBA
 

Mais procurados (20)

دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
 
دورة المشروعات الصغيرة
دورة المشروعات الصغيرةدورة المشروعات الصغيرة
دورة المشروعات الصغيرة
 
المسؤلية الاجتماعية
المسؤلية الاجتماعيةالمسؤلية الاجتماعية
المسؤلية الاجتماعية
 
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
 
الرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةالرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسة
 
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع ادارة المشاريع
ادارة المشاريع
 
التخطيط التشغلى
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلى
 
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
 
نظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمالنظام إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال
 
الهيكل التنظيمى
الهيكل التنظيمىالهيكل التنظيمى
الهيكل التنظيمى
 
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجيةStrategic Management الادارة الاستراتيجية
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
 
فنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناعفنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناع
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
 
SWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعيSWOT Analysis التحليل الرباعي
SWOT Analysis التحليل الرباعي
 
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
 
القيادة الفعالة
القيادة الفعالةالقيادة الفعالة
القيادة الفعالة
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالثدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية - اليوم الثالث
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
 
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداء
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداءKpi نموذج استمارة تقييم الاداء
Kpi نموذج استمارة تقييم الاداء
 
الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية الإدارة الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية
 

Semelhante a المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

المسئولية المجتمعية بقطاع التعدين
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدينالمسئولية المجتمعية بقطاع التعدين
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدينsmrcmac
 
ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات
ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات
ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات Dr. Islam Abou Elmagd
 
التطوع في مصر
التطوع في مصرالتطوع في مصر
التطوع في مصرahmed hassan
 
Entrepreneurial Ecosystem 04.ppt
Entrepreneurial Ecosystem 04.pptEntrepreneurial Ecosystem 04.ppt
Entrepreneurial Ecosystem 04.pptFouziaBersouli1
 
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...Saud Kateb
 
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول حسن قروق
 
Social responsibility setif 27-02-2018
Social responsibility setif 27-02-2018Social responsibility setif 27-02-2018
Social responsibility setif 27-02-2018Brahim Baghbagha (20k)
 
Presentation1.pptx
Presentation1.pptxPresentation1.pptx
Presentation1.pptxMarwaRoshdy6
 
نشرة آل قرة Demo
نشرة آل قرة Demo نشرة آل قرة Demo
نشرة آل قرة Demo Mohamed Osama
 
Tamkeen 3rd Issue
Tamkeen 3rd Issue Tamkeen 3rd Issue
Tamkeen 3rd Issue guest74b9d46
 
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهجإدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهجveecos.net
 
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهجإدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهجveecos.net
 
مؤسسات المجتمع المدني
مؤسسات المجتمع المدني مؤسسات المجتمع المدني
مؤسسات المجتمع المدني nouf abdullaziz
 
3rdtamkeen 100207070623-phpapp02
3rdtamkeen 100207070623-phpapp023rdtamkeen 100207070623-phpapp02
3rdtamkeen 100207070623-phpapp02Samir Sami
 
التنمية الاقتصادية-الاجتماعية
التنمية الاقتصادية-الاجتماعيةالتنمية الاقتصادية-الاجتماعية
التنمية الاقتصادية-الاجتماعيةYoussef Id Abdellah
 
Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1
Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1
Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1Mohamed ElGabry
 
دور المنظمات الاهلية في الحد من البطالة
دور المنظمات الاهلية في الحد من البطالةدور المنظمات الاهلية في الحد من البطالة
دور المنظمات الاهلية في الحد من البطالةMohammad Abu Alkomboz
 

Semelhante a المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات (20)

المسوؤلية الاجتماعية
المسوؤلية الاجتماعيةالمسوؤلية الاجتماعية
المسوؤلية الاجتماعية
 
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدين
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدينالمسئولية المجتمعية بقطاع التعدين
المسئولية المجتمعية بقطاع التعدين
 
ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات
ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات
ادوات حصول المجتمع المدني على منح المسئولية الاجتماعية للشركات
 
التطوع في مصر
التطوع في مصرالتطوع في مصر
التطوع في مصر
 
Entrepreneurial Ecosystem 04.ppt
Entrepreneurial Ecosystem 04.pptEntrepreneurial Ecosystem 04.ppt
Entrepreneurial Ecosystem 04.ppt
 
