El modelo original japonés considera la necesidad aplicar cuatro "S" adicionales utilizadas para estimular al individuo con el Propósito de que mantenga los buenos hábitos y la aplicación práctica de las 5S sean una realidad en el lugar de trabajo.

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Programa 9`S

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¿Programa 9S?
 A partir de ahora, conocerás un programa que cambiará
las cosas, tu vida y la empresa. No sólo en el trabajo,
sino en tu casa, familia y en toda actividad que realices.
 Con este programa, comenzarás a poner en práctica la
calidad e inmediatamente sentirás que tu
comportamiento cambiará.
 ¿Tu ambiente de trabajo está limpio y agradable?
 ¿Qué puedes hacer para evitar desperdicios?
 ¿Hay una forma más tranquila de trabajar, pensar,
limpiar, organizar y tener mayor seguridad en el
trabajo?
 ¿Existe una manera sencilla de combatir la
contaminación y la mugre en tu área de trabajo?
¡Encontrarás las respuestas en el
programa 9s!

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Nombre
japonés
Significado Propósito
Relación
con las
cosas
SEIRI Clasificación
Mantener sólo lo
necesario
SEITON Organización
Mantener todo en
orden
SEISO Limpieza Mantener todo limpio
Relación
con usted
mismo
SEIKETSU Bienestar personal
Cuidar su salud física y
mental
SHITSUKE Disciplina
Mantener un
comportamiento fiable
SHIKARI Constancia
Perseverar en los
buenos hábitos
SHITSOKOKU Compromiso
Ir hasta el final en las
tareas
Relación
con la
empresa
SEISHOO Coordinación
Actuar como equipo
con los compañeros
SEIDO Estandarización
Unificar el trabajo a
través de los
estándares

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Programa 9`S
 El modelo original japonés considera la
necesidad aplicar cuatro "S" adicionales
utilizadas para estimular al individuo con
el Propósito de que mantenga los buenos
hábitos y la aplicación práctica de las 5S
sean una realidad en el lugar de trabajo.
 El konyo o entereza debe ser un valor
que debe inspirar a un trabajador para
lograr lo mejor de sí para su propio
beneficio y para la sociedad donde trabaja

5. 5
¿Qué son las 9S?
 Son 9 pasos básicos que buscan la mejoría de vida
en el trabajo.
 Este programa surgió en Japón y cada uno comienza
con S:
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu,
Shitsuke, shikari, shitsokoku, seishoo
y seido
 La calidad de los productos japoneses comenzó con
las 9S
 Involucra a TODOS los miembros de una
organización
 Su gran secreto: Produce un profundo cambio en la
conducta de las personas

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 Creemos que Shikari y Shitsokoku son
principios fundamentales para reforzar los
buenos hábitos personales que un individuo
debe practicar en el lugar de trabajo.
 Seishoo y Seido son hábitos que están
relacionados con la buena integración de los
equipos, camaradería, compañerismo y
realizar un trabajo disciplinado.
 Estas 4S complementarias
desafortunadamente no se aplica en las
empresas y esto conduce al fracaso o
deficiente implantación de las 5S iniciales
muy relacionadas con los recursos tangibles.
Las 5S finales están relacionadas con
aspectos del espíritu del individuo,
cualquiera que sea la interpretación de
espiritualidad que tenga la persona.

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Relación
con las
cosas
SEIRI Clasificación
Mantener sólo lo
necesario
SEITON Organización
Mantener todo en
orden
SEISO Limpieza Mantener todo limpio

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Se pueden traducir al español
como:
 Sentido de Selección
 Sentido de Orden
 Sentido de Limpieza
 Sentido de Salud
 Sentido de Autodisciplina
¿Programa 5S?

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¿Por qué aplicar 5S?
 Son la forma MÁS FÁCIL para que puedas ser
ordenado
 No requieren escolaridad
 Producen resultados rápidos
 Eliminan desperdicios
 Combaten la mugre y desorganización (Las
grandes fuentes de errores)
 Generan un ambiente de respeto por el ser
humano
 Avivan tus sentidos. Crea apreciación por lo
estético
¡El calzado debe ser estético!

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1.- Seir (Ordenar O Clasificar)
 Cuando hacemos referencia a clasificar no
nos referimos a acomodar, sino a saber
ordenar por clases, tamaños, tipos,
categorías e inclusive frecuencia de uso, es
decir a ajustar el espacio disponible (físico o
de procesos). Los beneficios de esta acción
son muchos y muy variados ya que quedan
áreas disponibles (cajones, espacios, etc.), se
deshace la persona de artículos y papelería
obsoleta para hacer más cómodo el espacio vital,
se eliminan despilfarros y pérdidas de tiempo por
no saber dónde se encuentra lo que se busca.

