El documento habla sobre la importancia del marketing en redes sociales para las empresas de turismo. Explica que las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn son esenciales porque la mayoría de los clientes usan estas plataformas. También describe los pasos clave para crear una estrategia efectiva de marketing en redes sociales, como investigar a los consumidores, establecer objetivos medibles, implementar un plan de acción coherente y medir los resultados.