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعيةالحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
الحوكمة للمؤسسات الاجتماعية
 
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
 
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول
 
الديمقراطية التي تؤتي ثمارها
الديمقراطية التي تؤتي ثمارهاالديمقراطية التي تؤتي ثمارها
الديمقراطية التي تؤتي ثمارها
 
Social responsibility setif 27-02-2018
Social responsibility setif 27-02-2018Social responsibility setif 27-02-2018
Social responsibility setif 27-02-2018
 
Presentation1.pptx
Presentation1.pptxPresentation1.pptx
Presentation1.pptx
 
نشرة آل قرة Demo
نشرة آل قرة Demo نشرة آل قرة Demo
نشرة آل قرة Demo
 
Tamkeen 3rd Issue
Tamkeen 3rd Issue Tamkeen 3rd Issue
Tamkeen 3rd Issue
 
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهجإدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
 
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهجإدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
 
مؤسسات المجتمع المدني
مؤسسات المجتمع المدني مؤسسات المجتمع المدني
مؤسسات المجتمع المدني
 
3rdtamkeen 100207070623-phpapp02
3rdtamkeen 100207070623-phpapp023rdtamkeen 100207070623-phpapp02
3rdtamkeen 100207070623-phpapp02
 
التنمية الاقتصادية-الاجتماعية
التنمية الاقتصادية-الاجتماعيةالتنمية الاقتصادية-الاجتماعية
التنمية الاقتصادية-الاجتماعية
 
Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1
Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1
Egypt moe education collaboration april 2014 arabic 2-1
 
دور المنظمات الاهلية في الحد من البطالة
دور المنظمات الاهلية في الحد من البطالةدور المنظمات الاهلية في الحد من البطالة
دور المنظمات الاهلية في الحد من البطالة
 

Último

واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptواستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptfido19
 
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)Arabic Dawateislami
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfAbd El-Rahman Khattaby
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...MaymonSalim
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...MaymonSalim
 
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptالأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptAliOtherman
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfv2mt8mtspw
 
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااانihseneberradjel
 
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...Idrees.Hishyar
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةNawalDahmani
 

Último (10)

واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptواستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
 
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
 
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptالأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
 