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Para clasificar es necesario
emprender las siguientes acciones
:
 Identificar aquello que es o no necesario de
acuerdo al EL QUE (artículo u objetos) y a su
FRECUENCIA DE USO.
 Separar lo que es INNECESARIO, EXCESIVO,
ADICIONAL de lo que es útil, adecuado y simple,
y decidir lo que se puede almacenar, desplazar,
vender, reciclar, regalar, o enviar a la basura.
 Reducir los objetos utensilios y materiales de
poca rotación y uso por medio de la reubicación
en almacenes específicos, dejando libertad de
movimiento (despejando pasillos, cajones,
escritorios, alacenas, etc.) Este punto nos invita a
quedarnos sólo con lo mínimo indispensable.

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Primera S: Seiri
sentido de selección
Separar lo ÚTIL de lo INÚTIL
 Por más que intentes, irás acumulando cosas
con el tiempo
 Eso sólo QUITA espacio que tú necesitas
 Así, cuando buscas algo, ¡acabas perdiendo
tiempo y paciencia!
¿Cómo practicarlo? Muy fácil:
En tu área sólo debe haber...
1. Material indispensable,
2. de uso inmediato y
3. en cantidades mínimas.

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Primera S: Seiri
Sentido de Selección
AL SELECCIONAR, generamos:
 Espacio útil
 Economía; ese material puede
ser usado en otra parte
 Enorme ganancia de tiempo
 Disminución de accidentes

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2. Seiton (Organizar O Limpiar)
Significa eliminar todo aquello que está de
más y que no tiene importancia para el
trabajo que desempeñamos y organizarlo
racionalmente, tener una ubicación para
cada objeto.
 Arreglar las cosas eficientemente de forma
que se pueda obtener lo que se necesita
en el menor tiempo posible.
 Identificar las diferentes clases de objetos.
 Designar lugares definitivos de almacenaje
cuando el orden lógico y tratando de
disminuir el tiempo de búsqueda

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Colocar cada cosa en su debido lugar
Es saber guardar y encontrar con facilidad
Para ordenar, no olvides:
 Establece un orden que todos entiendan
 Identifica todo
 ¡el color trabaja por ti!
Segunda S: Seiton
Sentido de Orden

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¿Cómo practicarlo? Muy fácil:
 Identifica TODO con letreros.
 ORDENA ASÍ:
1. Colocar A LA MANO lo que usas a toda hora
2. CERCA de tu área lo que usas pocas veces al día
3. Guarda en la bodega (lejos) lo que usas de vez en
cuando
 Usa la REGLA DEL UNO
 Papeles, libros y folders NUNCA se apilan. Guárdalos
en forma VERTICAL
Segunda S: Seiton
Sentido de Orden

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Al ordenar generamos:
 Rapidez y facilidad para encontrar las cosas
 Facilidad en la comunicación, ¡su ausencia es
la causa de errores por excelencia!
 Tranquilidad en el trabajo, pues todo estará
en el lugar correcto
 Garantía de que CADA COSA ocupa un lugar
UNICO en toda la fábrica
Segunda S: Seiton
Sentido de Orden

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3. Seiso (Limpieza O Pulcritud)
Significa desarrollar el hábito de observar y estar siempre
pensando en el orden y la limpieza en el área de trabajo, de la
maquinaria y herramientas que utilizamos.
 Es más que barrer y trapear
 Limpiando se encuentran situaciones anormales
 Usar uniformes blancos, pintar de colores claros
 Mantener los manuales de operación y/o programas
de trabajo en buen estado
 Mantener limpios y en buen estado los equipos y las
instalaciones
 Idear formas que permitan recuperar los deshechos
de los equipos y mobiliarios.

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 Son todas aquellas actividades que realizas
para que tu área luzca IMPECABLE
 También significa evitar ensuciar, eliminando
lo que causa la mugre
¿Cómo practicarlo? Muy fácil:
 ¡Limpia TODO! No olvides ningún rincón
 Verifica siempre si el ambiente continúa
limpio
 Haz todo lo necesario para no “dejar caer” tu
área
 El basurero será tu mejor aliado. Colócalo A
LA MANO
Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza

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Al ser limpios, generamos:
 Satisfacción de los empleados, que tendrán un
ambiente más agradable y se sentirán
valorizados
 Mayor control sobre el estado de las máquinas
y equipos
AHORA: ¡A conquistar un óptimo ambiente de
trabajo!
Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza

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Relación
con usted
mismo
SEIKETSU Bienestar personal
Cuidar su salud física y
mental
SHITSUKE Disciplina
Mantener un
comportamiento fiable
SHIKARI Constancia
Perseverar en los
buenos hábitos
SHITSOKOKU Compromiso
Ir hasta el final en las
tareas