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
 
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
 

المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات

  • 1. ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫1‬ ‫8002‬
  • 2. ‫حفل تكريم‬ ‫سعادة الدكتور مصطفى السيد‬ ‫عضو مجلس الشورى‬ ‫)الرئيس التنفيذي السابق لشركة نفط البحرين ) بابكو‬ ‫فبراير 8002 11‬ ‫المسئولية الجتماعية للشركات والمؤسسات .. مفاهيم وتطبيقات‬ ‫د. خالد جاسم بومطيع‬ ‫نائب رئيس جمعية البحرين للجودة‬ ‫عضو لجنة التقييم “ جائزة المسئولية الجتماعية للمؤسسات – دولة الكويت “‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫2‬ ‫8002‬
  • 3. ‫مقدمة‬ ‫خلل ال س َ ن َوات القليلة الماضية، ع َرض ت ْ المؤسسات‬ ‫التجارية و الكاديم ي َ ة‬ ‫مستويات متزايد ة َ على ح د ّ سواء م ِ ن ْ الحما س ِ‬ ‫للمسؤولي ة ِ الجتماعية للمؤسسات‬ ‫‪(Corporate Social Responsibility (CSR‬‬ ‫) المسئولية الجتماعية للمؤسسات( ت عني بأن ه يجب‬ ‫أ َ ن تتص ر ّف المؤسسات والفراد بشكل أخلقي‬ ‫وباهتمام بالغ نحو المجتمع على المستوى:‬ ‫– الجتماعي.‬ ‫– ال ثقافي.‬ ‫– ال اقتصادي. جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫3‬ ‫8002‬
  • 4. ‫ماذا تعني المسئولية الجتماعية‬ ‫للمؤسسات ؟‬ ‫‪ ‬ت ُشي ر ُ المسئولية الجتماعية للمؤسسات إلى‬ ‫اهتمام المؤسسة الذاتي للمبادرة في مواجهة‬ ‫المشاكل والمساهمة في تطوير المجتمع.‬ ‫‪ ‬ت ُع ر ّ ف ُ المفوضية الوربي ة ُ مفهوم المسئولية‬ ‫الجتماعية للمؤسسات بأنه التطوع الذاتي‬ ‫للمؤسسات في المساهمة في خلق مجتمع وبيئة‬ ‫أفضل.‬ ‫‪ ‬المسؤولية الجتماعية للمؤسسات هي اللتزام‬ ‫المستمر بالعمل ل ل تص ر ّف بشكل أخلقي‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع و ي ُح س ّ ن ُ نوعي ة َ‬ ‫4 و ي ُساهم في التنمية القتصادية‬ ‫حياة القوة العاملة و أسرهم بالضافة إلى‬ ‫©‬ ‫8002‬
  • 5. ‫00062 ‪ISO‬‬ ‫• ف ففي أكتوبر 4002 م رفعت ‪ISO‬‬ ‫مقترحفا بإنشاء المعاييفر العالمية‬ ‫00062 ‪ ISO‬المتضمنة‬ ‫الجديدة‬ ‫معاي ير الم سؤولي ة ِ الجتماع ية ، على‬ ‫أن يبدأ الع مل ب ها في الر بع الخير‬ ‫من العام 8002 م‬ ‫يتضمن المعيار الجديد00062 ‪ ISO‬أربع‬ ‫جوانب أساسية للمسئولية‬ ‫الجتماعية:‬ ‫‪ ‬الجانب ال ثقافي‬ ‫‪ ‬الجانب ال جتماعي ال حضاري‬ ‫‪ ‬جانب البيئي والقانوني.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫5‬ ‫‪ ‬شروط متعلقة بال تنمية8002‬
  • 6. ‫لماذا تعتبر المسئولية الجتماعية‬ ‫أداة هامة؟‬ ‫‪ ‬المسئولية الجتماعية تعزز دور المؤسسة التنافسي على‬ ‫الجذب والمحافظة على الزبائن والموظفين المتميزين.‬ ‫‪ ‬ال ا ستثمار في مجال المسئولية الجتماعية يعزز مكانة‬ ‫المؤسسة لدى الجهات القانونية والمصرفية وشركات التأمين.‬ ‫‪ ‬في عالم تعتبر فيه السمعة والصورة الذهنية هما الصول‬ ‫ذات القيمة المادية العلى في المؤسسة، تعزز المسئولية‬ ‫الجتماعية بناء الثقة والولء لضمان مستقبل أفضل وتطور‬ ‫متواصل.‬ ‫‪ ‬نتيج ة ً لذلك، تعتبر سياسات المسئولية الجتماعية أداة فاعلة‬ ‫للعلقات العامة في المؤسسة.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫6‬ ‫8002‬
  • 7. ‫العناصر الساسية ل لمسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫تتضمن المسئولية الجتماعية‬ ‫عناصر متعددة، تتصدرها‬ ‫أنظمة ولوائح المؤسسة‬ ‫المتعلقة بف:‬ ‫‪ ‬ق ضايا بيئة ال عمل ) ال تدريب،‬ ‫تكافؤ ال فرص، ...(‬ ‫‪ ‬حقوق النسان.‬ ‫‪ ‬خدمة المجتمع.‬ ‫‪ ‬سمعة المؤسسة والصورة‬ ‫الذهنية و ال تسويق.‬ ‫‪ ‬الستثمار الخلقي.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫7‬ ‫8002‬ ‫‪ ‬المحافظة على البيئة‬
  • 8. ‫أنواع المؤسسات المعنية‬ ‫با لمسئولية الجتماعية‬ ‫‪ ‬المؤسسات‬ ‫الصناع ية‬ ‫‪ ‬مؤسسات الخدمات‬ ‫‪ ‬المؤسسات‬ ‫الحكوم ي ة‬ ‫‪ ‬المنظمات الغير‬ ‫ربحية )‪(UN‬‬ ‫‪ ‬المؤسسات الغير‬ ‫ربحية - الجمعيات‬ ‫الهلية والخيرية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫8002‬ ‫8 والمهنية‪NGOs‬‬
  • 9. ‫الستخدام الخلقي‬ ‫للمفففففففففففففففففوارد‬ ‫الطبيعفففففففففففففففففففففففية‬ ‫عن طريق:‬ ‫الستفادة المثلى من‬ ‫•‬ ‫الموارد الطبيعية.‬ ‫استخدام التكنولوجيا‬ ‫•‬ ‫للمحافظة على هذه‬ ‫الموارد.‬ ‫إعادة التصنيع أو‬ ‫•‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫8002‬ ‫التدوير‬ ‫9‬
  • 10. ‫الثقافة والتعليم الجتماعي‬ ‫‪Social Awareness & Education‬‬ ‫لقد تنامى اللتزام الجتماعي‬ ‫لدى المؤسسات نتيجة‬ ‫للوعي الثقافي والتعليمي‬ ‫وضغوط حركات وجمعيات‬ ‫حقوق النسان.‬ ‫– تحولت الهتمامات‬ ‫الشخصية إلى حركات‬ ‫جماعية منظمة.‬ ‫– الضغوط من المجتمع‬ ‫على كيفية إدارة‬ ‫المؤسسات لعمالها.‬ ‫– دور التعليم في رفع‬ ‫الوعي البيئي والنساني.‬ ‫– استطاعت المؤسسات‬ ‫الجتماعية تحميل‬ ‫الشركات مسئولية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫01 تصرفاتها الخاطئة.‬ ‫8002‬ ‫كل هذه العناصر شكلت دوافعا‬
  • 11. ‫نتائج الحوادث‬ ‫تعتبر الحوادث البيئية والنسانية‬ ‫إحدى الدوافع الساسية لحفز‬ ‫الهتمام بالمسئولية الجتماعية:‬ ‫9891 ‪:Exxon oil Spill in Alaska‬‬ ‫•‬ ‫8.01 ‪million Gallon‬‬ ‫• مصنع الكيماويات في‬ ‫بوبال - الهند 4891 م:‬ ‫– قالت الشركة أن عدد‬ ‫الضحايا 0083 ، ووصلت‬ ‫الحصائيات الحقيقية إلى‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫11 00051‬ ‫8002‬
  • 12. ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫21‬ ‫8002‬
  • 13. ‫إدارة الجانب الخارجي للمسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫تهدف مذكرة المسئولية الجتماعية‬ ‫‪ Green Paper‬إلى خلق علقة إيجابية‬ ‫بين المجتمع المحلي والشركات‬ ‫عابرة القارات ) الشركات العالمية(‬ ‫‪ Multinational corporations‬وتتمثل فيما‬ ‫يلي:‬ ‫– الشراكة الساسية.‬ ‫– برامج المؤسسات في دعم‬ ‫المجتمع.‬ ‫– برامج مشاركة الموظفين في‬ ‫خدمة المجتمع.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫31‬ ‫8002‬
  • 14. ‫الشراكة الساسية‬ ‫الوحدات، الدارات المساعدة‬ ‫• خلق كيانات قانونية ) وحدات، إدارات( تكون مهمتها‬ ‫تأكيد اللتزام المؤسسي بالمسئولية الجتماعية‬ ‫• تخصيص ميزانيات محددة وبشكل منتظم لدعم‬ ‫أنشطة هذه الوحدات وإعطائها الستقللية لدعم‬ ‫برامجها.‬ ‫• يجب فصل هذه الميزانيات عن الميزانية الساسية‬ ‫لكي ل تتأثر بعوامل الربح والخسارة، ومن ثم يتم‬ ‫إيقافها في حالت الخسارة.‬ ‫• وضع أولويات الدعم ونظملـ د.إدارتها عن طريق فروع‬ ‫خالد بومطيع©‬ ‫جميع الحقوق محفوظة‬ ‫41‬ ‫8002من الواقع المحلي‬ ‫المؤسسات المحلية لقربها‬