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4. Seiketsu (Bienestar Personal
O Equilibrio)
 El emprender sistemáticamente las
primeras tres "S", brinda la posibilidad de
pensar que éstas no se pueden aislar, sino
que los esfuerzos deben darse en forma
conjunta, pero para lograr esto en el
trabajo es importante también que la
persona esté en un estado "ordenado", lo
que significa que hay una simbiosis entre
lo que se hace y el cómo se siente la
persona

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 Salud significa cuidar de nuestra parte física y mental
 Son todas aquellas actividades que realizas para
estar sano y en forma
¿Cómo prácticarlo? Muy fácil:
 Cuida tu apariencia personal
 Respeta las reglas de seguridad en el trabajo
 No hagas bromas de mal gusto: Hieren la sensibilidad
de las personas
 Trabaja en grupo, respetando las opiniones de tus
compañeros
 Cumple con las recomendaciones del médico
Haz ejercicio ¡No hay vuelta de
hoja!
Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud

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¿Cómo prácticarlo? Muy fácil:
 Cuida tu apariencia personal
 Respeta las reglas de seguridad en el
trabajo
 No hagas bromas de mal gusto: Hieren la
sensibilidad de las personas
 Trabaja en grupo, respetando las opiniones
de tus compañeros
 Cumple con las recomendaciones del médico
Haz ejercicio ¡No hay vuelta de hoja!
Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud

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Al practicarlo, generamos:
 Equilibrio físico y mental
 Aumento de la PRODUCTIVIDAD
 Mejor convivencia social en la empresa, y a
final de cuentas, en el núcleo familiar; en
la SOCIEDAD.
 Mejores condiciones de seguridad
industrial
Cuarta S: SEIKETSU
Sentido de Salud

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5. Shitsuke (Disciplina)
Esta acción es la que quizá represente mayor esfuerzo,
ya que es puntual del cambio de hábitos, la disciplina
implica el apego de procedimientos establecidos, a lo
que se considera como bueno, noble y honesto;
cuando una persona se apega al orden y al control de
sus actos está acudiendo a la prudencia, y la
inteligencia en su comportamiento se transforma en
un generador de calidad y confianza.
 Continuidad y seguimiento hasta generar
un hábito.
 Conocimiento que no se aplica, no sirve.

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 Autodisciplina es saber tus responsabilidades
en cada tarea SIN que te lo tengan que
recordar
 Es colocar en práctica todo lo que aprendiste
en el PROGRAMA 5S y hacer de él un hábito
¿Cómo practicarlo? Muy fácil:
 Respeta SIEMPRE lo acordado con tus
compañeros y con otras personas
 ¿Acabas de aprender algo? ¡Conviértelo en
HÁBITO con las 4 primeras S!
 Para resolver problemas, reúnete con tus
compañeros. No critiques, presenta soluciones
Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina

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Al practicar la Autodisciplina, generamos:
 Cumplimiento de los Procedimientos
Operacionales (ESTANDARES)
¿Te suenan familiares las palabras REPROCESO
o DEVOLUCIÓN?
 Constante desarrollo personal y profesional
 Mejor interacción de las personas
Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina

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Pero, ¿Qué se hace para que no
decaiga el Programa 5S?
Se requiere lo siguiente:
 Un área de Calidad Total
 Auditorías cruzadas entre áreas
 Divulgación de resultados y premiación
(¡nunca $!)
 Involucrar a la familia del personal
 Recibir visitas de la comunidad para que
conozcan el Programa 5S

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Programa 5S
Evaluación del área
Área:
Gerencia de Producción
Calificación:
Validez:

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¿Cómo es tu lugar de
trabajo?
Hay dos tipos:
Ni siquiera reconocen los problemas
•“Conviven” con ellos
•Los problemas pasan a formar parte
de sus procesos
•Localizan un problema y tratan
inmediatamente de remediarlo

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Día de la Gran Limpieza
 Es el comienzo oficial de las 5S
 TODOS los que laboran en el área deben
participar
 En ese día se reciben visitas de jefaturas de
toda la empresa
Preparativos
 Tener a la mano:
 Recipientes para desechar materiales
 Jabón, líquidos y artículos de limpieza
 Bomba de alta presión para lavar pisos
 Equipo de movimiento de cargas
 Cámara fotográfica y de vídeo

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Día de la Gran Limpieza
 Las actividades principales este día son:
 Lavado de piso y eliminación de mugre
 Separación de necesario e innecesario (1a S)
 Comienzo de la Ordenación (2a S)
¿Cómo hacer Separación?
 Cuando sea posible:
1. Retirar todos los objetos del área
2. Limpiar el lugar donde estaban
3. Clasificarlos (¿necesarios? ¿funcionan?)
4. Regresar los necesarios al lugar limpio y
ordenarlos