  • 15. ‫برامج مشاركة الموظفين‬ ‫في خدمة المجتمع‬ ‫• دعم تطوع الموظفين بحيث يكون‬ ‫جزء من استراتيجية العمل لدى‬ ‫المؤسسة والذي بدأ يأخذ منحى‬ ‫الهمية والنتشار.‬ ‫• تصميم وتنفيذ برامج مشاركة‬ ‫الموظفين إما عن طريق :‬ ‫– لجان داخلية ) داخل المؤسسة(.‬ ‫– إشراكهم في الجمعيات الهلية‬ ‫المحلية.‬ ‫– الثنين معا.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫51‬ ‫8002‬
  • 16. ‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬ ‫في دعم المسئولية الجتماعية‬ ‫تتحول هذه الهيئات‬ ‫•‬ ‫إلى بيوت خبرة في‬ ‫مجال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫تقوم بسن النظمة‬ ‫•‬ ‫والقوانين.‬ ‫تطوير نظم وآليات‬ ‫•‬ ‫العمل.‬ ‫وضع المعايير يشجع‬ ‫•‬ ‫التنافس في مجال‬ ‫المسئولية الجتماعيةالحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫جميع .‬ ‫61‬ ‫8002‬
  • 17. ‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬ ‫في دعم المسئولية الجتماعية‬ ‫•‬ ‫نشر الوعي الثقافي لدى‬ ‫المجتمع.‬ ‫• تدريب المتطوعين‬ ‫والقائمين على المسئولية‬ ‫الجتماعية في المؤسسات.‬ ‫• لفت نظر المسئولين‬ ‫ومتخذي القرار إلى أهمية‬ ‫هذا الجانب.‬ ‫• حفز التواصل والتنافس‬ ‫بين المؤسسات لتصميم‬ ‫وإدارة أعمال المسئولية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫الجتماعية.‬ ‫71‬ ‫8002‬
  • 18. ‫دور الهيئات الحكومية‬ ‫والدولية‬ ‫• من دافع الموازنة بين الجانب الجتماعية‬ ‫في دعم المسئولية‬ ‫النساني والجانب القتصادي يأتي دور‬ ‫جماعات الضغط، مثل الحكومات‬ ‫والجمعيات النسانية والبيئية، للوقوف‬ ‫في وجه الطمع المتزايد للمؤسسات‬ ‫ليقاف التجاوزات التي تؤثر سلبا على‬ ‫الحياة النسانية.‬ ‫• يأتي دور الجانب القانوني والتشريعي‬ ‫لحماية المجتمع البشري بشكل عام.‬ ‫• يأتي دور القوانين والعقوبات الصارمة‬ ‫المحلية من قبل الدول والمؤسسات‬ ‫القليمية والعالمية مثل الحقوق محفوظة المتحدة©‬ ‫جميع المم لـ د. خالد بومطيع‬ ‫81‬ ‫8002‬ ‫وهيئاتها لخلق هذا التوازن.‬
  • 19. ‫العففففففففففففلم‬ ‫عن المسئولية الجتماعية‬ ‫• يحقق العفففلم عن‬ ‫برامج المسئولية‬ ‫الجتماعية:‬ ‫نشر المعرفة والتطبيقات‬ ‫–‬ ‫المثلى في هذا المجال .‬ ‫خلق جو من التنافس‬ ‫–‬ ‫بين المؤسسات.‬ ‫نشر الوعي بأهمية هذه‬ ‫–‬ ‫البرامج .‬ ‫التواصل والنفتاح على‬ ‫–‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫المجتمع.‬ ‫91‬ ‫8002‬ ‫خلق نوع من الحوار‬ ‫–‬
  • 20. ‫‪Thank You‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫02‬ ‫8002‬
  • 21. ‫ف المسؤولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫ليس هناك تعريف م تفق عليه عالميا للمسئولية‬ ‫الجتماعية للمؤسسات،‬ ‫فيما يلي نقدم مجموعة مختارة من المصطلحات :‬ ‫المسؤولية الجتماعية للمؤسسات هي‬ ‫“‬ ‫اللتزام المستمر بالعمل ل ل تص ر ّف بشكل‬ ‫أخلقي و ي ُساهم في التنمية القتصادية‬ ‫و ي ُح س ّ ن ُ نوعي ة َ حياة القوة العاملة و‬ ‫أسرهم بالضافة إلى السكان ال محل ي ّ ين‬ ‫والمجتم ع ِ بشكل عام.‬ ‫‪World Business Council for Sustainable Development‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫12‬ ‫8002‬
  • 22. ‫ف المسئولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي كيفية إدارة المؤسسات‬ ‫عملياتها لخلق تأثير إيجابي في المجتمع .‬ ‫‪Mallen Baker‬‬ ‫تتضمن المسئولية الجتماعية للمؤسسات ال موا ط َنة المؤسسية‬ ‫بما يضمن قيم العمل التجاري والسلو ك َ بحيث يكون متوازنا‬ ‫بين ت َ ح ْسين و ت َطوير ثرو ة ِ العم ل ِ، مع تطوير المجتم ع ِ،‬ ‫الفراد والعالم.‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي التزام للعمل اقتصاديا‬ ‫، اجتماعيا وبيئيا و بشكل مستمر وبتوازن مع مصالح‬ ‫“‪.“Stakeholders‬‬ ‫المستفيدين‬ ‫‪CSR Asia‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫22‬ ‫8002‬
  • 23. ‫ف المسئولية الجتماعية للمؤسسات‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي التزام لل م ُ س َا ه َ م َة في التنمية‬ ‫القتصادية المستمر ة ِ بال ع َ م َل م َع المستخدمين، أسرهم ، السكان محل ي ّون‬ ‫والمجتمع بشكل عام ل ت َحسين حيا ت ِهم ب الطر ق ِ الجيدة للعم ل ِ وللتطوير.‬ ‫‪International Finance Corporation‬‬ ‫هي مفهوم تقوم من خلله المؤسسات وبشكل تطوعي بدمج الهتمام‬ ‫بالجانب الجتماعي والبيئي في العمليات النتاجية و بالمستفيدين “‬ ‫‪“Stakeholders‬‬ ‫‪European Commission‬‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي لستعمال المثل للمصادر و‬ ‫العمل لزيادة الرباح ضمن قواعد اللعبة و هي العمل بمنافسة حرة‬ ‫وشريفة بدون مك ر ً أو احتيال‬ ‫‪Milton Friedman‬‬ ‫المسئولية الجتماعية للمؤسسات هي بأن تقوم المؤسسات بإدارة‬ ‫أعمالها من أجل خلق تأثير إيجابي في المجتمع والبيئة و الوصول إلى‬ ‫الحد العلى من الرباح إلى المساهمين “‪“Shareholders‬‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. ‪Institute of Chartered Accountants in England & Wales‬‬ ‫خالد بومطيع©‬ ‫32‬ ‫8002‬
  • 24. ‫خلفية تاريخية‬ ‫المستهلكون ي ُظهرو ن َ اهتمامهم حول المسئولية‬ ‫• في عام 0002 م‬ ‫الجتماعية .‬ ‫في مايو 1002 بدأت ‪ ISO‬دراسة جدوى حول وضع معايير تعني‬ ‫•‬ ‫ب المسئولية الجتماعية وجمع وجهات نظر المعنيين بها.‬ ‫في سبتمبر 2002 أنشأت ‪ ISO/TMB‬مجموعة استشارية إستراتيجي ة َ‬ ‫•‬ ‫‪ISO‬‬ ‫مكونة من ا لمهتمين بالموضوع لستشارتهم في تكوين معايير عالمية‬ ‫للمسئولية الجتماعية‬ ‫في فبراير 3002 قامت هذه المجموعة بالبحث في مدى الستفادة‬ ‫•‬ ‫من وضع المعايير العالمية ‪ ISO‬ومدى خلق قيمة مضافة على البرامج‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫الموجودة.‬ ‫42‬ ‫8002‬
  • 25. ‫خلفية تاريخية‬ ‫في أبريل 4002 م أطلق ت ْ‬ ‫•‬ ‫المجموعة الستشارية الستراتيجي ة َ‬ ‫تقرير ا وتوصيا ت َ شامل ة َ ت َض م ّن ت نظرة‬ ‫عا م ّ ة َ عن مبادرا ت ِ المسئولية الجتماعية‬ ‫م ي ّز ت ْ القضايا التي ي َ ج ِ ب ُ أ َ ن ْ ت ُ ؤ ْ خ َ ذ َ في‬ ‫الحسبان م ِن ق ِبل ‪.ISO‬‬ ‫مقترحا‬ ‫في أكتوبر 4002 م رفعت‬ ‫‪ISO‬‬ ‫•‬ ‫بإنشاء المعايير العالمية الجديدة ‪ISO‬‬ ‫00062 المتضمنة معايير المسؤولي ة ِ‬ ‫الجتماعية ، على أن يبدأ العمل بها في‬ ‫الربع الخير من العام 8002 م‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫52‬ ‫8002‬