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Día de la Gran Limpieza
¿Cómo hacer Separación?
 Debes preguntar lo siguiente:
1. Desde que guardé este objeto, ¿cuántas
veces lo usé?
Si la respuesta es “pocas veces”, trata de
colocarlo en un lugar más accesible para
otros
2. Si no estás seguro de necesitar un objeto,
es porque NO LO NECESITAS. Aprende a
vivir sin él
3. Recuerda que la distancia a la que colocas
un objeto de ti depende de la frecuencia de
uso

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Día de la Gran Limpieza
¿Qué hacemos después?
 Hacer una lista de pendientes que
no fueron resueltos en este día
 Respetar el plazo establecido para
dejar en orden todo lo que faltó:
 Artículos descompuestos
 Áreas sin pintar
 Colocación de letreros

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El punto más crítico:
Los baños
 El estado de los baños muestra el respeto
que un área tiene por el ser humano y de
unos hacia otros
 Por cortesía y respeto al siguiente usuario,
deja lavabos y excusados completamente
limpios después de usarlos
 Tú mereces un ambiente agradable, eso
demuestra el amor y respeto que te tienes

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6. Shikari (Constancia)
Preservar en los buenos hábitos es aspirar a
la justicia, en este sentido practicar
constantemente los buenos hábitos es
justo con uno mismo y lo que provoca que
otras personas tiendan a ser justos con
uno, la constancia es voluntad en acción y
no sucumbir ante las tentaciones de lo
habitual y lo mediocre. Hoy se requieren
de personas que no claudiquen en su
hacer bien (eficiencia) y en su propósito
(eficacia)

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7. Shitsukoku (Compromiso)
 Esta acción significa ir hasta el final de las
tareas, es cumplir responsablemente con
la obligación contraída, sin voltear para
atrás, el compromiso es el último
elemento de la trilogía que conduce a la
armonía (disciplina, constancia y
compromiso), y es quien se alimenta del
espíritu para ejecutar las labores diarias
con un entusiasmo y ánimo fulgurantes.

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Relación
con la
empresa
SEISHOO Coordinación
Actuar como equipo
con los compañeros
SEIDO Estandarización
Unificar el trabajo a
través de los
estándares

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8. Seishoo (Coordinación)
Como seres sociales que somos, las metas se
alcanzan con y para un fin determinado, el
cual debe ser útil para nuestros semejantes,
por eso los humanos somos seres
interdependientes, nos necesitamos los
unos y los otros y también no participamos
en el ambiente de trabajo, así al actuar con
calidad no acabamos con la calidad, sino la
expandiremos y la hacemos mas intensa.
Para lograr un ambiente de trabajo de calidad
se requiere unidad de propósito, armonía en
el ritmo y en los tiempos.

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9. Seido (Estandarización)
 Para no perderse es necesario poner señales,
ello significa en el lenguaje empresarial un
final por medio de normas y procedimientos
con la finalidad de no dispersar los
esfuerzos individuales y de generar calidad.
 Para implementar estos nueve principios, es
necesarios planear siempre considerando a
la gente, desarrollar las acciones
pertinentes, chequear paso a paso las
actividades comprendidas y comprometerse
con el mejoramiento continuo.

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 Sabemos que implementar estas
acciones representa un camino arduo
y largo, pero también comprendemos
que aquellos con los cuales
competimos día a día y lo consideran
como algo normal, como una mera
forma de sobrevivencia y aceptación
de lo que esta por venir.
9. Seido (Estandarización)

43. 43
 Evita la localización y búsqueda mental de modo que
nos lleve solo unos cuantos segundos.
 La idea de disminuir a cero el tiempo de localización
y búsqueda de cada objeto.
 Clasificar todos los recursos que necesito.
 Asignar un lugar para cada objeto de acuerdo a un
orden lógico y de fácil acceso.
 Pintar la silueta en el lugar donde se almacena.
 Control visual en inventarios y almacenes para lograr
la cultura del supermercado.
 Control visual para puntos de reorden.
 Tiempo en ver que hay dentro de un gabinete es
tiempo perdido, utiliza control visual.
 Etiquetar los objetos y el lugar en que se almacenan
(letra grande, pocas palabras, colores).
9. Seido (Estandarización)

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Finalmente...
 No olvides las Auditorías Cruzadas:
 Serás visitado por compañeros de las
otras plantas quienes auditarán el estado
de las 9S en tu área
 A su vez, los supervisores de tu área
auditarán a las demás plantas
 Los resultados se divulgarán en toda la
empresa y las áreas ganadoras
recibirán un reconocimiento