  • 26. ‫العولفمة، الشركات العالمية، وقوى‬ ‫التسويق‬ ‫قد يكون أحد دوافع الشركات‬ ‫العالمية للمسئولية الجتماعية‬ ‫هو :‬ ‫– تحسين الصورة الذهنية‬ ‫للمؤسسة.‬ ‫– كسب رأي العام.‬ ‫– خلق ميزة تنافسية.‬ ‫بالتالي هي عملية تسويقية، من‬ ‫جانب آخر تكون هذه الشركات قد‬ ‫ربحت $001 لكل $1 من خلل:‬ ‫– أجور عمل زهيدة.‬ ‫– أجواء عمل غير لئقة.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫– عمالة الطفال.‬‫62‬ ‫8002‬ ‫– الغش التجاري المنظم‬
  • 27. ‫القوانين والنظمة الحكومية‬ ‫ضرورة قيام الحكومات بسن‬ ‫النظمة والتشريعات المتعلقة‬ ‫بالمسئولية الجتماعية، وذلك‬ ‫من خلل:‬ ‫• القوانين المتعلقة بحماية‬ ‫البيئة والثروات الطبيعية‬ ‫والحياة الفطرية.‬ ‫• حماية الموظفين.‬ ‫• أخرى...‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫72‬ ‫8002‬
  • 28. ‫اللتزام التطوعي‬ ‫‪Voluntary Compliance‬‬ ‫• اللتزام التطوعي هو أحد‬ ‫الطرق المحتملة لممارسة‬ ‫المسئولية الجتماعية.‬ ‫• يرى البعض أن اللتزام‬ ‫التطوعي بديل للتعليمات‬ ‫المفروضة على سلوك‬ ‫المؤسسة.‬ ‫• ومن ناحية أخرى يعتبر‬ ‫المعارضين أن المؤسسة قد‬ ‫تدعي التطوع لكن الممارسة‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫82‬ ‫8002‬
  • 29. ‫التنسيق الستراتيجي‬ ‫مع المقرات الرئيسية للمؤسسات في البلد‬ ‫الم‬ ‫• قد تقوم المؤسسات‬ ‫العالمية بوضع استراتيجية‬ ‫شاملة للمسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫• يمكن أن تكون أنشطة‬ ‫الشركة خارج النطاق‬ ‫الجغرافي، بل تتعداه في‬ ‫أنشطة بعيدة عن طبيعة‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫92‬ ‫8002‬ ‫عمل الشركة كذلك.‬
  • 30. ‫الشراكات التعاونية‬ ‫للندماج مع جمعيات أو مؤسسات أخرى لخدمة‬ ‫المجتمع‬ ‫• يمكن للمؤسسات‬ ‫العالمية وكذلك‬ ‫المؤسسات الصغيرة‬ ‫الستفادة من الندماج‬ ‫في أنشطة المسئولية‬ ‫الجتماعية مع:‬ ‫– الجمعيات القائمة.‬ ‫– أنشطة الشركات الخرى.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫03‬ ‫8002‬ ‫– المؤسسات الحكومية.‬
  • 31. ‫الشراكات التعاونية‬ ‫للندماج مع جمعيات أو مؤسسات أخرى لخدمة‬ ‫المجتمع‬ ‫• إن هذا النوع من الشراكات‬ ‫يعزز القيمة المضافة ‪Added Value‬‬ ‫لعمل المؤسسة ويك و ّن تجمعا‬ ‫فريدا ‪ Unique Pool‬من خلل:‬ ‫– التأثير: يكون التأثير أبلغ.‬ ‫– الخبرة: تكتسب الشركة خبرة أكثر في‬ ‫خدمة المجتمع.‬ ‫– الستفادة من الموارد المتاحة.‬ ‫– خلق قنوات اتصال ‪.Networks‬‬ ‫– التخصص في البرامج قد ل يك و ّن لدى‬ ‫المؤسسة خبرات في مجال البرنامج‬ ‫) التعامل مع ذوي الحتياجات الخاصة(‬ ‫– عمل علقات بعيدة المدى مع المجتمع‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫13 المحلي.‬ ‫– وبالتي تقدم المؤسسة خدمة متميزة‬ ‫8002‬
  • 32. ‫تقييم أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫• ما ل يمكن قياسه ل‬ ‫يمكن تطويره.‬ ‫• صعوبة قياس تأثير‬ ‫أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫• الفرق بين المقياس‬ ‫والمؤشر.‬ ‫• وضع أهداف محددة‬ ‫لعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫23‬ ‫8002‬ ‫• وضع أدوات لقياس‬
  • 33. ‫تقييم أعمال المسئولية‬ ‫الجتماعية‬ ‫• الطلع على التطبيقات‬ ‫المثلى ‪.Bemchmarking‬‬ ‫• للوصول إلى المنفعة القصوى‬ ‫تتم عملية:‬ ‫• التقييم.‬ ‫• التوثيق.‬ ‫• الخطار - النشر.‬ ‫• تحقيق الفائدة المطلوبة.‬ ‫وضع هذه المعلومات في‬ ‫متناول الباحثين يدفع عملية‬ ‫التحليل والبحث للوصول إلى‬ ‫مقترحات تطويرية جديدة‬ ‫تستفيد منها المؤسسة جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫33‬ ‫والمؤسسات الخرى والمجتمع8002‬
  • 34. ‫المسئولية الجتماعية‬ ‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• قام العديد المؤسسات العالمية‬ ‫بتضمين المسئولية الجتماعية في‬ ‫خططها الستراتيجية . إن السبب لهذا‬ ‫التحول من أجل اظهار الهتمام‬ ‫بالعنصر البشري والبيئة مازال تحت‬ ‫المناقشة لمعرفة أنه نتيجة اهتمام‬ ‫ذاتي أو له دوافع أخرى.‬ ‫• إن العمل الساسي للمؤسسات ومن‬ ‫خلل العمليات النتاجية او الخدمية‬ ‫تهدف أساسا لمضاعفة أرباحها من‬ ‫أجل إرضاء المساهمين “‪stakeholder‬‬ ‫• لذلك ل يوجد مكان حقيقي للمسئولية‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫43‬ ‫الجتماعية في المؤسسات‬ ‫8002‬
  • 35. ‫المسئولية الجتماعية‬ ‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• تحاول المؤسسات الموازنة بين‬ ‫الجانب النساني والجانب القتصادي‬ ‫لعملياتها.‬ ‫• يعد الجانب النساني هو السعي‬ ‫للمحافظة على البيئة والعالم من أجل‬ ‫تواصل الحياة البشرية ولستمرار‬ ‫العملية القتصادية‬ ‫• الجانب القتصادي هو الفاصل بين‬ ‫استغلل الموارد الطبيعية وبين تدمير‬ ‫الحياة من أجل الربح السريع‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫53‬ ‫• لبد من خلق توازن بين الجانب‬ ‫8002‬
  • 36. ‫المسئولية الجتماعية‬ ‫من منظور المؤسسات التجارية‬ ‫• تعتقد المؤسسات التجارية أن‬ ‫المسئولية الجتماعية هي اختيار ما‬ ‫يناسبها وغض النظر عما ل يناسبها.‬ ‫• هذا الخلط الغريب في تحديد‬ ‫المسئولية الجتماعية يشكل مثارا‬ ‫للجدل بين المهتمين بأن ذلك جزء من‬ ‫طبيعة السوق الحر.‬ ‫جميع الحقوق محفوظة لـ د. خالد بومطيع©‬ ‫63‬ ‫8002‬

Notas do Editor

  1. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  2. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  3. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  4. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  5. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  6. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  7. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  8. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  9. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  10. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007
  11. © جميع الحقوق محفوظة للدكتور خالد جاسم بومطيع 2007